上次提到在售後服務的保固期間,除了可以撥打「(886)0800-095-988」的免付費電話「聯絡 Apple 尋求支援與服務」到Apple售後服務中心,詢問各種問題。請參考這篇文章:
與Apple支援立即進行線上對談
由於「台灣」的售後服務是是設在「中國」,除了口音的問題以外,還可能會因為看不到你描述的問題畫面而雞同鴨講!要避免溝通不良,最簡單的辦法就是先「擷取畫面」把想要詢問的螢幕畫面抓成圖檔,傳送給Apple支援團隊,就可以更有效的溝通問題。
要抓取Mac OS X畫面,請參考這幾篇文章。要抓取
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