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與Apple支援立即進行線上對談

在售後服務的保固期間,除了可以撥打「(886)0800-095-988」的免付費電話「聯絡 Apple 尋求支援與服務」到Apple售後服務中心,詢問問題。但是「台灣」的售後服務是是設在「中國」,所以跟你撥打到中國的「(86)4006-272273」支援電話,其實是完全一樣的!

所有的Apple產品都有提供「90天的免費技術支援服務」,但如果有買Apple Care的話,則會提供長達「3年的免費技術支援服務」而且不限次數,免費打到飽!

免費支援服務

Apple 產品大多提供 90 天的免費技術支援服務和一年有限保固。建議您先查看您的保固狀態,再與我們聯絡。

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另外,除了「電話服務」以外,你也可以透過「網路iMessage」直接跟中國上海的售後服務中心,以文字、圖片的方式來尋求技術支援。

Apple - 支援 - 選擇產品

點選你的產品,並輸入「序號」,再等待一段時間以後,就會看到這樣的畫面!雖然對方是使用「繁體中文」跟我對談,但請不要誤解,對方100%是「只用簡體中文的中國人」而不是台灣人、香港人!

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你可以在這裡輸入你的問題,甚至還可以把問題的畫面抓下來,直接傳送給技術支援人員,以免花很多時間打一堆字,雙方雞同鴨講!特別是中國的客服人員使用的「名詞」與台灣、香港不同!

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如果你不會「抓取螢幕畫面」可以參考我寫的文章:

時尚の蘋果集錦 I:第12話 有問題要問嗎? 先把畫面抓下來吧! - 1

時尚の蘋果集錦 I:第12話 有問題要問嗎? 先把畫面抓下來吧! - 2

時尚の蘋果集錦 I:第12話 有問題要問嗎? 先把畫面抓下來吧! - 3

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我聯絡Apple中國的技術人員,主要是協助我們遇到的這個問題,螢幕畫面請參考阿光寫的這三篇(看不懂日文也沒關係,因為阿光那傢伙其實也沒有寫什麼解說):笑い

「com.apple.IconServicesAgent」の問題点 1

「com.apple.IconServicesAgent」の問題点 2

「com.apple.IconServicesAgent」の問題点 3

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聯絡Apple中國技術人員就能解決問題嗎?未決定當然要視問題而定,像這種問題,不要說我不知道問題出在哪裡?就連Apple中國的那些「高級技術人員」也同樣無解! 這個問題只能期待Mac OS X 10.9.1,看看Apple會不會因為也有其他人回報相同的問題,終於找到問題點,在下次更新系統版本的時候,解決這個「com.apple.IconServicesAgent」莫名其妙發瘋的問題。

蘇言霖 12/02/2013 0 3571
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蘇言霖
「超級懶貓級」社群網站站長
12/02/2013 (1817 days ago)
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