ASUSの一部デバイスで「Windows 11 バージョン 24H2」へ更新できない問題が発生中

米Microsoftは10月18日（現地時間）、一部のASUS製デバイスで「Windows 11 バージョン 24H2」のインストールに失敗することがあると発表した。ASUSとMicrosoftは共同で解決に取り組んでおり、詳細情報が判明し次第知らせるとしている。

　この問題はASUS製ノートPC「X415KA」「X515KA」など、特定モデルに搭載されたハードウェアコンポーネントに「Windows 11 バージョン 24H2」との互換性がないことが原因だという。当該モデルを「Windows 11 バージョン 24H2」へアップグレードしようとするとブルースクリーン（BSoD）エラーが発生し、「バージョン 24H2」のインストールが完了しないことがある。

　Microsoftは現在、該当するモデルに互換性保持（セーフガード）を適用中。「Windows Update」を経由した「Windows 11 バージョン24H2」のインストールを一時見合わせている。問題が解決されるまで、インストール アシスタントやメディア作成ツールを用いた手動アップデートも推奨されないので注意したい。

Windows 11、バージョン 24H2 の既知の問題と通知

既知の問題と、Windows 11 バージョン 24H2 ロールアウトの状態に関する情報を確認します。 Windows 更新プログラムの問題に関する即時のヘルプについては、Windows デバイスを使用してヘルプアプリを開くか、support.microsoft.com に移動する場合は、ここをクリックしてください。 Windows リリースの正常性更新プログラムの X に従います @WindowsUpdate 。 IT 管理者で、プログラムによってこのページから情報を取得する場合は、Microsoft Graph の Windows Updates API を使用します。

2024 年 10 月 1 日時点の現在の状態 

Windows 11バージョン 24H2 (Windows 11 2024 Update とも呼ばれます) が利用可能になりました。

この新しいバージョンの Windows には、今後数週間にわたって段階的なロールアウトが開始されます。これは、対象となるデバイスが実行されているWindows 11、バージョン 22H2、23H2 から始まり、"利用可能になったらすぐに最新の更新プログラムを入手する" が [オン] に設定されています。 更新プログラムがデバイスで利用可能な場合は、自動的にダウンロードおよびインストールされます。 インストールが完了すると 、デバイスを再起動するように通知されます。 詳細については、このビデオをwatchしてください。 

Copilot+ PCデバイスの場合、新しい機能は間もなく Windows Insider コミュニティで利用できるようになり、デバイスと市場を選択するための段階的なロールアウトが行われます。 可用性は、さまざまなシリコン プラットフォームによって異なる場合があることに注意してください。 

このページでは、Windows 11 2024 Update ロールアウトに関 する詳細情報を定期的に共有します。