賺多少不影響遊日 國人愛在這消費
邊境解封後，根據聯合信用卡處理中心統計分析，有近8成以上民眾表達想出國意願，最想去的國家就是日本，而且光是去（2022）年12月國人去日本刷卡消費較疫情前增加3成，平均單卡消費筆數及金額超越疫情前，又以百貨公司總消費金額占比24%最高，而且收入高低完全不影響民眾出國意願，年收入未達50萬在日本刷卡消費筆數占了52.4%，加上年收入50至75萬元占比更超過7成，並以年輕族群最熱衷，只是後疫情期間平均旅遊運輸業成本也較疫情前高出幾近90%的費用。
台灣於2022年10月重新開啟國門，讓航空及旅遊業者擺脫疫情陰霾看到希望曙光，而對已經悶了3年的台灣人來說，更是躍躍欲試，迫不及待計劃出國旅遊散心，根據交通部觀光局的觀光統計，台灣人於2022年每月出國人次逐漸增加，其中又以10月以後開放國門放寬出入境限制後，出國人次增加幅度最大，而在12月份我國出國人次最多的國家以日本17萬3765人次居冠，約占12月份整體出國人次的一半，且除了美國外，台灣人的出國地點仍以亞洲為主。
以台灣人至日本旅遊為例，比較疫情前後，台灣人在日本消費不論是出國人次或是消費筆數及金額，12月表現的比10月及11月好，12月出國人次雖未恢復至2019年水準，但已近一半人次，且因2023年連假較多，可預期出國人次將持續攀升，但消費金額卻已呈正成長，較2019年12月增加28.7%，其原因可能為日圓貶值，加上台灣人久未出國的報復性消費所致。
在聯卡中心這次數據分析所觀察期間，適逢日圓大幅貶值的誘因，許多遊日民眾在日本消費能力似乎瞬間提高許多，可看到2022年台灣人於日本商店使用信用卡面對面消費自從10月國門開放後，不論是單筆消費金額或單卡金額逐漸往上增加，其中12月份平均單筆交易金額4826.5元，較2019年成長28.8%；平均單卡交易筆數4筆，較2019年成長7.3%；平均單卡交易金額19076.3元，較2019年成長38.2%。
雖然民眾能夠開心出國使用信用卡消費，但因為國門大開讓許久沒有出國的民眾都紛紛想要出國，造成機票需求大於供給，且由於疫情因素影響許多廉價航空營運，以往廉價航空提供的廉價機票已不復多見，2022年下半年台灣人使用信用卡消費航空運輸業的單筆交易金額逐漸增加，其中在宣布國門重啟後平均單筆交易金額將近2萬元，且與2019年相比，平均每筆需多付出91.4%的金額，也讓以往來回不用萬元的日本機票價格成為傳說，如果民眾想要用疫情前的價格買到機票，恐怕還有一段時間要等。
至於哪些民眾是「日本控」？聯卡中心透過數據分析也發現，使用信用卡於日本商店購買商品以女性居多，消費筆數占比51.3%，且在39歲以下的族群消費占比超過65%以上，顯示此波赴日熱潮仍似年輕族群為主，而50歲以上持卡人並未呈現「瘋行日本」的現象。
然而，從2022年10月至12月各年收入持卡人以信用卡於日本商店面對面消費筆數占比來看，年收入未達50萬的持卡人消費筆數占整體消費筆數的52.4%，第二名為年收入50萬至75萬占比18.3%，兩者相加總超過7成，顯示收入高低不影響民眾出國意願。而在平均單筆金額的數據中，可觀察到單筆消費金額隨著年收入的增加而上升，其中以年收入175萬至200萬族群平均單筆消費1萬1239元最高。
此外，聯卡中心分析顯示，民眾出國去日本消費以百貨公司總消費金額占比24%最高，第2到5名依序為服飾業占15.5%、綜合零售業12.4%、住宿業12.2%及文教育樂用品業6.6%，顯示逛街買東西及飯店住宿是民眾去日本消費金額較多的場所，相對地民眾在餐飲業花費不多僅占6%，而在單筆破萬元的消費筆數呈現上，以百貨公司將近3萬筆最多，其次為住宿業1萬9千多筆。
由於2023年許多連假的到來，究竟這波由「日本控瘋行日本」的熱潮可持續多久呢？聯卡中心分析觀察，民眾在網路討論出國相關文章與回覆等非結構化資料，從資料顯示，約略估算，幾近仍有8成以上民眾在網路上表達想出國的意願，而在輿情分析中，表達尚不願出國的民眾有65%表示受疫情影響，認為出國染疫風險大，需要再觀望一陣子，其次是因為出國需求增加，導致機票及相關旅遊費用等提高因素，約有12.7%的民眾考量旅遊經費問題。
此外，願意出國旅遊民眾最想去的前3名目的地依序為日本、美國與泰國，除了美國外，其餘皆為亞洲國家，可見台灣民眾還是以亞洲作為主要旅遊目的地，其中討論度第一名的日本，其討論聲量是第二名美國的3倍多，足見台灣人對日本情有獨鍾。
進一步分析民眾出國旅遊選擇，可看到在網路上民眾討論度最高的出國天數以4-6天，占比52.2%最高，但因為民眾許久沒出國且機票等成本提升，選擇一次多出國幾天的民眾也占比不少，願意出國7天以上的民眾占比超過4成以上。而在旅遊方式選擇上，可觀察到2/3民眾選擇自由行，主要原因為民眾久沒出國，對於能夠重新出國相當重視，更願意安排自己喜歡的班機時間、住宿品質及景點行程；交通的部分，可看到74.4%民眾出國遊玩選擇搭乘大眾運輸。
哈日族信用卡交易暴衝 單卡刷近2萬狂增38%
隨著邊境解封，海外旅遊人潮暴增，而日本更是多數旅客出國的首選。聯合信用卡中心發現，去(2022)年10~12月國人赴日遊玩的刷卡消費筆數、金額均大幅成長，甚至超越2019年疫情前的水準。
根據聯卡中心資料庫顯示，自去年10月國門開放後，國人於日本商店使用信用卡面對面消費，無論是單筆消費金額或單卡金額都激增。其中12月平均單筆交易金額4,826.5元，較2019年提高28.8%；平均單卡交易筆數4筆，較2019年上升7.3%；平均單卡交易金額1萬9,076.3元，更較2019年增長38.2%。
進一步分析年齡、性別差異，則可看出在日本實體商店持卡購物者，以女性居多，消費筆數占51.3%，且在39歲以下的族群消費比率超過65%以上，顯示此波赴日熱潮以年輕族群為主。
以年收入來看，未達50萬的持卡人消費筆數，達到整體消費筆數的一半，有52.4%；其次為年收入50~75萬元，約有18.3%，二者相加超過70%，可見收入高低未影響民眾出國意願。而平均單筆消費金額則隨著年收入的增加而提升，以年所得175~200萬元族群最高，平均單筆交易高達1萬1,239元。
至於國人到日本消費的地點，以百貨公司總消費金額占24%最高，第2至5名依序為服飾業15.5%、綜合零售業12.4%、住宿業12.2%及文教育樂用品業6.6%；反觀國人到日本的餐飲花費，只占了6.0%。而單筆破萬元的消費筆數，以百貨公司將近3萬筆居首，其次為住宿業1.9萬餘筆。
不過，後疫情期間平均旅遊運輸成本，較疫情前高出近90%。聯卡中心統計，去年下半年國人刷卡支付航空運輸業的金額增多，尤其在宣布國門重啟後，平均單筆交易將近2萬元，與2019年相比平均每筆多付91.4%的費用。
另外，玉山銀行繼全面導入電子支付Mobile ID行動身分識別，確保交易安全後，再度擴大跨境電支業務，推出Google Play創新支付服務。即日起台灣消費者在Google Play上購買App應用程式，可選擇指定超商繳費，或銀行轉帳即時付款，完成後即能享用數位服務及應用程式，不須額外負擔跨境支付或超商代收手續費。
悠遊卡公司則與國際發卡組織JCB一起推廣「嗶經濟」，從3月1日至3月31日持JCB晶緻卡以上的悠遊聯名卡，在活動專屬網頁登錄成功，並在登錄當月完成自動加值，即享自動加值總金額10%回饋，每卡每月最高領取50元。3月登錄名額特別加碼至10萬名，較原本3萬7,000名大幅提高。
國旅榮景 恢復疫情前水準
2022年疫情反催生國旅熱。據聯卡中心一份大數據分析，2022年前十月國人平均每月刷卡國旅住宿筆數、金額各達132萬筆、70.5億元，已恢復到疫情前2019年的水準，累計前十月已刷逾700億元，聯卡中心預估2022全年國人刷卡住宿可望達888億元創史上新高，顯示疫情期間反形成一波國旅榮景。
為何2022年疫情期間反而有國旅榮景？銀行主管認為有兩大原因，一、近一年疫苗接種普及，二、台灣防疫政策走向「與病毒共存」，提升民眾與病毒共存意識，反掀起一波「偽出國」的國旅商機。
聯卡中心也指出，2022年上半年受Omicron病毒散播，確診人數急速飆升，的確衝擊了國人出門旅遊意願，但隨民眾習慣與病毒共存，並在國旅補助及傳統暑假假期驅動下，7至8月刷卡住宿明顯回溫，預估年底還會再衝一波。
據數據顯示，國人刷卡住宿從4月反轉探底，5月僅剩40億元低點，隨後7至8月消費額明顯成長，每月消費額都超過90億元，若以2022年前十月的刷卡住宿總消費額、總筆數來看，各是705.2億元、1,321萬筆，估全年可望上探888億元及1,630萬筆，均已超過疫情前2019年的水準。
進一步對比疫情前、後的消費金額級距的筆數占比，據聯卡中心數字，國人刷卡住宿單筆仍以3,000元以下為主力、交易筆數均占六成左右，更從2019年疫情前占比61%，提高到2020年疫情開始的65%，增加了4個百分點。
為何疫情開始，國人刷卡住宿反走「低價風」？聯卡中心指出，主因是2020年疫情開始，民眾在家防疫不出門影響觀光住宿業，住宿業為提高住宿率，降價促銷攬客，使平均單筆刷卡額從2019年的5,492元，下滑到2020年的4,707元。
刷卡金額占比 百貨類居冠
根據財團法人聯合信用卡中心大數據分析資料，去年前11月六大類產業消費中，國人最偏愛在百貨產業類消費，依據信用卡處理中心所處理信用卡消費交易金額，百貨類的交易金額比重在六大類產業消費總計中最高，去年每月占比落在27%至32％之間。根據定義，百貨產業類別包括大型綜合百貨以及超級市場等。
聯合信用卡處理中心處理信用卡消費之交易金額及筆數中，歸類六大類產業消費包括食品餐飲類、服飾類、住宿類、交通類、文教康樂類、百貨類，去年前11月交易金額以百貨為最多。其次則為食品餐飲類，去年每月占比多落在二成上下。
金融業者指出，過往百貨周年慶期間，都能為信用卡貢獻相當亮眼的數字，尤其連鎖百貨周年慶都能常見到許多貴婦出沒，刷出大筆金額，大賣場也是國人常前往之處，尤其去年疫情期間，國人無法出國，周末時光也常會選擇攜家帶眷逛大賣場購物。
值得一提的是，近一年因國人無法出國，轉向國旅消費，民眾在國內度假意願提高，使刷卡破1萬元的筆數占比也超過一成，2022年平均單筆刷卡額已達5,416億元，逐漸恢復到2019年疫情前水準。
那麼，誰最愛國旅？據聯卡中心分析，以40至49歲族群，無論在消費次數、消費金額占比都居冠，各均占了近三成，30至39歲次之，但平均每筆交易額隨年齡增加而遞增，60歲以上達6,227元，是29歲以下年輕族群3,541元的1.7倍，顯示有錢有閒的老人家，最愛在國內旅遊。
若進一步以持卡人收入族群分析，近一年在台刷卡住宿者，年收入75萬元以下持卡人消費筆數約占整體消費筆數的七成，平均單筆消費4,598元，是國旅消費大宗。
而平均單筆刷卡額隨年收入增加而上升，年收入超過200萬元族群有較高消費能力，平均單筆刷卡8,237元、占比7%，顯示除一般上班族愛國旅外，白領階級的菁英族群擁有更高的國旅消費能力，將是銀行可留意的潛在國旅客群。
一家民營銀行主管說，2023年國門即將開啟，全面進入「後疫情時代」，對沉寂三年的旅宿業將迎來國際商機，台灣的國旅榮景能否續航，有三大觀察重點，一、國際航班復甦程度，二、各國幣值走勢變化，是否會對外國旅客產生排擠效應，反影響來台觀光力道？
三、後疫情時代，台灣住宿業是否做好準備？該主管說，除提升服務品質外，更應充分了解國人或是外國人觀光客在旅遊方面的消費態樣，才可以滿足客戶需求前提下，迎接千萬國際觀光客又可留住國內旅客，再創住宿商機。
