推特出現全球大規模故障！Elon Musk要員工暫停開發新功能

推特出現全球大規模故障，Elon Musk要員工暫停開發新功能

在臺灣時間2月9日早上6點左右，全球有大量推特用戶遭遇服務故障，無法發送推文、私訊和跟隨帳戶。用戶會在使用這些基本功能時，收到系統警示已經達到當天用量上限，雖然推特目前的使用限制，確實有每日推文2,400則、私訊500則，以及追蹤400個帳號的限制。

但根據在Downdetector推特頁面評論區下方的留言，即便用戶當天並未超過使用限制，仍收到超出用量的提示訊息，而有用戶發現以排程的方式，仍可以成功發送推文。從Downdetector上的圖表可看出，推特平臺的故障在早上6點達到高峰，7點的時候已經明顯緩解，在下午的時候多數使用者已能正常使用推特。

他提到Elon Musk在推特故障後，寄發電子郵件要求員工停止開發新功能，以最大程度確保系統穩定性和強健性，以迎接超級杯的到來。

之前推特宣布在2月9日，將不再提供免費API的政策，而現在期限已到，推特公開最新消息，當前免費推特API可延長使用至2月13日，之後開發者便需要付費才能使用，，提供低階API使用以及廣告API存取權限。

取消免費API將使許多有趣且能夠增加推特參與的機器人無法運作，引來大量使用者抱怨，Elon Musk經過考慮之後，決定提供新的免費API存取型式，開放每個經過身分驗證的用戶權杖，每月可以發布1,500則推文。而在2月13日之後，推特也將會棄用Premium API，原本的訂閱用戶將可以申請成為Enterprise用戶繼續使用。推特官方強調，這些推特API政策，皆是為了減少垃圾訊息。

推特工程師已解決導致Elon Musk推文觸及下降的散發服務故障

推特已經解決兩大造成推文觸及低落的問題，而這將能夠進一步提升使用者推文觸及。

Elon Musk在買下推特之後，非常關注推文的觸及，要求工程師更新功能，直接在每篇推文的下方，顯示該篇推文的觸及數。Elon Musk甚至因為工程師無法解決其推文觸及下降的問題，開除了一位首席工程師。

由於Elon Musk在推特上有1.2億個跟隨者，但是觸及數卻與跟隨者數量不成比例，所以他認定系統存在臭蟲，雖然工程師們曾懷疑Elon Musk的觸及存在人為限制，但是經調查，沒有證據顯示演算法存在偏見。

首席工程師對Elon Musk推文觸及下降提出解釋，他認為當初因為Elon Musk作為特斯拉執行長，出乎意料地買下推特，因此吸引眾人目光，而現在大家已經對他不感興趣了。Platformer報導中提到，Elon Musk早就對該名工程師工作不甚滿意，在數個月前Elon Musk就已要求該名工程師，研究推文觸及問題，但是問題一直都沒有解決。由於Elon Musk得不到滿意的回答，因此便當場開除該位首席工程師。

在媒體報導Elon Musk任意開除首席工程師的新聞後，Elon Musk則在2月12日的時候發推表示，推特工程師團隊已經找到觸及下降的原因。

第一個推特工程師所解決的問題，是跟隨者訊息饋送散發服務（Fanout Service）過載的問題。推特中的散發服務，會在使用者發送推文時，將該篇推文添加到所有關注者的時間軸快取中。Elon Musk指出，當他每次發送新推文時，推特的散發服務便會過載，導致有95％他的推文沒有被正確交付，而且由於現在推特正在跟隨頁籤中的時間軸推文，是從推特的即時搜尋系統Earlybird中擷取出來，因此當散發服務崩潰，也會同時破壞在佇列中其他人的推文。

另一個問題發生在時間軸推薦演算法，Elon Musk提到，目前推薦演算法使用的參數包含封鎖的絕對數值，而這導致有許多跟隨者的帳戶被拋棄。畢竟越多跟隨者的帳戶，通常被封鎖數也會比跟隨者較少的人還要多，因此即便是封鎖數僅為整體粉絲數的0.1％，也會使演算法大幅降低建議機率。

除了這兩個主要問題的修正之外，推特還刪除對帶有圖片和影片推文的觸及懲罰，並增加推薦推文的數量，也移除有偽陰性問題的過濾器，還改進轉推的觸及率，現在用戶能夠更好地追蹤遺落的推文。