安全性召回改正 Mercedes-Benz A-Class、B-Class、C-Class、CLA、CLS、E-Class、
EQC、G-Class、GLA、GLB、GLC、GLE、GLS、SLC、S-Class、M-AMG GT 系列車型 (含 M-AMG /M-MAYBACH 車型) 顧客免費召回改正活動
<預先通知>
HERMES Module(通訊模組)軟體更新 台灣賓士股份有限公司秉持服務客戶，提供車主最佳安全保障及最高品質保證之原則，特此針對 Mercedes-Benz 車輛進行顧客免費召回改正活動，使您的愛車維持最佳性能及品質。
一、本次召回受影響車型及安全影響
Mercedes-Benz AG 公司發現，從 2016 年 02 月至 2021 年 02 月生產之部分 A-Class、B-Class、C-Class、CLA、CLS、E-Class、EQC、G-Class、GLA、GLB、GLC、GLE、GLS、SLC、 S-Class、M-AMG GT 系列車型 (含 M-AMG /M-MAYBACH 車型)，e-call(Emergency Call 事故通報)系統可能不符合規格。在這種狀態下，事故發生時由於車載電壓產生短暫的壓降，使得事故通報傳遞的車輛位置可能與實際位置不符，若導致救援車輛延遲抵達，可能會提高事故發生後的風險，恐有影響行車安全。其他功能例如自動或手動緊急呼叫功能不受此影響。
上述區間為受影響車輛參考範圍。在此範圍內的車輛，若車主並未接到信函通知，即不在此次召回名單上。如有疑問，請向下列「車主注意事項」所載之服務單位洽詢。
"相關作業正在準備中，此召回改正活動尚未開始執行"
二、實施安全召回改正活動項目
(1)已與 Mercedes Me Connect(MMC 互聯服務)配對之車輛:依據 MMC 互聯服務使用條款，本次召回改正措施將藉由車載通訊網路透過(OTA, Over-the-air)遠端更新技術自動執行通訊模組軟體更新，因此您的車輛不須預約亦不須回廠。
(2)未與 Mercedes Me Connect(MMC 互聯服務)配對之車輛:本次召回改正措施將藉由車載通訊網路透過(OTA, Over-the-air)遠端更新技術自動執行通訊模組軟體更新，因此您的車輛不須預約亦不須回廠。除非您不願透過遠端自動執行軟體更新，懇請您於截止日期 2021/08/29 之前利用下列所載之免費服務專線與台灣賓士授權服務廠聯絡。若您在截止日期前未表示拒絕，通訊模組軟體更新將自動執行。
本公司將主動以雙掛號信件聯絡受影響車輛之客戶。倘若自動執行通訊模組軟體更新結果未成功之車輛，台灣賓士將另行通知客戶回廠實施軟體更新。
