三星電子智慧手機防水功能「廣告不實的內容誤導」三星在澳洲的子公司支付1400萬澳幣罰款!三星隨後承認不實宣傳,並同意相關裁定

手機防水廣告誤導消費者!三星遭澳洲開罰2.9億

澳洲監管機構上週四(23日)宣布,三星電子部份智慧手機防水功能具誤導性,法院已下令三星在澳洲的子公司支付1400萬澳幣(約2.9億台幣)的罰款。三星隨後承認不實宣傳,並同意相關裁定。

三星於2016年3月至2018年10月期間,在社交媒體、電視等刊登旗下7款手機的廣告中,聲稱手機具有IP68等級的防水功能,在最多1.5米水深浸泡長達30分鐘。涉及相關廣告的手機型號包括三星A5、A7、Galaxy S7、S7 Edge、S8、S8 Plus以及Note8,而這7款手機在上述期間,在澳洲售出了約310萬部。

澳洲競爭及消費者委員會(ACCC)指控三星涉「虛假、誤導及欺騙性廣告陳述」。該委員會表示,他們接獲數百名消費者的投訴,稱手機在接觸到水後無法正常運作,甚至完全停止運作。委員會主席Gina Cass-Gottlieb表示,三星將防水功能當作這些手機的主要賣點,廣告多含有在泳池或海水中使用的畫面,卻未有提及有關場景使用下會損害手機,令很多消費者因此被廣告不實的內容誤導。

Gina Cass-Gottlieb也強調,這次的罰款是嚴正提醒各大企業,任何產品聲明的功能必須獲證實有效。澳洲競爭及消費者委員會將持續採取行動,針對那些宣傳不實功能、誤導消費者的公司。

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