DIY改機玩家有福了!Apple宣佈推出自助維修計畫 2022年初開始可買到Apple原廠零件和工具回家DIY了!
相信高階一點的果粉,對於拆解蘋果產品應該不太陌生,例如替BacBook Air更換硬碟,或是替iPhone更換電池。Apple於11/17宣佈推出自助維修計畫,將讓願意自行維修裝置的顧客能使用Apple原廠零件和工具。首先適用於iPhone 12和iPhone 13系列,接著將推出至配備M1晶片的Mac電腦,自助服務維修將於明年初於美國推出,並在2022年拓展至更多國家與地區。顧客與5,000多家Apple授權維修中心(AASP)和2,800家獨立維修服務供應商,同樣可以使用這些零件、工具和說明書。
計劃的初始階段將著重於最常用的維修模組,例如iPhone顯示器、電池和相機。明年稍晚將新增可供維修的內容。
Apple營運長Jeff Williams表示:「擴大提供Apple原廠零件,可以讓我們的顧客在需要維修時有更多選擇。過去三年期間,Apple的維修據點數量幾乎翻了一倍,這些據點能取得Apple原廠零件、工具與培訓,而現在我們為想自行完成維修的人提供新選項。」
Apple打造經久耐用的產品,專為承受每日使用的嚴苛考驗而設計。當Apple產品需要維修時,可以在上萬個據點由經過培訓的技術人員使用Apple原廠零件進行維修,包括Apple(店內或郵寄)、AASP、獨立維修服務供應商,現在還加入有能力自行維修的產品擁有者。
自助維修計畫
為了確保維修時的安全,顧客務必先查看維修說明書。然後,顧客將透過Apple自助維修線上商店,訂購Apple原廠零件和工具。維修後,退回舊零件進行回收的顧客,將獲得購買折抵額度。新的自助維修線上商店將提供200多種獨立零件和工具,讓顧客能夠自行完成iPhone 12和iPhone 13最常見的維修項目。
自助維修計畫適合具有維修電子裝置知識和經驗的個人技術人員。對於絕大多數顧客而言,造訪專業維修供應商,請使用Apple原廠零件的認證技術人員進行維修是最可靠的方法。
擴大提供APPLE維修服務
過去三年期間,Apple的維修據點數量增加了近乎一倍,這些據點能取得Apple原廠零件、工具與培訓,包括2,800多家獨立維修服務供應商。迅速擴張的獨立維修服務供應商計劃最初於2019年在美國推出,現已發展至200多個國家,使獨立維修店家能夠使用與其他Apple授權維修中心相同的培訓、零件和工具。
此外,Apple持續透過其5,000多家AASP構成的全球網路,為顧客提供方便的維修選項,幫助數百萬位顧客修復各類Apple產品,不論這些產品是在保固期內,還是保固期已過。
透過設計經久耐用的產品並提升維修服務,讓顧客享受保值多年的產品。Apple還提供持續多年的軟體更新,為產品加入新的特色與功能。
蘋果明年起開賣零件工具 果粉可DIY手機維修
蘋果公司今宣布名為「自助服務維修」新方案,明年起將對iPhone 12 以上手機用戶出售零件和工具。新增的DIY選項,果粉有機會秒變手機維修達人。
蘋果公司今在官網宣布,「自助服務維修」(Self Service Repair)計畫將推出一些較常需要更換的零組件,像是手機螢幕、電池和相機模組,明年初登場時會有200多種零件和工具對外販售,陸續會再新增更多品項。
科技新聞網站The Verge今天指出,此計畫對蘋果公司是巨大的轉變,蘋果歷來抵制「維修權」(Right to Repair)運動,並反對用戶在蘋果直營店以外的進行產品維修。
iPhone 12 和 iPhone 13的手機用戶將是首批可以購買零件自己動手維修故障手機的適用對象。自助服務維修計畫的範圍將擴大到以蘋果自製M1晶片的蘋果電腦。地區從美國先行,再擴展到世界其他國家地區。
蘋果公司表示,相關零件的售價待推出時才會公布,但會比照現行對獨立手機維修商的零件收費。蘋果強調這項計畫主要提供給「有維修電子設備相關知識和經驗的專業人士」。
對於有意DYI維修蘋果產品的用戶,至少近期內將多一個選擇,唯獨修壞的風險必須自己承擔。
舉凡手機、醫院儀器到農具機等製造商都面臨愈來愈大的壓力,加上「維修權」運動的推進,放寬對獨立設備維修商或DIY維修權的限制已成趨勢。
美國有線電視新聞網CNN今天報導,許多大廠的電子產品採用不可更換的記憶體或電池,或用特殊膠水封裝的做法,引來批評。業者的策略被認為影響獨立維修業者的生存、導致消費者付出更多代價,且對環境有害。
美國總統拜登(Joe Biden)今年7月通過行政命令指示聯邦貿易委員會(Federal Trade Commission, FTC)要求企業允許DIY維修。數天之後,聯邦貿易委員會全數通過譴責製造商現行的維修限制,主席麗娜汗(Lina Khan)誓言「根除」可能有違美國反壟斷與消費者保護法的相關限制。
報導指出,在英國和歐洲早已推出、或正在考慮立法,迫使製造商提供備份零件給消費者。
推動「維修權」運動的知名倡導人士包括蘋果公司的共同創辦人沃茲尼亞克(Steve Wozniak)。 他曾在一個名人喊話的網站Cameo說,若非他成長於開放的科技世界,不會有蘋果這家公司。
