2021年美國新車品質調查公佈 日系車廠名列前茅

●根據美國新車品質調查的排行榜

●日本車廠中的第一名為Lexus，整體排名第三名

●四分之一的問題在於智慧多媒體功能

根據美國新車品質調查的排行榜

美國市調公司J.D.Power，針對世界各國的汽車顧客滿意度、車主評價進行調查，本次J.D.Power發表了2021的美國新車品質調查(IQS)。2021年的IQS的調查方式為，新車交車後，以每100輛為單位調查在90天內發生的問題作為基準，瑕疵分數愈低即品質愈佳，總共對32家車廠的車型進行調查。

日本車廠中的第一名為Lexus，整體排名第三名

2021年的IQS品牌排行榜，第一名是從Dodge獨立出來的商用車品牌 Ram Trucks，第二名是Dodge，代表克萊斯勒（Chrysler）集團獨佔了前兩名，第三名是日本的Lexus，是非美國品牌裡的第一名，第四是Mitsubishi、第五名是Nissan，前五名裡就有三家日系車廠。

如果把非官方調查的Tesla瑕疵分數算進去，Tesla取得231分，位於Volkswagen和Audi之間。整體平均分數為162分，數字上比J.D.Power去年調查的分數進步了4分，且有20家品牌的品質有提昇趨勢。

車型排名第一名為Nissan Maxima

新車品質最佳的車型是Nissan在美國上市的中型運動轎車Maxima，整體瑕疵分數為162分，Maxima則拿下85分的低分佳績。

Toyota元町工廠獲選缺陷、故障最少工廠

為生產車輛缺陷、故障最少的工廠所準備的”白金品牌品質獎”，獲獎的是Toyota元町工廠，位於愛知縣豐田市的元町工廠，生產車種有Century、Crown、MIRAI、Lexus LC等，過去也曾生產過Lexus的超跑LFA。

四分之一的問題在於智慧多媒體功能

調查出的瑕疵問題，其中有25%與汽車智慧多媒體功能相關（導航及影音系統等）過去調查顯示主要問題來自語音辨識，但2021年的調查結果表示，最大的問題是Apple CarPlay、Android Auto與智慧型手機的配對功能，眾多車型雖然都支援無線連接，然而不照指示動作的問題卻頻頻發生，此問題也將成為今後改良的課題。