純網銀LINE Bank正式開業 最快6分鐘完成開戶
純網路銀行LINE Bank（連線商業銀行）今天宣布開行，首波服務包括最快6分鐘完成開戶申請、限時優惠活儲利率、每月60次跨行轉帳免手續費等，期許成為新一代的全民銀行。
LINE Bank今天開行記者會邀請多家股東代表出席，包括LINE台灣董事總經理陳立人、台北富邦銀行總經理程耀輝、富邦金控總經理韓蔚廷、台灣大哥大總經理林之晨等。
LINE Bank董事長黃仁埈透過直播視訊表示，經過LINE Bank所有員工日日夜夜的努力，今天迎接開業的一刻。亞洲金融科技發展在過去10年高速成長，各國都投入龐大資金，並看好未來10年會持續成長。LINE在數年前投入這個市場，在技術與用戶體驗方面做了非常多準備。
黃仁埈說，經過疫情期間，台灣金融科技產生結構性轉變，電子支付選項百花齊放，客戶也願意接受更創新的金融模式，因此LINE Bank看好在台灣市場的機會。LINE會結合合作夥伴的在台灣市場的豐富經驗，為台灣用戶提供更便利、更有趣、更安全的金融體驗，希望能具體實現Banking in Your Hand的使命。
黃仁埈進一步指出，LINE Bank在2月4日正式取得純網銀執照，經過內部試營運，已經為開業做好萬全準備，可以為客戶提供穩定的金融服務，未來會努力讓LINE Bank在台灣做出優異成績。
LINE Bank總經理黃以孟表示，LINE Bank從2019年1月開始籌備，經過懷胎28個月終於正式開業。LINE Bank進行市場調查發現，消費者要的純網銀是用戶至上、場景優先、安心信任。LINE Bank必須尋找非常多的生活場景，讓用戶很容易找到LINE Bank，並且要有負責任的創新態度，讓帳戶非常安全透明。
黃以孟說，LINE Bank期許變成新一代的全民銀行，目標客群與通訊軟體LINE一樣，目前全台灣幾乎所有人都使用LINE。
黃以孟指出，LINE Bank開業首波金融服務包括最快6分鐘完成開戶的LINE Bank主帳戶、一刷卡就立即發點數的快點卡、LINE好友轉帳、夢想帳戶、分期信貸。
開業就當機？LINE Bank：稍晚再試
連線商業銀行（LINE Bank）今（22）日正式開業，但下午傳出用戶無法進入頁面及系統錯誤等狀況。對此，LINE Bank回應，由於湧入大量申請需求，建議用戶稍後嘗試，目前正在積極排除系統超載狀況。
LINE Bank今日開業，強打營造以通訊軟體LINE為中心的生態圈，並強調提供快6分鐘完成開戶申請、限時優惠活儲利率、每月60次跨行轉帳免手續費、LINE好友轉帳、夢想帳戶、分期型個人信貸等服務。
不過，自下午5時30分左右開始，陸續有用戶反應，在申請開戶過程中的身分證辨識失準，或顯示系統處理過程中發生錯誤。
對此，LINE Bank表示，針對用戶反映暫時無法進入LINE Bank頁面，由於開戶人數踴躍，同一時間湧入大量申請需求，建議用戶稍後嘗試，LINE Bank目前也在積極排除系統超載狀況。
純網銀認知度近7成 過半民眾有興趣開戶
國內已有2家純網銀營運，民眾對數位金融服務躍躍欲試。Visa今(25)日公布最新調查報告，發現有近7成民眾知道「純網銀」，還有過半受訪者有興趣開戶，最喜歡快速申辦卡片與電商、電信相關優惠。已展開試營運的LINE Bank則釋出泰國營運數據，4個月內用戶數突破200萬人，總交易金額更超過210億泰銖，說明民眾對一站式金融服務的高度需求。
樂天網路銀行在今(2021)年1月正式上路，而LINE Bank預計4月開業，國內數位金融進入新里程。根據Visa「消費者支付調查2.0」顯示，國人對「純網銀」的認知度高達68%，52%有興趣在純網銀開戶，其中69%為高收入族群、58%為男性消費者，並有54%為18~44歲之間，客層涵蓋千禧與Z世代族群，反映民眾對新型金融產品抱持高度嘗試意願。
針對純網銀新興服務的期待，56%希望業者在沒有實體分行的成本下，能提供更優惠利率，47%認為所有服務都能在線上完成，不用再耗費時間到分行處理金融業務。37%想要「更低廉的手續費」、29%要有「更好的使用者體驗」及25%能有「更多的互動」。
至於最吸引消費者開戶的賣點，即是「即辦即用一鍵申請虛擬卡」，而「網購平台特別優惠」與「電信業相關優惠」都登上消費者開戶誘因排行，「旅遊相關優惠」、「外幣錢包能直接提領海外帳戶」、「更創新與個人化的卡面設計」…等，也是用戶希望使用的服務。
另外，LINE Bank揭露泰國啟用「LINE BK」社群銀行的營運數據，在開業4個月內，用戶數達200萬人，儲蓄帳戶新開戶單日最高超過5萬戶，交易總金額更來到210億泰銖。截至今年2月底核發超過50億元個人貸款，其中有30%為首次貸款，整體表現相當亮眼，為台灣開業注入強心針。
Line Bank開行首日大當機！原因是同一時間瞬間湧入大量用戶造成系統超載
Line Bank在4月22日對外開行，然而，開業第一天系統就大當機，出現系統無法使用的狀況。
昨天傍晚開始，許多消費者準備進入Line Bank頁面開戶時，卻發生系統無法使用的問題，直到晚間8點，系統曾一度修復，但過不到半小時，又再次發生系統當機。
尷尬的是，Line Bank總經理黃以孟在下午的記者會上，針對媒體提問，如果遇上申請太踴躍，造成系統超載的狀況？他回應，系統在上線前已做過許多壓力測試，應該是不至於發生系統卡卡的問題。殊不知，開行第一天就遇上大當機。
約莫晚間9點半左右，Line Bank官方對外解釋，先前的系統超載已經修復，但因為同一時間瞬間湧入大量用戶，所以，造成系統再次壅塞。Line Bank也表示，正全力排除狀況中，請用戶稍候或隔天之後再進行開戶。
在接近晚間11點時，Line Bank再次對外表示，因為用戶開戶踴躍，先前的確有系統超載狀況，不過經過內部排解，晚間10點前，開戶申請流程已經恢復正常，用戶可以進行開戶程序。經記者在晚間11點實測，開戶流程一切順暢，不過，Line Bank宣稱最快6分鐘可以完成開戶申請，記者實測需14分鐘完成，並沒有想像中快速。
首波推出開戶、簽帳金融卡、轉帳、零存整付階梯式定存、分期型個人信貸、金融Chatbot（聊天機器人）等6大產品或服務。
