美國遊戲Epic Games告蘋果壟斷、蘋果高層刻意不推出Android版iMessage,因為他們知道這能阻止用戶轉去Android平臺

文件顯示蘋果高層不願推出Android版iMessage

蘋果Apple Music及和Beats耳機配對的App的確有Android版,但廣受歡迎的iMessage卻一直沒有Android版本。一項法院文件顯示,蘋果高層刻意不推出Android版iMessage,因為他們知道這能阻止用戶轉去Android平臺。

遊戲業者Epic近日呈交美國加州地方法院的文件中,列出蘋果如何利用iMessage將用戶鎖在iOS平臺。如果iPhone用戶傳送訊息給非蘋果裝置(如Android手機),iMessage將這些訊息以純文字簡訊顯示,完全不會有iMessage的介面。蘋果並以明顯介面告知iOS用戶,對方用的是否為iOS裝置。如果對方用iOS裝置,iMessage就顯示為藍色泡泡,反之則為綠色泡泡。

文件顯示蘋果至少在2013年就決定不開發Android版iMessage,而且顯示蘋果高層認為開發Android版iMessage弊大於利。例如蘋果軟體工程資深副總裁Craig Federighi擔心「Android版iMessage會移除使用iPhone的父母給小孩Android手機的障礙」。而網路軟體與服務資深副總裁Eddy Cue也曾經在聽證會作證指出,蘋果應該(卻沒有)推出和iOS平臺互通的Android版iMessage,以便兩個平臺用戶可以無障礙交換訊息。

此外, 2016年一名蘋果前員工指出,用戶無法離開Apple App的第一大理由是iMessage;iMessage嚴重導致用戶被鎖在蘋果生態體系。當時蘋果Apple Store主管Philips Schiller回應,將iMessage搬到Android上,對蘋果來說是傷害大過幫助。

根據這份文件,蘋果鎖定用戶的App策略,也用在視訊軟體FaceTime、尋找我的朋友(Find my Friends)及接續互通(Continuity)等App,Find my Friends讓用戶可以從地圖上定位追蹤使用iOS裝置的親友,Continuity則允許用戶可以在不同蘋果裝置(如Mac、Apple Watch及iPhone)之間接續電話或上網。

遊戲業者Epic Games目前正控告蘋果對獨立App業者實行壟斷手段,規定消費者只能在App Store下載,且強迫App業者使用蘋果的程式內購買(in-app purchase)支付機制,以便強制收取30%的蘋果稅。雙方上周在加州法院正面交鋒。蘋果則強調用戶有選擇自由,他們不見得要在App Store上下載或購買服務,也可以到Windows PC購買,或使用iPhone代幣。在加州法院,本案預計5月初進行審理。

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蘋果曾有高層希望將iMessage移到Android平臺,但遭打槍

蘋果的iMessage迄今只有iOS版本。最新顯示,蘋果至少有一名高層希望能推出Android版本,不過遭到其他人反對。

Epic官司為了5月初審理而準備的法院文件,意在突顯蘋果高層想方設法將用戶鎖在iOS平臺上,即使犠牲擴張可能性也在所不惜,iMessage就是最好例證。

Epic最新文件是蘋果網路軟體與服務資深副總裁Eddy Cue的法庭證詞,當中顯示2013年Cue曾建議蘋果應該推出Android版本iMessage,因為當時有傳言Google欲買下當時最大通訊軟體WhatsApp,他擔心可能威脅iMessage。

根據The Verge取得的蘋果內部信件,Cue表示,有鑒於Google積極擴張到涵括搜尋、郵件、免費影片,他認為應該開專案全力開發Android版iMessage來擴大其市占,因為iMessage是最好的通訊軟體,必須使之成為產業標準。

蘋果軟體工程資深副總裁Craig Federighi則表示反對。他認為要吸引WhatsApp用戶跳槽iMessage並非易事,不是有好的App就辦得到,因為這牽涉用戶人際網路。他相信在缺乏有效通訊服務策略之前,推出Android版本的iMessage,只是移除使用iPhone的父母給小孩Android手機的障礙而已。

結果就是iMessage始終未推出Android版本。兩周前,蘋果行銷最高主管Phil Shiller認為iMessage擴張對他們弊大於利。

不過Cue法庭證詞也表示,不推出Android版iMessage,並未能成功阻止父母給小孩Android手機。

與蘋果纏訟虧損連連!Epic Games CEO稱是必要投資

從去年八月延燒至今,遊戲廠Epic Games與蘋果的反壟斷訴訟案即將迎來終審,雙方對此皆不遺餘力,派出多位核心高層參與,審判結果很可能將改寫App Store的付費規則。

由於iOS上對在App Store上架的應用程式及遊戲內微交易收入都將收取30%的「蘋果稅」,《要塞英雄》遊戲商Epic Games為了規避App Store與Google Play平台的高額抽成,宣布針對使用iOS或Android兩平台的用戶,推出新的「EPIC直接付」功能,如果用戶不使用EPIC直接付功能,就無法享有折扣後的價格。Apple與Google當晚就宣布正式下架《要塞英雄》,尚未下載的用戶將無法下載遊戲,已經下載安裝的用戶則無法再繼續獲得遊戲更新服務。Epic Games隨後也向法院提起訴訟,要求重新開放遊戲下載並減輕抽成比例。

在蘋果預計在下個月向法院提交的檔案顯示,Epic Games在2020年虧損了約2.73億美元,而2021年預計還將繼續虧損1.39億美元。這是因為Epic Games每年都支付高額授權費用以獲得各家遊戲獨家代理。對此蘋果認為Epic Games的未來不容樂觀,預估最快要等到2027年才能盈利。Epic Games首席執行官 Tim Sweeney在推特上反駁:「蘋果將現在的虧損曲解為賠本生意,但是現在為了創造一個更大的盈利事業而花錢正是投資的真諦。這樣的道理不管在哪個領域都適用。」

根據Tim Sweeney公布的資料顯示,目前Epic Games商城擁有超過1.6億位使用者,光是2020年12月就有超過5600萬位活躍玩家,玩家們已經在商城中消費了7億美金(約199億新台幣)。然而,這其中只有2.6億美金(約74億新台幣)是代理第三方遊戲所賺的錢,蘋果預估Epic Games將繼續損失至少3.3億美金(約94億新台幣)。不過在雙方的對峙中,蘋果質疑Epic Games的營收能力只是法律戰的一部分,具體的結果還要等5月份的法律訴訟結果出爐。

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Epic告蘋果壟斷案,卻翻出賈伯斯無意從App Store獲利的歷史

知名的美國遊戲暨平臺開發商Epic Games去年8月,在Android及iOS版的《要塞英雄》(Fortnite)遊戲中,添增了自家的Epic Direct Payment支付機制,結果因違反蘋果與Google的程式市集規定而被下架,隨後Epic Games同時控告蘋果與Google妨礙市場競爭,與蘋果之間的訴訟在周一(5/3)正式開庭,這起訴訟案讓許多蘋果內部文件曝光,透露出App Store的獲利其實是蘋果無心插柳柳成蔭的結果。

蘋果要求App Store上的程式必須透過蘋果的支付機制向用戶徵收費用,不管是訂閱或是程式內購買,且在第一年由蘋果取得30%的拆帳,第二年或是其它符合小型企業資格的開發者,則僅需支付15%的費用。此舉被Epic Games認定是蘋果濫用其市場壟斷地位的作法,聲稱蘋果建立了高牆花園,其專家證人Ned Barnes分析蘋果財報之後推估,App Store在2019年的營業利潤率(operating margin)高達77.8%。

有趣的是,在Epic Games翻出的蘋果內部文件中,顯示出蘋果創辦人賈伯斯(Steve Jobs)在2008年發表App Store時,表示蘋果並不打算自該程式市集賺錢,建立App Store是為了提高iPhone的價值,推動iPhone銷售。但接著蘋果在2009年開始,要求開發者必須透過蘋果的支付機制向使用者收費,並徵收30%的分潤。

蘋果文件亦透露,當時負責產品行銷的蘋果副總裁Phil Schiller曾提議,是否在App Store的獲利達到10億美元時,降低拆帳比例。

根據截至3月27日的蘋果2021財年第二季財報,在該季896億美元的總營收中,服務營收為169億美元,約占蘋果總營收的19%。蘋果並未單獨列出App Store營收,而所謂的服務營收,除了App Store之外,還涵蓋了AppleCare、Maps、Siri、iCloud與App TV+等。該季蘋果的總獲利為236億美元,但蘋果亦未公布產品及服務的各別獲利,使得儘管外界相信App Store的獲利頗豐,卻無確切的佐證數據。

不論如何,蘋果駁斥了Barnes的說法,一來蘋果並未針對App Store建立獨立的損益表,二來App Store是建立在龐大的蘋果生態體系上,必須計入成本。

有別於Google允許使用者自Google Play以外的平臺下載Android程式,反觀基於iOS的蘋果生態體系,只能從App Store下載程式,而讓Epic Games把矛頭對準蘋果,Epic Games更說,此次的訴訟並不只是為了該公司本身,也為了廣大的開發者。

蘋果以安全為由,禁止使用者透過第三方下載iOS程式,或是禁止程式於App Store上使用第三方支付系統,且認為法律保障蘋果對封閉系統的選擇,如同保障Sony與任天堂。

日前歐盟才對蘋果發出異議聲明書(Statement of Objections),認為蘋果要求Spotify等第三方程式使用其支付機制,是濫用其獨大地位以扭曲市場競爭秩序的行為。不管是Spotify或Epic Games攻擊的,都是蘋果App Store的支付政策,歐盟目前傾向於支持Spotify,而Epic Games與蘋果之間的訴訟結果,則頗令人好奇。

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