蘋果推送新系統macOS Big Sur！驚傳運作卡住、螢幕變黑

蘋果今年六月在開發者大會上發表新作業系統「macOS Big Sur」，上週正式向全球用戶推送，不料許多蘋果筆電用戶發現，系統升級時出現卡住、螢幕變黑、無法連網等問題，引發用戶抱怨。外媒建議，持有蘋果較舊款筆電的用戶最好先別升級。

根據資料，「macOS Big Sur」的特色包括全新設計的使用者介面、可以自訂各種小工具及顯示更多資訊，還能讓用戶在筆電上直接使用iPhone和iPad上的App，讓許多用戶非常期待。

不過，國外科技網站《MacRumors》報導，部分Mac用戶在蘋果官方論壇及reddit論壇反映，將筆電系統升級時，出現運作卡住、螢幕變黑的問題，即使重新啟動電腦，也無法照常使用和上網，目前災情主要集中在2013年底至2014年中生產的13吋MacBook Pro。

外媒指出，這批出況的機型是‌macOS Big Sur‌支持的最舊型號，蘋果官方已經注意到這個問題，正在進行處理。其他同樣使用上述機型的用戶，在官方釋出修補程式前，最好先別急著升級系統。

舊款Mac電腦傳升級Big Sur螢幕全黑

蘋果於上周四（11/12）正式釋出新一代作業系統MacOS 11 Big Sur。但上周末傳出不少舊版Mac電腦用戶安裝後，發生電腦螢幕全黑的情形。

周末有用戶透過媒體討論區及蘋果網站反映，他們的電腦由舊版OS像是Catalina升級macOS Big Sur到一半卡住，停留在螢幕全黑的畫面。電腦重新開機仍然會再回到並卡在螢幕全黑的階段，每次重開機都花了數十分鐘到數小時。有用戶試了各種重開機，包括USB重開機、清除NVRAM、重置SMC、安全模式開機、強制重開或回復模式開機都無法解決。但是也有人透過清除NVRAM+重開機數次，或是關閉電源重開機後就能排除問題。

MacRumor報導，問題較嚴重的電腦似乎集中在2013年底及2014年中的13吋MacBook Pro。但論壇上也有2016年、2017 MacBook及2019年iMac反映升級問題。

根據媒體報導，蘋果已經得知該問題，並已經請部分用戶寄回系統進行調查。

macOS Big Sur爆災情！蘋果提供「自救4招」

蘋果先前才推出最新的macOS Big Sur作業系統，不過現在陸續有用戶傳出災情，有人無法安裝，有人則是安裝後電腦無法運作，狀況連連讓很多用戶急跳腳。

macOS Big Sur與某些較舊的Mac存在兼容性問題，所以用戶所使用的是2013跟2014年的13英寸MacBook Pro，恐怕無法順利安裝。另外也有用戶抱怨自己電腦雖然可以安裝，但安裝後反而MacBook變得無法正常開機使用。也有用戶抱怨自己安裝後，可以正常開機，但螢幕整個黑一片，災情頻傳也讓用戶很生氣。

目前蘋果也公布自救4招，如果用戶碰到以上狀況，第一招先將電腦關機後按住Mac上的電源按鈕至少10秒鐘再鬆開，第二招：拔下所有外部設備，像是USB等，再重新開啟電腦。但如果問題還沒排除，第三招：請重置SMC或需重置NVRAM或PRAM。但如果還是沒辦法正常使用，第四招就是趕緊聯繫蘋果客服人員。