Skoda開發全新診斷程式 手機一聽聲音就知道怎麼修車

若車子出現故障問題，大多數的人都會前往車廠修理，但不是每個人都能向維修人員清楚地描述何處故障，因此維修人員必須仔細檢測才能知道從哪邊進行修理；捷克車廠Skoda近期開發了一款汽車診斷APP，只要將手機靠近車輛並錄下聲音，程式就能快速診斷出問題。

這個APP程式稱為「Sound Analyser」，只要記錄汽車行駛時所產生的聲音後，該程式就會自動與資料庫內所儲存的聲音樣本進行比對，如果出現問題，APP就會通知維修人員並顯示該從哪個部位下手；Skoda表示這個APP可以識別10種聲音模式，包含轉向系統，空調壓縮機和DSG變速箱的離合器等組件，其準確率超過90%，原廠正準備為資料庫添加更多聲音模式，不過這個程式目前只能診斷Skoda的自家車輛。

「Sound Analyser」目前仍處於測試階段，來自德國、俄羅斯、奧地利、法國等14個國家的245間經銷商參與了測試，且提供資料庫裡的聲音樣本，Skoda指出這個APP將會為客戶及經銷商帶來許多好處，它能有效減少修理車輛所花費的時間，不僅可以縮短客戶的等待時間，車廠的維修人員也能擁有更好的工作效率。

Skoda售後部門負責人Stanislav Pekař表示「Sound Analyser」是車廠進行數位化轉型後所創造的新典範，我們將繼續使用AI人工智能技術為客戶提供個人化的服務，並進一步改善客戶體驗。