Spotify投訴Apple違反公平競爭!歐盟開始調查蘋果App Store與Apple Pay操作是否違反市場競爭

Spotify投訴Apple違反公平競爭!歐盟展開反壟斷調查

歐盟回應音樂串流平台Spotify的投訴,將對蘋果的App Store以及Apple Pay展開調查,釐清是否有濫用平台優勢進行壟斷的嫌疑。

根據《路透社》報導,Spotify在去年向歐盟投訴,認為蘋果利用自己App Store的平台,向其他app的開發者收取30%的上架費,藉此提高自家音樂串流平台Apple Music的競爭力,此舉可能違反公平競爭。今年三月也有另一家電子書閱讀器Kobo向歐盟提出類似的投訴,認為蘋果藉此推廣自家電子書服務。

歐盟也針對蘋果支付Apple Pay展開調查,質疑iPhone只允許Apple Pay使用簡易的「tap and go」無接觸式付款,可能排擠到其它支付的競爭對手。歐盟執委會副主席維斯塔哲(Margrethe Vestager)表示,蘋果在app相關的內容發送,扮演「守門人」的角色,有礙公平性。

若歐盟認定蘋果違反公平競爭,將向蘋果要求10%罰款,並且要求改變商業行為。對此蘋果表示,對歐盟態度感到失望。這是蘋果4年前被歐盟要求補繳130億歐元稅金後,再次受到歐盟的調查。

Spotify控濫用優勢 蘋果面臨歐盟反壟斷調查

歐洲聯盟(EU)影響力龐大反壟斷當局,今天開始調查一系列針對蘋果公司(Apple)提出的控訴,包含串流音樂平台Spotify指控蘋果不公平濫用應用程式商店(App Store)案。

法新社報導,歐盟執行委員會(EuropeanCommission)也針對蘋果旗下行動支付服務Apple Pay展開深入調查。部分人士擔心,這個迅速發展且易於使用的支付系統正在排斥競爭對手。

這使蘋果再度成為歐盟瞄準的對象。4年前,布魯塞爾當局以在愛爾蘭獲得非法稅收優惠為理由,下令總部設在加州的蘋果補繳130億歐元(約新台幣4340億元)稅金。

Spotify於2019年正式投訴,指控蘋果對App Store上未使用Apple Pay的App施加限制。

蘋果向使用App Store的App收取30%抽成,Spotify表示,此舉違反公平競爭規範。

歐盟執委會副主席維斯塔哲(Margrethe Vestager)發表聲明說:「在向蘋果受歡迎裝置的用戶發送App和內容時,蘋果似乎扮演『守門人』角色。」

她說:「我們須確保在蘋果與其他App開發者彼此競爭的市場中,蘋果的規範不會扭曲市場競爭。」 歐盟也對Apple Pay展開全面調查。當局擔心,蘋果可能透過Apple Pay系統取得遙遙領先地位。

但蘋果對上述調查嗤之以鼻,並猛烈抨擊其競爭對手,稱少數企業提出毫無根據的控訴,且「只想搭便車,而不想與其他人一樣遵守規則」。

歐盟開始調查蘋果App Store與Apple Pay操作是否違反市場競爭

歐盟執行委員會(European Commission,EC)周二(6/16)宣布,已針對蘋果App Store與Apple Pay的操作展開正式調查,探究蘋果實施這兩項服務的手法,是否違反了歐盟的競爭法令。

在App Store的部份,EC將特別關注蘋果強制開發人員採用蘋果的程式內購買(in-app purchase)系統,以及蘋果限制了開發人員,不許他們將iPhone及iPad用戶引導到行動程式之外,以提供更優惠的價格。

負責歐盟競爭策略的Margrethe Vestager表示,行動程式改變了人們存取內容的方式,蘋果替iPhone與iPad用戶建立了遞送行動程式的規定,扮演了守門員的角色,EC必須確保蘋果的規定不會危害市場競爭,因此決定仔細端詳App Store的規定,以審核它們是否符合EC的競爭法令。

EC的這項調查來自於去年3月及5月,全球串流音樂龍頭Spotify與一家電子書平臺,相繼向EC控告蘋果的App Store排擠競爭對手。且除了App Store之外,EC同一天也開始針對Apple Pay展開調查,評估蘋果推動Apple Pay的行為是否違反歐盟的競爭法令。

而在Apple Pay方面,EC說將調查各種商品及服務整合Apple Pay的蘋果條款是否危害競爭,而且Apple Pay現在仍是市場上唯一可存取iOS裝置所內建NFC快速付款(tap and go)機制的行動支付程式,以及調查蘋果是否限制了競爭對手使用Apple Pay 的能力。

去年德國便曾通過一項法案,以要求蘋果將iPhone上的NFC晶片存取權,開放給銀行或其它第三方的支付服務。

EC表示,他們將深入調查蘋果對App Store及Apple Pay的規定所造成的影響,釐清蘋果的作法是否危及消費者的選擇或是使用更便宜的服務。

趕在歐盟宣布啟動反壟斷調查前,蘋果先發布App Store生態系規模調查來自清

就在歐盟宣布正式針對蘋果App Store展開反壟斷調查的前一天,蘋果公布 App Store去年在全球創造的生態體系規模已達5,190億美元,使得外界揣測這是蘋果事先準備好的回應,目的在於彰顯App Store對全球開發者所帶來的貢獻。

App Store生態體系規模的計算,是蘋果委由第三方經濟分析機構Analysis Group所進行,它計算的不只是開發者透過App Store所取得的直接收益,也計算了開發者藉由App Store平臺所產生的間接收益,目的是為了統計由App Store生態系統所推動的總收入及銷售額。目前App Store陳列了接近200萬款程式,每周來自全球的造訪人數超過5億人。

蘋果自從2008年設立了App Store以來,迄今已支付了逾1,550億美元予透過App Store銷售商品及服務的開發人員,這些金額有些來自付費程式,有些來自程式內購買的數位內容與服務,然而,蘋果指出,這並非App Store生態體系的全貌,而且嚴重低估了App Store所創造的生態體系。

而Analysis Group所計算的金額除了上述之外,還涵蓋了這些行動程式自iPhone及iPad用戶身上所獲取的營收,包括商品或服務的銷售,以及所提供的由廣告支撐的內容,而在2019年,App Store於全球175個國家所創造的生態體系規模為5,190億美元。

蘋果表示,他們直接支付給開發者的金額,只占了此一調查揭露數字的一小部份,絕大多數的金額都是開發者透過App Store之外的途徑獲得的。

調查顯示,在5,190億美元的App Store生態體系中,有4,130億美元來自開發者的實體商品與服務的銷售,而在此一類別中,行動電子商務程式占了絕大多數,例如零售程式創造了2,680億美元的營收,旅遊程式也創造570億美元的營收,共乘程式則是400億美元,食物遞送程式為310億美元。

居次的則是數位產品及服務,替開發者帶進610億美元的營收,涵蓋了音樂串流、影片串流、健身、電子書/有聲書、遊戲,以及新聞與雜誌等。程式內的廣告銷售則占了450億美元,其中有44%來自遊戲。

市場分析指出,蘋果企圖利用此一報告向外界證明,開發人員藉由App Store所創造的外部收益,遠高於通過App Store、被蘋果拆分30%利潤的收益。

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蘋果App Store拒絕Hey申訴,微軟:對程式市集展開反壟斷審查的時候到了

日前打造Hey訂閱電子郵件程式的開發商Basecamp在Twitter上抱怨,蘋果以未提供程式內訂閱功能而拒絕Hey程式的更新,使得Basecamp提出申訴,結果蘋果堅持該程式違反了App Store準則而不願放行,微軟總裁Brad Smith則認為,監管機關應該要針對這些行動程式市集展開反壟斷調查。

TechCrunch為此專訪了負責全球行銷的蘋果資深副總裁Phil Schiller,Schiller說,App Store的規定並未因Basecamp的抗議而有所改變,Basecamp得以透過許多方法讓Hey程式符合規定,蘋果樂見Basecamp選擇其中一種。

TechCrunch與The Verge都公布了蘋果寄給Basecamp的回應,App Store的程式審核團隊表示,Hey標榜是個電子郵件程式,但當使用者下載該程式時,卻無法使用,除非他們連到Basecamp網站並購買授權,才能回頭使用Hey程式,這違反了App Store準則中,要求程式在解鎖功能時,必須透過程式內購買機制的規定。

儘管該規定是有例外的,但只限於符合「Reader」類別的程式,可Hey並不是。所謂的Reader程式可允許使用者存取先前已經購買或訂閱的服務,像是雜誌、報紙、書籍、影片、音樂或雲端儲存等,例如Netflix。

此外,蘋果也在信件中提出了建議,以協助Hey符合規定,首先即是讓Hey的新用戶可透過程式內購買機制訂閱服務,或者若堅持不肯嵌入程式內購買,也可讓Hey支援其它的電子郵件服務,允許使用者存取其它的郵件服務帳號,在這樣的作法下,開發商依舊可在網站上提供電子郵件訂閱服務,但App Store上的Hey就是個單純的郵件客戶端,使用者不必額外付款就能使用。

其實這是開發人員與蘋果之間長久以來存在的爭議,因為只要透過程式內購買機制,蘋果就能拆分15%~30%的訂閱或購買費用。音樂串流龍頭Spotify去年向歐盟提出控訴,指稱蘋果透過分潤機制來排擠競爭對手,蘋果也不甘示弱地提出反擊,聲稱Spotify只有極少數的用戶比例遭到蘋果抽稅。

歐盟已基於Spotify的投訴,在本周宣布將針對蘋果App Store與Apple Pay展開反壟斷的正式調查。

另一方面,微軟總裁Brad Smith在接受Politico的專訪時表示,比起20年前,這些行動程式市集已經建立了更高的門檻,它們提出愈來愈多的要求來跨越門檻,有時是高昂的費用。現在已是時候來討論行動程式市集的性質、規定、價格及費用是否符合反壟斷法令了。雖然Smith泛指市場上的行動程式市集,並未直接點名蘋果或Google,但目標顯而易見。

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