在家工作頻寬不夠， 歐盟要求Netflix等內容平台壓縮影片流量讓出頻寬

據國外媒體報導，當地時間週四歐盟委員會（European Commission）警告歐洲電信營運商不要屏蔽Netflix等內容平台，據悉，近期由於新型冠狀病毒疫情的爆發，很多歐洲人在家遠端工作或播放影音串流媒體導致當地網路有癱瘓的風險。

從全球第二大行動電信商沃達豐到德國電信等歐洲電信行業巨頭最近幾天都報告稱，隨著成千上萬人轉向在家工作或無休止地觀看影片，網路數據流量出現激增。

但歐盟委員會援引歐盟網路中立規則稱，電信服務商可以採取必要措施避免出現網路擁塞或癱瘓問題，但絕不能阻止使用、減緩速度或限定流量。

歐盟委員會在週四先發制人發佈了這一警告，希望確保所有人都享有公平的競爭環境。當然歐盟委員會也擔心，為成千上萬兒童提供的醫療和線上學習等關鍵服務可能會因網路擁塞而放緩。

一些公司已經在採取措施解決這些問題。

Netflix表示，在歐盟行業主管蒂埃里‧布雷頓（Thierry Breton）與其首席執行長雷德‧哈斯廷斯（Reed Hastings）通話後的30天內，將降低其歐洲市場所有串流媒體內容的位元速率。位元速率決定了內容平台音訊和影片文件的品質和大小。

該公司在一份聲明中表示：「我們估計，此舉將使Netflix在歐洲網路上的流量減少約25%，同時確保我們的會員能獲得高品質的服務。」

根據一份文件顯示，截至2019年第一季度末，Netflix在歐洲、非洲和中東地區擁有超過4200萬使用者，估計其中大部分是來自歐洲市場。

歐盟委員會在一份與歐洲電子通信監管機構（BEREC）的聯合聲明中表示，儘管營運商有權採取例外的流量管理措施，但「這必須在不歧視個別內容提供商的情況下進行」。

大型科技公司和消費者團體是網路中立規則的狂熱支持者，這些規則禁止電信運營商阻止內容、限制流量以及提供付費快速通道。

然而，長期以來電信行業也一直在爭取更寬鬆的規則，以便他們自己也能獲得豐厚的收入。隨著新的流媒體服務Disney+下周在歐洲推出，它們可能會向監管機構施加壓力。

歐盟要求串流服務限制內容品質以免占用頻寬，Netflix同意了

歐盟的內部市場委員Thierry Breton多次呼籲串流服務業者、電信業者與使用者應該努力避免網路擁塞狀況，同時要求串流業者應與電信業者配合，只提供標準品質的內容，不要再以高清內容來占用頻寬，全球最大影片串流服務業者Netflix在本周同意了，表示將在未來30天，降低歐洲所有串流內容的位元速率（bit rates）。

為了降低正在全球大流行的武漢肺炎（COVID-19）病毒的感染力，歐美正在推動「社交疏離」（social distancing）政策，而造成大多數的人都窩在家，透過網路工作、學習及娛樂。此一政策已讓相關市場的網路用量大增，例如義大利電信（Telecom Italia）在義大利封城後看到境內流量竄升了70%，Vodafone於本周發現，歐洲的網路使用量成長了50%。

Breton表示，此時一旦遇上需要網路以最佳狀態運作時，即會對網路造成壓力，呼籲串流業者、電信業者及使用者應負起各自己的責任，希望串流平台只提供標準品質的內容，電信業者則應採取預防及緩解措施，亦鼓勵使用者採用可減少資料傳輸的設定，包括透過Wi-Fi傳輸或降低內容解析度，這樣一來能在此一防疫時期維持網路的流暢。

而Netflix則在與Breton協商之後，決定在未來30天降低歐洲市場所傳輸內容的位元速率，預計Netflix在全歐遞送的流量將會減少25%，但強調即便如此，依然能提供品質良好的服務。

另一方面，有鑑於網路用量明顯的增加，美國電信業者AT&T，以及加拿大電信業者Rogers Communications與Videotron，都已宣布將暫時取消用戶的行動流量上限。