武漢肺炎》全球抗疫！蘋果將關閉台中港澳以外直營門市至27日

武漢肺炎疫情延燒全球，蘋果（Apple）於當地時間13日晚間宣佈，將關閉台灣、中國、香港及澳門等大中華區以外所有直營門市直至本月27日，以防止疫情擴散。

蘋果執行長庫克（Tim Cook）稍早於蘋果官網發布聲明指出，因應當下武漢肺炎疫情嚴峻，將暫時關閉大中華地區以外直營門市直到本月27日。聲明並指出，由於目前台灣、中國、香港及澳門等大中華區疫情已逐漸趨緩，該地區門市將持續為用戶提供服務。

目前蘋果在全世界有506間直營門市，分布於25個國家和地區，台灣目前則有2間。除大中華地區的直營門市將持續經營外，其餘將全數關閉至本月27日為止。

新聞稿並表示，蘋果將採「彈性工作安排」，讓員工盡量執行遠距工作，並於各地營業據點進行徹底消毒及健康篩檢。至於今年6月受到矚目的年度全球開發者大會WWDC 2020，則將首次改採線上形式進行。

蘋果關閉全球門市外界憂營運狀況 分析師：完全不必擔心

武漢肺炎疫情衝擊各國民生消費，做為第一個宣布關閉全球門市（大中華地區除外）的蘋果，外界擔心其營運狀況是否會受到嚴重影響。分析師認為，蘋果的產品銷售重心將從零售店轉移到網路商店上，加上蘋果財力雄厚，又有高度的盈利能力，因此完全不必擔心。

根據資料，蘋果高達20％到30％的收入來自實體門市，因此蘋果大動作宣布關閉全球門市，引發外界關注。

但根據美國《Fortune》雜誌訪問分析師顯示，大多數不認為會造成大損失。Wedbush分析師艾夫斯（Dan Ives）認為，關閉門市將使蘋果本季度營收減少約5%，Loup Ventures的分析師蒙斯特（Gene Munster）則認為，蘋果失去的銷售量將轉移到網路商店上，使損失減少至僅剩1％。

專家們認為，蘋果擁有雄厚的資金與強大的獲利能力，因此最後一定能克服疫情帶來的影響。關閉門市代表蘋果重視員工和客戶的健康更勝於銷售產品，這是一項英明之舉，也會做為楷模，吸引更多企業效仿。

蘋果取消了3月27日「解禁」時間表，改口大中華區以外 Apple Store 無限期關閉

自武漢肺炎疫情爆發以來，蘋果公司對於旗下直營商店 Apple Store，總是採取著最嚴格的管理措施。

繼蘋果公司早先宣布，將關閉全球除大中華地區（中國、香港、台灣）外的 Apple Store 後，現在該公司的疫情防範政策，隨著疫情不見趨緩，而有了進一步的改變。

根據彭博社報導，蘋果公司已經放棄了原訂於 3 月 27 日，重新開放全球所有 Apple Store 的計畫，即刻起不再為各地區商店的重新營運日期訂出時間表。

換句話說，除大中華區以外的 Apple Store 直營店，即刻起將無限期停止營運，直到蘋果公司另行通知復工為止。

武漢肺炎對中國造成巨大影響，蘋果公司第一時間關閉了中國境內的 42 間直營商店，不過就在上週，執行長庫克相信中國內部疫情已經趨緩，所以宣布中國所有 Apple Store 重新營運。

隨著疫情延燒到歐美，蘋果公司先後關閉了義大利、美國地區的 Apple Store，最後宣布除大中華區外，所有直營商店停止營業，雖是為了對抗武漢肺炎，但對蘋果公司而言，這樣的措施在財務收入上肯定會造成巨大衝擊。

蘋果雖然取消了重新營運 Apple Store 的時間表，但並沒有對外正式說明原因，不過由於歐美許多城市都宣布了必要的防疫政策，希望居民與勞工都能留在家中，Apple Store 或許也被視為「非必要業務」而不得不暫時休息。

目前沒有人可以肯定蘋果直營店會暫停營業到什麼時候，店內取貨商品和現有的維修訂單如何處理，消費者權益怎麼受到保障，將是蘋果公司未來幾周必須嚴肅面對的問題。