唐鳳真的強到沒對手？台人透露「真實心聲」：別老是這樣

武漢肺炎疫情肆虐全球，台灣政府積極防疫的態度也被國際看見，其中，扮演防疫資訊數位化關鍵的政務委員唐鳳也掀起議論，不少外媒都針對唐鳳的貢獻做出報導，而在昨天口罩實名制 2.0 上線大當機後，唐鳳再次出手處理，順利讓 20 萬人網路預購口罩成功，大批媒體再次報導，引發網友熱議。

口罩實名制 2.0 正式上線，民眾未來只要在網路預購口罩，再至超商取貨即可，昨（ 12 ）日第一天上線，早上九點一到大批民眾湧入，導致 APP 及網站大當機，不少人哀嚎「網購也買不到啊」、「天阿！根本登入不了」。

行政院政務委員唐鳳出面解決，抓出關鍵問題，加大後端平台網路流量，讓系統得以乘載眾多要購買口罩的民眾，網站 APP 預購成功人數累計已經突破 20 萬人，媒體再次誇讚唐鳳表現出色進而報導。

「這不用唐鳳來處理吧..工程師也知道問題在哪啊」、「是為了捧而捧還怎樣，這種小事一般工程師都做得出來」、「台灣人別老是這樣，為造神而造神」、「不否認唐鳳的付出，但最近真的造神過度了」、「老實說開始在造神了」、「蠻欣賞唐鳳的，但不希望媒體過度報導他，適當稱讚反而更好」、「唐鳳的好我們都知道，但最近真的造神造過頭」。

口罩2.0首日預購「破47萬」 民眾愛用手機訂

口罩2.0第二天，不再像首日出現很多閃退情況，TVBS前往口罩數據分析戰情室，發現使用APP的人數比較多，尤其以台北市居冠，台東和離島都位居末位，凸顯出城鄉差距。另外口罩運費不少民眾抱怨每人都需要7元運費，等於同住的一家4口就要28元，中央流行疫情指揮中心表示正在研擬整合戶政系統，讓一家人可以合購。

資安工程師分排做好，緊盯螢幕數據，這是口罩2.0戰情室，密切分析各縣市口罩數量。

承辦單位董事長許建隆：「當接到任務的時候，就是報稅的團隊上來，就是說這七天隨時都可以上去登記，而且這登記不是搶購是登記。」

數字來看城鄉差距非常大，13日截止到下午4點，第一名是新北市平均約4萬多，本島最後一名的台東只有210個，外島部分更少。

中央疫情指揮中心指揮官陳時中：「我是覺得能夠有一個適當的方式，家庭內這樣的一個合購，工作會比較少，不過這都是第二波我們會更精進。」

下一波不排除也要讓家庭能合購，因為現在每人都需要7元運費，一家4口就要28元，指揮中心指揮官陳時中說，考慮讓一家人可以一起合購，不只降低物流費用，也讓系統流量能下降，但要怎麼執行。

中央疫情指揮中心監測應變官莊人祥：「應該是可以整合我們的戶政系統，看可不可以有確認是家人，是可行的方向。」

預計整合戶政系統，還證明戶口是一家人，才能一起在網路上購買，以目前一家四口做試算，每人都需要7元的運費等於28元，如果可以一家人合購的話，4人變成只要7元一次就省下了21元。

中央疫情指揮中心監測應變官莊人祥：「這個當然在評估，當然我們都是隨時針對，目前的一個方法，銷售的數量還有什麼問題，去做適時的評估。」

根據指揮中心資料，2.0首日有47萬筆訂購資料，週五截至下午1點也有25.2萬筆，儘管有健保快易通APP和eMask兩種平台，但最多人用的還是APP，包括首日有36.6萬筆佔77.9%，週五APP佔比更超過9成。

另外因應3/26民眾都得到四大超商領取，業者也推出，只要領口罩就可以享優惠，像是7-ELEVEN、全家、OK都咖啡買一送一，萊爾富則是礦泉水折扣兌換券，刺激來客數，而口罩實名制2.0上路，除了讓民眾更便利之外，最重要的是有效舒緩藥局排隊人潮。

口罩實名制 2.0 為什麼用登記制、一次預購為什麼不多幾片？唐鳳公開幕後團隊決策過程

口罩實名制 2.0從12日起試辦，目前網友的反應都還算正面。不過，也有人表示口罩加上運費也是一筆成本，如果一次能夠購買多一點從經濟上來看或許更好。而唐鳳在臉書上透露了當初整個口罩實名制2.0的設計過程，表示的確有考慮過「一次購買50片」，不過因為專業考量而放棄。

唐鳳今天在臉書上發表貼文，講述了整個口罩實名制2.0的決策過程，他也表示，「任何政策都有改進的空間」，因此跟大家分享過去兩週，政院團隊曾經有過的幾項政策權衡。

為什麼要串接「全民健保行動快易通」

第一，「口罩實名制 2.0」的預購網站，是從財政部報稅軟體改版而成，取其系統穩定，又可立即上線等優點。不過，此系統需要搭配讀卡機，以便讀取自然人憑證或健保卡，但只能在電腦上運作，對於手機使用者不夠友善。

有鑑於此，為了讓絕大多數的國人都有相同機會使用「口罩實名制 2.0」，因此政院團隊便決定串接「全民健保行動快易通」手機服務，並大幅擴充前後端系統的流量，來因應實際的需求。

一次預購為什麼不多幾片？

關於「口罩實名制 2.0」的配銷內容，從比照藥局一週三片、兩週六片，再到一次配銷五十片，都曾經是討論的選項。不過，基於公共衛生的專業考量，為了要讓最多人都能獲得基本所需的口罩，因此最終出線的週期及數量，仍維持與藥局一致的一週三片。

為什麼採用公開抽籤而不用亂數決定？

經過盤點，能夠用於第一輪「口罩實名制 2.0」配銷的數量，約莫為七百萬片口罩。以三片一組計算，就是兩百三十三萬組。換句話說，如果預購的人數超過兩百三十三萬人，就必須有一個公正的方式，來決定哪些人可以獲得取貨資格。

因此，政院團隊便決定在必要時，以公開抽籤的方式來產生取貨名單。舉例來說，每一位預購者都會提供的身分證號碼尾數，就可以做為公平的分辨依據，中籤者即會經由簡訊收到指定超商的取貨序號。

重點在於，軟體系統固然可用亂數方式自動產生取貨名單，單就技術來說，可以滿足「公平性」。但在「透明度」方面，就可能無法滿足高度的社會需求。相較之下，公開抽籤雖然「原始」，反而更為實用。

為何採登記制而非排隊制？

「口罩實名制 2.0」的預購採「登記制」而非「排隊制」，不是先到先贏的原因有二：

一方面希望能夠分散人流，降低系統負載壓力。

另一方面，也是要避免少數有能力寫搶票程式的朋友，排擠了其他人的權利。

口罩實名制2.0非出自唐鳳之手？作家爆：蔡政府搶一名女性軟體撰寫員的功勞

因應國內防疫需求，數位政務委員唐鳳協助政府整合「口罩地圖」、推出「口罩實名制2.0」等等，以科技方式有效協助防疫工作，受到各界稱讚，日媒更稱讚其為「IT大臣」。不過，實名制2.0正式上路當日，卻有許多民眾反應系統不斷當機，認為政府過度吹捧，自由作家洛杉基昨（14）日也指出，「實名制」軟體、「疾管家」app都不是出自唐鳳之手，質疑蔡政府「搶功勞造神」，直言「跟鳳姐完全沒有關係」。

洛杉基在臉書表示，在觀看《李四端的雲端世界》節目中訪問幾位健保局屬下的資訊處人員後發現，在短短幾天內就寫出能以健保卡購買口罩的「實名制」軟體的人，其實根本不是唐鳳，而是一名女性軟體撰寫人員，她與同事將健保卡與出入境管理局的資料庫在雲端交換，才得以從健保卡掌握每個受保人的旅遊紀錄、領取口罩紀錄，另外，能回應民眾提問的「疾管家」、可以查詢口罩庫存的app，同樣都是由這群工作人員所製。

洛杉基指出，工作人員不眠不休才產出的傑作，原來「跟鳳姐幾乎完全沒有關係」，但政府卻把所有功勞都歸給唐鳳，他認為此舉除了是造神，更是對那些日以繼夜工作的無名英雄有所不公。

洛杉基文末痛批，蔡政府的官員與工作人員搶功勞，不斷造神，吹捧中央流行疫情指揮中心指揮官陳時中、唐鳳等人，卻從不表揚真正埋頭工作、犧牲假日、把工作如期完成卻不求名利的工作人員，實在令人感到不平。