Windows 7臭蟲讓用戶無法關機

Windows 7傳出有不知名臭蟲，造成用戶無法關機或重新開機。

上周有Windows 7用戶在Reddit反映他在一天結束要關機之際，他的電腦跳出了一個訊息指出「您沒有關閉這台電腦的權限」，使用戶無法關機或重新啟動電腦。有不少Windows 7用戶都在上周五反映同樣狀況。

目前原因為何尚不得而知。用戶猜測可能是某個問題違反了用戶帳號控制（User Account Control）群組政策、或是最新Windows 7 Rollup更新、遙測更新出錯。也有人猜測是Adobe最近更新所致。

微軟表示已接獲通報，目前正在調查。

一些使用者倒是先提出了排除方法。開啟「執行」對話框後，輸入gpedit.msc後執行，找到「電腦設定」、「Windows設定」、「安全性設定」、「本機原則」、「安全性原則」下，搜尋「使用者帳戶控制：執行所有管理員均以管理員核准模式執行」，設定「啟用」。之後到「執行」對話框，執行gpudate/force，最後重新啟動電腦，再一次到「執行」對話框輸入shutdown-r後，按下「OK」完成。

至於那些指出Adobe更新為元兇的用戶，則是說藉由關閉「Adobe更新」或是「Adobe Genuine Monitor服務」、「Adobe Genuine Software Integrity服務」來解決。

如果不想這麼複雜，也有個簡單的暫時解法。在預設管理帳號外新增管理員帳號，接著登入該新帳號，再登回到原有預設管理員帳號，就能正常關閉或重開機了。

部分 Windows 7 使用者突然遭遇「無法關機」問題，這裡有解決辦法

經典作業系統 Windows 7 的官方支援已經於日前正式終止，理論上微軟不會再為它釋出任何更新，除非是遇到極為重大的安全性問題。但是，近日卻有些 Windows 7 使用者，遇到了詭異的「無法關機」情況，這到底是怎麼一回事？

根據國外討論區 Reddit 的使用者回報，他們使用的 Windows 7 作業系統近日無法進行正常關機與重新啟動流程，一旦嘗試關閉電腦或是重開，Windows 7 就會跳出「沒有足夠權限以關閉這台電腦」的警告視窗，讓人懷疑電腦是不是有了自我意識想要造反，造成用戶相當大的困擾。

問題遭到網友公開後，微軟隨後表示，開發團隊確定了部分運行 Windows 7 的裝置，的確有無法關機或重新啟動的狀況存在，目前已經針對該問題進行詳細調查，理論上日後會釋出相關更新給現有用戶－－即便 Windows 7 已經於日前終止支援。

不過更新推出之前，Windows 7 使用者終究還是有關機或重開電腦的需求，到底又該怎麼辦呢？

最簡單的方法，自然是將電腦升級到 Windows 10，不過既然到現在，你都還在用 Windows 7，那就表示 Windows 10 一定有些你不想採用的理由，這個方案可以先行忽略。

另一個方法是按下鍵盤上的 Windows 與 L 組合鍵，先將電腦給鎖定後，再點選「切換使用者」（如果你有系統管理員身分），等待幾秒鐘右下角就會出現關機圖示。

第三個方案是按下知名的 CTRL + ALT + DEL，右下角同樣會出現紅色關機圖示，透過該畫面進行重開機或關機。

還有一個辦法複雜了點，使用者可以考慮創建另一個具備系統管理員身分的帳號，先登入到該帳號後，再回過頭來登入到預設帳號進行關機，雖然原因不明但經網友實證，這招有效。

最後一個解決方法則是要動到「本機群組原則編輯器」（適用於專業版以上）：

1.先按 Windows 與 R 組合鍵叫出「執行」視窗。

2.鍵入「gpedit.msc」叫出「本機群組原則編輯器」。

3.再來一路尋找「電腦設定 > Windows 設定 > 安全性設定 > 本機原則 > 安全選項」。

4.接著於右邊視窗找到「使用者帳戶控制：所有系統管理員均以管理員核准模式執行」，將選項改為「已啟用」。

5.上述選項更改完畢後，再按 Windows 與 R 組合鍵叫出「執行」視窗，輸入「gpupdate /force」，點確定。

6.再叫出一次「執行」視窗，輸入「shutdown -r」按確定，電腦就會關機了。

要是前面所提到的這些方案，通通無法讓你的 Windows 7 重新啟動或者關機，還可以嘗試看看禁用以下的 Adobe 相關服務，包含「Adob​​e Genuine Monitor Service」、「Adob​​e Genuine Software Integrity Service」和「Adob​​e Update」。如果還是不行，那使用者可能得直接拔除電源線，或者等微軟釋出更新囉！

您沒有關閉這台電腦的權限？🤔只好直接拔掉電源線插頭！Windows 7馬上就說「您沒有拔掉這台電腦電源線插頭的權限」！😈

Adobe更新導致Windows 7/10用戶關不了機

上周傳出Windows 7電腦發生關不了機或重新啟動的問題，可能情況還更嚴重些，因為有部份Windows 10用戶也遇到了這個狀況。而分析原因，問題可能並非出在微軟，而是Adobe服務。

在微軟討論區近日持續有用戶反映Windows 7 PC接獲「沒有關閉這台電腦的權限」的通知。但是隨著案例增加，也出現少數Windows 10用戶說他們碰上類似狀況。

問題發生原因眾說紛紜。有人說是某個問題違反了用戶帳號控制（User Account Control）群組政策、最新Windows 7 Rollup更新等錯誤。但有廠商及Reddit用戶分別指出，元兇是Adobe服務，因為Adobe其中一個執行檔在2月3日更新後，就引發了2月初的災情。

只要關閉有共同元件的「Adobe更新」或是「Adobe Genuine Monitor服務」、「Adobe Genuine Software Integrity服務」，就可以正常關閉電腦。

此次事件究竟是什麼原因，微軟和Adobe都沒有公布官方說法。不過微軟員工在論壇中指出，微軟已經找到原因也已經將之解決，這是因為Adobe Genuine最近一次更新，影響少部份Windows 7用戶。而Adobe已經針對Windows 7撤回更新，用戶端什麼也不需動作。如果還是有問題，近期內就會經由自動派送的更新加以解決。

但Adobe並未撤回Windows 10的服務。因此如果用戶還是無法關機，可以選擇關閉Adobe服務。方法是開啟「執行」視窗，輸入service.msc，找到Adobe Genuine Monitor、Adobe Genuine Software Integrity或Adobe Update後，按右鍵將之關閉。或是使用之前許多人用的方法：在預設管理帳號外新增管理員帳號，接著登入該新帳號，再登回到原有預設管理員帳號，就能正常關閉或重開機。

Windows 最近還冒出其他問題。上周微軟釋出安全更新後，KB4532693造成部份Windows 10用戶設定檔被刪，導致桌面及開始功能表返回預設狀態，另一個版本KB4524244，則使部分用戶安裝到一半凍住，微軟已撤回KB4524244。