Google在最近變更了搜尋結果頁面的呈現,在每個搜尋結果的前方都新增了一個可識別企業的圖示,而若該搜尋結果為廣告,那麼就直接以「AD」兩個字取代圖示,而讓外界砲轟Google是刻意模糊廣告與真正搜尋結果的界線,企圖混淆視聽,以提高廣告的點擊率。
過去在Google的搜尋結果頁面上,正常的搜尋結果並無任何的標識,但購買搜尋廣告的會出現「AD」圖示,差異較為明顯,也較容易辨識;不過,當每一個搜尋結果前方都有一個企業標誌時,則得稍微留神才能辨識。
此一版面上的變更已相繼部署在行動版與桌面版的Google搜尋,使用者抨擊這是Google企圖讓更多使用者點選廣告而刻意作的改變。
SiliconANGLE引用了市場行銷業者NordicClick Interactive的調查,指出此一小小的變更就讓Google搜尋廣告的點擊率提高了4%~10.5%。
不過,唯一沒變的是Google的搜尋廣告通常排序在結果頁面上的前幾筆,也可作為判斷或辨別的依據。
Google上周改版的桌面搜尋介面,引發刻意混淆搜尋和廣告的批評,促使Google宣佈暫時撤回這個變革。
Google的搜尋結果頁介面近日改版,在網站URL前方加上各網站的圖示(稱為favicon),並把URL置於網站名稱及描述文字的上方。如果此網站為下了搜尋廣告的網站,則將圖示換成AD二字。此舉遭使用者批是掩護AdWord、誘使用戶點入廣告的技倆,批評Google在乎賺錢甚於用戶和用戶想要的。
這項設計其實在手機搜尋上已經推行好幾個月,直到上周才推向桌面。Google搜尋小組周末指出,這項設計在手機用戶間反應不錯,因為能幫助用戶更清楚辨識資訊來源,而且上方的廣告標籤也有加粗作為區隔。網頁出版商都表示很喜歡搜尋結果頁顯示其品牌圖示。雖然在桌面上的早期反應不錯,但是考慮到用戶的意見,Google決定修改現有桌面favicon進行實驗,未來也會不斷精進。
現在桌機版Google搜尋結果頁已不再出現favicon,也較不易和廣告混淆。但是這並不表示之後Google不會再重新引入令人抱怨的搜尋設計。