蘋果坦承部份2019年13吋MacBook Pro會無預警關機

蘋果7月推出的2019年款13吋MacBook Pro部份入門機種，傳出會在電量還很充足情況下無預警關機。此事周三也獲得蘋果證實。

大約8月間有用戶分別在MacRumors和蘋果討論區反映，他們的2019款MacBook Pro在電池電量顯示還有不少電，有人是20%、有人30%時突然關機，有時則是顯示電量忽高忽低，或是沒有電池圖示。

蘋果周三證實此事。根據蘋果技術支援網頁，2019年具有TouchBar、2個Thunderbolt 3傳輸埠的入門款MacBook Pro會持續關機，電腦會在電池顯示還有電時莫名關機。

針對上述用戶，蘋果也提供了暫時解法。檢查MacBook Pro電量，如果超過90%就用到它低於90%。之後將電源線插上，關閉所有開啟的應用程式。接著將筆電蓋闔上讓電腦進入睡眠模式，在這情況下讓MacBook Pro充電至少8小時。8小時後更新到最新版macOS。

由此研判問題可能是出在軟體。目前原因不明，但有用戶指出，出錯的並非電池，而是系統無法正確辨識電池電量，因此光是重設系統管理控制器（SMC）並沒有用。當系統顯示為100%時其實可能不到70%，因此當電量顯示為35%，實際電量應該已降到0%，導致MacBook Pro關機。有用戶建議讓MacBook Pro充電到100%且維持至少2小時，再重設SMC。

1. 確認 MacBook Pro 電量在 90% 以下

2. 接上電源

3. 將所有應用程式關閉

4. 把筆電蓋上讓它進入休眠狀態

5. 讓筆電充電至少八個小時

6. 八小時後，將 MacBook Pro 更新至最新的 macOS

If your MacBook Pro (13-inch, 2019, Two Thunderbolt 3 ports) keeps shutting down

Learn what to do if your MacBook Pro randomly turns off even though the battery shows a remaining charge.

If your MacBook Pro (13-inch, 2019, Two Thunderbolt 3 ports) randomly turns off when it still has a charge, these steps might help:

1. If your MacBook Pro's battery is less than 90 percent charged, continue to step 2. If your battery is more than 90 percent charged, use your computer until the percentage drops below 90 percent, then continue to step 2.
2. Connect your Mac to its power adapter.
3. Quit all open applications.
4. Close your computer's lid, which puts your Mac in to sleep mode.
5. Let your Mac charge for at least 8 hours.
6. After 8 hours, update to the latest version of macOS.

If the issue persists after updating to the latest version of macOS, contact Apple.