日系快時尚竄起！40年老牌寶島眼鏡砸千萬轉型，要靠什麼贏？

近年來，台灣眼鏡市場也吹起一陣快時尚風潮。像是日系品牌OWNDAYS與JINS紛紛搶進台灣各大賣場，並且以平價、最快20分鐘可配鏡的速度，吸引了台灣年輕人的目光。

這時候，已創立40年的台灣老牌寶島眼鏡該如何逆襲？

近日寶島眼鏡便砸下千萬成本、力拚數位轉型，搭上大數據趨勢，與經濟部合作導入「極智配鏡體驗與全通路智慧引客服務計畫」。

從寶島眼鏡總公司開始，串聯門市與供應商，並與眼科和醫美診所結盟，建立國內眼鏡零售業的一站式服務應用。寶島眼鏡也表示，預期這一波數位轉型，能帶動業績成長6%。

40年消費資訊全建檔，寶島眼鏡要用大數據逆襲快時尚

在這次計畫裡，寶島眼鏡把開業至今累積超過40年的消費者購物資料，轉化成大數據資料庫，進而拓展數據應用。像是在行銷方面，就可以依照購買產品屬性計算回購時間，會員在產品用完之前就會收到回購提醒訊息；或者可依照使用者購買的產品種類，自動做出對應商品推薦，幫助會員比較產品與進行購買決策。

另外，寶島眼鏡也將全門市的驗光檢測機聯網，檢查後自動記錄相關數據，並存入資料庫。也就是說，在消費者進入門市後，門市人員先由問卷系統了解與記錄顧客需求，並進行眼健康篩檢與測光。

檢查完畢後，系統後台會自動根據問卷及檢測結果，結合已累積的顧客數據資訊，包含配鏡記錄、配鏡用途、工作或生活用眼習慣、視力清晰度需求等，進行大數據演算，推薦適合配戴的鏡片或隱形眼鏡。

目前，寶島眼鏡在台灣有超過350間門市，約700位驗光師。在平均一間門市只有2位驗光師的狀況下，門市店員還要排班、休息，人力遠遠不夠。

營管室北區督導經理許正格認為，在導入這套系統之後，能大大提升門市人員的工作效率；另外，也有助於驗光技術的傳承以及連鎖門市的服務品質維護，以此與快時尚眼鏡品牌做出市場區隔。

寶島眼鏡與診所串接數據，眼疾就醫更即時

另一方面，配鏡時驗光儀器所蒐集到的數據，也不僅僅只能用來配眼鏡。這一次，寶島眼鏡也與諾貝爾眼科、醫美院所結盟。

當顧客在寶島眼鏡門市驗光，發現眼睛有異狀時，可由寶島眼鏡開立轉診單到眼科、醫美診所，並由寶島眼鏡提供驗光歷程，輔助眼科與醫美院所更精準診斷眼疾。同時，如果消費者在諾貝爾眼科、醫美院所完成檢驗之後，數據也可以拋轉回到寶島眼鏡的系統之中，方便消費者回到寶島眼鏡配鏡。

臺灣老牌眼鏡行寶島眼鏡推出AR隱形眼鏡試戴服務，要讓消費者能先試戴再決定要不要買

臺灣老牌眼鏡通路商寶島眼鏡，近日也開始推出結合擴增實境（Augmented Reality）技術的AR隱形眼鏡試戴服務，讓門市消費者可以先試戴，再決定是否要購買，不用買回家才後悔，也減少顧客試戴時間和一次性拋棄的浪費。目前已在全臺各大門市提供試戴體驗。

不同傳統的隱形眼鏡的銷售方式，需要經過驗光師度數檢驗後，再逐一試戴找出適合自己款式的隱形鏡片，而且每次試戴需要花較久時間，戴完後的鏡片也必須一次性拋棄，該專案負責人蔡慎揚表示，透過AR虛擬試戴，消費者現在不需先檢查度數，就能直接進行試戴，讓消費者快速選擇，挑自己喜歡的來戴，試戴滿意才決定購買。

這套AR試戴隱形眼鏡系統，採用了蘋果ARKit開發平臺開發，以及結合臺灣本土AI新創柏祐科技自有的人臉辨識引擎，花了近一年開發完成，因為是利用AR模擬將虛擬隱形眼鏡的造型，疊加在現實的臉部影像上，可以快速呈現試戴後的效果，還可以根據臉部特徵，以及眼球移動的狀況，讓套用到臉上的虛擬鏡片，跟著人臉一起移動。

使用上也很簡單，消費者只要面對平板的攝影鏡頭，就能選擇自己想要的隱形鏡片試戴，還可以在螢幕上切換成其他不同款式，試戴過程也很快，平均一分鐘可以試戴超過十種鏡片，大大縮短挑選鏡片的時間。

點選鏡片後還可以查看更多資訊，包含度數、含水量，以及售價等。另外，每款鏡片都有加上標簽，如熱門款、日拋等，讓消費者能快速選擇，還可以將試戴結果上傳與好友分享。

因考慮到年輕女性的偏好，目前在門市提供的AR試戴體驗服務，主要都是有顏色的虛擬隱形鏡片居多，蔡慎揚表示，現階段，約有20款的彩色隱形眼鏡可供配戴，後續會將門市販售的其他款式上架到AR試戴平臺，讓消費者可以有更多選擇。但僅在實體門市有提供這樣的試戴服務。