Google「白痴」為什麼老是出現川普？CEO皮蔡向美國國會議員解釋原理，但議員還是覺得是有人搞鬼

美國時間12月11日，Google CEO 桑德爾・皮蔡（Sundar Pichai）正在美國國會參加聽證會，就Google搜尋美國保守派內容是否遭到歧視、資料安全、假新聞、仇恨言論等議題展開討論。

美國國會眾議員佐伊・洛夫格倫提的問題是，洛夫格倫問道：「如果你現在Google『白痴』（idiot）的照片，出來的就是川普的照片。我剛剛就這麼做了。為什麼會這樣？」

對此，皮蔡給了一個長而籠統的答案，解釋了Google搜尋背後的運作原理。

皮蔡說法是這樣的：

任何時候你輸入一個關鍵詞，Google就會從我們的索引中抓取並儲存高達幾十億網頁的內容，然後我們會根據超過200個檢索點，比如關聯性、新鮮度、流行度和人們如何使用的規律，將該關鍵詞和網頁進行匹配，再把排名高的網頁內容放在搜尋結果前面。

基於這個運算模式，我們能夠根據問題，提供最佳的搜尋結果。然後，我們會聘用一些外部人員對我們的搜尋結果進行評估，他們會根據客觀的標準給出評判。這就是我們如何保證Google的搜尋引擎是有效的方法。

或許是他的回答太技術，一般人也聽不懂，洛夫格倫對該回答並不滿意，再來追加發問「所以，你們沒有一些真人躲在搜尋引擎的簾子後面，決定什麼內容適合出現嗎？」

皮蔡回答：「搜尋是一個大規模的運算過程，我們也不會人為干涉任何搜尋結果。」

今年年中就有外媒報導，在Google搜尋「白痴」，就會出現川普的照片。美國科技網站The Verge報導，這是來自於外部對Google搜尋結果的干擾，也被叫做Google轟炸「Google bombing」。

Google轟炸是指一些網站或是特定懂得搜尋原理的人士，透過一些大量的圖片與文字關連的手法，騙過搜尋引擎，將不相關的內容排在搜尋結果前列。這種作法通常出現在政治和商業宣傳中。

川普並不是第一個遭受「Google轟炸」的總統。在21世紀初，搜尋「慘敗」（miserable failure），也會出現當時的美國總統小布希（George W. Bush）的搜尋結果。

Google執行長國會作證 反駁搜尋演算法可操控

為了解谷歌（Google）的搜尋演算法如何運作，美國民主黨聯邦眾議員在聽證會上詢問Google執行長一個簡單問題：「為何我用『笨蛋』兩字搜尋圖片，會出現川普的照片？」

「華盛頓郵報」（WP）報導，美國聯邦眾議院司法委員會11日就網路隱私和數據搜集舉行聽證會，會中加州民主黨籍聯邦眾議員洛福格林（Zoe Lofgren）在講台上執行上述搜尋動作，得到的結果確實大多是美國總統川普的照片。

Google執行長皮查伊（Sundar Pichai）在聽證會上，試圖向滿室科技新手眾議員解釋，演算法如何依據約200項因素來決定如何找到最佳搜尋結果。這些因素包括相關性、受歡迎度和其他人如何使用搜尋的詞彙。

洛福格林幽默反問皮查伊：「所以，這不是坐在幕簾後的某個人決定哪些結果呈現給使用者，基本上是將使用者產生的結果匯集，並試圖理出頭緒？」

洛福格林的說法，是反諷美國共和黨人指稱Google員工依政治因素操控搜尋結果。這場聽證會大致顯示出，美國國會議員對網路如何運作了解淺薄，這也提供平台讓他們抱怨出現負面搜尋結果。

代表德州的共和黨籍眾議員史密斯（Lamar Smith）詢問皮查伊，他是否曾指示員工操控搜尋結果。皮查伊解釋，一個人、甚至一群人都不可能這麼做，因為過程中有如此多的步驟。

但委員會中的共和黨眾議員不願放棄迷思，認為Google內部有人為了政治利益任意改變搜尋的演算法。俄亥俄州聯邦眾議員夏波（Steve Chabot）便抱怨，當他用Google搜尋共和黨版的健保法案或減稅法案時，前幾頁結果都是負面文章。

夏波問皮查伊：「你如何解釋Google這個明顯反對保守觀點和保守政策的傾向？這只是演算法還是有別的原因？」

皮查伊回答：「眾議員先生，我了解見到負面新聞時的沮喪，我也有相同遭遇。重要的是，我們使用強健的方法論，來反映任何特定時期針對任何特定議題有過哪些討論。」

皮查伊還說：「確保以盡可能客觀方式反映發生的事，符合我們的利益。我可以向您承諾和保證，我們並未帶著政治意識形態運作。我們的演算法並不包含政治情緒的概念。」

加州民主黨籍聯邦眾議員劉雲平（Ted Lieu）對那些抱怨Google搜尋結果的共和黨同僚直言不諱表示：「如果你想得到正面的搜尋結果，就做正面的事。」

演算法並不包含政治？絕對有「包含政治」！

Google為回中國推審查版搜尋、北京分析公司DCCI：我們歡迎正常版的谷歌，而不是閹割版的谷歌