13 吋 MacBook Pro（無觸控列） 固態硬碟、iPhone X觸控有問題，蘋果公佈召修計畫

蘋果昨天公佈了兩項產品的召修計畫，確認這兩項部份產品在出廠有瑕疵。其中包括2017 年 6 月到 2018 年 6 月之間售出13 吋 MacBook Pro（無觸控列）的固態硬碟有問題，以及iPhone X的觸控螢幕有問題。值得注意的是，蘋果並沒有說明是那一批iPhone X的觸控螢幕有問題，所以簡單來說就是只要你手中有iPhone X，都有中獎的可能。

兩項召回維修計畫細節如下：

13 英寸 MacBook Pro（無觸控列）固態硬碟維修方案

Apple 已確定少數用於 13 英寸 MacBook Pro（無觸控列）的 128 GB 與 256 GB 固態硬碟（SSD）存在問題，可能導致資料遺失及硬碟故障。配備受影響硬碟的 13 英寸 MacBook Pro 是在 2017 年 6 月到 2018 年 6 月之間售出。

Apple 或 Apple 授權維修中心（AASP）將免費維修受影響的硬碟。Apple 建議您儘速將硬碟送修。Apple 也將寄送電子郵件給向 Apple 註冊裝置的客戶，以告知本方案的相關資訊。

關於這向計畫，使用者可以在官網上輸入序號，查看其是否符合本方案的條件。

iPhone X 觸控問題顯示器模組更換方案

Apple 已確定部分 iPhone X 的顯示器模組存在可能會故障的組件，因而可能導致顯示器發生觸控問題。受影響的裝置可能會出現以下情況：

• 顯示器或顯示器的部分區域對觸控動作持續或間歇性沒有回應
• 沒有觸控動作時，顯示器產生回應

Apple 或 Apple 授權維修中心將為符合資格的裝置免費更換顯示器模組。（本方案不適用於其他 iPhone 機型。）

根據蘋果表示，可以透過下列其中一個選項以維修您的 iPhone X。進行任何維修服務前，會先檢查您的 iPhone 以確認是否符合本方案資格。

iPhone X與MacBookPro部分出問題 蘋果免費維修

美國科技巨擘蘋果公司（Apple Inc.）今天指出，旗下產品iPhone X手機和13吋MacBook Pro筆電，部分出現螢幕觸控與硬碟故障問題，蘋果將提供免費維修服務給產品故障的用戶。

彭博（Bloomberg News）報導，蘋果公司今天表示，部分iPhone X螢幕在觸控時沒有反應或出現間斷性反應，有的狀況則是，即使沒有觸碰螢幕也會有反應。

iPhone X去年11月開始販售，並於今年9月蘋果推出iPhone XS和iPhone XR時就停售。有長達數個月時間，用戶在網路上指出iPhone X螢幕觸控出現問題。

蘋果還指出，「為數有限」的13吋MacBook Pro筆電有「可能導致資料遺失和硬碟故障的問題」。

蘋果發給用戶的報告提到，這些MacBook Pro筆電發售於2017年6月至2018年6月，硬碟規格有128GB或256GB，且沒有Touch Bar觸控列。

蘋果建議受到影響的用戶，盡快將他們的筆電拿去送修。

蘋果將為這些故障的iPhone X免費更換螢幕，同時也為MacBook Pro提供免費維修服務。

蘋果坦承iPhone X、13吋MacBook Pro發生問題，將提供免費修復！

蘋果上周五坦承iPhone X與13吋MacBook Pro分別發生硬體故障問題，承諾將免費修復。

上周五彭博新聞首先披露本項消息。蘋果於官網指出，由於顯示器模組上一項元件有瑕此，導致部份iPhone X顯示器觸控功能問題。受影響的iPhone X中，有的出現整個或部份顯示器在用戶觸控時沒有回應，或是有反應但斷斷續續。但相反的，有的顯示器則是沒觸控也有反應。

蘋果表示這問題僅發生在iPhoneX，並沒見於其他機種。

同時間蘋果也公告有少部份13吋MacBook Pro（無Touch Bar）的128GB及256GB版本內建固態硬碟發生故障，導致資料遺失。受影響的為2017年6月到2018年6月之間所售出的產品。

用戶可以到官網輸入產品序號查詢自己是否中招。蘋果或蘋果授權經銷商將免費針對有問題iPhone X及MacBook Pro提供瑕疵零件的更換。

其中由於硬碟牽涉檔案儲存，蘋果更建議MacBook Pro用戶儘快尋求技術支援。蘋果會重灌macOS，升級到最新版MacBook Pro韌體。無論是iPhoneX或13吋MacBook Pro，蘋果都強烈建議用戶送修前先備份，之後用戶必須自行從外部硬碟或iCloud將備份資料倒回電腦。已經因這些問題付費維修的用戶，也可獲得蘋果退費。