理念不合!繼6月WhatsApp兩位創辦人離職後,Instagram的CEO和CTO雙雙向Facebook提出辭呈

繼6月WhatsApp兩位創辦人離職後,Instagram的CEO和CTO雙雙向Facebook提出辭呈

根據紐約時報的報導,Instagram聯合創始人Kevin Systrom和Mike Krieger已經辭職,並計畫在未來幾週內離開Instagram。

由於Instagram隸屬於Facebook旗下,很多人看到這則消息,可能會馬上聯想到其實就在今年六月,另一個隸屬於Facebook的服務WhatsApp,WhatsApp的兩位創辦人在2018年11月合約到期之前,陸續宣布離開Facebook,放棄了價值13億美元的股份。而原因在於他們不認同Facebook讓廣告進駐到WhatsApp的決定。

當時WhatsApp的創辦人Brian Acton表示,他反對Facebook的隱私政策是他離職的最大原因,他甚至曾經在Twitter上發文表示「Delete Facebook」。

WhatsApp是Facebook於2014年以220億美元併購進來的。而Instagram被Facebook併購的時間則是在2012年,當時Facebook以10億美元併購Instagram成功。

Instagram的靈魂人物就是他們的共同創辦人暨執行長Kevin Systrom,他於2010年與Mike Krieger相識,在Mike Krieger的協助之下,將Kevin Systrom原本的一個軟體專案改造成Instagram。而Mike Krieger也就是後來Instagram的技術長。

這次報導中傳出離職的Kevin Systrom與Mike Krieger可以說是Instagram的兩大關鍵人物。

而在兩人離職的消息傳出後,相信很多人都大感意外,畢竟先前WhatsApp兩位創辦人離職前,他們就已經多次表明過反對在WhatsApp裡頭插入廣告的立場,因此他們的離職並不會令人太過意外。但是在過去Facebook多次傳出一些與隱私相關的問題時,Instagram總是很少有意見傳出。也因此,更讓人對兩位關鍵人物離職的原因感到好奇。

Systrom與Krieger並沒有說明他們離職的理由,但表示他們計畫在離開Instagram後休息一段時間。

理念不合!? Instagram兩名創辦人將離開臉書

Instagram的兩名創辦人—34歲的Kevin Systrom與32歲的Mike Krieger在本周一(9/24)發表了簡短的聲明,表示他們兩個計畫離開Instagram以重新探索自己的好奇心與創造力,而外傳Systrom與Krieger是因與臉書(Facebook)創辦人暨執行長祖克柏(Mark Zuckerberg)之間日益緊張的關係而求去。

臉書是在2012年4月以10億美元的現金加股票買下照片分享軟體業者Instagram,當時Instagram才成立兩年,只有13名員工,但已吸引3,000萬名用戶。

現在的Instagram不但擁有10億名用戶,也已是臉書最重要的資產,彭博行業研究(Bloomberg Intelligence)今年6月曾估計Instagram的身價已超過1,000億美元。

彭博社引述消息來源報導,雖然臉書在買下Instagram時曾說要讓該平台維持獨立營運,但最近祖克柏日益插手Instagram的日常經營,左右Instagram的發展方向,而讓他們之間的關係愈趨緊張,應是Systrom與Krieger決定離開的主因。

比起臉書,Instagram吸引更多的年輕用戶,也有更大的成長力道,使得臉書愈來愈依賴Instagram,祖克柏的出手干預似乎不難想見。

亦是被臉書收購的WhatsApp兩名創辦人Brian Acton與Jan Koum也已在去年及今年分別求去,傳聞也是因與祖克柏的理念不合,而且Acton及Koum是在2014年才加入臉書,相較之下,Instagram這兩名創辦人在臉書待了6年已經不算短了。

Facebook「宮鬥」Instagram:CEO和CTO雙雙離職,高層下派產品副總裁接掌新掌門

Instagram 的 CEO Kevin Systrom 和 CTO Mike Kriege 將要離開他們一手創辦的公司之後,Facebook 也正在加大對Instagram的控制力道。

雖然兩位創始人在聲明中沒有說明離職原因,但報導都表示這是因為他們與Facebook所傳達的經營理念有很大分歧,與 Facebook CEO Mark Zuckerberg 的關係也越來越緊張。

而就在兩位創始人離職後,Facebook 對於新掌門人似乎早有「準備」。據外媒 The Information 獲得的消息,Facebook 可能任命 Adam Mosseri 為 Instagram 的新掌門人,該項任命可能在未來幾個月內生效。

目前,Mosseri 為 Instagram 的產品副總裁,原本的工作是向剛卸任 CEO 的 Systrom 匯報。報導表示,Mosseri 是 Zuckerberg 核心圈子中的一員,屬於「國王人馬」,實際上的工作是負責監督 Instagram 的產品發展、用戶增長和數據分析。在今年5月之前,Mosseri 的工作還是 Facebook 資訊流的主管,處理包含假新聞、與出版商的關係等等問題,可以看得出他是專門解決公司發展上的難題。

Mosseri 的專業是產品設計,與 Facebook CPO Chris Cox 的關係也很近,後者在今年 5月的職務調整中,同時掌管 Instagram、WhatsApp、Messenger 三大產品,卸任前的Instagram CEO Systrom 先前的工作也是向他直接匯報。

多家媒體的報導都表示,兩位創始人離職的主因在於,Facebook 管理層對 Instagram 的介入和掌控越來越多,這引起收購以來原本一直就保持相對獨立經營的 Instagram 主管不滿。

據《華爾街日報》的消息,最近 Facebook 的管理團隊開始對 Instagram 管理人員施加更多干預,促使後者的一些高層相繼離職。Systrom 和 Zuckerberg 經常就 Facebook 不斷變化的增長戰略發生衝突,就在幾週前還爆發過激烈衝突。

六年前 Facebook花了10億美金買下擁有3000萬用戶的 Instagram,在當時,Instagram有很大的程度是依靠Facebook的基礎設施和流量等資源來成長的。但是,如今雙方的力量關係發生很多的變化,Facebook遭遇用戶數據醜聞事件、而且用戶的成長率也大不如前。反而Instagram成為新興的社群服務,用戶達到10億估值超千億,而且還在不斷吸引年輕人和廣告主。

Facebook 希望與 Instagram 結成更緊密的聯盟,為公司整體發展做出更大的貢獻,但後者的高層認為FB更多的介入已經成為了負擔。比如,Facebook 高層希望雙方可以形成更協調的流量共享機制,卻遭到 Instagram 方面反對。又比如,兩個團隊因為新的廣告策略而發生爭執。有報導,Facebook 曾想將包含FB以及Instagram幾個產品間的廣告服務打包合併銷售。

據 The Information 報導,Zuckerberg 在最近的財報會議上就曾談到 Facebook 與 Instagram 的關係。他表示,後者借助前者的基礎服務實現了多達兩倍的增長。同在這個會議上,CFO David Wehner 也表示,Instagram 正在為 Facebook 的增長做出越來越大的貢獻,並且兩者已經是一個廣告生態系統。

當 Zuckerberg 把自己守底下的 Cox 和 Mosseri 安排到 Instagram 的時候,其實就意味著 Systrom 和 Krieger 離開的可能性越來越大。當時,Systrom 對這樣的安排已經表達了不滿,但他決定留下來過渡這個調整期。而 Mosseri 的到來,Zuckerberg 則希望他有朝一日管理這個團隊。

今年以來 Facebook 旗下公司已經有數十名的高層離職。4月底,WhatsApp 聯合創始人 Jan Koum 宣佈離職,Koum曾公開抨擊 Facebook 的用戶隱私保護政策。

更大的高層震盪來自 Facebook 自家總部。6月,Facebook通訊和公眾政策副總裁 Elliot Schrage 宣佈離職。7月,Facebook 法律總顧問Colin Stretch離職。上個月,Facebook 首席資安長 Alex Stamos 離職。此外,CMO Gary Briggs、商業合作夥伴負責人 Dan Rose、產品傳播負責人 Rachel Whetstone 等高層也於今年辭職。

不過,之前離職的 Instagram 的 COO Marne Levine,現在則又回到了母公司 Facebook。彭博消息稱,她擔任 Facebook 全球合作夥伴和業務發展副總裁,將負責監督社群網路媒體、支付和行動公司等業務。

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Instagram 創始人離職,象徵產品經理的黃金時代過去了

推出豎螢幕長影片應用 IGTV  3 個多月後,Instagram 創始人 Kevin Systrom 和 Mike Krieger 突然宣佈了離職的消息,「我們將開啟新的篇章」,IGTV 要挑戰 YouTube 的願景,永遠無法由他們實現了。

這兩位 8 年如一日,在用戶不知不覺中改進 Instagram 的 「卓越產品領導者」,很可能會重新創業,這很讓人期待,但或許,已經沒有那麼重要了。

馬克‧祖克柏要全面接管 Instagram

華爾街日報報導了 Instagram 創始人離職的導火索,5 月,馬克‧祖克柏安排 Facebook 副總裁 Adam Mosseri 進入 Instagram 主管產品,同時,Kevin Systrom 轉向 Chris Cox 匯報。

Chris Cox 和 Adam Mosseri 一手締造了 Facebook 動態消息(News Feed),這個以演算法對用戶看到的內容進行分發和排序的機制,是讓 Facebook 成為線上廣告第 2 位霸主的最重要因素。兩人是祖克柏的心腹,而且強勢好鬥。

2012 年,Instagram 以 10 億美元的「天價」被 Facebook 收購,一方誠意滿滿,一方志得意滿,雙方確立了一條規則:讓 Instagram 繼續獨立發展,Facebook 不加干涉。

過去,Kevin Systrom 名義上向 Facebook 的 CTO, Mike Schroepfer 匯報,但是,這層匯報關係並沒有廣為人知,很多員工也都證實,很多時候,Kevin Systrom 直接和祖克柏溝通產品問題之後,再意思意思轉向 Chris Cox 匯報。

今年以來,Facebook 已經不再延續過去無條件支援 Instagram 的策略,比如,從 Instagram 分享到 Facebook 的內容,不再顯示引用來源;5 月份,Instagram 的行銷部門被併入了 Facebook;雙方最激烈的爭執是 IGTV 的發布和 Facebook 的影片平台 Facebook Watch形成競爭,這一仗,Kevin Systrom 贏了,但「付出了很大代價」。

最近的祖克柏面臨隱私問題纏身,涉嫌縱容外國勢力干擾美國大選,以及最重要的,用戶和廣告收入的增長速度進入歷史最低水平。這樣的背景下,Instagram 這個寶庫,再也無法獨善其身。

「卓越的產品領導者」

「使用新科技,但只有在它們完全準備好的時候。」這是 Instagram 的另一位創始人,也是技術負責人 Mike Krieger 在幾週前接受 Fast Company 採訪時透露的方法論,「我和 Kevin 喜歡尋找已經成熟的,可以帶給每個人並發生改變的技術。」

這也是 Instagram 的產品哲學,看到女朋友因為用手機拍攝的照片品質很差而不願意分享,Kevin Systrom 想到了美化照片的濾鏡,並親自動手做出了 Instagram 的第一個濾鏡 X Pro II。這個簡單、成熟,但給用戶帶來切實價值的小功能成就了 Instagram。

Instagram 一開始就有很多反直覺,但非常好的用戶體驗,比如限制用戶必須使用方形圖片,用戶拍攝、處理圖片後直接上傳,而沒有「保存到相冊」的選項。

在 Mike Krieger 看來,Instagram 的改變甚至不被用戶察覺,而這正是他們追求的效果,「如果你去看下 Instagram 一年前的截圖,就會驚覺,哇,這是它原本的樣子嗎?」

Instagram 最大的被用戶感知到的改變,應該是 2016 年更換 logo,從擬物化的拍立得相機到漸變色的扁平圖標,這個方案一開始遭遇了輿論的狂轟批評,但實際上,Instagram 還改變了 app 整體的設計和配色,黑白色的 UI 搭配鮮明的濾鏡,讓照片更加醒目,這個設計最終獲得了用戶的讚賞。

對於即將離職的兩位創始人,祖克柏簡短的祝福中對他們的評價是「卓越的產品領導者」。

產品已經不是成功的最重要因素

有個很有意思的細節,Instagram 其中一位創始人 Mike Krieger 和 Facebook 的首席產品長 Chris Cox 都畢業於史丹佛大學符號系統專業(symbolic systems),這是史丹佛的特色專業學科,重點是自然系統和人工系統之間的關係。Chris Cox 2001年入學,大四下半年退學加入 Facebook。Mike Krieger 則是 2004 年入學,老老實實拿到了學位。

深諳人機互動的兩人在學校的交集不多,在產品路線上更是分道揚鑣。Chris Cox 以強勢的手段主動介入用戶的資訊,打亂時間,賦予不同資訊不同的權重,以用戶不遺漏重要資訊、增加活躍和參與度為目標。Mike Krieger 則信奉在不打擾用戶的情況下做出改變。這也是 Facebook 和 Instagram 基因的不同。

科技網站 Stratechery 尖銳地指出了 Instagram 創始人和 Facebook 創始人馬克‧祖克柏的區別,從被收購的那一天起,Instagram 就沒有真正的 CEO 了,它只專注於改進產品,而把用戶增長、商業化都交給了 Facebook。

這樣的組合曾是無敵的,比如 Facebook 面臨 Snapchat 的威脅時,Instagram 站出來「複製」了後者的「 Stories」 功能,就輕鬆化解了危機。直到今天,Snapchat 還在發行價下苦苦掙扎。

但是,當用戶增長到一個比較大的規模時,產品和用戶增長、商業化的重要性對比會發生改變。尤其在行動網路逐漸成熟的今天,一個優雅的設計、開創性的體驗本身已經很難獲得大量用戶的關注。

IGTV 的設計優雅,並堅決地擁抱豎版影片,但是,它沒能複製 Instagram 的成功路徑。

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後悔把公司賣給FB!WhatsApp前商務長:承諾不一致

前WhatsApp商務長Neeraj Arora昨(5)日公開表態他「後悔」把公司賣給FB,因為當初受購時FB承諾讓WhatsApp獨立營運,保證平台上沒有廣告、產品決策完全獨立,以及給予FB董事會席位,使雙方看起來更像合作夥伴關係,但顯然FB與這些承諾背道而馳。

美國通訊軟體WhatsApp在2014年以220億美元(約6500億台幣)出售給FB,是當年科技業最受矚目的大型併購案之一,但隨後幾年之後WhatsApp高層紛紛出走。Neeraj Arora宣稱2014年FB收購WhatsApp時,曾要求FB不挖掘WhatsApp的使用者數據、不投放廣告、不做跨平台廣告追蹤,這些要求當年FB都親口答應。

WhatsApp現今雖變成FB第二大平台,但Neeraj Arora痛批,WhatsApp原是他們努力為整個世界打造的產品,但現在的WhatsApp只是FB的殘影。一開始他們沒人知道FB會成為竊取使用者資料,並利用其賺取黑心錢的商業公司。

雖然WhatsApp到現在為止仍沒有廣告,但在去年推出新隱私政策遭到撻伐,並在9月因違反歐盟個資法,遭罰2.25億歐元(約70億台幣)。當時愛爾蘭資料保護委員會指出WhatsApp僅向歐盟地區使用者披露41%,沒有向使用者清楚交代平台蒐集個人資料的方式,也沒有表示如何跟母公司FB共用這些資訊。

自共同創辦人Brain Acton於2017年離開WhatsApp之後,Neeraj Arora跟另一位WhatsApp共同創辦人Jan Koum也選擇在2018年出走,當時正值劍橋分析公司不當取得FB用戶數據的醜聞爆發那年。

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