臉書無孔不入 存的個資比想像多得多

社群網站臉書因洩漏用戶個資，飽受批評。紐約時報專欄作家發現，臉書用戶個資已被廣告主看光光，手機聯絡資訊也可能被掌握，就連已刪除的個資都仍保留在臉書資料庫。

臉書（Facebook）用戶如想知道多少個資被掌握，可在臉書頁面右上方下拉選單點選「設定」，點選「一般帳號設定」下方的「下載一份你的 Facebook 資料副本」，完成後便可瀏覽個資檔案庫。

紐時專欄作家布萊恩・陳（Brian X. Chen）撰文形容，當他開啟自己的檔案夾，簡直就像打開潘朵拉的盒子。

即使自認是鮮少發文的「潛水客」，布萊恩・陳的電郵地址、電話號碼和全名仍被500家廣告主掌握。臉書還存下他整個電話簿，甚至永久保存過去14年他曾刪除100名臉友的紀錄，包括之前的交往對象。

臉書執行長祖克柏（Mark Zuckerberg）本週赴美國國會聽證時一再表示，臉書有一套讓用戶下載個資的工具，能讓用戶瀏覽並刪除存在臉書上的所有資訊。但布萊恩・陳發現，生日等基本資訊根本刪不掉，刪除臉友的紀錄也無法移除。

臉書發言人高提耶（Beth Gautier）解釋，用戶若刪除個資，臉書會移除，讓相關資訊無法在臉書上顯示或被存取。「你也能隨時刪除你的帳號，但最長可能需要90天，我們伺服器上的備份資料才會刪除完畢。」

除了電話簿可能因使用通訊軟體Messenger而整個傳給臉書，臉書也會以安全為由，保留用戶使用哪個裝置和瀏覽器上臉書的紀錄，甚至記下上臉書的位置。

至於為何臉友想刪也刪不了，臉書的解釋是，這項紀錄可避免這些人出現在臉書用戶的回憶貼文中。

文章指出，廣告主能透過多種途徑掌握臉書用戶的個資，包括向Acxiom等數據供應商購買個資，運用瀏覽器的網路cookie等追蹤技術收集用戶上網資訊。此外，臉書用戶和朋友分享資訊，朋友若再分享給他人，個資就外洩了。

臉書近期雖成為眾矢之的，但其實只是網路世代個資難保的冰山一角。

與臉書相比，網路搜尋巨擘Google儲存更龐大的個資。布萊恩・陳運用Google Takeout下載個資檔案發現，光是個人郵件帳號，檔案大小就有8GB，遠大於臉書個資檔案的650MB。

布萊恩・陳寫道，透過下載檔案得知這些網路大廠掌握多少個資，不會得到什麼安慰，「一旦你看見他們收集的資料有多龐大，你永遠也忘不了。」

臉書說明如何收集、收集哪些用戶資料

臉書執行長祖克柏（Mark Zuckerberg）赴美國國會作證時，被問到當用戶使用臉書及上面的app時，臉書蒐集了哪些用戶資料，當時祖克柏承諾日後會提供更多資訊。本周一臉書即一次說清楚，講明白臉書怎麼蒐集用戶資訊，蒐集了哪些資訊，以及這些資訊的用途。臉書重申絕不會販售用戶資料，也不忘提醒世人，Google、推特等競爭者也都做了同樣的事。

首先，許多第三方網站都使用臉書的工具，像是按讚、分享鍵等社交外掛、以臉書帳號登入工具、Facebook Analytics分析工具、以及可播放臉書廣告、或在臉書上播放廣告的廣告及管理工具。利用這些工具後，即使用戶登出臉書，甚至沒有臉書帳號，臉書都可以獲得用戶資訊。

而因為瀏覽器會在呼叫網站伺服器傳送用戶IP位址、裝置作業系統、瀏覽器種類，或接收網站cookies分享用戶過去上網紀錄等資訊這個特性，當用戶使用第三方網站時，臉書也將獲得上述資訊，包括使用者的軟硬體環境及正在用哪個網站及app等，以便分析臉書提供工具的最好時機。

但臉書產品管理總監David Baser指出，其他服務也都做了同樣的事。推特、Pinterest及LinkedIn等都有按讚、分享鍵、Google有知名的Google Analytics，Amazon、Google和推特也都提供登入工具。此外，當用戶在第三方網站觀看YouTube影片時，YouTube也能獲得同樣資訊

臉書表示，蒐集這些資訊有三大用途，為第三方網站及app提供服務、改善臉書安全性、以及強化臉書自己的產品服務。例如臉書知道用戶IP位才能傳送按讚到用戶瀏覽器，並以當地語言呈現；cookies和裝置辨識碼使臉書判斷用戶是否登入，以便傳送內容或以臉書登入工具登入第三方app。Facebook Analytics的數據方便第三方網站及app了解用戶來源及使用的平台，也讓臉書分析用戶總量及人口特性（如性別、年齡等）。

臉書蒐集用戶IP位址及瀏覽器，目的在使Facebook Audience Network透過第三方網站及app顯示臉書廣告。臉書並以cookies和其他辨識碼判斷這些用戶是否同時也是臉書用戶，如果是，就會在用戶登入臉書時傳送他造訪過的網站的相關廣告。而Facebook Pixel等廣告管理工具可協助廣告主分析回應過該廣告的用戶數量。

但臉書表示，蒐集用戶IP位址、瀏覽器資訊及上網紀錄也有助於提升安全性。例如可辨識出惡意網站、或盜用帳號者從別國以同樣IP登入臉書。而短時間內用戶瀏覽器造訪上百網站，表示裝置已淪為殭屍電腦。

臉書重申絕不會把蒐集到的用戶資訊賣給其他公司。臉書也再一次提醒用戶可以透過動態消息或廣告設定，決定內容或排序偏好、移除廣告、或禁止臉書在第三方網站及app顯示廣告。

祖克柏上周在美國會作證時，參議員出了500多道考題，有40多道題目他當時無法完整作答。臉書表示日後會陸續提供詳細資訊。

FB證實會蒐集社群以外資料 強調不賣個資

臉書（FB）近期因不當處理用戶個資醜聞纏身，公司今天證實，人們在社群媒體以外時，即使登出臉書、甚至沒有臉書帳號，臉書也會蒐集他們的資料，但強調絕不販售用戶個資。

法新社報導，執行長祖克柏（Mark Zuckerberg）上週赴國會作證時已經說明，臉書會蒐集用戶檔案以外的資料。

公司產品總監巴塞爾（David Baser）在臉書部落格上說：「當你造訪了使用我們服務的網頁或應用程式，就算你登出FB或沒有FB帳號，我們依然會收到你的資料。」

他又說：「這是因為其他應用程式和網站並不知道誰在用FB。」他並強調，祖克柏赴國會作證當天無法回應的10幾個問題，公司都持續補充回應。

巴塞爾並說，當用戶透過臉書帳號登入其他網站或應用程式，「很多」網站和程式會利用臉書服務，鎖定用戶曝光特定的內容和廣告。這些服務包括用戶「讚」和「分享」的資料，以及臉書的廣告及演算工具。

但他強調，這種做法應用很廣泛，谷歌（Google）和推特（Twitter）等公司都在做一樣的事。

文章寫道：「每當你造訪這些網站和應用程式，它們大多都會將相同資訊同時傳給多家公司。」

他表示：「臉書取得這些資料作為3個主要用途：提供服務給這些網站和應用程式、改善臉書安全和保障、強化自家產品和服務。」「我想明白地說：我們不賣用戶資料。句點。」

不賣用戶資料？明明就有「提供服務給這些網站和應用程式」！只要沒有付＄＄「免費」就不算「賣」！