追求醜陋成長內幕流出，Facebook已失去多數美國人信任

「真的很抱歉！」英國數據公司劍橋分析（Cambridge Analytica）濫用Facebook五千萬用戶的事件，除了讓社群巨頭深陷隱私風暴，執行長馬克・佐克伯（Mark Zuckerberg）表達了歉意。

但根據近期的民調，Facebook已經失去多數美國民眾信任。近期一份2016年的Facebook內部備忘錄流出，內容指出為了達到全球用戶的成長目標，即便面對恐攻、甚至有人失去生命也在所不惜，佐克伯則極力否認「不計代價只求成長」的言論。

不計代價求成長，失去生命也沒差？

假新聞、、暴力影片、種族歧視，甚至是今天的用戶隱私醜聞，擁有20億用戶的Facebook從去年以來，就一直在忙著處理這些麻煩事。

每一次只要出了大事，Facebook都說「我們會解決問題」、「會確保同樣的事情不會再發生」，彷彿就是一套既定的SOP不停地倒帶、重播。最近Facebook一份內部備忘錄流出，被揭露的媒體《Buzzfeed》評論為「 醜陋不堪 」。

這份備忘錄由Facebook副總裁博斯沃斯（Andrew Bosworth）撰寫，內容提到，為了達成串連全球用戶目標，就算有一些作法存疑也無傷大雅，「我們為成長所做的一切都是合理、正當的」他甚至認為不應該因為過程中的負面影響，而停下努力腳步，「可能這些做法會讓人遭到霸凌、失去生命，或者有人因為我們的工具死於恐怖攻擊，但我們的目標就是要連結人們。」

佐克伯：我跟這份備忘錄沒關係

Facebook 副總裁博斯沃斯（Andrew Bosworth）2006年從微軟離開加入Facebook，參與過動態時報、VR、AR等重要內部計畫，一直以來都是捍衛Facebook的先鋒。

這份內容煽動的備忘錄揭露後，執行長佐克伯（Mark Zuckerberg）趕緊出面表示立場，他首先稱讚博斯沃斯的領導能力，認為他的言論一項都比較激進、煽動，但公司內部員工都不認同這樣的內容，同時也撇清自己跟這份備忘錄並沒有關係。

人稱「Boz」的博斯沃斯透過Twitter回應，「我不同意備忘錄的內容，甚至我寫下它的時候也不認同。」如果不同意，為什麼要寫下這些內容呢？博斯沃斯表示，「 這是我寫過最糟的內部文件，我的目的只是希望透過不同的辯論、嘗試，激發各種不同的討論讓產品更好。 」

至於Facebook內部員工又是怎麼想的？部分員工認為，公司的問題是有洩密者，甚至是間諜，因此有人在博斯沃斯貼文下方表示：「洩密者離職吧，別再傷害公司了。」

多數美國人不再信任Facebook

無論如何，Facebook確實讓多數用戶的信任破裂，根據《路透社》及《益普索》最新公布的民調，美國民眾對Facebook的品牌信任度已經低於多數科技品牌。

這份民調品牌信任度最高的是亞馬遜的66%，Google排在第二62%、微軟60%排第三，而Facebook則墊底，僅有41%的民眾相信Facebook沒有違反美國隱私法。

另外，美國新聞網站《Axios》也做了一份調查，在以3000位民眾為基礎的問券調查中，Facebook的品牌好感度自去年10月調查以來下降28%，對照來看，是蘋果下降10%的將近3倍的數字；大西洋一端的德國《星期日圖片報》民調也顯示，60%的受訪者擔心Facebook會對民主造成負面影響。

《花花公子》也向Facebook說再見

繼「鋼鐵人」馬斯克（Elon Musk）後面又有一波跟進，成人雜誌《花花公子》也宣布，要關閉Facebook頁面。

聲明中談到：「Facebook近來對用戶個資管理不當的新聞，讓我們下定決心，此刻開始終止在平台上服務。」《花花公子》的撤出同樣具有指標意義，因為近年該品牌讀者年齡層偏高，雖然影響力不同以往，但高齡用戶正是目前Facebook的主力。

攜手法新社抓假照片、影片

此外，繼宣布新的隱私工具後，Facebook正積極補破網，宣布要與法新社合作，審查平台上照片、影片的真偽，防止假新聞散播。Facebook產品經理Guy Rosen表示，雖然傷害已經造成，但他們有責任確保美國民主不再被破壞，正積極想要做對的事。

未來將有四大重點：「打擊外國干涉勢力」、「清除假帳號」、「增加廣告透明度」、「降低假新聞傳播」，未來將擴大審查範圍增至照片、影片，第一階段會先跟法新社合作，未來會逐步將這項服務推行到其他市場。

我跟這份備忘錄沒關係？「Facebook副總裁博斯沃斯Andrew Bosworth」原來跟Facebook完全沒關係！

臉書資料外洩風波引發口水戰，祖克柏反擊庫克批評：耍嘴皮子

科技公司巨擘隔空交火。繼蘋果執行長庫克（Tim Cook）上周多次批評臉書蒐集用戶資料行為，臉書執行長祖克柏（Mark Zuckerberg）本周接受新聞網站Vox專訪時回擊，庫克言論根本在耍嘴皮子。

事情起於臉書發生5,000多萬筆用戶資訊在2014年期間遭第三方app業者分享給英國資料分析業者Cambridge Analytica。上周庫克對媒體公開指出臉書等網站採用的廣告商業模式是問題的根本原因。他認為，臉書應早點在蒐集用戶個人資料上採取自律，但現在已經太遲，暗指臉書等網站應該要受到嚴格管制。

接著庫克又在MSNBC指出，如果蘋果用客戶來賣錢的話，早就賺進大把鈔票了，但蘋果選擇不這麼做。而在被問及如果他和祖克柏一樣身陷Cambridge Analytica醜聞風暴，他會怎麼做時，庫克回答「我不會發生那種狀況。」

祖克柏認為庫克發言相當矯情。他接受Vox主持人Ezra Klein專訪時談到，有人指稱臉書如果用戶不付錢，我們就不在乎你，這種說法無異耍嘴皮子（extremely glib），也和事實不符。

他說有一種服務旨在連結全球人們，總是有許多人無力負擔，而廣告是唯一可以支付這種服務的合理商業模式。但他強調，公司決策仍以用戶社群受到的影響為優先考量，而非廣告。

祖克柏並指出，如果想建立一個不只服務有錢人的公司，就必須提供一般人付得起的東西。他引用Amazon CEO Jeff Bezos的話指出，有的公司努力讓消費者付更錢，有的公司則以向消費者收更少錢為職志，臉書屬於後者。

他並暗指蘋果販賣高價的iPhone，「相反的，有的公司努力讓消費者花更多錢，還告訴消費者它關心他們，我認為這更可笑。」

庫克質疑臉書商業模式 祖克柏嗆不符事實

蘋果公司執行長庫克近日呼籲加強監管社群媒體，並質疑各種免費平台利用個資賺錢，允許廣告商對目標族群投廣告，臉書執行長祖克柏則受訪回應說，庫克的批評毫無根據。

美國有線電視新聞網（CNN）報導，網路媒體Vox今天播出的專訪內容中，祖克柏（Mark Zuckerberg）否認臉書（Facebook）商業模式是像庫克（Tim Cook）所說的那樣，他還說，庫克的批評毫無根據。

祖克柏透過Vox回應庫克的質疑表示：「你知道，我發現一個論點，即是如果你不付費，我們臉書就不會理會你，這簡直是瞎扯，且一點都不符合事實。」

他說：「現實是，若你想建立起連結世上所有人的服務，卻有很多人在金錢上無法負擔，因此有廣告支援的模式，將是支持建立這項服務的唯一合理模式。」

庫克上個月被媒體問到將如何處理個資外洩危機，他向科技新聞網站Recode和微軟國家廣播公司（MSNBC）記者表示：「我不會陷入這種狀況。」

庫克說：「事實是，如果我們把客戶當成產品，利用他們賺錢，我們能賺進大筆鈔票，但我們選擇不這麼做。」

然而祖克柏向Vox表示，儘管臉書依賴廣告，但仍致力於「服務眾人」。

祖克柏還說：「如果你想建立不只是提供給有錢人的服務，那麼你需要一些人們能夠負擔的東西。」

需要一些人們能夠負擔的東西？這樣的話，Facebook可以「努力讓消費者幾乎不需要花錢」免費提供Facebook智慧手機！

人數上修逾3000萬 臉書揭8700萬用戶個資遭不當利用

臉書（Facebok）公司技術長施洛普佛（Mike Schroepfer）3日表示，被英國政治分析公司「劍橋分析」（Cambridge Analytica）違法擷取，並加以分析的用戶多達8700萬，遠超過該分析公司共同創辦人懷利（Christopher Wylie）所揭露的5000萬。 《英國廣播公司》（BBC）報導，據信當中有110萬名為英國用戶，而臉書目前估計有30.5萬人曾安裝過被指控不當獲取個人資訊的心理測驗應用程式，也比之前報導指出的27萬多。 根據BBC報導指，有97％的安裝行為發生在美國境內，不過其他國家共計約有逾1600萬用戶受到影響。

英國資訊專員辦公室（Information Commissioner's Office，ICO）向BBC表示，將進一步取得相關證據後研擬對策。美國眾議院能源暨商業委員會（House Energy and Commerce Committee）也在此消息出來後旋即宣布，臉書創辦人祖克柏（Mark Zuckerberg）將於11日出席聽證會。

從醜聞爆發後至今，臉書股價下跌超過16％。

臉書個資遭濫用案 祖克柏11日赴國會作證

美國眾議院委員會今天宣布，針對政治顧問業者「劍橋分析」濫用臉書（Facebook）用戶個資案，臉書執行長祖克柏（Mark Zuckerberg）將於4月11日赴國會委員會作證。

眾議院能源暨商業委員會（House Energy and Commerce Committee）主席華登（Greg Walden）和重量級民主黨籍眾議員帕隆（Frank Pallone）發表聲明說，祖克柏將出席預定4月11日上午10時舉行的委員會聽證會，目的是釐清攸關重要的用戶個資隱私議題以及協助美國人更深入了解他們的網路個資到底發生了什麼事。

聲明說：「我們肯定祖克柏先生願意至委員會作證，我們也期待他回答我們的提問。」

曾受雇於美國2016年大選川普（Donald Trump）競選團隊的英國資料分析業者「劍橋分析」（Cambridge Analytica），不當擷取高達5000萬臉書用戶個資，供製作可用來影響美國選民的心理剖繪。

臉書正竭力因應用戶個資遭濫用引發的風暴，祖克柏可能得面臨多次赴國會聽證會作證。

祖克柏也已獲邀於4月10日，與谷歌執行長皮查伊（Sundar Pichai）及推特執行長杜錫（Jack Dorsey）一同出席參議院司法委員會聽證會，祖克柏的出席尚未獲確認，但參議員范士丹（Dianne Feinstein）告訴「舊金山紀事報」（San Francisco Chronicle），祖克柏已同意出席聽證會。

8700萬用戶？絕對是「200億全部用戶」才對！

臉書震撼彈 20億用戶個資恐大多被搜刮過

社群媒體巨擘臉書公司（Facebook）表示，20億用戶個資恐怕大多曾被不當取用。執行長祖克柏表示，臉書未能保護用戶個資，他要負起責任，但他也為自己的領導能力辯護。

彭博報導，臉書表示，已移除讓用戶在臉書搜尋工具上輸入電話號碼或電郵地址找人的功能。臉書指出，心懷不軌者曾以此方式搜刮個人檔案公開資訊。

臉書說：「鑒於我們發現的活動規模和手法高明程度，我們認為臉書上大部分用戶的公開檔案恐怕已被這種方式搜刮。因此我們現在停用這個功能。」

法新社報導，臉書今天表示，高達8700萬個用戶個資被不當分享給英國資料分析業者「劍橋分析」（Cambridge Analytica），遠高於原先估計的5000萬個用戶。

臉書執行長祖克柏（Mark Zuckerberg）在電話會議上告訴媒體，他要為臉書未能保護用戶個資負起責任，但堅稱他仍是領導臉書的最佳人選。

祖克柏回應有關他領導能力的問題時說：「我認為人生就是要從錯誤中學習，並且想辦法繼續前進。」

「打造像臉書這種世上前所未有的產品，確實會有搞砸的地方…我認為大家應該對我們究責的地方，是看我們是否從錯誤中學習。」

祖克柏表示，8700萬是這次外洩事件受影響用戶數的最高預估值，依據的是一款藉學術研究名義挖個資的心理測驗下載用戶數，以及受牽連的臉書朋友人數。

他說：「我相當確信不會超過8700萬，可能會遠低於這個數字。」

為補救這個問題，祖克柏表示，臉書必須「從我們所做的一切當中，重新思考我們與大家的關係」，而且將需要幾年時間來重新獲得用戶的信任。

駭客惡意搜刮 臉書搜尋功能助長個資外洩

臉書保護用戶資料不力，案情雪球越滾越大。高層透露，有心人士從暗網取得外流電郵地址與手機號碼後，利用臉書搜尋功能，進而蒐集20億用戶中多數人的其餘個資。

華盛頓郵報報導，臉書今天表示，「惡意人士」利用臉書平台的搜尋工具，取得全球20億用戶中多數人的身分，並進而蒐集他們的個資。

臉書近來才逐步承認，他們對自己所蒐集的用戶資訊控制不力。

臉書今天也披露，曾受雇於美國總統川普與其他共和黨人的政治諮詢公司劍橋分析（CambridgeAnalytica），過去不當收集8700萬用戶的詳細臉書資料，其中7100萬用戶是美國人。

臉書這項搜尋工具現在已遭停用，但公司高層承認，相關濫用行為遠比這起單一事件還廣泛，持續時間更長達數年，鮮少用戶能逃過一劫。

犯罪分子多年來從資料外洩案偷取個資，而後上傳所謂的「暗網」（Dark Web），而這類詐取個資的手法，就是從惡意駭客在暗網擷取電郵地址和電話號碼開始。

駭客接著利用電腦程式，將電話與電郵資訊自動輸入臉書搜尋欄，藉此找出資料主人的全名，和他們公開在臉書上的全部資訊，通常包括大頭貼與家鄉。

臉書今天在部落格寫道：「鑒於我們發現的活動規模和手法高明程度，我們認為臉書上大部分用戶的公開檔案恐怕已被這種方式搜刮。因此我們現在停用這個功能。」

臉書用戶原可封鎖這類搜尋功能，但多數研究指出，線上平台用戶極少調整預設隱私設定，經常也搞不清楚自己分享了哪些個資。

駭客也利用臉書的帳號救援功能，假扮忘記帳密的真實用戶，藉此取得使用者姓名、大頭貼與個人公開頁面連結。

資料外洩事件持續發酵，臉書大砍API存取權限

臉書於本周三（4/4）大刀闊斧地宣布9項變更，其中逾半與第三方程式或服務有關，以改善該站用戶的隱私，包括嚴加管控活動（Events）、社團（Groups）、粉絲頁（Pages）等API與Facebook Login的存取權限，也將禁止使用者以電子郵件或電話號碼搜尋臉書用戶，並新增了臉書程式的控制功能，方便用戶檢視與管理自己所使用的程式。

諸如行事曆或售票等第三方程式過去可藉由Events API取得臉書用戶所主辦或打算參加的活動，但同時也能獲得其他參與者名單或活動牆上的貼文，即日起採用Events API將不會再取得與會名單或貼文資訊，而且只有同意遵守這些要求的程式才能取得臉書的Events API使用許可。

而Groups API則是用來打造讓社團管理者更容易張貼或回應社團內容的第三方程式，未來所有採用Groups API的第三方程式除了需要通過臉書與社團管理者的審核之外，也禁止存取社團的團員名單，同時臉書也移除了這些程式所能存取的個人資訊，例如在社團中張貼文章或回應的用戶名稱與檔案照片。

過去任何基於Pages API的第三方程式都能讀取任何粉絲頁的貼文與回應，但有些時候這些程式所存取的資料多過於所需的資料，因此，即日起所有採用Pages API的第三方程式都必須經過臉書的審核。

對於可用來快速登入第三方程式或服務的Facebook Login，臉書也採取了更嚴格的限制，若這些第三方程式/服務要存取用戶的打卡、按讚、照片、影片、社團、活動或貼文等資料，都必須同意遵守臉書的資料保護規定，並事先取得臉書的許可。此外，臉書也不再允許採用Facebook Login的第三方程式/服務存取包括宗教信仰、政治立場、感情狀態、客製化親友名單、教育或工作經歷，以及在書籍、音樂與遊戲上的喜好等個人資料。

受到臉書用戶資料外洩事件波及的還有臉書旗下的Instagram，臉書決定提前棄用眾多的Instagram Platform API，涵蓋Follower List、Relationships、Commenting on Public Content、Commenting、Likes與Subscriptions，這些API原本要到今年7月底或12月才會被棄用，但為了隱私與安全問題，即日起已被關閉，只留下預計於今年12月引退的Public Content與2020年初引退的Basic。同時臉書亦呼籲開發者應改用全新的Instagram Graph API。

還有一個對不少使用者來說的重要功能也因隱私議題而被臉書移除，即是以電子郵件或電話號碼來搜尋臉書用戶。臉書表示，有些惡意人士會濫用這些功能來搜刮公開的個人檔案資訊，且相信有不少用戶已受害，於是決定關閉此一功能。

此外，從下周一（4/9）開始，臉書將會在動態消息（News Feed）上方提供一個連結，以讓用戶檢視所使用的程式，以及用戶與這些程式所分享的資訊，並允許用戶移除已不再需要的程式。

上述的變更都已執行或即將即行，臉書亦計畫會在未來幾個月陸續調整該站的服務與存取功能，進一步強化臉書用戶的資訊安全。

臉書CEO祖克伯：雖然我們洩漏了8700萬筆個資，但沒有人是完美的，Facebook還是我來管最好

儘管近來Facebook的爭議不斷，祖克伯可以說是四面楚歌，不過，顯然他依然覺得只有他是Facebook的救世主。他在針對媒體的劍橋分析事件中說明，根據臉書的調查，被劍橋分析收集及使用個人資料的用戶人數，達8700萬人，比原先估計的5000萬，多了3700萬人。不過，他覺得自己依然是Facebook最適合的領導人。

祖克伯還另外自爆了FB的另外一個漏洞，那就是在調查中他們發現，用戶可以透過輸入某人的Email或電話號碼，就可以取得這人在FB的公開資料，不過他表示他們已經刪除了這項功能。

雖然如此，當媒體問他覺得是否還適合領導這間公司時，他肯定的答覆：「是的。我認為生活就是從錯誤中學習，找到你自己該做的事情，然後繼續前進。」他繼續補充，「當你建立起像Facebook這樣前所未有的公司的時候，難免會出現一些做不好的事情。」

至於是否有員工會為這次的事件負責，他則表示「我是這公司的創辦人，我營運這公司，我需要為這裡發生的事負責任。在將來，我將盡我所能做好自己的工作，我沒有打算要為自己的過錯怪罪到任何人。」

祖克伯表示，沒有人是完美的，但當一個公司出現錯誤時，或是當它開始逐步認識到其社會責任的時候，人們理應對該公司問責。祖克伯承認Facebook在認識自己的責任這一點上做的還不夠好。但他也表示，Facebook在建立人際關係和維持用戶間親密聯繫等方面所發揮的作用還是無人能取代的。

他表示：「人生就是不斷從錯誤中學習，然後繼續向前走。」

不過，就算他想繼續職掌Facebook，董事會願意讓他繼續做下去嗎？祖克伯的回應是：「就我所知，目前還並沒有相關消息。」

曾與劍橋分析有合作，兩家資料公司不當使用數據遭Facebook封殺

社群巨頭Facebook史上最大的用戶個資外洩案，事發至今已經將近一個月，在被指控不當使用用戶個資後，Facebook封殺了不當使用用戶資料的數據公司Cubeyou，以及加拿大資料分析公司 AggregateIQ，同時執行長馬克‧佐克伯（Mark　Zuckerberg）本周也將出席國會聽證會，試圖挽救這場危機。

把用戶數據賣給廣告主，Cubeyou公司被停權

自從爆出英國劍橋分析（Cambridge Analytica）公司以來，Facebook市值已經蒸發掉數百億美元，受影響的用戶數也從本來的5千萬，上升到上周Facebook技術總監邁克·施羅普佛（Mike Schroepfer）公布的8700萬人。

事件爆發後，Facebook除了關閉劍橋分析頁面，也禁止在其平台上下廣告，如今封殺對象再度擴大，上周《CNBC》報導，數據公司Cubeyou涉嫌不當蒐集Facebook用戶數據，已經遭到Facebook停權並接受調查，Cubeyou跟先前劍橋分析手法類似，透過平台上的小測驗蒐集用戶資訊，聲稱答題資料僅作為「非營利學術用途」，但事實上Cubeyou把這些數據賣給廣告主以及營銷單位，且Cubeyou的數據也是由先前劍橋分析合作的劍橋大學心理測量學中心來分析數據資料。

數據公司Cubeyou總部位於舊金山，在義大利米蘭也設有辦公室，據傳這些蒐集來的用戶數據，已經被1500多家廣告主和營銷機構使用。Cubeyou執行長費德里科‧特魯（Federico Treu）表示，該公司的心理測驗產品，僅在2013年12月到2015年5月期間與劍橋大學合作搜集用戶數據；Facebook夥伴關係副總裁伊米‧阿奇博格（Ime Archibong）談到：「我們已經封殺Cubeyou在Facebook平台上的活動，同時也正在調查整起事件，如果Cubeyou未能通過審查，未來將必須徹底離開Facebook。」

加拿大資料分析公司傳與劍橋分析有過合作

同時，加拿大資料分析公司 AggregateIQ 也爆出不當使用Facebook個資，目前也遭到Facebook停權。

據外媒報導，指出 AggregateIQ曾在英國舉辦脫歐公投的議題上，與劍橋分析母公司戰略溝通實驗室（Strategic Communication Laboratories, SCL）有過合作，因此可能不當使用用戶個資，Facebook表示，內部將進行調查，並將AggregateIQ在平台上的運作停權。

AggregateIQ是一家位於加拿大的數據分析網站，消息曝光後透過聲明表示：「我們和劍橋分析或SCL都沒有關係，也沒有接觸劍橋分析公司資料。」

本周將出席聽證會

面對個資外洩風波，SpaceX、特斯拉、花花公子接連刪除粉絲專頁，根據《路透社》及《益普索》的最新民調，執行長佐克伯（Mark Zuckerberg）除了上媒體致歉，本周（11日）將出席聯邦參議院舉行的聽證會，正式向國會以及大眾說明這起全球關注的個資外洩事件。

臉書發展照護計畫，曾打算請醫院分享病患資訊

CNBC報導，臉書去年曾和多家醫院洽談分享病患匿名資訊，以發展病患照護計畫。但本項合作上個月因「安全強化」理由喊停。

報導引述的2名消息人士指出，這項計畫旨在請醫院分享匿名的病患資訊，包括疾病類別、年齡、用藥及回診狀況，結合臉書現有用戶的匿名資料，像是年齡、婚姻、語言、臉書活動情況等結合雜湊演算法加以比對分析。

報導指出，發展此一計畫的是臉書Building 8的介入性心臟病學家Freddy Abnousi。Building 8是臉書2016年成立發展VR/AR眼鏡、智慧喇叭等智慧型硬體的新事業群。這項計畫是希望透過兩組匿名資料，藉此發展出適合的照護或治療方法，一開始是鎖定心臟健康照護，像是如果發現術後病患用戶周遭較少朋友，則醫院可以派出護士前往訪視。

消息人士指出，截至上個月已經和臉書洽談過合作的單位包括史丹佛醫學院及美國心臟協會等。

臉書向媒體證實此事，但表示已在上個月暫停，原因是為了致力於「其他重要事物，像是強化用戶資料防護及釐清如何使用這些資料」。

臉書目前已陷入隱私風暴。臉書不但遭英國資料分析業者Cambridge Analytica取得8700多萬筆用戶資料，而且還承認有系統可以掃瞄用戶在Facebook Messenger上傳送的相片、文字訊息及連結，已經引發美國行政及司法界的關切，本周執行長祖克柏也將前往國會作證。

8700萬用戶個資外洩 臉書將一一通知

臉書今天將開始通知個資遭劍橋分析（Cambridge Analytica）不當使用的8700萬用戶，他們可以在動態消息看到詳細的訊息。

美聯社報導，臉書表示，大部分（超過7000萬）受影響用戶在美國地區，但菲律賓、印尼和英國也各有逾100萬用戶個資遭濫用。

除此之外，臉書所有22億用戶會收到「保護你的個資」的通知，點開附上的連結可以看到用戶使用哪些App，以及分享給這些App的個資有哪些。用戶可自行個別關閉這些App，或完全關閉連接App的第3方途徑。

與美國總統川普有關聯的英國數據公司劍橋分析遭控不當取得臉書用戶個資，試圖影響選舉，臉書深受史上最嚴重的隱私危機衝擊，全面啟動損害控制模式。

臉書執行長祖克柏（Mark Zuckerberg）承認，看待臉書對全世界責任的視野還不夠廣，因此鑄下「大錯」。他預定10日、11日赴國會作證。

劍橋分析透過一款心理測驗收集使用者本身和他們朋友的個資，舉發此事的離職員工魏利（ChristopherWylie）先前估計，劍橋分析取得超過5000萬用戶的個資。魏利在美國國家廣播公司（NBC）昨天播出的「會晤新聞界」（Meet the Press）節目中更說，數量可能甚至超過8700萬。

劍橋分析雇用學術研究員柯甘（Aleksander Kogan），於2014年在臉書開發出一款叫做「這是你的數位生活」（This is Your Digital Life）的心理測驗app，他並付錢給約27萬人請他們作測驗。

由於臉書的限制寬鬆，這款App不僅取得測試者的個資，連帶他們朋友的個資也一併盜用，包括他們沒有打算公開分享的資料。臉書事後限制這類App的資料取用，但為時已晚。

祖克柏表示，臉書針對使用柯甘所開發這款App的用戶當時可能擁有的朋友最大值，推算出8700萬這個數字。他說，臉書沒有這麼久之前的數據紀錄，所以無法得知確切有多少用戶受影響。

祖克柏赴國會作證 致力安撫不滿議員

臉書執行長祖克柏今天就籠罩臉書的隱私外洩醜聞赴美國國會作證，將採取安撫姿態，避免因這起醜聞而衍生相關規範，但國會制定新法限制臉書和其他網路公司的可能性恐怕很低。

路透社報導，33歲的祖克柏（Mark Zuckerberg）預定於下午2時15分（台灣時間11日凌晨2時15分）出席美國參議院商業及司法委員會聯合聽證會。

祖克柏2004年在就讀的哈佛大學宿舍創立臉書，這家公司如今已成為全球最大企業之一，祖克柏將奮力向批評者證明，他是繼續領導臉書的正確人選。

臉書在承認高達8700萬用戶個資遭政治顧問公司劍橋分析（Cambridge Analytica）取得濫用後，面臨來自用戶、廣告商、員工和投資人迅速升高的信任危機。受害用戶多數來自美國。

祖克柏在出席聽證會前，臉書雇用數名外部顧問幫忙主子備戰，甚至舉行模擬聽證會，以讓祖克柏對接受議員提問做好萬全準備。

祖克柏今明兩天赴國會作證，首要任務將是對要求規範網路公司的呼籲做出辯護。

不過國會制定新法限制臉書和其他網路公司的可能性極低，原因包括缺乏政治意志、科技公司遊說起作用，而且議員們也少有人想對付當中牽扯的複雜技術性議題。

參院商業委員會民主黨重量級議員尼爾森（BillNelson）昨天表示，面對臉書雙重醜聞，他認為有必要制定新規範，但不預期會有任何實質發展。

祖克柏赴國會受拷問 臉書找專家教主子應戰

社群巨擘臉書執行長祖克柏今明兩天將就用戶個資外洩赴美國國會作證，臉書雇用一群專家教導主子如何接招，包括議員們可能會問什麼，被打斷時怎麼辦，甚至自行模擬國會聽證會。

美國媒體「財經內幕」（Business Insider）報導，祖克柏（Mark Zuckerberg）即將前往美國國會，就臉書在資料分析業者「劍橋分析」（CambridgeAnalytica）取得並濫用臉書用戶個資醜聞中處理不當做說明。紐約時報引述匿名消息人士說法指出，一群專家為祖克柏準備好政治人物可能會問的問題、回答時間該多久，以及被打斷時怎麼應付。

臉書外部顧問據傳包括來自美國威凱平和而德律師事務所（WilmerHale）的團隊，這家法律公司由美國前總統小布希特別顧問布朗（Reginald J. Brown）領軍。根據事務所官網介紹，布朗擅長教導客戶「應付複雜且關係重大的監管、執法及攸關名譽事件」。

另外，祖克柏是公開發表談話會感到不自在的科技人，他通常將這些事交給臉書營運長桑德柏格（SherylSandberg）等人，因此內部溝通團隊據傳致力於教導祖克柏如何注意態度。準備工作包括模擬國會聽證會，外部顧問在當中扮演美國政治人物。

據報導，內部團隊要祖克柏直截了當回答問題，避免顯現過度辯解。

祖克柏今天將前往參議院商業及司法委員會作證，明天則是眾議院能源及商業委員會。這是他首次須赴美國國會進行公開說明。祖克柏已避掉親赴英國國會接受詢問。

心翼翼再道歉 祖克柏仍遭議員拷問

臉書創辦人祖克柏今天再次對用戶訊息遭濫用致歉，然而，美國國會議員不分黨派質疑祖克柏明知故犯、藉此牟利，針對網路業者制定相關立法，難得成兩黨共識。

聯邦參院商務與司法委員會下午舉行聯席聽證會，大排長龍人潮再次擠滿國會聽證會，上一次有此盛況，是前聯邦調查局長柯米與美國總統川普互動的「世紀聽證會」。

而一向少涉足華府的祖克柏（Mark Zuckerberg）受高度矚目，因資料分析業者「劍橋分析」（Cambridge Analytica）取得並濫用臉書用戶個資的醜聞，已成為臉書成立以來最大危機，而儘管祖克柏事前接受特訓，模擬國會聽證，但他一開始想閃避鏡頭的眼神與嚴肅的表情，在快門聲不斷下，難以隱藏。

祖克柏一開始就說，臉書對自己的責任認識不足，「很明顯地，我們做得不夠，這是個大錯，是我的錯，我道歉，我創立並營運臉書，我對發生的這一切有責任」，然而，劍橋分析濫用臉書用戶資訊，究竟臉書在管理用戶資訊上是做得不夠、還是做得太過？

伊利諾州選出的民主黨籍聯邦參議員杜賓（DickDurbin）問祖克柏，能否告訴大家，他來華府住哪間飯店？上星期和他有簡訊往來的人有誰？祖克柏遲疑一會兒後說，他不認為應公開分享這些資訊，杜賓隨即說，「這就是事情的重點了，這關乎你的隱私權，你（分享）的隱私應有受限」，藉以質疑祖克柏怎可「己所不欲而施於人」。

祖克柏說，臉書已展開調查，但在議員追問下，他坦承，沒有員工因劍橋分析濫用用戶資訊而遭開除，而聽證過程中不時喝水的他，也在首次中場休息後更正證詞指出，在得知劍橋分析取得的數據並涉及將數據再銷售後，臉書未第一時間中止與劍橋分析合作。

有議員形容臉書濫用用戶個資，就像是「大樓管理員拿鑰匙開門搶劫」，共和黨籍聯邦參議員圖恩 （John Thune） 更提醒祖克柏，他與臉書的成功故事代表美國夢，激勵許多人，然而，他有責任須確保這一美夢不該成為臉書用戶的隱私惡夢。

網路科技的日新月異，除隱私權保護、包括虛假訊息及外國勢力如何透過強大影響力的社群網站快速傳播或宣傳自身理念，對自由開放的民主社會造成哪些影響，也是美國立法者關注焦點，國會山莊廣場前今天更出現十多座祖克柏人形立牌，「管管假臉書」（fixFakebook）的字眼就打在祖克柏人形立牌身上，而祖克柏的回答，卻引輿論質疑。

祖克柏說，臉書自認是科技公司，雖然臉書該對內容負責任，但他辯稱「內容不是臉書產製的」，華盛頓郵報網路評論員批評，祖克柏用意是強調臉書不是媒體業，然而，臉書的影響力、不能坐視虛假帳號傳播錯誤資訊，這對美國接下來的選舉還會造成哪些影響，祖克柏不能只說會「密切關注」、「這是臉書的優先關切」。

劍橋分析與川普競選團隊有關，美國媒體報導，這間公司2016年蒐集分析8千7百萬臉書用戶的個人資訊，影響選舉。

經驗老道的民主黨籍聯邦參議員雷希（PatrickLeahy）突如其來地問他，如果假設臉書已收到調查「通俄門」特別檢察官穆勒的傳喚，這是否正確？祖克柏先回答是，雷希再問，他及臉書的員工是否已與穆勒約談？祖克柏回答是，但不是他，是其他人，但他隨即指出，他必須謹慎小心，因為相關接觸應是保密的，他不想在公開聽證會上揭露應保密資訊。

祖克柏不忘澄清，不清楚是否有收到傳票，他認為可能有，但他知道的是臉書正與特別檢察官調查小組合作，比起管理臉書用戶的個人資訊，祖克柏回答議員質問敏感問題，顯得小心翼翼。

臉書祭出高額獎金懸賞舉報app資料濫用

因應劍橋分析（Cambridge Analytica）大規模資料不法使用臉書用戶資料，臉書周二宣佈針對app開發商的資料濫用舉報獎勵計畫。

這項獎勵計畫是針對3月中臉書爆發遭app開發商開發的心理測驗遊戲蒐集用戶資訊，被不法分享給了英國資料分析業者劍橋分析的直接回應。事發後，該公司就預告會嚴加查緝用戶資料濫用的行為。

一如安全漏洞，資料濫用通報是臉書抓漏獎勵計畫的一環。凡是以第一手消息得知，並證明臉書平台上的app蒐集用戶資料，而後轉售給其他單位，或是被竊或用於詐騙及政治活動（如發送政治廣告）的情形，就可以獲得獎勵。臉書沒有設定上限，但表示高度風險的「漏洞」通報每件可獲得40,000美元的獎勵。

臉書接獲舉報即進行調查，一旦發現確有資料濫用情形，就會關閉app並對銷售及購買資料的業者採取法律行為。而除了發獎金外，也會通知可能受到影響的用戶。

劍橋分析不當取得了臉書用戶資料高達8700萬筆，讓臉書身陷公司成立12年以來最大危機，執行長祖克柏（Mark Zuckerberg）周一已赴國會作證，除了再次道歉，同時表示願意接受「合理」的規範（right regulation）。同時臉書已開始對受到劍橋分析影響的用戶發出通知。

資料濫用舉報獎勵計畫？想不到Facebook竟然要自己「舉報」自己！

美參院作證安然過關 祖克柏今眾院再戰

臉書執行長祖克柏繼昨天赴美國國會參議院就用戶個資外洩作證後，今天將赴眾議院接受議員拷問。議員們少有機會能直接對這個全球最大社群媒體執行長，表達對臉書的不滿。

路透社報導，祖克柏（Mark Zuckerberg）預定將在美東時間上午10時（台灣時間晚間10時）出席眾院能源及商務委員會聽證會。他昨天接受參院議員提問近5小時。

祖克柏昨天一改平常灰T恤的輕鬆打扮，穿上深色西裝前往國會，他破解參議員企圖讓他中招的提問，並未對支持新法或改變臉書運作方式做出任何承諾，首場聽證會安然過關。

民主黨參議員馬基（Ed Markey）不斷施壓祖克柏支持一項擬議中的新法，要求企業需獲得民眾同意，才能分享個資。

祖克柏回答：「原則上，我認為這有道理，而且細節很重要。我期待我們的團隊與您合作，一起充實內容。」

你的個資遭劍橋分析偷用了嗎？臉書終於提供受害狀態查詢工具

上個月爆發的劍橋分析（Cambridge Analytica）醜聞越演越烈，原本外界以為有5千萬名臉書用戶個資遭濫用，但4月初臉書後來盤點發現，多達8,700多萬名用戶資料遭殃。臉書也接連發生一連串隱私保護不當的負面新聞，甚至美國眾議院今天（美東時間4/10）都召開聽證會，要求臉書創辦人祖柏克來說明。

就在聽證會同一天，臉書終於釋出了個資濫用受害查詢工具，讓臉書使用者可檢測自己的資料是否遭劍橋分析濫用，甚至可以查詢自己社交圈的親朋好友個資是否遭濫用。為了緩解目前窘境，臉書最近也展開一系列隱私保護的強化措施，除了將資安團隊從原本的1萬人增加至2萬人，也部署了新的調查工具，可偵測潛在的假帳號、讓事實審核員（fact checkers）更快封鎖帳號，此外也制定新規定，提高廣告透明度。

臉書表示，已透過網站上的提醒來告知受害的當事人，但大眾仍會擔心自己的個資是否外洩。臉書也在自家求助中心網頁中，增加了劍橋分析事件受害查詢工具，使用者只要點選這個連結，就會顯示使用者帳號或其社交圈中親友資料是否遭劍橋分析利用

讓臉書深陷泥淖的劍橋分析醜聞，起始於劍橋大學研究人員Aleksandr Kogan在2013年時，打造了一款名為「thisisyourdigitallife」心理測驗程式，並透過臉書取得30萬名用戶資料。但由於當時臉書的隱私政策較不嚴格，所以讓Kogan又取得這些用戶的親友資料，並分享給劍橋分析。而劍橋分析利用這些資料，建立模型、分析用戶政治偏好，以便在美國的期中選舉發送迎合個人的政治廣告。這些行為，在3月底由劍橋分析前員工Christopher Wylie爆料，讓整件事曝光。不過，原本外界以為個資遭不當使用的臉書用戶有5千多萬，但臉書於本月初表示，應該有8700多萬名用戶受影響才是。

為了滅火，臉書高層於日前開會，針對假消息和維持選舉公正性提出新措施。臉書資安長Alex Stamos表示，臉書最常遇到的是有組織的假消息散播者。他表示，這些團體非常專業，其散播假消息的目的，就是想透過吸引流量到自己的網站來獲利。而臉書的作法，就是提高他們的操作成本、降低獲利。

另外，臉書產品經理Samidh Chakrabarti則提到，臉書已經開發一套新調查工具，透過機器學習技術，可以不用閱讀貼文內容、就能偵測潛在的假帳號，並交由事實審核員檢驗，若違反服務條款，就會立即刪除該帳號。Samidh Chakrabarti說，臉書目前每天封鎖了上百萬個假帳號，而且都是在帳號一創立、還沒造成影響前就封鎖。這套工具，已先於去年12月的阿拉巴馬州參議員特選，並成功偵測到一個來自馬其頓的政治假新聞散播者，於當時就封鎖了。此外，這套工具也在3月初的義大利大選派上用場。而目前，Samidh Chakrabarti表示，臉書正擴大部署這套工具的國家數量，也計畫在今年11月的美國選舉前，更完整地部署這套工具。

除了新工具，Samidh Chakrabarti也說明，臉書的資安團隊規模已從原本的1萬人增加至2萬人，角色則包含內容審核員、系統工程師和資安專家。

針對提高廣告透明度，臉書產品管理總監Rob Leathern表示，臉書目前已於加拿大測試自己建立的「View Ads」功能，也就是廣告透明度功能。用戶可於任何臉書頁面點選「關於」，將頁面往下拉，就會看到「View Ads」。臉書計畫於今年夏季，讓該功能適用於全球各地。

臉書為了美國11月期中選舉而提高廣告透明度的作法例如會要求粉絲專業管理員提供身分證和實體地址，臉書會透過實體信封來驗證管理員的身分。而廣告商也被要求要揭露政治傾向，並會標示在相關的選舉廣告中。

Rob Leathern也提到，今年夏季將公布所有在臉書出現過的政治性廣告，也會公布每則廣告的成本金額、所受到的關注數量，以及點擊該廣告的觀眾分析（比如所在地等資訊）。

祖克柏眾院作證 坦承擋不了所有不法廣告

臉書執行長祖克柏今天轉赴美國眾議院作證5小時，雖然他表示臉書用戶可以掌握自身個資，卻也坦承他自己個資也遭不當利用，且承認臉書不能阻止所有不法廣告。

祖克柏（Mark Zuckerberg）繼昨天接受參議員近5小時提問後，今天續赴眾議院能源及商務委員會接受議員5小時拷問。

路透社報導，祖克柏坦承自己的個資也難逃劍橋分析之手，凸顯縱如祖克柏這樣技術嫻熟的臉書創辦人，也難以完全保護個資免遭有心人士利用。

祖克柏告訴眾議員，臉書並未發現俄羅斯或中國大陸攫取臉書資料的活動，不過他坦承，臉書無法阻止所有的不法廣告，「即便投入2萬人監控，都不能確保萬無一失」。他也表示，臉書目前有200人負責反恐，監控恐怖主義的內容。

他也表示，為減少俄國潛在取得資料的機會，臉書沒在俄國儲存任何資料，臉書也沒有從文字對話裡收集資訊。此外，他也說臉書需要「更積極主動」地下架不法廣告，這部分會藉重自動軟體。

穿著深色西裝與領帶的祖克柏不斷為臉書的隱私機制辯護，表示用戶能掌握自身個資並決定分享什麼內容。但當被問到是否自己的資料也遭人不當利用，他則回答「是」，但未給更多細節。

法新社報導，祖克柏也表示，對社群媒體公司訂出規範是無可避免的事，但他提醒這類規範恐也會妨礙產業成長。

祖克柏續作證 坦承自己的個資也被賣

臉書執行長祖克柏今天告訴國會議員，8700萬筆臉書用戶個資遭政治顧問公司「劍橋分析」（Cambridge Analytica）不當使用一事，他自己的個資也在其中。

祖克柏繼昨天接受參議員近5小時提問後，今天續赴眾議院能源及商務委員會接受議員拷問。

美國有線電視新聞網（CNN）報導，民主黨聯邦眾議員伊蘇（Anna Eshoo）逼問祖克柏，是否他的個資也包含在售給「惡意第三方」的資料中，祖克柏回答「是的」。

路透社報導，祖克柏坦承自己的個資也難逃劍橋分析之手，凸顯縱如祖克柏這樣技術嫻熟的臉書創辦人，也難以完全保護個資免遭有心人士利用。

眾議員帕隆（Frank Pallone）一開始就問「連臉書都無法有效掌控資料，消費者又要如何掌握自身個資」。眾議員們頻頻直指用戶無法控制自己在臉書的個人資料，祖克柏則提出辯解。

祖克柏說：「每當有人選擇在臉書分享東西時..就會有掌控機制，沒有淹沒在別的設定裡，就在臉書上。」

穿著深色西裝與領帶的祖克柏不斷為臉書的隱私機制辯護，表示用戶能掌握自身個資並決定分享什麼內容。但當被問到是否自己的資料也遭人不當利用，他則回答「是」，但未給更多細節。

法新社報導，祖克柏也表示，對社群媒體公司訂出規範是無可避免的事，但他提醒這類規範恐也會妨礙產業成長。

祖克柏說：「網際網路在全球人們的生活裡持續增長，我認為制訂相關規範是無可避免的，但我認為你們必須對制訂規範一事謹慎以對。很多時候，較大或資源規模像我們這樣的公司要遵守規定很容易，但較小的新創公司可能會很困難。」

面對44位國會議員拷問，聽證會上佐克伯說了什麼？

美國時間周二下午，美國國會參議院商務委員會及司法委員會，針對Facebook用戶個資外洩風波，舉行了聯合聽證會，在承認劍橋分析（Cambridge Analytica）濫用8700萬用戶個資後，不論員工、用戶、廣告商，都對這頭社群巨獸投以不滿以及不信任。

33歲的執行長佐克伯（Mark Zuckerberg）身穿全套黑西裝，面色蒼白、態度從容的出席聽證會，在長達五小時的時間裡，接受來自44位國會議員的連番拷問。

再次表達歉意

聽證會一開始，佐克伯先是讀了兩頁的個人陳述，承認Facebook確實犯錯了，「很明顯我們沒有採取足夠的措施，防止社群工具用來傷害人，我們沒能廣泛的面對我們的責任，這是一個極大的錯誤，我很抱歉。」並提到未來將做出改變避免類似事件重演，基本上內容跟過去幾周Facebook以及內部高層的新聞稿、訪問內容傳達的資訊類似，四平八穩沒有特別的新意。

接著佐克伯開始接受44位議員的連番提問，他透露已經有Facebook員工因為2016年的「通俄門」事件，接受特別檢察官穆勒（Robert Mueller）的調查，同時公司也收到傳票，正密切地展開合作，但調查合作必須保密，因此不便再公開場合透露相關資訊，佐克伯本人則是沒有收到傳票，也沒有接受面談。

同時再次針對這次劍橋分析（Cambridge Analytica）濫用數據事件表達歉意，表示2015年得知劍橋分析資料外流時，並沒有及時通知聯邦貿易委員會（FTC），且當時也不應該相信劍橋分析聲稱已經刪除資料的片面說法，「我們認為他們刪掉了，事後回想起來這真是一個錯誤。」

Facebook永遠會存在免費版本

這次風波中，許多人因為Facebook大量蒐集用戶瀏覽數據來投放廣告感到不適，甚至有一方意見認為，要完全阻止社群媒體利用個人數據創造營收，就必須讓用戶有權選擇收費。上週Facebook營運長雪柔·桑德伯格（Sheryl Sandberg）受訪時談到，Facebook營收幾乎來自用戶的數據，如果要取消這種制度，用戶必須付費來填補廣告收入的空缺。

參議員針對這項議題提問，佐克伯強調Facebook提供的，都是與用戶生活相關的廣告，且用戶其實可以自己設定平台上資訊分享的權限，他認為無論未來Facebook如何發展，一定會有一個免費的版本存在，「基本上我認為廣告版本是最適合我們的，當然我們曾考慮過這樣的作法（指無廣告付費制）。」

這次道歉跟過去有何不同？

Facebook這些年來大小闖禍不斷，2006年因為推出將個人資訊集中的動態時報（News Feed）功能，當時被用戶認為隱私蕩然無存，佐克伯公開道歉；2007年在沒事先通知用戶的情況下，推出Beacon廣告聯播網，被認為侵犯隱私，佐克伯公開道歉；2011年與聯邦貿易委員會（FTC）針對隱私問題的討論，佐克伯再次致歉，多次犯錯後，道歉還能讓多數人心信服嗎？

民主黨參議員Blumenthal就直接了當的問：「這次的道歉，跟過去有何不同？」佐克伯說，先前Facebook一直著重在如何打造讓人們創造更多交流的工具，沒有想到會有人利用這些工具做壞事，未來會著重管理平台上的假消息，並使出強力手段移除惡意帳號，同時搬出數據佐證，目前已成功移除270個美國惡意帳號，以及470個俄國虛假帳號。

重申支持誠實廣告法

演算法、假消息的衝擊，讓許多人不再認為Facebook是一個觀點中立的平台，有議員針對平台中立性提出疑問，佐克伯坦言：「矽谷是一個極度左傾的地方。」但即便是在招聘負責查核平台內容的員工時，也不會過問個人政治傾向，試圖確保所有工作不帶有任何偏見。

佐克伯重申自己支持去年美國兩黨提出監管社群媒體的「誠實廣告法（Honest Act）」，為了避免社群媒體影響政治，Facebook未來將會在政治類廣告旁，藉此提升廣告透明度，避免干預選舉情況再度重演，預計在今年夏天就能上線。

美國時間周三，佐克伯將會出席第二場聽證會，第一場聽證會的效果顯然不錯，Facebook 股價自聽證會開始後一路爬升，收在165.04美元，每股上漲7.11美元，漲幅達4.5%，是Facebook近兩年來單日最大的漲幅。

祖克柏作證落幕 專家：息眾怒手法奏效

社群媒體臉書創辦人祖克柏連兩天赴國會作證，今天儼然全身而退。臉書股價回升，專家指出，祖克柏願負全責的話語很有說服力，反倒是國會議員似乎不太了解臉書的運作方式。

法新社和華盛頓郵報報導，兩天兩場全長10小時來自91位議員的馬拉松式拷問，是近期記憶裡最有看頭的國會聽證會之一，社群媒體熱議紛紛，「#祖克盃」（#ZuckerBowl）、「#祖克柏作證」（#ZuckUnderOath）等主題標籤大量湧現。

臉書（Facebook）疏於保護隱私引發眾怒，包括將8700萬筆用戶個資外洩給政治諮詢公司「劍橋分析」（Cambridge Analytica）一事尤其備受關注，國會兩院議員均提議對網路企業祭出相關規範。

33歲的祖克柏（Mark Zuckerberg）同意，用某些規範來約束社群媒體公司是「無可避免的事」。這位執行長更提供臉書改革承諾清單，誓言改善隱私措施及安全性。

「劍橋分析」曾參與川普2016年的美國總統大選選戰，針對這起個資外洩事件，祖克柏重申，臉書已經關閉相關管道，嚴防包括自己在內的個資流入第3方手中。

他前一天在參議院作證時更表示，願意為外洩個資案負起全責。

但他今天在眾議院能源及商務委員作證時也堅定主張，臉書用戶是自己選擇公開資料，臉書的「選擇性加入」（opt-in）功能提供用戶充足的控制。

祖克柏說：「每一次有人選擇在臉書分享某樣東西，他們是主動至服務台，選擇他們希望分享照片、寫訊息給某人。」

他說：「每一次都有控制。」

某層面來說，祖克柏在華府的表現十分成功，臉書股價昨天上升5%，今天再漲0.78%；在經歷過去幾週的重挫後，股價回升被視作公司重獲投資人信心的跡象。

馬里蘭大學（University of Maryland）隱私及教育研究實驗室（Privacy and Education Research Lab）負責人維塔克（Jessica Vitak）指出：「在我看來，他的表現相當有說服力，特別是為公司犯下的錯誤負起全責一事。」

維塔克表示：「這家公司似乎採取相對新的應對措施，而我相信，某程度至少平息了先前外洩案惹怒用戶時，公司回應慢半拍、充耳不聞而招來的批評。」

其他專家則指出，國會議員反倒顯得對臉書所知甚少，推動任何立法可能都會因此更複雜。

德拉瓦大學（University of Delaware）傳播學教授楊恩（Dannagal Young）說：「除非國會議員充分了解臉書運作方式，否則沒人有能力祭出完備規範。」

遇上一群「科技文盲」，兩天十小時國會聽證，看佐克伯如何全身而退

33歲的Facebook執行長佐克伯（Mark Zuckerberg），出席美國國會參議院商務委員會及司法委員會的聽證會，無疑是本周科技界的大秀，在兩天長達十小時的連番拷問中，佐克伯的神情也從第一天的略顯緊張，到第二天顯得自信從容。

美國時間11日舉行的第二場聽證會，參議員的提問比起第一天更加尖銳了些，佐克伯也坦承，自己的個資也被惡意的第三方機構不當使用；這兩天平均年齡62歲的參議員提問，也被外界批評不夠精準、流於表面，甚至被戲稱為「科技文盲」，讓佐克伯順利全身而退。

不反對制訂監管規範，也為新創說話

聽證會上，有參議員認為聯邦貿易委員會（FTC）以及Facebook皆需要適當的立法來實行監管，並建議成立類似「數位消費保護機構」這類的部門。

佐克伯表示，他並不反對監管，且願意在聽證會後與議員進一步的交流，同時也補充：「網路在全球人們的生活中持續蔓延，我認為制訂相關規範是無可避免的，但你們必須對制訂規範謹慎以對，像我們這樣擁有龐大資源的公司要遵守很容易，但對小型新創公司來說可能就會很困難。」

基於安全考量，坦承蒐集未註冊用戶個資

佐克伯在第一場聽證會中，不斷被問到，Facebook如何蒐集網路上用戶資料，以及活動紀錄，他不斷表示Facebook具有一定程度的隱私保護機制，不斷重申用戶有權掌握自己的個資，也可決定要分享那些內容。

參議員盧詹（Ben Lujan）在聽證會中表示，他的照片被人盜用註冊假帳號，且還用來勒索其他用戶，痛斥Facebook連沒有註冊該平台服務的人的資料也蒐集。佐克伯表示，這麼做是基於安全考量，因為有些人雖然沒有註冊Facebook帳號，但仍經常瀏覽公開頁面，透過蒐集這些資料能有效防止網路詐騙事件。

打同情牌，佐克伯個資也被盜

這次聽證會的目的，主要就是要釐清8700萬用戶個資，遭劍橋分析（Cambridge Analytica）濫用的情況，佐克伯在第二場聽證會中也自爆，自己的個資其實也遭濫用。

民主黨參議員伊蘇（Anna Eshoo）問到：「你的資料是否也包含在出售給惡意第三方的資料中？」佐克伯回應：「是的！」但沒有提出更多細節，凸顯即便是對於自家平台技術相當熟悉的佐克伯，個資也難逃有心人士濫用。

杜絕非法交易，打擊線上鴉片類藥物販售

Facebook今年三月宣布，不論是過去的社團或是專門的購物功能，人們早已習慣在Facebook上購買各式各樣的東西，這其中就包括了鴉片類藥物。

雖然販售毒品是違反 Facebook使用者規範，但許多人仍試圖找到漏洞，參議員就提問：「你的平台被用來規避法律，讓人們在沒有處方的情況下購買高度上癮的藥物，恕我直言，Facebook實際上成為這類非法活動的平台，這樣做會傷害到民眾。」佐克伯回應，他會改善內容審核小組的工作流程，「我想有許多內容領域我們必須做更多改善，並對我們服務進行規範。」

但他也在聽證會中坦言，Facebok基本上是靠廣告維持營收，並無法100%有效阻止所有非法廣告以及活動，「即便投入 2 萬人監控，都不能確保萬無一失。」但他強調，只要有用戶舉報時，Facebook就會下架這些非法內容。

遇上一群「科技文盲」，佐克伯全身而退

佐克伯擺脫第一天略顯緊張的神情，11日的聽證會上顯得更加從容、有自信，面對許多問題都能避重就輕的回應，兩天聽證會結束後，Facebook 股價都有成長，投資人顯然很滿意這樣的表現，畢竟佐克伯是個聰明人，在場44位參議員，平均年齡62歲，許多人批評這些傳統政治人物根本對於Facebook的營運機制搞不清楚，問的問題不夠精準、焦點發散。

像是有議員面對佐克伯的道歉就說：「道歉我們看多了，除非有外部單位祭出特定法規，我不確定你是否改變商業模式。」他則避重就輕的回應：「一家在宿舍創立的公司，擴大到這樣的規模，不可能不犯錯。」；民主黨議員吉姆·肯尼（Jim Kenny）更有趣，問到：「你願意研究如何讓用戶有更大權利刪除個人資料嗎？」還要求開放用戶將資料轉移到其他社群平台，佐克伯告訴他，其實用戶一直都有權刪除資料，轉移資料也是一直就有提供的服務，顯示參議員連基本的Facebook功能都搞不清楚。

最經典的是84歲的參議員海契（Orrin Grant Hatch），他問到：「如果用戶都不需付費，你如何延續商業模式？」佐克伯面對微笑回答：「參議員，我們賣廣告。」在行動世代的發展下，廣告其實是再正常不過的商業模式，如果沒有廣告，Facebook 如何服務 20 億的廣大用戶？許多參議員連對Facebook最基礎的商業模式、功能機制都搞不清楚，就被美國媒體戲稱根本是「科技文盲」，怪不得即便面對看似砲火猛烈的連番提問，佐克伯依然能全身而退。

未闔上的筆記本，意外成為聽證會焦點

先前蘋果執行長，他認為隱私是一種人權，蘋果（Apple）不會像Facebook一樣出售用戶數據。蘋果主要透過販賣高品質硬體來獲利、提升用戶隱私、安全滿意度，並不像Google、Facebook必須仰賴蒐集大量資訊支撐廣告業務。

佐克伯面對這樣的批評略表不滿的回應：「這種評論是極其膚淺的，也和事實不符，我們要打造一項連結所有人的服務，而很多人承受不起費用，那麼採用廣告模式是唯一的可行方案。」

從佐克伯帶進聽證會現場的筆記本，不難觀察出事前做足了精心的準備及規劃，但這本筆記本在嚴肅的聽證會外也帶來了小插曲。在第一天聽證會進行兩小時後，中間進行了5分鐘的休息，佐克伯竟然就將自己的筆記本光明正大甚至沒有闔上的就放在桌面上，許多在場的記者都能清楚捕捉到內容，當中就標註建議回答庫克的批評，以及公司未來發展的潛在問題，此舉也被戲稱，佐克伯果然是「擁抱數據透明度」的最佳表率。

佐克伯兩天聽證會中最常說的3句話，透露Facebook想隱藏起來的秘密

經歷過去2天白宮聽證會，Facebook創辦人馬克・佐克伯（Mark Zuckerberg）透過背後公關、行銷、法律團隊的幫助，在10小時、600個問題問證高壓下，仍給出了好表現，他那流暢的回答樣貌，也把Facebook股價提升了4.5%。

但是，佐克伯流暢回應的背後，有幾句話不斷被重複

回答不出的都說稍後回覆

馬克・祖克柏雖然做了許多準備，但面對選舉干涉、用戶資料搜集詳細問題，然而以迂迴方式避答。 

「我的團隊會稍後給你答案。」

其實許多關於用戶資料隱私、選舉干擾的問題，佐克伯都無法當場給予回應，當他不知道怎麼回答時，這句「稍後回復」就變成唯一的回答。

據外媒《紐約時報》舉出24個佐克伯沒回覆的問題，《Wired》報導內統計則共有43個問題。除了與選舉相關問題之外，還包含Facebook是否從沒登入服務的裝置搜集資料、Facebook已經移除多少個假帳號、Facebook怎麼跨裝置搜集用戶資料等。

換句話說，當場佐克伯雖然有條理地說出了準備好的答案與資料，許多相關數據，甚至Facebook詳細怎麼搜集用戶資料的方法，他其實也無法仔細回答出來。

用戶真的有自己資料的控制權嗎？

另一句被重複了45次的話，是「用戶一直都有掌控他們自己資料的權力」。這句話某個程度沒有錯，某個程度也並不完全正確。

Facebook的用戶資料政策頁面過於複雜，飽和的資訊只會造成一般用戶困惑、不進一步了解。 

身為Facebook使用者都知道，Facebook在設定隱私、分享設定等好多個欄位中，都放了與資料隱私相關的「開關按鈕」，但其實把隱私設定弄的極度複雜，只有少數人會真正進一步改變既有設定。

用戶對科技用語的能力也得考慮進去，Facebook沒有提供單一選項「別再搜集我的資料」，而是像把一台飛機操作控制台呈現給用戶，讓他們自己從中學習怎麼開飛機。

Facebook用戶的確可以選擇某篇貼文要與誰分享，但是他們並沒辦法真正阻止Facebook追蹤用戶的所在地、政治偏好，或從照片中搜集用戶臉部資料等行為。

即使用戶能夠進一步設定部分與第三方廣告機構的資料權，但也只擁有部分權力，並且得按進很多個欄位、詳讀政策語言，才能更改設定。

第一天聽證會場，某個議員問佐克伯他願不願意說出他下榻的飯店名稱、昨天與哪些人傳過訊息聊天等資料，他拒絕回答。但是Facebook對用戶日常生活的這些舉動卻都一清二楚。

AI是Facebook還是佐克伯的助手？

另一個佐克伯常提到的詞彙，則是「人工智慧科技」。他期許，在不遠的未來，Facebook平台上的不當行為、假新聞、仇恨言語等，都會被AI過濾掉。

他唯一沒說的是：Facebook實體計畫打算怎麼做？

AI或許真的能夠為Facebook平台過濾機制幫上忙，重新形塑平台樣貌，但是，當佐克伯在國會問答中說出超過30次「AI會解決問題」時，背後的意圖不禁引人懷疑。

康奈爾大學Cornell Tech的法律教授詹姆士·格林姆蘭（James Grimmelmann）就對《華盛頓郵報》這樣說道：「AI不會解決Facebook的問題，它只會解決佐克伯自己的問題：讓另一個人來擔起責任。」

AI還是一項持續發展的技術，還無法預知它對社群平台的功效。但是，「如果人類也無法清楚地分辨玩笑話與仇恨霸凌言論，那麼電腦AI達成的機率又有多少？」格林姆蘭n表示。

Facebook的未來？

如同佐克伯講的，Facebook平台能夠免費，因為它靠賣廣告賺錢。而為了成為屈指的廣告平台，Facebook搜集用戶手機的所在位置、用戶使用的App、透過按讚知道用戶造訪的網站、追蹤用戶實體造訪的店面等。

Facebook在這2天的聽證會後，很有可能會面臨美國官方強制加上的用戶隱私保護條例，讓他們無法再無限制地搜集用戶行為資料。

畢竟這個事件的源頭是，Facebook搜集用戶資料的影響力，已經可能大到影響一國的總統選舉結果。

告別劍橋分析風暴！Facebook 宣布重新開啟應用程式審查

Facebook 今日在加州 San Jose 召開的全球開發者大會 F8 2018 宣布重啟劍橋分析風暴後所暫停的開發者應用程式申請，全面重啟應用程式審查。如欲使用某些特定 APIs 或延長登入許可都需要經過商業認證，但基礎如存取公開資料（生日、朋友圈等資訊）的 APIs 則維持不需要商業認證。 Facebook 強調將對所有提交的應用開發申請進行詳細審查，並提高許多審查標準，預計將拖慢所有應用程式的上架時間。今日同步走馬上任的隱私長 Erin Egan 說明，Facebook 的新版審查將基於以下幾個原則：

• 建立那些能產生價值的 APIs（應用程式介面）：如果 Facebook 不認為這些使用 APIs 所開發的應用將能帶給使用者價值，Facebook 不會做。
• 透明化與控制權：使用者應可全面控制他們如何分享資訊給開發者。Facebook 強調從 2014 年起，他們就已經授與使用者調整所有他們所分享資訊的使用核可權。Facebook 如今希望所有開發者所開發的產品也要有同等的產品經驗。
• 專注於建立使用者使用 Facebook 的信任感：Facebook 的目標是確保壞因素不會打壞多數開發者所建立好體驗的整鍋粥。Facebook 打算進一步提高所有標準，全面審視所有提交的應用開發申請。Facebook 很確定接下來的這個審查步驟將會非常擾人，所以先感謝所有開發者的耐心與夥伴關係。他們認為，這些改變有助於生態系保持強大並持續進步。

這些 APIs 調整包含在許多層面，例如主要控管 Facebook 登入 的 Graph API，也在今日宣布更新為 3.0 版。Facebook 透過新版 Graph API 限制了公開資料的存取、重新實作了 Token 過期的更新機制、允許使用者要求刪除所有 Facebook 所提供給 Facebook apps 的資料。Facebook 也將在應用程式區獨立出商業區塊，對使用者明確標示那些使用 APIs 的 Facebook apps。

然而，Facebook 官方仍未公布詳細文件，透露哪些 APIs 必須要經過商業認證，也還未說明商業認證的細節，如 Apple 在 Appstore 的商業認證申請，需在台灣經過鄧白氏企業認證取得的鄧白氏環球編碼（D-U-N-S Number），Facebook 並未透露將在全球不同地區採行何種標準。上述原則也仍未公布審查細節標準，包含許可與不許可的展示案例、如 Google Play store 與 Apple iOS appstore 一般細部審查指示說明等。

事實上，直至今日，在 Facebook 上廣泛受到歡迎的應用程式，如由韓國遊戲公司 Gabia 所開發的 Vonvon 平台獲大眾所喜愛分享各種自身分析的工具仍大行其道，這些應用程式到底蒐集多少資料、背後帶有什麼樣的商業目的，資料分享給誰供什麼樣的利用至今仍未引起台灣地區的讀者大眾廣泛關注。就算 Facebook 已經重新調整隱私設定，並宣稱將提供新工具給使用者控制權，也仍未授與使用者詳細檢視這些應用程序過去已經動用過哪些 Facebook APIs、蒐集什麼樣的細節資訊。

Facebook 本日所宣布的應用程式審查原則上路之後，是否能切實防止類似劍橋分析等大規模蒐集使用者資料並用於政治等敏感議題的廣告投放仍有待觀察，對於許多第三方發佈工具如 Buffer、Hootsuite、Echobox 或短網址服務等都企圖透過鎖定 Facebook pixel，透過 Facebook 取得使用者的閱讀行為，將使用者進行受眾分群的服務將帶來什麼樣的影響也仍未可知；但肯定的是，接下來 Facebook 生態系的應用程式開發者預期將進入一段黑暗時期，可能會面臨如同早期 iOS app store 一般為開發者所詬病，其不可預測的審查時程與難以捉摸的審查偏好。

Facebook個資風暴落幕，禍首劍橋分析宣告破產倒閉

為了擺脫劍橋分析（Cambridge Analytica）風暴，本周在美國加州聖荷西（San Jose）登場的Facebook開發者大會F8，佐克伯宣布要全面重啟應用程式審查、進軍交友市場。

看似向前邁開新的一步，那麼主角之一的劍橋分析呢？因為不堪媒體鋪天蓋地報導嚇跑客戶、高額的律師費用，本周已經透過聲明正式宣告關門大吉，位於紐約曼哈頓第五大道上的辦公室早已人去樓空，但有員工擔心，公司可能會以其他形式另起爐灶。

Facebook邁向新頁，劍橋分析關門倒閉

成立於2013年的劍橋分析（Cambridge Analytica），是一家立場偏向保守的政治資料分析公司，而位於英國的母公司戰略溝通實驗室集團（SCL Group）則為全球官方機構提供數據分析和戰略決策，這間公司背景特殊，不僅由前白宮首席策略師與美國總統顧問史蒂芬·巴農（ Steve Bannon ）擔任行政主席，還得到共和黨金主億萬富豪默瑟（Robert Mercer）1500萬美元投資。

2014年透過劍橋大學心理系教授科根（Alesksandr Kogan）的研究公司Global Science Research（GSR），打著學術研究的名號，實際上暗地裡蒐集用戶個人數據，並曾受雇於川普（Donald Trump）競選團隊，利用資料優勢打贏總統選戰，後來遭到劍橋分析共同創辦人懷利（Christopher Wylie）揭露整起事件。

Facebook執行長佐克伯（Mark Zuckerberg），「很明顯我們沒有採取足夠的措施，防止社群工具用來傷害人，沒能面對我們的責任，這是一個極大錯誤，我很抱歉。」承認Facebook確實犯錯了。眼見個資外洩風波持續擴大，今年三月劍橋分析也暫停了執行長尼克斯（Alexander Nix）的職務。

背負一連串指控，劍橋分析客戶跑光光

一連串的壞消息讓劍橋分析無法承受，本周發布聲明，表示連同戰略溝通實驗室集團（SCL Group）這兩家公司都宣告破產，正式關門大吉。

而破產的原因，根據聲明中的描述：「媒體鋪天蓋地的報導，讓所有的客戶供應商都嚇跑了。」且調查過程中律師費不斷攀升，目前公司已在美國、英國啟動破產程序，並再次喊冤強調：「最近幾個月來，受到許多毫無根據的中傷指控。」在破產的最後一刻，仍堅決否認在2016年大選上濫用個資。

目前，劍橋分析位於紐約的辦公室已經人去樓空，但該公司在義大利、肯亞等許多國家都有參與競選活動的紀錄，因此有不願具名的員工就擔心，雖然公司現在申請破產，但不排除會以其他形式另起爐灶。針對員工權益，劍橋分析強調即便目前財務狀況不佳，但仍會給予員工資遣費，確保員工權益。

聲請破產也不能規避責任 英國下令劍橋分析30日內交出美國選民數據

「劍橋分析」（Cambridge Analytica）涉嫌非法挪用臉書（Facebook）使用者數據事件進入白熱化階段，英國當局命令劍橋分析交出現存數據中，所有合符美國選民資格的公民個人數據、訊息，以及公司是透過什麼途徑獲得數據及使用情況，若拒絕遵守，劍橋分析將面臨刑事起訴。

英國資訊委員辦公室（Information Comissioner's Office, ICO）4日宣布了這項具標誌性的判決，同時開啟了2億4000萬美國公民能合法向劍橋分析索取數據的機會。2018年3月，美國傳播學教授大衛卡羅爾（David Carroll）向倫敦高等法院提告，指他在2016年美國總統大選前，發現劍橋分析在處理美國選民的數據，但作為美國公民，他無法以美國法律要求獲取英國公司數據，若在英國本土則可根據《英國數據保護法》（UK Data Protection Act）提出訴訟。

儘管劍橋分析在答辯時拒絕卡羅爾要求，並駁斥卡羅爾根據保護法來索取「主體存取要求」（subject access request），是「猶如神學士（Taliban）躲在偏遠山洞中」的鬼崇行為。但ICO回絕了劍橋分析的法律觀點，並批准卡羅爾有權獲取相關資料，命令劍橋分析的母公司SCL Elections於30天內必須交出數據或提出上訴，否則將面臨刑事責任。

卡羅爾表示，這項判決將是劍橋事件一個標誌性的時刻，「這應該可以撥開雲霧，了解清楚劍橋分析究竟如何獲得數據，以及對我們數據『做了什麼』，謎團將會被揭開」；「我期望是次判決能有助包括美國、英國甚至加拿大對劍橋分析作出的調查及釐清疑問，這將是一個重大突破。」

卡羅爾又形容，該公司在答辯時竟將選民比喻成恐怖分子無異，證明它並非普通的分析公司。一間英國公司竟在處理美國人數據，促使他排除萬難對劍橋分析作出法律行動。

而協助卡羅爾的數據專家保羅（Paul Dehaye）亦指出，數據犯罪是真正犯罪的行為，但這間公司一直迴避記者問題藉以置身事外，現在的判決証明他們是有法律責任，要為他們所作所為承擔法律後果。

「真沒有想過，我的個人數據會是從臉書流出，並推斷各種各樣的分析，然後用在政治上」這次訴訟主角卡羅爾正是劍橋事件中的關鍵人物。

2016年1月，對私隱「非常執著」的他想清理臉書上的個人訊息，但竟發現個人訊息被遠在英國的公司所搜集，並未經他同意挪用他的臉書貼文及留言，分析他在美國總統大選上投票傾向，並根據結果創造了一份評估報告，卡羅爾直言「劍橋分析可能比妻子更懂我」。

臉書爆個資遭竊 3/4用戶仍不離不棄

儘管爆發政治顧問公司在未經臉書用戶允許下，就蒐集上千萬用戶個資的事件，但根據路透社/易普索（Reuters/Ipsos）民調，多數美國用戶仍對臉書不離不棄。

路透社報導，自從臉書3月表示，政治顧問公司劍橋分析（Cambridge Analytica）透過連結到臉書的心理測驗App，不當取得用戶個資後，臉書面臨來自監管機構、隱私捍衛人士和股東的壓力。

美國議員還針對臉書用戶個資外洩風波舉行聽證會，連續拷問執行長祖克柏（Mark Zuckerberg）兩天。

路透社/易普索民調也指出，臉書目前除了為了公共關係頭痛外，都沒有因為這場風波嚐到惡果。

路透社/易普索在4月26到30日進行的民調發現，約一半臉書的美國用戶表示，他們最近使用臉書頻率沒有改變，另外1/4的用戶表示使用臉書頻率增加。

剩下的1/4用戶則表示，他們最近使用頻率減少、已經停用臉書或刪除帳號。

這意味減少使用臉書的用戶，與增加使用臉書的用戶比例大致打平，所以沒有出現明顯的用戶淨減或淨增。

那些Facebook團隊沒說清楚的事，從佐伯格聽證會談起

4月初，整個地球都在關心的一則新聞，就是Facebook創辦人馬克．佐克伯（Mark Zuckerberg）參加美國國會聽證會接受質詢。在第一天的聽證會之後，印象最深刻的是一段伊利諾州參議員迪克．德賓（Dick Durbin）與佐克伯關於「隱私」的對話。

德賓參議員問佐克伯：「你願意跟我們分享你昨晚住宿的旅館名稱嗎？」

佐克伯：「嗯……」沉思許久，臉上露出尷尬的表情，「我不願意。」

德賓：「如果你這周傳簡訊給任何人，你會讓我們知道你給哪些人發送訊息嗎？」

佐克伯：「參議員，不，我（應該）不會在這裡、這個公開場合，告訴大家這件事情。」

德賓：「我認為這應該就是問題的所在了：你對於個人隱私的權利、這些權利的範圍，以及在當今的美國你放棄到哪裡、什麼程度。」

佐克伯尷尬表情，成媒體最大賣點

事實上，所有的媒體幾乎都不太懂德賓所謂的「問題所在」到底在哪裡，大家也不太在意。因為在第一個問題到回答中間，佐克伯的尷尬表情，已經是最大的賣點了：終於有一個讓世界首富露出意外神情的畫面，重複出現在全世界新聞頻道上。

在世界各國新聞媒體報導、自媒體網紅網路名人的詳盡分析中，我們像是看超級盃與世足賽一樣，品頭論足地鉅細靡遺知道了公關技巧、西裝顏色、面部表情到回答技巧的所有細節。在這些對話裡面，我卻有一個強烈的感覺，很像是《社群網戰》這部電影中，佐克伯參加哈佛大學處分他的會議：他走進一個彷彿養老院般的殿堂，裡面所有人還在努力理解到底他造成什麼樣的損害──一切互動都比他的思考速度來得慢上許多。斥責、辯論、巴他的頭都像是慢動作一樣，行禮如儀。

這些問答給我的感覺，像是一齣在安養院裡例行上演、老人家們生日餐會的慶祝表演戲碼。

德賓的所有問題，佐克伯都堅定地回答「不會」、「不願意」，彷彿人們就像回答這些問題的佐克伯一樣，還有能夠拒絕隱私被分享的權利。這些「不」縱使有些尷尬，就跟佐克伯所說明的Facebook使用者權限一樣，仍然給予人們古老隱私還沒有消逝、我們還能夠討論與處分甚至挽救什麼的幻象。

那些沒有人問、臉書團隊一定知道的事

有什麼事情是我們不知道，但是，佐克伯與他的團隊一定知道的呢？那些真正讓他高速移動，像是漫威漫畫中的「快銀」一樣的秘訣到底是什麼？因為好像沒有被問出來，讓我試著列舉看看：

• 佐克伯到華府參加聽證會之前，聯絡與拜訪了哪些國會議員？

• Facebook捐給哪些國會議員，多少金額的政治獻金？

• 這些國會議員，在Facebook上的活動情形如何？

• 這些國會議員，與他們的團隊成員，傳簡訊給哪些人？

• 這些政治人物，他們在華盛頓住過哪些地方？

• 在這些人的頁面上，Facebook放了哪些廣告？

• 所有的媒體，又在Facebook上做了什麼樣的活動？提供哪些服務？

• 現場每一個拍攝他的攝影師，在Facebook上又有什麼樣的個人帳號或是粉絲專頁？

這讓我想起一篇英文課上曾經讀過的英聽文章：〈逍遙自在的美洲豹〉（Puma At Large）。倫敦動物園接到報告，説不知道誰的美洲豹逃跑了，在城市中逍遙自在。雖然證據不斷地在累積，目擊者或者發現小動物的屍骸，但是這隻美洲豹移動速度超快，早上在某處留下蹤跡，下午出現在幾十英里遠的地方，幾周的追捕行動都一無所獲，牠仍然在某處逍遙自在。

整個地球都在報導的頭條新聞，但是沒有真正扎實有意義的公開資料，能夠知道Facebook到底有多大程度的資訊不對稱，這種政治領域與媒體社會巨賈的會面，就只剩下戲劇性的迷彩保護效果而已。

全球大戲背後啟示：建構真實的網路

Facebook平台在透過併購、推出競爭服務的狀況下，取代了傳統多元發展、多樣性的數位連結方式，並創造了網路效應、規模意義上的全球巨型通路。但最終，也讓我們養成了對人際關係網路的重度依賴，這也是所謂的同溫層效應。背後的主導邏輯，其實是七零年代社會心理學的「弱連結」（weak ties）理論。有沒有可能當導入突飛猛進的資訊科技時，我們其實是在套用前技術的理論架構，創造了一個宛如自我實現預言的「回音室效應」？

當我們仍然生活在實體的世界中，有真實世界情境中的「強連結」互動、交流與對話，可以抵抗對「弱連結」的依賴。實際占領某個地方，在土地上留下痕跡，還是超級重要。佛教說「成住壞空」，在時間的河流中，任何事物都不會是永遠的當下面貌。這場全球大戲對我的意義就是：如何回到自己真實的網路，一步一腳印地重新建構起真實的網路。

防濫用個資 臉書暫停權200個app

因3月爆發與政治顧問公司劍橋分析（Cambridge Analytica）有關的用戶個資外洩醜聞，臉書對能夠取得大量個資的app進行調查，第一階段調查至今，已有約200個app遭停權。

路透社報導，社群網站臉書公司（Facebook Inc.）的產品夥伴關係部門副總裁阿契彭（Ime Archibong）表示，這些應用程式（app）遭到暫時停權，等待臉書調查他們實際上是否濫用任何用戶資料。

臉書公司執行長祖克柏（Mark Zuckerberg）3月21日宣布，對於2014年臉書限縮資料取得權之前，能夠取得大量用戶個資的所有app，他們將展開調查。

200個app遭停權？那「200個app」應該是全部都認為絕對要停止的是Facebook！

臉書資料濫用風波未平，美司法部、FBI傳將調查劍橋分析

紐約時報引述消息人士報導，美國司法部及聯邦調查局（FBI）已經介入調查引發臉書8700萬筆用戶個資外洩的劍橋分析（Cambridge Analytica）。

報導指出，這幾周已經詢問劍橋分析的前員工及合作銀行，並告知不久後將開啟正式調查。調查可能才剛開始，檢察官目前正在了解該公司的背景及業務運作。外界研判司法部及FBI調查重點在於是否將這批資料用於2016年總統大選中的政治宣傳，尤其是協助川普競選團隊。

三月間這家英國資料分析業者被爆經由臉書上劍橋大學學者Aleksandr Kogan開發的資料蒐集app輾轉取得5000 萬筆用戶資料。隨後臉書調查發現其實外洩資料達8700萬筆。外界也懷疑劍橋分析（Cambridge Analytica）以精準廣告影響美國選民以及更早的英國脫歐公投。

事發後，劍橋分析遭臉書強勢調查，還引發美國國會、警方以及英國政府的關切。雖然該公司數度強調並沒有駭入臉書、未取得8700萬筆個資，也早已依臉書要求刪除取得的資料，但劍橋分析生意大受影響，本月初宣佈關門大吉。