一款心理測驗App，引爆Facebook史上最大個資外洩危機

Facebook宣布在平台上封殺兩家數據公司，揭開了這個擁有20億用戶的社群平台，史上最大的用戶資料外洩風波。

《紐約時報》、《衛報》都在美國時間上周六報導，一家英國的數據公司劍橋分析（Cambridge Analytica），在未經用戶許可的情況下，盜用了高達5千萬用戶的個人資料，而更糟糕的是這家公司在2016年美國總統大選時，被川普競選團隊聘用來分析、預測美國選民的心理，涉嫌影響美國大選結果。

Facebook正在面臨一場嚴重的生存考驗。

Facebook早知情？劍橋分析違反數據使用非初犯

過去一年多的時間裡，Facebook在為2016年美國總統大選期間扮演的角色，一直是外界爭論的焦點，上週五Facebook宣布關閉數據公司劍橋分析（Cambridge Analytica）的Facebook頁面，以及禁止該公司在平台上下廣告，關鍵在於這間公司不當使用用戶數據。

Facebook稱，劍橋分析以及子公司戰略溝通實驗室（SCL）這兩家公司，透過一款連接Facebook的第三方App，竊取了5千萬名用戶的個人資料，外媒報導，Facebook其實早在2015年就時發現劍橋分析公司違反數據使用規範，但卻沒有出手保護用戶資料。

這將是Facebook面臨史上最大規模的數據外洩案。

劍橋分析（Cambridge Analytica）是一家在2013年創立，立場偏向保守的政治資料分析公司，2016年時曾擔任川普數據競選團隊；而母公司SCL Group.，主要為全球官方機構提供數據分析和戰略決策。

這家公司的背景很特殊，不僅由前白宮首席策略師與美國總統顧問史蒂芬・巴農（ Steve Bannon ）擔任行政主席，還得到共和黨金主億萬富豪默瑟（Robert Mercer）1500萬美元投資。

心理測驗遊戲當誘餌，成功竊取5千萬個資

劍橋分析並非靠著一己之力取得數據，2014年透過劍橋大學心理系教授科根（Alesksandr Kogan）的研究公司Global Science Research（GSR），開發一款叫「這是你的數位生活（thisisyourdigitalife）」的性格測試App，來收集用戶個人資訊。

據統計，總共有27萬人下載這款App，他會透過網路小測驗，讓用戶在不知不覺的情況下，拱手交出居住位置、朋友名單、按了哪些東西讚等資料，科根再將這些數據交給劍橋分析。

在2015年之前，除非用戶設定為不公開，否則這些第三方App可以取得用戶的朋友清單，因此讓GSR公司進一步擴張到用戶的朋友網路，從下載App的27萬人到取得5千萬人的個資。

Facebook澄清：資料是被誤用，而非竊取

英國執法單位目前已對劍橋分析在「英國脫歐（Brexit）」扮演的角色展開調查；而在美國，麻州檢察長希利（Maura Healey）在上周六宣布，將對Facebook以及劍橋分析展開調查，共和黨以及民主黨也都要求佐克伯（Mark Zuckerberg）以及Facebook高層出面說明。

不過Facebook副總裁安德魯．波斯沃斯（Andrew Bosworth）表示：「這絕對不是數據外洩。」 他認為劍橋分析取得數據的手段一切合法，是用戶自己同意與第三方App分享資料的，因此整件事情錯在資料是被誤用而不是被竊取；劍橋分析透過聲明表示，資料蒐集的過程中都有遵守Facebook規範，研究完成後也銷毀了用戶資料。

美國FTC消費者保護局前主管大衛・維拉德克（David Vladeck）認為，Facebook將大量用戶的資料拿來與數據分析公司劍橋分析共享，可能違反了監管機構的規範。截至目前為止，包括佐克伯以及首席運營長雪莉・桑德伯格（Sheryl Sandberg）都未發表個人看法。

臉書陷資料外洩疑雲? 5000萬名美國用戶資料遭第三方業者非法濫用

臉書被爆在2014年高達5000萬名用戶資料遭美國資料分析公司Cambridge Analytica非法使用來發送政治廣告，被部份媒體視為臉書有史以來最大宗的資料外洩，但臉書否認這是一樁資料外洩事件。
 
Cambridge Analytica一名前員工Christopher Wylie上周向紐約時報及英國衛報集團下的觀察家報（Observer）爆料指出，他所屬的公司隷屬於避險基金巨富Robert Mercer所有的Strategic Communication Laboratories（SCL）旗下的資料分析公司，當時董事長為川普的首席顧問Steve Bannon。在後者任內，Cambridge Analytica在未經用戶同意下蒐集了臉書超過5000萬用戶的個人資料，並用以建立資料模型來分析用戶的政治偏好及其他屬性，以便在期中選舉發送個人化的政治廣告。事實上，他宣稱，這就是Cambridge Analytica當初成立的目的，而他也是計畫成員之一。
 
這起事件還牽涉一名俄裔美國人Aleksandr Kogan開發的資料蒐集app。Kogan持有的Global Science Research (GSR)開發的thisisyourdigitallife應用程式以研究為名，支付臉書用戶以換取他們下載app，藉此取得居住城市、偏好臉書什麼內容及其他個人資料。最後有約2.7萬人參加了這個計畫。
 
雖然Kogan最初是在遵守臉書資料政策下蒐集資料，但隨後卻將這批資料分享給了第三方業者，即Cambridge Analytica。最後，他們利用這2.7萬人的朋友網絡，取得了超過5,000萬名用戶的資料。
 
臉書早在2015年即已獲悉此事，當時臉書將Kogan的app自臉書移除，並在2016年去信要求所有人保證銷毁所有資料，他們都表示已經銷毁，當時Wylie已經離職。不過紐時報導，這些資料仍然存在。
 
紐時及觀察家報記者都親眼看到這批資料以及臉書寄發的信件，媒體並指出，臉書雖然有所動作，但並未及時對用戶發出警告。不過臉書代理法務長暨總裁Paul GrewalPaul Grewal駁斥媒體將此定調為資料外洩，認為應是一樁資料非法使用。
 
他指出，Kogan取得的資料在用戶選擇登入app及同意之下分享，並沒有任何系統被滲透，也沒有密碼或敏感資訊被竊或被駭。臉書已經取消SCL/Cambridge在臉書的帳號，並強調該公司採取自動及人工檢查以防違規事件，此外也透過與開發人員合作修復問題，也將採取法律行動。
 
雖然臉書出面救火，不過已引起官方注意，美國麻州檢察總長Maura Healey透過推特表示，麻州居民需要臉書和Cambridge Analytica立即給一個答覆，該州將啟動調查。

臉書個資遭大規模擷取 歐盟要求臉書說明

歐洲聯盟官員喬霍瓦表示，有媒體報導美國總統川普競選團隊，曾聘用的資料分析公司不當擷取5000萬筆臉書用戶個資，此行徑「令人震驚」，她將要求臉書公司做出說明。

法新社報導，歐盟主管司法事務執委喬霍瓦（VeraJourova）表示，她本週出訪美國期間，將要求臉書公司（Facebook）針對紐約時報和英國觀察家報（TheObserver）的報導做出說明。

據紐約時報和觀察家報的報導，川普（DonaldTrump）2016年總統競選團隊聘用的資料分析公司「劍橋分析（Cambridge Analytica），曾擷取5000萬筆臉書用戶個資，供協助設計程式來預測和影響選民的投票選擇。

喬霍瓦指出，讓她感到震驚的是，5000萬筆臉書用戶個資「能如此輕易被不當處理並用於政治目的！」

她說：「我們不希望歐盟出現這種事，並會採取一切可能的法律措施，包括更嚴格的資料保護法令，和#GDPR授予的更強有力執法。」

歐盟的「資料保護規範」（GDPR）將於5月25日生效，以保護網路使用者的個人隱私。

喬霍瓦說：「我希望這些公司在處理我們個人資料時，要負起更大責任。」

喬霍瓦表示，出訪美國期間，她將要求臉書「進一步釐清」這個問題。

違反保密協定也要說！揭發Facebook個資外洩關鍵人物懷利

擁有20億用戶的社群平台Facebook，爆出史上最大用戶個資外洩案，一家英國的數據公司劍橋分析（Cambridge Analytica），在未經用戶許可的情況下，盜用了高達5千萬用戶的個人資料，影響了2016年美國總統大選。

而這起事件中，分別有兩位關鍵人物，揭露整起事件的懷利（Christopher Wylie），以及劍橋大學心理系教授科根（Alesksandr Kogan）。

富豪出錢成立劍橋分析，找上心理專家做選舉研究

數據公司劍橋分析（Cambridge Analytica）在2016年美國總統大選，以及英國脫歐（Brexit）這兩起事件上，扮演重大關鍵角色。

今年28歲的懷利（Christopher Wylie）是劍橋分析（Cambridge Analytica）的共同創辦人，他是一位加拿大人，並在英國攻讀心理學，他在Twitter上表示，在向《衛報》揭露整起事件後，他的Facebook帳號在美國時間周日遭到停權，而這整件事情Facebook根本早就知情。

劍橋分析（Cambridge Analytica）共同創辦人懷利（Christopher Wylie），上週Facebook帳號遭官方停權。 

懷利表示，2013年時共和黨金主、億萬富豪默瑟（Robert Mercer）出資1500萬元美元成立了劍橋分析（Cambridge Analytica）這家公司，並由川普的前顧問史蒂芬・巴農（Steve Bannon）負責主導運作，巴農找上熟悉心理學的他，希望能透過大數據主導美國社會輿論走向，進一步影響2014的美國國會選舉、2016年共和黨總統初選。

而懷利的工作，主要負責蒐集選民資料並進一步分析大眾心理，讓競選團隊能夠精準地操作選舉活動。透過廣泛蒐集「大數據（Big Data）」分析選民想法，在各大選舉中相當普遍，但要做到精準的心理層面分析就需要高深的技術，於是懷利將目光轉向劍橋大學的心理測量學中心。

良心過不去，違反保密協議揭露內幕

希望透過與學術界合作讓分析結果更加準確，不過劍橋大學並沒有答應這項合作，反倒引起整起事件的第二號人物，也就是心理測量學中心研究員科根（Aleksandr Kogan）的注意。

科根（Aleksandr Kogan）是一位東歐人，7歲時跟著家人移民美國，取得加州柏克萊大學心理學學位後，接著到香港大學攻讀博士，擅長研究人的情緒以及感情狀態，畢業後任職於英國劍橋大學。

劍橋分析（Cambridge Analytica）的共同創辦人懷利（Christopher Wylie）向《衛報》爆料，劍橋分析偷偷保留Facebook個資，操弄2016美國總統大選。 YouTube 

在答應懷利的邀約後，科根研發了「這是你的數位生活（thisisyourdigitalife）」這款心理測驗App，來蒐集Facebook用戶資料。這款測驗一共有27萬人參與填寫，並透過這些填答用戶的社群網路，進一步擴大蒐集高達5千萬用戶的龐大資料，科根接著透過自己的學術專業，將這些數據建成心理模型，分析這些人的性格、對生活的滿意程度、政治立場、是否相信星座等資訊。

當時科根向Facebook表示，心理測驗App蒐集來的資料只會用在學術研究。不過Facebook並沒有嚴謹把關、追蹤，導致最後這些龐大的用戶數據落入到劍橋分析的手中，隨後懷利也離開了劍橋分析並簽下保密協議。

不過，事後懷利認為整起事件實在太過嚴重，因為這些用戶個資後來被用來左右選民的投票取向，幾乎可能影響美國大選以及英國脫歐公投的結果，於是決定違反當初的保密協議，向媒體揭露整起事件。

臉書內部鬧不合 資安主管恐去職

社群網站臉書（Facebook）被控放任平台遭人散布假新聞、操弄選民，飽受批評之際，又爆超過5000萬筆使用者個資外洩，公司內部傳出意見不合，負責資訊安全主管可能離職。

法新社報導，安全長史塔莫斯（Alex Stamos）說，他角色已有所改變，轉而聚焦新興風險與選舉安全。

「紐約時報」報導，臉書為了處理平台遭人散布錯誤資訊的問題，產生內部衝突，史塔莫斯即將離職。法新社報導，史塔莫斯晚間透露他工作上的角色轉換。

紐時引述匿名現任及前任臉書員工指出，史塔莫斯主張調查並揭發俄羅斯組織在臉書操弄新聞行徑，讓營運長桑德柏格（Sheryl Sandberg）及其他高階主管感到苦惱。

路透社報導，消息來源今天透露，史塔莫斯身為臉書資訊安全的最高主管，將在8月離職。消息來源說，臉書已讓史塔莫斯卸下原本對抗假新聞的職責。

史塔莫斯沒有否認離職消息，他在推特上提到，他在臉書的角色確實有所轉換，但是仍然全心投入在臉書的工作上。臉書方面無法取得立即回應。

紐時報導，史塔莫斯去年12月就決定離開臉書，但目前仍留在公司。報導引述現任及前任員工的說法，臉書勸史塔莫斯留到8月以監督職務交接，因為公司高層認為他離職的話不太好看。

2016年美國總統大選前後，俄羅斯涉嫌利用臉書散布撕裂族群、造假的新聞貼文以左右選民，使得臉書聲譽飽受抨擊。

除此之外，臉書又再面臨新一波考驗。媒體報導，政治顧問公司「劍橋分析」（Cambridge Analytica）利用開發中的技術，擷取超過5000萬名臉書使用者的個資，協助總統川普2016年的競選團隊。

FB個資外洩 4大要點看「劍橋分析」

英國資料分析業者「劍橋分析」遭媒體踢爆，自2014年起不當擷取臉書用戶個資，成為在英國和美國陷入爭議性風暴的核心。

劍橋分析（Cambridge Analytica）最為人熟知的就是2016年曾幫美國總統川普競選，目前則面臨倫敦辦公室遭政府搜索、美國政府部門的質疑及臉書公司提出鑑識稽核要求等。以下是路透社整理這起事件的4項要點：

●如何創立

劍橋分析是戰略溝通實驗室集團（SCL Group）的分支，是一間政府和軍事承包商，自稱業務範圍從食品安全研究、反毒到政治活動，不一而足。據其官網，SCL已成立超過25年。

「紐約時報」（The New York Times）報導，劍橋分析約在2013年創立，起初業務聚焦美國選舉，公司獲共和黨億萬富豪金主莫瑟（Robert Mercer）的1500萬美元資助，並由後來的白宮首席策士巴農（SteveBannon）命名。

●業務範圍

劍橋分析將自己定位為向政治和企業客戶提供消費者研究、目標式廣告和其他資料相關服務。

●遭控內容

紐約時報和英國「觀察家報」（The Observer）17日報導，劍橋分析從2014年開始，透過欺騙臉書公司和使用者的方式，擷取5000萬筆臉書用戶個資。

報導指出，劍橋分析運用英國學者柯甘（Aleksandr Kogan）開發的應用程式擷取相關資料。臉書公司表示，約有27萬人下載這款應用程式，並以他們的臉書身分憑證登入。

劍橋分析和臉書表示，這款應用程式蒐集臉書用戶和用戶朋友的資料後，柯甘再將這些資料交付劍橋分析。

劍橋分析17日表示，他們起初並不知道柯甘違反臉書規定，且2015年一知道這種情況就將資料刪除。目前未能取得柯甘的回應。

●接下來呢

臉書指出，在2015年獲劍橋分析保證將會刪除所有個資後，便壓迫劍橋分析做出回應。臉書已聘請鑑識公司史卓佛里特貝克（Stroz Friedberg）的鑑識稽核人員協助。

在進行調查的同時，臉書指出，劍橋分析、SCL、柯甘，以及劍橋分析已離職的共同創辦人魏利（Christopher Wylie）因違反規定，臉書帳號遭停權。

麻薩諸塞州和康乃狄克州檢察長已就臉書個資的處理方式展開調查。臉書公司所在的加利福尼亞州檢察長辦公室則對此事表達關切。

FB股價暴跌、被罵到翻，為什麼一間數據公司惹的禍、要出來面對的卻是祖克柏？

FB面對了成立以來最大的個資洩漏醜聞案，由於Facebook涉嫌洩漏約5,000萬美國使用者的個資，給英國名為「劍橋分析（Cambridge Analytica）」的數據公司，甚至影響2016年英國脫歐公投與美國總統大選，違反了英國以及美國的個資法，現在整起事件越演越烈，英美的政治家不但同聲譴責，並呼籲FB的高層應該要出來面對。

臉書個資外洩風波恐遭調查 CEO神隱拖累公司信譽

美國知名社群媒體臉書（Facebook）近日捲入個資外洩風波，其中川普陣營的數據分析公司「劍橋分析」（Cambridge Analytica，以下簡稱CA）透過一款「心理測驗」，掌握5000萬筆用戶資料。由於多數個資是在未經當事人允許的情況下獲得，美國聯邦貿易委員會（Federal Trade Commission，FTC）據悉已對此展開調查。

臉書過去一年頻遭外界指控平台淪為干預2016年美國總統大選的利器，從假新聞事件、俄羅斯網路大軍的滲透到最新的個資風波，皆與協助川普勝選有關。然而，面對接連的挑戰，臉書創辦人、執行長祖克柏（Mark Zuckerberg）卻鮮少出面回應，危機處理能力備受質疑，連帶拖累公司信譽。

對此，內部員工的不滿聲浪正逐漸堆高，公司的股價從19日暴跌至今也還沒止血，市值已蒸發600億美元。

用心理測驗獲取個資

「劍橋分析」是由共和黨贊助者巴農（Stephen Bannon）、莫瑟（Robert Mercer）創立的數據分析機構，2016年大選期間，利用臉書資料為川普陣營預測美國選民的政治傾向，並影響他們的投票行為。

曾與CA合作的加拿大資料分析專家魏利（Christopher Wylie）日前向媒體踢爆，CA與劍橋大學心理學家柯甘（Aleksandr Kogan）曾以研究之名，在臉書推出一款心理測驗遊戲「這是你的數位生活」（This is Your Digital Life），吸引27萬使用者參與測試，並獲其同意取得個資做為「學術研究」之用。

不過，該款app同時還收集了參與者的好友名單，進一步將掌握到的用戶數擴增至5000萬名，其中多數為美國用戶且對個資外洩並不知情。

魏利解釋，這些資料隨後被賣給CA，供其建立心理分析模型，分析用戶的政治傾向，並加強推播有利川普的資訊，希望以之影響2016年的大選結果。CA主張自身清白，稱公司是透過正確途徑取得資料，使用過程也合乎規範。

不過CA與魏利的帳號都已被臉書官方停權。

臉書未盡告知義務恐觸法

臉書方面則試圖營造受害者形象，強調對「遭（CA）欺騙一事感到非常憤怒」。臉書表示當初CA是以學術用途之名，向臉書及用戶蒐集資訊。不過據《衛報》（the Guardian）引述《觀察家報》（The Observer）指出，臉書承認2015年底就知道有大規模的用戶個資外洩，但當時其未提醒用戶並有效遏止此情形。

若臉書確實未告知用戶，恐觸犯美國及英國法律。臉書代表預計21日前往美國國會，就此事做出說明，英國與歐洲議會則要求祖克柏親自現身作證。

《華盛頓郵報》（The Washington Post）和《彭博》（Bloomberg）引述匿名消息證實，負責保護美國消費者的獨立調查機構FTC，已對臉書是否違反2011年頒布的相關法令展開調查。

該法令主要規範社群媒體的隱私保護政策，即臉書必須先通知用戶並取得其同意後，才能允許相關個資跨越用戶原先的隱私設定，分享給他人。臉書20日透露，預期將收到來自FTC的信件，詢問CA如何取得臉書資料等問題，但強調對方沒有正式開啟調查的打算。

每次遇上負面消息祖克柏就神隱

眼看公司面臨空前危機，臉書兩大領袖皆未現身20日早晨的員工會議，臉書發言人表示，祖克柏與營運長桑德柏格（Sheryl Sandberg）因為太忙無法親自出席。當天的會議是由公司的首席律師來主持。

臉書高層對於祖克柏總是習慣性在關鍵時刻從公眾面前消失，挫折感已越來越深。他們希望在公司遭遇危機時，祖克柏能更不避諱、更快出面做說明。理由無非是他和桑德柏格皆為家喻戶曉的人物，個人品牌的形象也深植人心，所以當臉書身處危機時，「人們自然會想聽他們怎麼說。」

臉書高層認為祖克柏在過去一年並未就公司捲入的敏感議題，好好公開說明，質疑他不願淌這些渾水。「這是他的公司，外界想要聽他說話。現在大家都有一種感覺，直到事態惡化到一發不可收拾前，馬克（祖克柏）都不會想介入。」他們指出在這些重大爭議事件上，身為公司領袖的他都應盡速露面處理，而不是怕名字被與負面消息扯上關係而神隱。

另一方面，CA則陷入了違反美國選舉法的疑雲。該法禁止競選團隊對外與其他組織進行交涉，然CA高層曾被拍到與川普陣營人士商討「雙軌」策略－－官方競選活動主要幫忙推廣川普的正面訊息，負面攻擊對手的廣告則由團隊以外的組織負責。

臉書爆出史上最大醜聞 引爆帝國崩解危機

美國時間20日，全球最大社交網站Facebook遭遇公司成立以來的最大危機。長期以來，Facebook開放API接口讓外部第三方公司在Facebook平台上提供心理測驗或者是小遊戲，此舉豐富了Facebook此類社交平台的內容，也透過用戶參與分享進一步強化了用戶之間的社交關係的黏著度。這項純粹的商業活動看起來似乎無害，卻因為爆出一家位於英國的數據分析公司劍橋分析（Cambridge Analytica）在未經用戶許可的情況下，盜用了高達5,000萬用戶的個人資料，而劍橋分析正是在2016年川普競選團隊所僱用的的數據分析公司，用來分析預測，並涉嫌以此進行社交媒體操作影響大選中的選民行為。

這件事的嚴重性在美國已如野火燎原般延燒開來，包括Facebook、推特、Snapchat等美國主要社交網站公司股價在盤中均重挫大跌，其中Facebook 股價一度重挫超過6%，即使最後收盤僅下跌約2%，但從這件事從週末開始發展迄今，在本週開盤的2個交易日中，Facebook股價已經跌掉了11.4%，市值更是在短短2天之間蒸發了600億美元。

過去2天，Facebook大量用戶數據遭到第三方數據公司「盜用」的事件，儼然滾成一個超大雪球般的醜聞事件，在美國、英國及其他國家，美國FTC、英國國會都已要求Facebook接受調查，其中甚至傳出，根據美國FTC與Facebook在2011年所簽訂的相關數據保護協議，若此一事件調查結果認定Facebook違反協議規定，將遭到高達2兆美元的天價罰款，相當於目前臉書市值的近4倍水準，而顯然這將會是足以讓Facebook帝國毀於一旦的滅頂之災。

即使FTC的天價罰款不見得真會發生，但此一事件對Facebook而言，儼然演變成為一個超大醜聞，更要命的是，從美國時間17日臉書關閉劍橋數據Facebook頁面、並禁止其他在Facebook上的廣告商業活動，Facebook迄今都堅稱其數據並沒有被盜用竊取造成用戶資料外洩，而只是被「誤用」，但這樣說法顯然不足以平息外界的疑慮、甚至是憤怒。特別是到目前為止，Facebook僅透過公關窗口發表聲明說明狀況，而身為公司創辦人、基本上與Facebook畫上等號的馬克祖克柏到目前為止都還沒有任何發言表態，更是引發眾怒。

這其中的關鍵在於，雖然Facebook是在美國時間17日主動封殺劍橋數據在其社交平台上的活動，並且主動在Facebook說明封殺劍橋數據的原因，同時也發信給多家媒體強調此一事件不是Facebook用戶資料被盜用，甚至是Facebook對於用戶數據的保護被破解的問題。但事實上，Facebook並不是真的主動自願性把整起事件公開在陽光下，而是因為事前已經知道有多家美國媒體將在隔天報導此一事件，因此先發制人主動搶取話語權。這樣的作法看似聰明，但這家被認為是全球最大「媒體」的社群媒體公司卻犯了一個天大的錯誤，也就是當有媒體揭露Facebook處理此一事件的操作手法後，居然收到來自Facebook的起訴威脅，這樣的作法無疑是提油救火，讓整起事件的發展一發不可收拾。

到底發生什麼事？

這整件事在短短5天內，演變到如今這個地步，其中有一個關鍵的轉折，來自於劍橋分析共同創辦人Christopher Wylie向英國衛報的主動爆料，Christopher Wylie對衛報表示，劍橋數據公司早在2013年就成立了，它由美國共和黨的億萬富豪Robert Mercer出資，並由曾經擔任川普顧問的Steve Bannon主導成立，Steve Bannon並且找Christopher Wylie組建數據分析團隊。當時這家公司成立的目的就很明確，就是要通過海量數據分析研究，進一步得出操作社會輿論風向，藉此影響2014年美國國會大選，以及2016年的美國總統選舉，但後來Christopher Wylie發現，如果要做到更準確的用戶行為預測，就必須要通過與心理與行為分析的專家合作，因此他找上了英國劍橋大學合作，但劍橋大學並未答應，因而，劍橋數據轉向與個別研究人員合作，也就是當時任職於劍橋大學心理測量中心的Aleksandr Kogan。

在Aleksandr Kogan加入後，他開發了「這是你的數字化生活」 （This is Your Digital Life）的心理小測驗，這類型的心理測驗在Facebook等社交媒體平台上非常常見，用戶會通過參與這樣的心理測驗，得出一個有趣結果，用戶可以選擇分享在自己的Facebook頁面上，進而吸引其他Facebook好友注意、甚至跟進參與。事實上，除了這樣的心理測驗以外，在社交平台上還有更多小遊戲或應用程式，也是用同樣的方法取得用戶行為的數據資料。

而由Aleksandr Kogan所開發的這款心理測驗，總共有27萬人參與，並在過程中提供了相關數據資料，而通過這款小測驗所延伸連接的社交網絡，劍橋數據得以進一步擴大得到高達5,000萬個用戶數據資料，而後再基於這些資料，建立心理與行為分析模型，其中包括性格傾性、生活滿意度、政治觀點、甚至個人喜好等等明確可用的資訊指標結果。值得注意的是，當初這款「這是你的數字化生活」向Facebook申請准許發布時，是以學術研究的名義申請，而Facebook在審核之後並沒有繼續把關、追踪其取得數據資料的流向用途，是不是符合當初申請的目的，讓這批數據最後流向劍橋分析手裡，被用來研究分析選民行為，進而創造操作輿論風向、影響選舉結果的目的。

向英國衛報爆料此一事件的Christopher Wylie已於先前離開劍橋分析，根據他自己表示，是因為看到此社交媒體用戶數據遭到濫用、進而影響社會的嚴重後果而受到自己良心譴責，因而寧願承擔違反保密條款的責任，也必須向外界揭露此一事件，更重要的是，Christopher Wylie認為，這整起事件最可怕之處，不只在於數據資料外洩的風險問題，而在於身負為20億用戶數據資料把關的Facebook從頭到尾都知道這件事。

2018年3月21日，Facebook公司員工們召開了一次內部問答會，闡述關於上週五爆出與川普關係密切的數據公司，劍橋分析濫用Facebook用戶數據事件的一些情況。這是該公司在事發後，首次舉行相關的討論會。不過據The Daily Beast報導，Facebook CEO馬克祖克柏並沒有參加此次討論會。

雪球效應才剛開始而已

此事件這2天在美國社會所引發的風暴已經是炸開了鍋，但必須說，這一切其實才剛開始。就算今天祖克柏出面說明道歉，也沒辦法阻止這個雪球繼續越滾越大。因為除了美國總統大選外，在先前英國脫離歐盟（Brexit）公民投票中，劍橋分析也被英國政府相關單位懷疑可能涉入其中，因而開始對其展開調查，英國國會並以此要求Facebook創辦人祖克柏出席相關聽證會。

事實上，以Facebook遍布全球的20億用戶來看，其所掌控的影響力早已是讓各國政府嚴密注意的風險所在，從選舉活動到恐怖攻擊等等，Facebook一直都是經常被提到的數據資訊風險源。

值得注意的是，有關於數據資料風險這個問題，在過去20年的互聯網發展歷程中持續被提及是非常嚴重的問題，也曾有人提出這將會是足以毀滅互聯網在人類社會中扮演重要角色的重大危機。但這麼多年過去，從互聯網、大數據、到如今的人工智能，數據資料在人類社會科技應用中扮演的角色越來越重要，有越來越多的個人數據透過不同工具被曝露在不同地方，在用戶知情或不知情的情況下被拿來使用，但數據資料安全保護這個問題，卻始終沒有得到一個足以取得共識的解法，甚至可以說，每一次出現重大數據安全風險事件，最後都是以補丁式的方法處理，面對如無法計數的海量數據持續湧來，補丁式的數據安全保護技術或解決方案，都只是一時的自我安慰而已。

數據被視為是新時代的石油，尤其要運用大數據、人工智能帶來的好處，一個前提就是需要使用大量的數據資料，不過，資料的收集及取用很容易涉及正當性的問題，更有不少業者以遊走在侵犯個人隱私邊緣的手段來使用這些數據，因此歐盟議會在2016年4月通過歐盟通用資料保護規範（GDPR），便將科技衍生的個資保護內容納入其中，而且GDPR即將在2個月之後正式上路。

而GDPR之所以被稱作是史上最嚴格的個資法，一是保護的個資範疇大，除保護歐盟民眾個人可識別資料（PII）外，更明確「全部或部分」以「自動化方式」蒐集、處理或利用的個人資料都包含在內，像是Cookie、IP位置、GPS定位等，都屬於這次GDPR新增受保護的個資內容之一。

另一個原因就是最祭出高額罰款，當企業或組織外洩了歐洲民眾的個人資料，外洩的企業或組織都必須在72小時內通報資料保護主管機關（Data Protection Authority），個資外洩情節較輕者，可能被罰款1,000萬歐元或全球營業額2％作為罰款；情節較重者，則是被罰款2,000萬歐元或全球營業額4％作為罰款。

而Facebook此次爆發5,000萬用戶的驚人資料外洩事件，不巧就遇上GDPR即將上路，歐盟的資料保護專員喬霍瓦預定本週造訪華府時，也將與Facebook、美國商務部長羅斯談論這個問題，歐盟執委會已要求成立任務小組調查Facebook。此次事件也突顯一個重點，社交平台、甚至是人工智能公司未來都得小心警慎，因為根據GDPR，當公司必須以「清晰明了的語言、可理解的形式」向用戶提出請求同意。

相較於美國的Facebook，中國的今日頭條也有類似的遭遇。2017年7月，人民網發文指責今日頭條算法會分發低俗內容。這是因為用戶往往會被獵奇、色情、暴力等標題以及封面吸引，加上今日頭條不完善的算法，就會陷入只有這些內容的「信息繭房」之中。

2017年12月，今日頭條和鳳凰新聞被網信辦約談，後者相關負責人指出，今日頭條和鳳凰新聞手機客戶端違反國家有關互聯網法律法規和管理要求，傳播色情低俗信息，存在嚴重導向問題，對網上輿論生態造成惡劣影響。在尚未獲得互聯網新聞信息服務資質的情況下，今日頭條手機客戶端違規轉載新聞信息，且「農場標」問題突出，嚴重干擾了網上傳播秩序。

2018年1月，今日頭條再次被約談。只不過這次約談今日頭條的是工信部。同一時間被約談的還有支付寶和百度，工信部表示，這3家企業均存在用戶個人信息收集使用規則、使用目的告知不充分的情況。

可見，無論是中國還是美國，用戶的隱私信息神聖不可侵犯。任何未經允許就調用他們的企業，勢必將得到應有的制裁。在GDPR推出以後，這種規章制度將會更加清晰透明，也讓這些大企業不再有法律空間可鑽。

此次Facebook事件在美國已被稱為「數據醜聞」（Data Scandal），但看這整起事件就是捅破了長期大家都不願意去面對的真相，而且是所有人都知道、只是沒有講出來的事實，當這次被捅出來的對像是手握20億用戶，且被認為是具有最大話語權影響力的社交媒體，所可能牽動的影響，將不只是幾家美國社交媒體的股價下跌、市值蒸發這麼簡單。而會是未來以數據資源作為最重要推動力量的新經濟的一個重大挑戰，當數據使用被嚴格規範、當用戶因為恐懼而抵制數據資源分享，是否可能進一步造成數據資源經濟發展的重大危機，將會非常值得觀察。

Facebook個資外洩遭英美政府調查，為何佐克伯還不出來面對？

從上個周末至今，全球最受矚目的科技新聞，就是擁有20億用戶的Facebook史上最大個資外洩危機，不過事發至今，最關鍵的人物執行長馬克・佐克伯（Mark Zuckerberg ）以及營運長雪柔・桑德伯格（Sheryl Sandberg）卻依舊神隱，連周二舉行的內部會議也沒有現身。

因為整起事件也可能影響當年英國脫歐（Brexit）公投結果，英國下議院已經限期要求佐克伯提出說明，美國聯邦貿易委員會（FTC）也展開調查，Facebook股價因此重挫、佐克伯身價蒸發49億美元（約合新台幣1,430 億元）。

Facebook領導階層神隱，引發員工不滿情緒

上周末，外媒揭露英國一家數據公司劍橋分析（Cambridge Analytica），而這些數據可能被用在預測2016年美國大選時美國選民的心理，涉嫌影響美國大選結果，讓Facebook面臨創立以來最大的危機考驗，「#deletefacebook（刪掉臉書）」的活動也在社群上發酵。

這起事件也讓人懷疑Facebook的領導階層是不是出現問題，知名科技投資人傑森‧卡拉卡尼斯 (Jason Calacanis) 就在周一表示，他認為佐克伯的危機處理能力糟糕透頂，認為應該要把執行長的位置交由營運長雪柔‧桑德伯格（Sheryl Sandberg）接手，並稱讚桑德伯格是一位「優秀的溝通者、傑出的領袖」。

不過多數Facebook員工更想知道的是，究竟在2016年的大選中Facebook扮演了什麼角色？美國時間周二，Facebook在新聞爆發後，首度舉行內部員工會議，但關鍵人物佐克伯、雪柔・桑德伯格依舊沒有現身，這場內部會議由Facebook法律顧問保羅・格雷瓦爾（Paul Grewal）主持，據傳兩人的神隱讓部分員工相當不滿。

Facebook發言人透過聲明表示：「馬克、雪柔都了解事情的嚴重性，他們正跟團隊一起尋找事件真相，以及商討下一步的行動，我們一直以來都制定了嚴格的規範，保護用戶資訊安全，對於被欺騙（指被劍橋分析欺騙數據用途）的事情感到憤怒。」

股價大跌，Facebook找來數位採證公司調查

這起可能是Facebook史上最大個資外洩案，也導致Facebook在週一市值蒸發將近360億美元（約合新台幣1.05 兆元），佐克伯身價也暴跌49 億美元（約合新台幣1,430 億元），週二股價再跌2.8%，收在去年9月以來最低收盤價。

高盛(Goldman Sachs) 分析師Heath Terry 認為，Facebook正面臨「前所未見的不確定性」，處理危機的同時也傳出內部人士的意見衝突，據傳資安主管史塔莫斯（Alex Stamos）將在今年八月離開現有職位，之所以會等到八月，是因為Facebook高層認為，如果史塔莫斯現在就下台會太難看。

事實上，Facebook從很多年前就知道蒐集用戶的心理測驗App「這是你的數位生活（thisisyourdigitalife）」的存在，這款App蒐集高達5千萬用戶的資料，再交由劍橋分析解讀數據。在2015年時，Facebook曾要求劍橋分析刪除掌握到的數據，不久後劍橋分析就收到川普競選團隊600萬美元，用作選民資料分析的費用，在當時Facebook並沒有確認劍橋分析是否真的有把資料刪除。

本周一Facebook表示，他們已經雇用一家數位採證公司Stroz Friedberg，針對劍橋分析進行採證，調查他們是否仍持有用戶個資。面對如巨浪襲來的風暴，Facebook表示當初劍橋分析只說會把資料拿來做學術研究，沒有提到會挪為建立政治分析模型用途，因此他們其實也是受害者。

劍橋分析公司本周也宣布，將行政總裁Alexander Nix停職，英國國會也要求Facebook高層在3月26日前必須提出整起事件的詳細說明，美國聯邦貿易委員會（FTC）更針對 Facebook可能違反FTC的隱私權協議展開調查。

WhatsApp創辦人呼籲刪掉臉書

Facebook在2014年以160億美元收購通訊軟體WhatsApp，共同創辦人布萊恩・阿克頓（Brian Acton）也看不下去母公司的所作所為，在他個人Twitter頁面上發起「#deletefacebook（刪掉臉書）」活動。

雖然阿克頓已在今年初離開Facebook，並擔任加密通訊軟體Signal旗下基金會的負責人。如今發起刪除Facebook的運動，也引發不小關注，展現出對這起風波明確的立場與態度。

臉書防堵個資濫用 宣布6大改革

Facebook（臉書）執行長祖克柏（Mark Zuckerberg）今天宣布6項重要改革，包括重新檢視平台、終止未被使用的應用程式取得用戶資料、限制臉書登入數據等，防止個人資料遭濫用。

臉書發布新聞稿表示，第一項改革是重新檢視平台。臉書會重新審查於2014年平台變更前被通過且可以接觸到大量資料的應用程式，並會全面審核有可疑活動的應用程式。如果臉書發現有開發者不正當使用用戶資料，會禁止他們繼續使用平台。

第二，通知受影響用戶有關不正當使用個人資料。臉書會通知受影響的用戶，包含受到thisisyourdigitallife應用程式影響的用戶。當臉書未來刪除那些不正當使用個人資料的應用程式時，也會同步通知曾使用過該應用程式的用戶。

第三，終止未被使用的應用程式取得用戶資料。如果用戶在過去3個月內未曾登入程式，臉書會終止該應用程式取得用戶資料。

第四，限制臉書登入數據。臉書正在更新登入功能，以減少應用程式在無須經審核程序下便可以取得的數據。新的版本只會允許應用程式取得用戶的姓名、頭像和電郵地址，其他所有資料均需通過臉書的審核。

第五，鼓勵用戶好好管理他們的應用程式。臉書過去一直都向用戶展示與他們帳號連結的應用程式，以及他們給予權限的個人資料。今後，臉書將會在更顯眼的地方展示這些訊息，並讓用戶易於管理。

第六，獎勵發現安全漏洞的用戶。臉書會擴展抓漏獎勵方案，用戶在發現開發者不正當使用用戶資料時，可以即時向臉書回報。

「真的很抱歉！」5千萬個資外洩，佐克伯現身CNN挽救信任危機

Facebook個資外洩風波延燒，稍早佐克伯發表公開聲明，首度打破沉默，不過仍缺少外界期盼的那句道歉，晚間在CNN的專訪中，佐克伯表示「真的很抱歉」，並願意出席國會作證。

「我真的感到很抱歉（I'm really sorry）」在五千萬用戶個資外洩案爆發後，Facebook執行長馬克・佐克伯（Mark Zuckerberg）神隱了五天之久，在美國時間周三晚間也接受美國有線電視新聞網CNN專訪，針對嚴重違背用戶信任，佐克伯也首度公開表示他真的「很抱歉」。 

神隱五天後，佐克伯首度公開道歉

Facebook五千萬用戶個資外洩事件持續延燒，過去幾天大家都在問關鍵人物佐克伯「到底在哪裡？」，美國時間周三下午，他先是打破多日沉默，在個人Facebook上發表了首篇聲明，並提出三項具體解決對策，不過洋洋灑灑寫了一大篇，就是沒有看到該出現的那句道歉。

佐克伯在晚間接受CNN專訪，他表示：「我們嚴重違背了用戶信任，很抱歉這樣的事情發生。」先前在聲明中他提到，如果Facebook做不到保護用戶資料的責任，那麼就不夠資格再為大眾服務，訪問中佐克伯表示：「 所以我們現在的責任，是確保同樣的事情不會再發生。」

神隱五天後，Facebook執行長馬克・佐克伯（Mark Zuckerberg）首度接受CNN訪問。

前幾天包括英國、美國國會都要求Facebook高層限期提出說明，「如果有必要的話，Facebook願意站上國會作證。」佐克伯強調：「如果這個人是我，我願意親自出面參加聽證。」

主持人Laurie Seiegel接著問到佐克伯是否認為Facebook在2016年大選造成重大影響，他則略有停頓，用結巴的語氣說：「現在我對這個，很難有全面的評估。」

「我應該出來接受記者嚴厲提問。」

諷刺的是，佐克伯2018的新年願望是要「修好Facebook」，還來不及變得更好，此刻反而墜落得更深。

主持人問到Facebook是否應該要更嚴格地管制平台，佐克伯說他其實不反對，但關鍵在於「什麼是正確的管制？」他說像是電視廣告就有很嚴謹的規範，「科技公司也應該要有這種程度的透明。」

稍早聲明中，他提到Facebook會著手調查所有在2014年以前，獲得大量用戶個資的第三方App，是否有濫用資料的問題，訪談中佐克伯補充：「很難說我們會發現什麼，但我們會審核上千個App。」、「這將會是一個密集緊繃的過程。」

佐克伯過去一向對於公開的媒體訪問感到不自在，然而此刻對14歲的Facebook來說，正面臨危急存亡之秋，「我有責任出來接受更多訪問，儘管我不是那麼適應接受訪問，但我覺得出來接受記者嚴厲的提問是很重要的。」佐克伯說。

神隱5天終於開口！佐克伯：我也是看報紙才知道FB個資被濫用、將讓用戶知道自己個資是否被第三方取用

社群平台Facebook外洩5千萬用戶個資事件在這週鬧得沸揚，神隱好幾天沒出面發言也沒參與內部會議的Facebook執行長馬克・佐克伯（Mark Zuckerberg），終於在美國星期三下午，在自己的Facebook帳號貼文公開發言。

先前報導：FB股價暴跌、被罵到翻，為什麼一間數據公司惹的禍、要出來面對的卻是佐克伯？

佐克伯開誠布公地說道「保護用戶資料是我們的責任，否則我們沒資格提供服務」，並條列劍橋分析（Cambridge Analytica）事件的發生時間軸：

2007年，Facebook就開始開放第三方App獲得用戶好友圈的資料。

2013年，一名自稱Aleksandr Kogan的劍橋大學研究員打造了一個Facebook心理測驗App。獲得30萬人安裝使用，而這些安裝用戶的幾千萬好友資料，也落入他手中。

2014年，Facebook取消「獲取用戶好友資料」權限，除非對方好友也同意，否則第三方App只能獲取安裝用戶本身的資料。

2015年，Facebook得知Kogan把自己獲得的資料分享給數據公司劍橋分析後，立即下架Kogan的App，並要求兩者出示已刪除相關用戶個資的證明。他們也的確出示了證明。

2018年的上個星期，佐克伯說自己是從媒體報導得知劍橋分析利用Facebook用戶個資，刊登可能影響美國總統大選的廣告，他們也立即禁止劍橋分析使用任何平台服務。

三項因應措施

佐克伯也列出三項針對這個事件的因應措施。首先，他們會調查所有在2014年權限政策改變之前，獲得大量用戶個資的第三方App，是否有鬼祟行動、濫用用戶個資。

再者，他們會升級個資管理政策，如果用戶超過3個月沒使用App，第三方App開發者就不得繼續取得相關個資。最後，Facebook會在下個月推出新工具，讓用戶清楚了解自己的資料被哪些第三方App使用。

少了一句抱歉的聲明

佐克伯的整段聲明給提供了Facebook方對個資外洩事件的解釋，也提出Facebook平台的應對計劃，然而，神隱5天後才出現的他，並沒有對那些個資被使用的用戶說聲抱歉，也沒有進一步針對Facebook可能影響美國總統大選給予說明。

「好消息是，好幾年前我們就已經做出相關措施，預防這樣的事情再次發生。但是我們也犯了錯，我們得站出來，有更多該做的事正等著我們去完成。」佐克伯這樣寫道。

臉書危機? Mozilla決定撤廣告恐掀起跟風

近日因5000萬筆用戶資料外洩事件已烏雲罩頂的臉書（Facebook）恐怕要雪上加霜了。Mozilla基金會周三（3/21）宣布，將撤下置放於臉書上的廣告，而代表逾3000個品牌的英國廣告主組織ISBA也威脅要對臉書採取行動。

這起事件應追溯到2013年時劍橋大學研究人員Aleksandr Kogan打造了一款心理測驗程式，藉由臉書散布並取得約30萬臉書用戶的資料，因當時臉書的隱私規定較為寬鬆，使得Kogan進而獲得了這些用戶的親友資料，總數可能高達5000萬名，之後Kogan還將相關資料分享給英國的資料分析業者Cambridge Analytica。

臉書於2014年開始限制程式存取用戶親友資料必須取得親友的授權，卻直至2015年才從英國衛報（The Guardian）獲知Kogan與Cambridge Analytica的資料分享行為，當下即封鎖Kogan的程式，以及取得Kogan與Cambridge Analytica已刪除臉書用戶資料的保證，近日卻傳出Cambridge Analytica並未依約刪除資料。

Mozilla基金會指出，這讓該組織仔細檢查了臉書現有的隱私預設設定，發現它仍然允許第三方程式存取大量用戶資料，基於與使用者同在、保障使用者隱私的立場，決定暫時撤下投放在臉書上的廣告，在確定臉書強化其用戶隱私設定並保障用戶安全之後，才會考慮重回臉書。

英國的廣告主組織ISBA也在同一天發表了聲明，批評臉書允許第三方業者在用戶不知情的狀況下大量蒐集用戶資料，而且臉書自以為這些資料已被刪除，此一事件違反了當地的資料保護法案，且用戶資料已外洩一段時間，可能已被不當使用，盼臉書能釐清所有的潛在問題，以讓廣告主能採取適當的措施。

ISBA總幹事Phil Smith在接受英國獨立報（The Independent）專訪時透露，他們將在本周與臉書代表會面，了解此一事件的影響層面，若臉書無法保證用戶的資料安全，廣告主也將會撤下臉書上的廣告。

根據廣告研究機構WARC的調查，Google與臉書現為全球的前兩大網路廣告平台，Google囊括了44%的網路廣告預算，臉書則佔了17%。GBH Insights分析師Dan Ives認為，這起事件可能會讓臉書損失40~50億美元的年度廣告營收。

根據臉書2017年的財報，其年度營收為406億美元，其中有399億美元源自廣告收入，佔整體營收的98%。除了廣告收入可能受到波及之外，從事件開始的3月17日迄今，臉書股價已從185.09美元一路下滑到本周四（3/22）的164.89美元，市值從5380億美元掉到4793億美元，蒸發了407億美元。

個資外洩醜聞滾雪球 大品牌響應刪臉書

美國總統川普2016年大選期間雇用的政治顧問公司劍橋分析被踢爆，曾不當擷取5000萬名臉書用戶的個資，一些大型企業紛紛響應刪除臉書專頁的行動。

美聯社報導，矽谷科技大亨馬斯克（Elon Musk）旗下電動車大廠特斯拉（Tesla）和太空探索科技公司（SpaceX）昨天刪除臉書專頁，許多大型企業跟進。

火狐（Firefox）網頁瀏覽器開發商謀智公司（Mozilla Corp.）、喇叭製造商Sonos及德國商業銀行（Commerzbank）等品牌業者都表示，正撤下臉書廣告或停用臉書專頁。

儘管這些舉措不太可能是永久性的，也不會對臉書帳面盈虧產生太大影響，卻是這起醜聞餘波盪漾的最新發展。事件造成股巿暴跌並引發一波「刪除臉書」（#deletefacebook）浪潮，在在都是臉書必須面對的問題。

不過專家不諱言，臉書聯繫全球網路使用者這項看家本領對數位行銷而言十分關鍵，因此也很可能讓臉書得以脫離困境。

個資外流臉書登報賠不是 沒提劍橋分析

臉書執行長祖克柏（Mark Zuckerberg）今天在英美9大報紙刊出全版廣告，為大規模個資外洩醜聞道歉，卻對利用這批資料的劍橋分析公司隻字不提。

法新社報導，祖克柏（Mark Zuckerberg）在道歉啟事中寫著：「我們有責任保護你們的個資。若我們無法達到，就不配（擁有個資）。」

這些廣告在6家英國全國性報紙刊出，包括最暢銷的「週日郵報」（Mail on Sunday）、「星期泰晤士報」（Sunday Times）和協助踢爆個資外洩案的「觀察家報」（The Observer），另外也登上美國的紐約時報、華盛頓郵報和華爾街日報。

祖克柏解釋，由大學研究人員研發的一款測驗「在2014年洩露了數千萬人的臉書資料」。

祖克柏表示：「這違背了信任，我對我們當時沒有做得更多感到抱歉。我們目前正採取行動，以確保憾事不會重演。」

這則啟事與祖克柏上週在事發後發表的公開言論相符。醜聞一經爆出，臉書不僅在歐美面臨調查，股價也直直下落。

他重申臉書已更動應用程式規範，讓類似資料外洩不至重演。

至於遭控使用這些資料，且曾為美國總統川普2016年競選活動做事的劍橋分析（Cambridge Analytica）公司，則沒有被廣告提及。

臉書違背信任 祖克柏道歉啟事英見報

英國政治顧問公司劍橋分析遭踢爆擷取5000萬臉書用戶個資後，臉書執行長祖克柏今天在若干英國報紙刊出全版廣告，為「違背信任」向英國用戶道歉。

路透社報導，這則由臉書創辦人祖克柏（MarkZuckerberg）署名的廣告寫著：「我們有責任保護你們的個資。若我們無法達到，就不該（擁有個資）。」

告密人士先前揭露，英國顧問公司劍橋分析（Cambridge Analytica）不當擷取臉書用戶個資，以建立美國選民檔案，協助美國總統川普在2016年勝選。

全球最大社群媒體臉書在事發以後，面臨歐美政府日益加深的檢視。

這份白紙黑字的道歉啟事僅秀出極小的臉書標誌，今天登上若干英國報刊，包括相關報導造成臉書股價大跌的報紙之一「觀察家報」（The Observer）。

祖克柏表示，由大學研究人員研發的一款應用程式「在2014年洩露了數千萬人的臉書資料」。

祖克柏重申上週受美國電視採訪時首度發表的道歉內容：「這違背了信任，我對我們當時沒有做得更多感到抱歉。」

劍橋分析說，原以為個資的擷取方式符合資料保護法規，而後經臉書要求，也已刪除，並表示他們為2016年美國大選所做的工作，並沒有用上這批資料。

英國資訊監管機構昨天表示，他們搜查劍橋分析的辦公室後，目前正在評估蒐集到的證據。

美聯社報導，監管機關表示他們「在決定下一步並得出任何結論前，將考慮這些證據」。

個資外洩 民調：大多民眾不再信任臉書

美國和德國今天公布的民調顯示，大多數民眾在隱私方面對臉書失去信任。臉書在英國和美國報紙刊登廣告向用戶致歉。

根據路透社／易普索（Reuters/Ipsos）今天公布的民調，不到一半美國人相信臉書會遵守美國隱私權規定；德國最暢銷的週日報紙「週日畫報」（Bild amSonntag）發現，60%德國人擔心臉書和其他社群媒體對民主造成負面影響。

道歉聲明被刊登在英國「觀察家報」（TheObserver）、「紐約時報」（The New York Times）、「華盛頓郵報」（Washington Post）與華爾街日報（Wall Street Journal），臉書創辦人暨執行長祖克柏（Mark Zuckerberg）為「破壞信任」致歉。

道歉聲明放上一個臉書小商標，並以白紙黑字寫道：「我們有責任保護你們的資料，如果我們辦不到，那麼我們並不值得。」

歐洲與美國政府逐漸加強監督臉書，同時臉書則試圖修復在用戶、廣告商、立法者與投資人間的名聲。

英國資料分析業者劍橋分析（CambridgeAnalytica）遭控不當存取臉書用戶資訊，藉以建立美國選民資料，之後這些資料被用來幫助川普在2016年大選當選總統。

個資外洩砸英雄招牌 祖克柏形象受重創

藉由讓人人透過社群網站連結在一起，臉書公司創辦人暨執行長祖克柏名利雙收。如今他卻面臨用戶對他感到強烈憤怒，不滿臉書未能更努力保護他們的個人資料。

法新社報導，臉書公司（Facebook Inc.）因數位廣告而業績爆發，這類廣告利用人們在網路上分享的個人資訊來精準投放。但近日臉書卻爆發5000萬用戶個資遭英國資料分析業者不當採集，並用於美國總統川普2016年競選活動。

全球最大社群網站臉書因這場最新危機而遭到圍剿，令人懷疑祖克柏（Mark Zuckerberg）已對他所創造的公司失去控制，並且對於人們分享如此多個人資訊可能產生的意想不到後果，想法似乎太過天真。

祖克柏21日在自己臉書頁面上承認錯誤。他表示，保護用戶資料是臉書的責任，做不到就沒資格服務大眾。祖克柏今天又在美國與英國多家報紙刊出全版廣告，為「違背信任」向用戶道歉。

臉書似乎押寶人性本善，期望大家如實分享資訊、互相尊重和能夠與任何人互動；但這種想法並非總是穩操勝券。

事實上，臉書一直是是非之地，經常發生與霸凌、騷擾、言論自由、極端分子宣傳、選舉干預、隱私和其他事務有關的爭議。

美國顧問公司恩德勒集團（Enderle Group）科技業分析師恩德勒（Rob Enderle）表示：「如果臉書是一般企業，而祖克柏是公司創辦人，他現在很可能已經得走人。」

恩德勒說：「他（祖克柏）看來像是真的不知道自己在做什麼，他並非許多人認為的那種英雄，他的名聲和形象已經嚴重受損。」

祖克柏從原本只是個改變社交概念的哈佛大學輟學生，如今成為為了女兒致力改善世界的億萬慈善家。但對於背叛超過2億多用戶的信任，祖克柏卻拖了一段時間才道歉，並且承諾會「負起責任」。

恩德勒表示：「他們（臉書）不夠努力確保用戶和他們的使用者經驗受到保護。他們只在乎廣告商，而用戶基本上只是數位奴隸。」

祖克柏的公開道歉，並未平息外界對於臉書綁架數千萬人個資感到憤怒。批評家也要求臉書在保護用戶隱私上再盡更大努力。

臉書登外媒全版廣告為資料外洩道歉、祖克柏親上CNN致歉

周日臉書在英、美多家知名報紙刊登全版廣告，鄭重為洩露5000 多萬名用戶個資遭Cambridge Anaytica非法取用一事道歉。

這則廣告周日出現在英國觀察家（The Observer）、周日時報（The Sunday Times）、周日郵件（Mail on Sunday）、周日鏡報（Sunday Mirror）、周日快報（Sunday Express）及周日電訊（Sunday Telegraph），以及美國媒體紐約時報、華盛頓郵報及華爾街日報刊登，內容是臉書執行長祖克柏（Mark Zuckerberg）署名公開信，標題為「我們有責任保護您的資訊，如果我們做不到，就沒資格（服務使用者）」。

在全版廣告中，祖克柏表示「對當時沒有做更多感到抱歉」。上周祖克柏也在CNN的訪問中再一次說到「對發生的事感到十分抱歉」。

其餘內容則是重申上周四祖克柏公佈未來會如何強化用戶隱私防護措施。但上周祖克柏發言僅稱此事件是「 開發商違背了對臉書的承諾」，被批評臉書當時輕信對方承諾會刪除資料卻未詳加追究，連一句對不起都沒有說。

2013年劍橋大學心理學家Aleksandr Kogan開發的人格測驗app蒐集到2.7萬用戶資料及臉書聯絡人資料，違法分享給了英國資料分析業者Cambridge Analytica。臉書在2014年已經限制app資料分享給第三方單位。

臉書公佈的新措施中，首先，為防止app開發商不當行為重演，臉書已經大幅限縮app蒐集用戶的資料種類到姓名、電子郵件和照片 ，且app三個月未使用就無法存取用戶資料。臉書也將調查2014年之前存取大量用戶資料的app，有上述情形者就會被封鎖，臉書也將告知受影響的用戶。最後，這家社交平台也將提供用戶檢查哪個app存取其個人資料，方便用戶關閉其權限。

臉書如此大動作道歉確有其必要性，因為美國聯邦主管機關、州政府及歐盟都傳出將介入調查，已經有用戶及股東對其提出集體控告。此外WhatsApp前創辦人Brian Acton並表示，是刪除臉書的時候了，接著特斯拉執行長馬斯克（Elon Musk）上周就承諾刪除特斯拉、SpaceX的臉書粉絲專頁，接著，這兩家公司的粉專頁就真的撤除了。

對臉書失去信任？絕對只有「英國和美國報紙刊登廣告向用戶致歉」！野菜國還是必須每一分鐘都要到Facebook打卡、按讚！

臉書個資外洩 37州檢察長致函促解釋

美國消費者保護機構聯邦貿易委員會（FTC）和代表37州的檢察長今天對臉書加大壓力，要臉書解釋是怎麼讓5000萬筆用戶個資落入政治諮詢公司的手中。

路透社報導，聯邦貿易委員會表示，由於媒體報導引起它們「高度關切臉書的隱私權政策」，因此採取非比尋常的舉措宣布對臉書展開調查。聯邦貿易委員會通常只會對關乎重大公眾利益的事件這樣做。

在同一天，由37州檢察長組成的聯盟致函臉書，要求更深入瞭解臉書在劍橋分析（Cambridge Analytica）操縱用戶個資所扮演的角色。劍橋分析在勢均力敵的選戰中利用用戶個資，左右美國和英國選民的投票意向。

信函中表示：「這些爆料引發許多與臉書政策和行為相關的嚴重問題，需確保建立起後續程序。我們必須知道用戶可以信賴臉書，但根據我們現有的資訊，已經破壞我們的信任了。」

臉書股價最多大跌6.5%，一度跌破150美元，為2017年7月來首見，之後收復失土，終盤小漲0.4%，收160.06美元。

臉書從3月16日至今仍下跌13%，市值減少700多億美元，當時臉書首度承認劍橋分析不當取得用戶個資。

華爾街分析師表示，今天臉書股價反彈，可能是因為投資人利用這個機會逢低進場，而且相信監管單位審查可能不會對公司相對長期的成長前景造成傷害。

臉書副隱私長薛曼（Rob Sherman）今天在聲明中表示：「我們仍致力於保護民眾的資訊。我們很感謝能有機會回答聯邦貿易委員會可能會有的問題。」

英國會再要求祖克柏 親自說明臉書洩個資

臉書公司創辦人祖克柏應英國國會稍早要求，決定將派出一名高層主管前往作證，英國國會議員今天再次向祖克柏提出要求，希望他親自回答關於臉書用戶個資外洩相關問題。

英國國會下議院數位、文化與媒體委員會主席柯林斯（Damian Collins）表示，這些指控的嚴重性代表著，由祖克柏親自出面解釋將會是「合適的」，無論是本人親自出席或透過視訊進行。

法新社報導，委員會今天公布的一封信件內容顯示，一名英國臉書（Facebook）高級主管將派出臉書科技長施洛普佛（Mike Schroepfer）或產品長柯克斯（Chris Cox）在下個月前往倫敦作證。

柯林斯今天在委員會聽證會開始時表示：「我們很高興能邀請柯克斯先生前來作證，但我們仍希望聽到祖克柏先生回答問題。」

「我們會試圖和臉書釐清他是否方便出席作證，因為我們的通信聯繫中並不是很清楚，如果他方便作證，那麼我們會很樂意本人親自出席或透過視訊，如果這對他來說更方便的話。」

英國資料分析業者「劍橋分析」（CambridgeAnalytica）日前被爆料，曾不當擷取約5000萬筆臉書用戶個資，並將資料用於美國總統川普2016年的競選活動。事件爆發後，這個委員會就向臉書提出赴國會作證的要求。

FB提升個資保護 與大數據公司合作喊停

社群媒體臉書（Facebook Inc）近期爆出個資外洩，挨批未能有效保障用戶隱私。公司今天宣布，將終止與多個大數據經紀公司的合作關係。

這些大數據公司透過擷取用戶資訊，協助廣告商鎖定目標客群，在社群媒體上投放廣告。此外，臉書也推出新的隱私設定頁面，讓用戶更輕易掌控個資分享情況。

臉書5000萬筆用戶個資日前遭爆外洩，落入政治諮詢公司劍橋分析（Cambridge Analytica）手中做不當使用。各界紛紛對這間全球最大的社群媒體公司施壓，要臉書提升個資保護。

臉書長年來提供廣告商選擇，可根據安客誠（Acxiom Corp）或益博睿（Experian PLC）等公司擷取的資訊投放廣告。

根據臉書，這項廣告投放工具廣泛用於各領域，如車商、奢侈品製造商和消費性包裝商品公司，因為這些產業多半不直接與消費者交易，對客群身分了解也相對較低。

路透社報導，終止合作的消息曝光後，安客誠股價重挫超過10%，掉到25美元。不過其他大數據公司股價並無大幅波動。

臉書拒絕評論這項改變是否影響廣告收益。他們表示，廣告商依然可以使用第三方數據服務來審查購買資料，藉此評估廣告效益。

根據臉書網站，安客誠、益博睿、甲骨文資料雲（Oracle Data Cloud）、環聯公司（TransUnion）和WPP集團等9家提供第三方資料的公司都曾與臉書合作。

臉書今天也推出新頁面「存取您的資訊」（AccessYour Information），將隱私設定全部列在同一頁，讓用戶更輕易阻止第三方應用程式使用個資。臉書表示，過去隱私設定的頁面至少長達20頁。

佐克伯解決Facebook隱私問題，別忘了還有Instagram、WhatsApp

英國數據公司劍橋分析（Cambridge Analytica）濫用Facebook五千萬用戶的事件，除了讓社群巨頭深陷隱私風暴，也讓許多用戶驚覺「原來Facebook掌握了這麼多個人資訊。」

在用戶信任崩解之際，執行長佐克伯（Mark　Zuckerberg）表示，將推出更直觀、簡易的隱私設定工具，同時也將禁止廣告主使用第三方數據機構資料投放廣告。雖然Facebook積極補破網，但可別忘了還有Instagram、WhatsApp兩大平台，用戶能控制的隱私設定有多少？我們應該提高警覺嗎？

設計更直觀的隱私設定工具

Facebook先前關於隱私資訊的設定，遍布在許多不同的頁面上，用戶沒有一個方便、集中的區塊可以同步管理，執行長佐克伯（Mark Zuckerberg）美國時間周三透過貼文表示，將更新隱私設定工具，試圖修補與用戶破碎的信任關係。

貼文中提到：「很多人問我如何控制在Facebook上分享的資訊，誰有權限可以存取？又該如何移除？」針對用戶的需求，Facebook將推出「隱私捷徑（Privacy Shortcuts）工具」，將隱私、安全設定選項通通集中在一起，讓大家更容易使用。

像是統一管理Facebook上的活動紀錄、搜尋過的關鍵字、管理貼文權限、設定廣告偏好；還有管理Facebook帳號連結的第三方服務，用戶可自行決定保留或移除。

這項工具預計在未來幾周就會推出， 用戶將可一目了然哪些第三方應用串接Facebook帳號，做出取捨、避免無形中暴露更多個人資訊。

暫停與第三方數據仲介合作

同時，Facebook也宣布要暫停2013年推出的Partner Categories服務，這是一種廣告定位工具，能協助數據公司幫廣告客戶精準鎖定Facebook上的目標客群。

過去像是安客誠（Acxiom Corp）、甲骨文資料雲（Oracle Data Cloud）、益博睿（Experian PLC）這類第三方數據機購，會在網路上蒐集顧客資料，而來源可能來自一些公開測驗、瀏覽記錄等等，過去Facebook的Partner Categories服務

第三方數據仲介公司是相當有利可圖的產業，據統計光是安客誠（Acxiom Corp）去年就創造8億美元的營收，Facebook產品行銷經理穆德（Graham Mudd）表示，雖然這種作法在業界很普遍，但相信暫停這項服務有助於提升用戶的隱私安全，預計在半年內這項服務會全數關閉，且這項改變是永久性的，不過未來仍會跟益博睿、安客誠這些公司合作，協助優化廣告成效。

那麼Instagram跟WhatsApp呢？

Facebook種種行動，可以看出積極相要修補與用戶的信任關係，不過可別忘了，Facebook底下還有Instagram、WhatsApp這兩家公司，每月活躍用戶分別是8億與15億，而這兩個產品在隱私政策上有何改變？我們應該擔心嗎？

Instagram

台灣年輕人最喜歡的Instagram，自2013年以來就沒再更新過，條文中表明，他們有權蒐集用戶照片、留言等一切上傳的素材。

Instagram也會蒐集用戶使用喜好、造訪的外部網站，來理解喜好並在動態牆中投放廣告，而目前這點是無法關閉的，也無法得知用戶互動過哪些第三方廣告資訊，更沒有提供用戶下載、備份平台上資料的選項，簡單來說，Instagram提供用戶的可掌控範圍比Facebook還要少。

WhatsApp

WhatsApp的特點是提供點對點的加密訊息，好處是其他人很難破解看到訊息，WhatsApp也強調他們不會儲存任何用戶資訊，但壞處是隱私控制範圍有限。

雖然WhatsApp主打沒有第三方廣告，但根據用戶條款，WhatsApp透過與企業帳號合作，能在應用程式中接受訂單、進行交易、查核預約資料、收取貨品運送通知，因此「有權利向用戶發送有興趣的廣告資訊」，雖然用戶可以下載WhatsApp對話紀錄備份，但沒辦法得知WhatsApp蒐集哪些資料。