用戶不買單，臉書終止動態消息一分為二的測試

臉書將動態消息一分為二的測試實驗近半年後，周四臉書宣佈將予以終止。
 
因應臉書執行長祖克柏（Mark Zuckerberg）新年希望是整頓臉書，減少仇恨、暴力內容，而著重親友的貼文。去年10月臉書宣佈在斯里蘭卡、塞爾維亞、玻利維亞、瓜地馬拉及柬埔寨等6國推動一項測試，這個測試將動態消息分成二個部份。主要動態消息區只會有用戶親友貼文和廣告，而用戶喜好的粉絲專頁，如媒體網站或特定企業動態，則會集中到Explore Feed中去。
 
此外，今年初臉書又更新了全球動態消息的排列演算法，將更著重親人、朋友的貼文，而公開網站如企業、品牌和媒體的內容，排序將更為降低。想提高貼文在動態消息出現的機率，就需擁有高互動率，像是開直播，創作者發佈具話題性的影片、或是名人貼文等。
 
第一項變更讓外界懷疑臉書終於露出最終面目，未來公司行號及內容網站必須付費才能出現在用戶動態消息中，雖然臉書否認有收費計畫。第二項變更也讓仰賴臉書提升點閱率的內容網站雞飛狗跳。
 
臉書動態消息部門主管Adam Mosseri指出，Explore Feed是回應過去幾年來用戶反映他們想在動態消息區看到更多親友的近況。但根據該公司調查，自去年10月在6國實施以來，用戶對新的調整很不滿意，因為用戶被塞一堆他們沒在關注的粉絲頁和名人動態，而且動態消息一分為二對提升和親友的連結沒有什麼助益。為此，臉書決定本周起將全球終止這項服務。
 
但針對第二項變動，臉書並未因此有所調整。臉書表示，測試地區用戶反映新的措施讓他們無法存取到重要內容，臉書對測試細節也沒說清楚。對此，臉書將重新評估測試新產品的地區，也會修正溝通方式。

兩個動態牆效果糟透，Facebook動態時報實驗宣告結束

去年十月，Facebook於六個國家測試「動態探索（Explore Feed）」，將親友、品牌帳號內容，分拆在兩個不同的動態時報，過去一段時間這項功能引發諸多抱怨，今天於官方部落格中，Facebook正式宣布停止測試，並會在本周率續移除全球用戶的「動態探索」功能標籤。

歷經四個月測試，兩個動態牆造成混亂

一則斯洛伐克記者Filip Struhárik所撰寫貼文「被消失」的文章，去年十月

這一切都跟當時正在測試的「動態探索（Explore Feed）」功能有關，這是一個額外拆分出來的動態時報，專門呈現用戶沒有追蹤的內容，但進入的位置非常隱密，不論電腦、手機板都必須展開側欄的功能列才能找到。

在斯洛伐克、塞爾維亞、斯里蘭卡、玻利維亞、瓜地馬拉、柬埔寨這六個國家中，Facebook利用這項功能進行實驗，主要動態時報（News Feed）中僅呈現親友貼文，「動態探索」則專門呈現品牌、商業帳號內容，

分拆兩個獨立的動態時報是個好主意嗎？歷經四個月測試，動態時報負責人莫瑟利（Adam Mosseri）在官方聲明中給了答案。他表示當初這項功能是因應用戶想要看到更多家人、朋友的動態所做的設計，概念是要創造兩個不同內容取向的動態時報，跟作法有點不同。

但因成效不彰，於是做出停止這六國實驗的決定，同時本周將會陸續移除全球用戶的「動態探索（Explore Feed）」功能標籤。

用戶體驗不佳，「動態探索」功能將移除

官方說法可以用各種理由包裝，但用戶赤裸的反應絕對是真實的，用戶抱怨時常會因此漏看許多重要資訊，在不同位置的兩個動態時報也讓用戶很混亂。

如同莫瑟利（Adam Mosseri）自己在聲明中寫的：「你（用戶）給了我們答案，人們不想要兩個分拆的動態時報。」Facebook內部的調查中，用戶對於動態時報演算法提供的內容極度不滿意，且將動態時報分拆，實質上並無助於用戶與家人、朋友產生更多互動。莫瑟利先前出席Code Media論壇時，也曾談到這項測試成本很「昂貴」，因此才會在這六個國家先測試，再決定是否要納為正式功能。

Facebook總是打著提供用戶更好的體驗為訴求，但卻在過程中時常造成許多困擾。有趣的是將親友、品牌內容分拆的主意也出現在Snapchat最新的設計中，許多用戶也出現反彈聲音，未來Snapchat是否也會做出相同決定，也值得後續觀察。

用戶絕對是Facebook最寶貴的資產，這起事件中也能看見Facebook在功能改革上的粗暴，用戶絕非一家公司用來測試實驗性產品的白老鼠，拿整整六個國家的全體用戶作為測試對象，想必被測試的國家、用戶肯定不是滋味。