デジタル一眼カメラα™［Eマウント］用レンズ
FE 24-105mm F4 G OSS
「SEL24105G」の一部の製品における無償修理のお知らせ
平素は、ソニー製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。
2017年11月25日に発売しました弊社デジタル一眼カメラα™［Eマウント］用レンズFE 24-105mm F4 G OSS 「SEL24105G」の一部の製品において、特定の撮影条件でピントが合わない事象が確認されました。
つきましては、該当製品を無償にて修理させていただきますので、下記内容をご確認の上、窓口までご連絡くださいますようお願い申し上げます。本WEBからもお申し込みが可能です。
対象製品をご愛用のお客様にはご不便、ご迷惑をおかけいたしますことお詫び申し上げます。引き続き弊社製品をご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
■対象製品
デジタル一眼カメラα™［Eマウント］用レンズ
FE 24-105mm F4 G OSS 「SEL24105G」
■対象製造番号
1809405～1815976の一部
■事象
特定の撮影条件で以下の事象が発生する場合があります。
- 絞りを絞った状態でオートフォーカスすると、ピントが合わないことがある
- マニュアルフォーカスでピントを合わせた後、絞り値を変化させるとピントが外れる
■製造番号の記載について
レンズ側面に貼られている機種銘板に製造番号が記載されています。
■無償修理受付期間
2020年3月31日まで
■製造番号による対象製品の確認
下記の「WEBからのお申込み(引取修理)」内で7桁の製造番号を入力し「確認・お申し込み画面へ」ボタンを押すと、ご愛用頂いている製品が対象かどうか確認できます。
※該当する場合、「引取修理」依頼ページが開きます。必要事項を入力し、「引取修理」をお申込みいただくことができます(キャンセルし、後日、お申込みいただくことも可能です)。
※該当しない場合、「入力された製造番号の製品は、本件の対象外となります。」と表示されますので、安心してお使いください。
