蘋果削弱iPhone效能風波未平,傳美國政府要查是否誤導投資人
蘋果在去年底坦承削弱了舊款iPhone的效能以迎合老舊電池,雖然已公開道歉並調降置換電池的費用,但仍惹來了消費者的集體訴訟,而彭博社(Bloomberg)則在本周引述消息來源,指出美國司法部(DOJ)及證券交易委員會(SEC)正在調查蘋果有否違反美國的證券相關法令。
根據報導,DOJ與SEC關心的對象並非為消費者,而是蘋果在舊款iPhone的效能上是否有誤導投資人的嫌疑。除了檢視蘋果所發表的公開聲明之外,也要求蘋果提供相關資訊,但目前仍處於早期調查階段,尚無任何定論。
在公開聲明中,蘋果強調從未故意縮短任何蘋果產品的壽命或降級使用者經驗來推動客戶升級,只是為了避免因電池老化所引起的無預警關機現象及可能造成的元件受損,才調整iPhone效能。
蘋果除了將置換iPhone電池的費用從79美元調降至29美元之外,也預計於今年春天釋出的iOS 11.3中新增電池健檢功能,亦允許用戶關閉最大效能的動態管理能力。
蘋果已向彭博社證實的確收到了美國官員的詢問,也正準備回應。
iPhone減速疑誤導投資人 蘋果遭美調查
美國司法部和證券管理委員會(SEC)正在調查,蘋果公司揭露軟體升級造成舊款iPhone手機速度變慢,過程是否違反證券交易法。蘋果也證實接獲官方詢問。
蘋果去年12月發布聲明表示,為避免iPhone無預警關機,公司年初發布軟體升級,但新版軟體會造成舊款iPhone的表現速度變慢。由於蘋果當時並未告知使用者有此後果,因此聲明中也就未能清楚溝通資訊致歉。
彭博報導,因調查尚未公開而要求匿名的知情人士表示,美國政府已向蘋果要求提供相關資訊,調查人員也正在檢視蘋果就這起事件發布的公開聲明。
但這些人士提醒,調查尚在初步階段,目前還無法判斷執法當局是否會採取後續行動。
手機速度變慢除了令使用者不滿,美國調查人員擔心的是,蘋果可能在舊款iPhone的表現上誤導投資人。
蘋果公司今天稍晚發布聲明證實有官員接觸。公司發言人告訴彭博新聞:「我們已接獲一些政府機關的詢問,並做出回覆。」
發言人重申蘋果之前聲明所言:「我們從未,也永不會採取任何行動,刻意縮短任何蘋果產品的壽命,或是為了讓客戶升級產品而降低使用者經驗品質。」
蘋果公司執行長庫克(Tim Cook)本月初對美國廣播公司新聞網(ABC News)表示,當公司發布會影響舊款iPhone表現的軟體升級時,「我們的確有說明,但我認為許多人並未注意。我們或許應該說得更清楚」。
自從有報導傳出,蘋果最新一代手機iPhone X的銷售情況不如預期,公司股價便持續面臨賣壓,今天在紐約股市收盤下跌0.59%至166.97美元。蘋果即將在1日發布上季財報。
美國共和黨籍聯邦參議員圖恩(John Thune)也曾對蘋果表達疑慮。他本月致函庫克寫道:「就算蘋果的行動真的只是為了避免舊款iPhone突然關機,但在公司承認這麼做之後,消費者的批評聲浪仍然龐大,暗示有關這類行為蘋果應更加透明。」
