社群媒體成癮太氾濫，Salesforce執行長開第一槍：比照香菸受管制

世界上絕大多數的國家，對於香菸、酒類都設有年齡限制以及銷售規範，而危害人體更深的毒品更是嚴格打擊，面對會使人嚴重上癮的物品，各國政府都會設下規範予以保護。

而社群媒體也同樣有使用成癮的特性，讓人不自覺投入大把時間，甚至虛擬世界的負面互動更可能會造成心情上的抑鬱，社群媒體應該像香菸產業一樣的管制、訂定規範嗎？軟體服務公司Salesforce執行長馬克·貝尼奧夫（Marc Benioff）提出了他的看法。

社群媒體使人成癮，政府應介入管制

根據英國慈善機構「皇家公共衛生學會」（Royal Society for Public Health）在去年所做的一份「#StatusOfMind」研究，指出在14到24歲的青年中有91% 使用社群媒體，其中有六分之一的青少年曾有焦慮症問題，

過去矽谷發明出各式各樣的新科技，總讓人們相信可以將生活帶往更美好的明天，但自從社群媒體出現後，卻也看見成癮、情緒抑鬱等副作用。「 社群媒體應該像香煙產業一樣管制。」Salesforce 執行長馬克·貝尼奧夫（Marc Benioff）目前在瑞士達沃斯出席世界經濟論壇（WEF）這麼說道。

他認為社群媒體利用人性的弱點使人沉迷，不該將這樣的新科技視為社會的活氧，反而是一種有害的致癌物。他認為社群媒體的產品設計者一直讓產品變得更加容易上癮，「我認為應該像管理菸草工業一般，香菸具有易上癮性，大家都知道對健康不好。」馬克·貝尼奧夫強調政府必須介入，加以管制社群媒體。

馬克·貝尼奧夫在1999年創立企業雲端運算公司Salesforce ，目前市值超過40億美元，投身於科技產業多年的他公開呼籲，科技業應該像金融服務、民生消費品、食品等其他行業一樣受政府介入管理；以及一般國家政府對具有成癮性的香菸、酒精都設有明確的年齡管制，而社交媒體卻沒有，往後必須要做的更多、更完善。

科技應該使社會美好，但科技巨頭都很擔憂

矽谷許多科技巨頭最近紛紛都表達對於社群媒體的擔憂，Facebook的早期投資人羅格·麥克納米（Roger McNamee）最近曾表示：「我曾經是佐克伯的導師，但我還沒有機會跟他談這件事，不幸的是，這些平台都不採取行動，放任他們的用戶身受其害。」

曾參與Facebook草創的首任總裁西恩·帕克 （Sean Parker）也曾批評，「這些社群網站的創辦人都清楚知道他們創造了一個會讓人上癮的東西，像是我、佐克柏或是Instagram共同創辦人凱文·斯特羅姆，這些人全都有意識的理解到這點，但仍還是這麼做。」

上周蘋果執行長庫克（Tim Cook）在歐洲出席一場校園活動時，也曾談到他並不相信在數位時代要獲得成功，必須要過量使用科技，更表示雖然自己沒有孩子，但對於他的姪子設下了一些標準界線，其中就包括不希望他使用社群媒體。

科技人的覺醒！Facebook、Google前員工組隊，三大行動對抗科技成癮

擔心社群媒體及智慧手機對健康造成影響，不只有，現在包括Facebook、Google兩家科技巨頭的員工，更是組成了一個非營利組織，要起身對抗他們所一手創立的科技巨獸。

喊出三大行動要對抗科技成癮巨獸

蘋果執行長庫克（Tim Cook）上個月出席活動時，曾談到；去年12月，Facebook的高層帕里哈畢提亞（Chamath Palihapitiya）過去也曾說：「社群媒體摧毀了社會運作。」他認為人們因為社群媒體逐漸喪失了獨立思考的能力，幾周後Facebook也釋出官方聲明稿，承認人類行為會被Facebook干擾，對心理狀態會造成不小影響。

科技人反思自己的產品對社會造成的影響，以及自身的社會意義，在最近形成一股覺醒的態勢，Google、Facebook、Mozilla的部分前員工，在2月4日共同組成了非營利組織「Center for Humane Technology」，希望能夠喚醒大眾對於科技成癮的意識。

這個組織目前有三個主要具體行動，包括參與遊說由美國參議員艾德·馬基（Ed Markey）起草法案，這項法案將專注研究科技對兒童健康的影響狀況；另外，也將在全美五萬五千間公立學校發起宣傳活動「The Truth About Tech」，向家長、學生教育過度使用科技對健康造成的副作用，這項活動目前已由基金會募得700萬美元資金；最後，組織還打算從產業根本著手，打算推出一個網站「Ledger of Harms」，提供工程研發人員相關健康研究數據，幫助他們在打造產品時，減少對用戶的負面影響。

Facebook、Google兩家科技巨頭的員工，組成了一個非營利組織，以三大行動對抗他們所一手創立的科技大怪獸。

知己知彼，希望號召更多科技人加入

加入「Center for Humane Technology」的，包括Facebook早期投資人Roger McNamee：「智慧手機幾乎綁架你我生活的每一刻。」他認為科技人起身參與，正是一個讓社會撥亂反正的好機會。

組織在官方網站上寫道：「Google、Facebook、Twitter、Instagram，這些公司雖然也對社會造成一些正面影響，不過他們為了賺錢和不被競爭對手超越，他們無所不用其極的讓用戶保持對產品的黏著度。」

身為Googl員工的共同創辦人Tristan Harris表示：「我之前也是這個產業裡的人，我知道這些公司在打量些什麼、知道他們在談論些什麼、以及如何運作。」因此希望有更多身處在科技業，但想做出改變的從業人員可一起加入他們的行列，相信這些人對於科技在商業、產品設計以及產業文化都能有更深刻的理解，將有這助於解決逐漸擴大的科技成癮問題。