電池又出問題 三星Note 8電量耗盡後無法充電

多位用戶在三星論壇上反映，Galaxy Note8在電池電量耗盡並關機後，無法充電和開機。另外，多位用戶反映 Galaxy S8 Plus 也存在類似問題。 報導稱，三星已經注意到了這個問題，似乎開始根據實際情況為用戶更換手機。

就在一年前，Galaxy Note7因為電池存在瑕疵容易起火爆炸而提前退場市。這一事件對三星 Note 品牌造成了難以估量的損害，並迫使三星大幅調整其電池安全檢測程序。自那之後，三星推出的 Galaxy S8、S8 Plus 以及 Galaxy Note8受到了用戶和評測人士的好評，沒有出現像 Galaxy Note7那樣的重大電池問題。不過，儘管危險程度沒有 Galaxy Note7電池那麼嚴重，但是三星似乎又遇到了一個電池問題。一些 Galaxy Note8用戶反映，他們的手機無法充電。

多位用戶在三星論壇反映，他們的手機在電池電量完全耗盡(0%)並關機後，無法充電。目前，受影響的 Galaxy Note8無法充電，而且毫無反應。在多數情況下，Galaxy Note8的 LED 充電指示燈也沒有反應。一位用戶甚至錄製了一段嘗試恢復手機的影片。影片顯示，他的努力毫無效果。許多受影響用戶還嘗試更換多條充電線，並設法在安全模式下重啟毫無反應的手機，但是多數沒有成功。

幸運的是，三星對此做出了回應。三星論壇上一位名為「SamsungMel」的版主建議用戶在保修期內更換瑕疵手機，並表示「Note8無法開機這一特殊問題肯定是我們需要立即解決的」。目前還不清楚這一 Galaxy Note8問題的影響範圍有多大，但是三星肯定希望查明原因，盡快解決問題，緩解用戶對於電池的擔憂。這一問題似乎還影響了部分電信商銷售的 Galaxy Note8。Verizon、T-Mobile 和 Sprint 用戶也全都反映了類似問題。

三星證實用戶回報 Note 8 電池故障：電量耗盡手機無法使用

12月底，據多家外媒報導，三星電子Note 8手機的部分用戶反映，在電池電量完全耗盡的情況下，這款手機變成了無法使用的「磚頭」：無法充電，也無法重啟手機。據德國媒體PCWelt報導，三星對於這一故障做出了回應。

該公司表示：「三星正在認真應對此次電池故障的報導，我們只收到少部分消費者可能和充電管理有關的諮詢，不過我們暫時無法做出更多評論。」這一聲明表示，已經有一批用戶出現了網路上報導的電池故障。但是這一故障的原因和解決辦法，目前尚不可知。不過，三星也強調目前僅有少部分的使用者回報這個問題。

去年，三星Note 7手機發生了嚴重的電池問題。在發售了300萬台手機後，全球各地消費者報告電池發生自燃，這款手機甚至遭到航空公司禁止攜帶令。更糟糕的是，三星電子提供更換的新手機，也爆出了燃燒和爆炸。最終，三星電子宣佈永久停產停售Note 7手機，這一產品故障給三星造成了53億美元的經濟損失，也是三星手機史無前例的一次重大產品「災難」。

事後，三星表示智慧手機的電池設計導致了這一故障。在後續的旗艦手機中，三星採用了更加保守的鋰電池設計，電池容量明顯減少，續航能力下降，也引發了一些消費者的不滿。三星希望用電力下降來換取產品的安全可靠性。

Note 8是三星Note系列的最新款手機，但是在產品設計上和S8的區別十分有限，兩個系列正在走向雷同化。令人遺憾的是，三星Note 8也走向了接近1000美元的超高定價，這影響了手機的銷量，並導致三星在全球多個市場的市佔率下滑。

部份三星Galaxy Note 8與S8 Plus在手機電池耗盡後變成磚頭

三星去年推出的旗艦機種Galaxy Note 8及S8 Plus傳出災情，部份會在電池用盡後即出現無法充電或死機情形，此事也獲得三星證實並啟動退換貨。
 
本消息由美媒Android Authority首先報導。部份Galaxy Note 8用戶去年12月底先後在三星支援論壇抱怨，他們的手機在電力完全用罄後手機電池即無法充電，有人是插上充電線後手機本身有發熱，但無法啟動，另有人反映無線充電顯示燈雖然有亮，但手機沒有任何反應。另外也有S8 Plus用戶通報類似情形。
 
SamMobile報導，三星已經開始提供退換貨服務。隨後德文媒體PCWelt及Engadget皆引述三星證實此事，但表示只接獲相當少數用戶反映可能與充電管理有關的問題。三星並指出嚴正看待所有通報，但由於還在調查中，目前無法正式做出任何評論，而該公司也呼籲有任何問題可直接聯繫技術支援服務。
 
不過媒體推斷這次可能僅為零星事件，因為這兩款手機開賣已經數月，如果有大規模問題應該更早就會爆出。
 
此事的發生不禁讓人想起三星在2016年第3季推出的Galaxy Note 7在全球發生多起手機電池過熱起火事件，三星最後啟動全球回收、退換貨14個月後，重挫了三星在高階手機市場的競爭力。

去年三星為了收復江山，為Galaxy Note 8提升硬體規格，包括加入無線充電及雙鏡頭、無邊框螢幕、及強化防水防塵能力，三星在新手機的努力也反映在銷售成績及媒體評比上。據媒體報導，Note 8開賣僅1個月就在南韓、美國及澳洲拿下1%的市佔，Galaxy手機系列也成為全球消費者聖誕節購物最愛3C商品的第二名。