用免費機票、送汽車或其他方式要求臉友們按讚、留言、分享、臉書將調降使用「互動誘餌」

還在用按讚抽機票、送汽車衝人氣嗎!? 臉書將修改演算法打擊互動誘餌手法

用免費機票或其他方式要求臉友們按讚、留言、分享給朋友的粉專要小心了,臉書將調降使用「互動誘餌」(engagement bait)技倆的文章在動態消息中的排序。

臉書工程師Henry Silverman與Lin Huang指出,有許多用戶反映很不喜歡臉書上充斥誘騙他們去按讚、留言或採取其他互動行動的垃圾貼文,像是「牡羊座寶寶請按讚!」或是分享文章免費抽汽車之類手法玩弄臉書動態消息的演算法,藉由提升和用戶的互動來擴大到達率。從本周開始針對使用「互動誘餌」手法的文章及粉絲專頁(Pages)調降排序。
 
目前臉書已經對上萬篇貼文做過檢視與分類,並將之餵進臉書機器學習模型,以訓練演算法辨識不同互動誘餌類型的能力,以便減少這類貼文出現在動態消息的頻率。
 
幾周後,臉書將針對系統性使用這種操作手法,且屢次再犯的粉專施以更嚴格的處份。一旦實施後,這類貼文的到達率會降低,而屢犯者更會看到貼文到達率大跌的後果。在幾周的宣導期間,臉書呼籲出版商應儘速修正不慎用到了互動誘餌手法的文章。
 
未來臉書也將再強化取締這類手法的技術及策略,但那些要求協尋失蹤兒童、公益募款、尋求旅行上訣竅等文章的則不會受到影響。
 
臉書強調新措施主要針對違反動態消息要求真實性原則的貼文。在此之前,臉書也以減少誇大、欺騙、誤導內容為由,著手掃蕩動態消息裏點擊詐欺式的標題,以及連向品質低落網頁的連結。

Facebook上濫用「讚」、「tag人」、「分享」將被懲罰

「同意請按讚」、「分享這則貼文參加抽獎」,你一定也在社群平台上看過這些貼文內容,不過Facebook為了要整頓動態時報(News Feed)上的內容品質,宣布近期將要改變遊戲規則,只要使用這類「參與誘餌」手段的粉絲專頁經營者或用戶,都將被懲罰降低觸及率。

取締參與誘餌,違者祭出降低觸及懲罰

品牌、內容商為了增加與用戶、粉絲的互動,以及打開品牌行銷的能見度,經常會在貼文中使用一些小技巧。

例如,「同意按讚,不同意按怒」、「tag三個好友參加抽獎」、「分享貼文就能抽」都是動態牆上常見與粉絲互動及行銷的手法,而經營者看準的,就是只要有一個人留言、tag、回應,同樣的內容就會擴散到該名用戶朋友的動態牆上,藉此吸附更多關注、觸及、增加品牌在茫茫社群中的能見度,但這樣的情況即將有所改變。

貼文中鼓勵投票、按讚、分享,這些常見的手法都會被Facebook視為「參與誘餌(engagement bait)」。 

Facebook將這些常見的手法定義為「參與誘餌(engagement bait)」,白話來說就是創造誘使用戶按讚、留言、投票的情境。本周Facebook在官方部落格上宣布,未來將會針對使用參與誘餌手段的粉絲專頁經營者進行取締。

更新動態時報演算法後的Facebook,將會嚴格把關參與誘餌的經營手法,一旦違規,將會降低該粉專的觸及作為懲罰;Facebook 同時遞出橄欖枝,只要表現良好不再犯,就可以贏回先前流失的觸及量,這項新的變革將會有一段緩衝時間,「我們將會逐步推出這項新的政策,讓經營者有時間可以適應,避免在貼文中使用參與誘餌。」Facebook 表示。

提升內容品質,但經營也更難了?

「我們希望降低垃圾訊息、危言聳聽和誤導性內容的傳播,在Facebook上促進真實有意義的對話。」

Facebook解釋,這項新做法的目的是為了提升動態時報上的內容品質,同時希望內容能更貼近真實,而「真實」正是Facebook在今年九月承認,2016年俄羅斯花10 萬美金在Facebook上投放政治廣告影響美國大選後,一直所追求的目標。

先前為了整頓動態時報為人詬病的雜亂內容,Facebook在今年10月推出第二動態時報「動態探索(Explore Feed)」,專門呈現用戶沒有追蹤的內容,讓主動態時報只呈現親友貼文,做出明顯內容區隔,

但未來並非完全不能在貼文中使用「參與誘餌」手法,Facebook特別點出了一些例外其況,像是尋人啟事、慈善募款、詢問旅遊建議等情況,都不在取締範圍內。先前,Facebook利用機器學習模型來訓練取締機制,過去一段時間利用大量貼文,幫助演算法辨識各種不同種類的參與誘餌貼文來減少誤判率。

不過話說回來,近年Facebook除了大量流失年輕用戶,許多粉專早已面臨貼文能見度降低、留言數、分享數降低等互動困境,隨著新政策的推出,關上了一扇門,恐怕會讓許多內容、品牌商在粉專經營上更加困難。

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