新iOS推出、iPhone 6/6s 就「秀逗」?背後的原因可能與電池老化有關

新iOS推出、iPhone 6/6s 就「秀逗」?背後的原因可能與電池老化有關

用了這麼多年 iPhone 的你,已經慢慢習慣蘋果的「節奏」,每當手機使用時間接近兩年,每當你更新新的 iOS 系統,舊iPhone就會開始鬧脾氣。而隨著新的iPhone 8、iPhone X推出,很多人手中的 iPhone 6/6s 大概就會用「卡頓」的形式提醒你,差不多是時候換新的 iPhone 了。

不過,你可能沒有想到, iPhone 6/6s 「秀逗」背後的根源,極有可能是手機裡面那塊老化的電池。而近日,這一試想似乎在國外論壇 Reddit 上得到證實。

昨天,Reddit 用戶 TeckFire 做了一個實驗,他在其舊的 iPhone 6s 更換電池前後,進行 GeekBench 測試跑分。

在更換電池之前,他手中這台舊 iPhone 6s 錄得 1466 單核基準評分和 2512 的多核基準評分,這遠低於正常蘋果 A9 處理器單核 2330 和多核 3984 的平均成績。

而在更換電池之後,這台 iPhone 6s 的跑分結果出現了較大的差異,它測下得單核 2526 分和多核 4456 分。據瞭解,TechFire 手中這台 iPhone 6s 的電池損耗約為 20%。

更有意思的是,當 TechFire 發表了這個結果後,Reddit 上大批使用者都察覺到這一問題,也做了同樣的測試,確認了相同的情況。

例如,Reddit 用戶 TizzleStickz 表示:

更換前:1039 單核/1749 多核

更換後:2488 單核/4435 多核

一個手持 iPhone 6 Plus 的用戶說道:

剛安裝了 GeekBench,發現手機的實際跑分只有單核 839 和多核 1377,遠低於正常平均值 1471/2476,這大概就說明了為什麼我跟你一樣,覺得最近手機變慢、變卡了。

當然,同樣的情況不止是發生在 iPhone 6/6s 的用戶上,這當中還有一部分手持 iPhone 7 的用戶。不過,這部分用戶的比例比較少。

我在 iPhone 7 上觀察到同樣的情況(電池損耗約為 20%),但在更換電池後就變得流暢了。

截止到目前為止,這篇討論已經有 494 條評論和 3317 個讚,這裡面大量的案例似乎證實了舊的 iPhone 6/6s 變慢與電池的老化有關。

背後的原因是什麼?或許你還記得大概一年前,蘋果在部分 iPhone 6s 用戶反應手機發生意外關機問題後,啟動了免費電池更換計畫。

當時,他們宣稱只有少數用戶受到了這一問題的影響。然而三個月後,蘋果推送了 iOS 10.2.1 後,就解決 80% 受影響的 iPhone 6s 和 70% 的 iPhone 6 。

有網友猜測,可能是蘋果發現了有大量存在問題的電池需要更換,所以在推送的 iOS 10.2.1 系統中,加入了當電池電量不足,讓處理器降頻的設計,以解決 iPhone 6/6s 意外關機的問題。

而這一設計,似乎也在無形中導致了電池老化的舊 iPhone 6/6s 變得卡頓緩慢。

實際上,也有人反映部分 MacBook 存在相似的情況。當電池損耗越來越嚴重,macOS 就會自動「優化性能」以維持電池的壽命。

不過,值得注意的是,這並不一定意味著這是 iPhone 6/6s 的「產品缺陷」,因為蘋果曾表示,現階段,iPhone 電池在設計時,正常的使用期限為 2 年左右。而論壇中,許多反映 iPhone 6 和 iPhone 6s 緩慢的裝置已經超過了這一期限。

當你遇到這個問題時,請果斷更換電池,以恢復 iPhone 的流暢。

你的舊iPhone效能愈來愈差嗎?研究:可能和iOS更新維持電池續航力有關,促用戶自然汰換手機

打造Geekbench處理器效能標竿的Primate Labs於本周指出,蘋果有意透過iOS的更新削弱iPhone效能,以維持老舊iPhone的電池續航力,也可能是蘋果的「計畫性汰舊」( Planned Obsolescence )手法。

一名iPhone 6s用戶於日前在Reddit上抱怨(下),他的iPhone 6s效能變得非常慢,執行Geekbench效能測試發現其處理器的單核分數只有1466,後來他決定換電池,單核效能分數隨即爬升到2526,因而懷疑蘋果在iOS上動了手腳,以較低的效能讓老舊的iPhone電池仍能維持既有的續航力。

一般認為電池能力會隨著時間而變差,但處理器效能是不變的,在發現有iPhone用戶換了電池就提升了處理器效能之後,Primate Labs旋即展開了調查,分別測試iPhone 6s與iPhone 7在執行不同iOS版本時的Geekbench分數,結果顯示愈新的iOS版本的確讓iPhone處理器的效能變慢。

Primate Labs創辦人John Poole指出,他相信蘋果特意在電池狀態下滑到某一個基準點之後,限制了裝置的效能,這將讓使用者以為手機效能變差是因為處理器的問題,而非電池,可能是蘋果的計畫性汰舊手法,督促使用者該換新手機了。

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蘋果認了:舊iPhone越更新越慢

每當新一代iPhone上市,舊iPhone就會變慢的傳言,是真的。蘋果終於證實,為了延長手機壽命,在綜合評估下,降低舊iPhone的速度是最佳選擇。

鋰電池隨使用時間增加,效能降低

一切問題起因於手機使用的鋰電池。鋰電池會隨著使用時間增加,效能降低,與全新電池相比,也較無法承載高流量。老舊的鋰電池,一但遇到處理器的高流量需求,就會直接關機保護機體本身,同樣的情況也會發生在較冷的天氣以及手機電量低的時候。

自2016年開始,影響下至iPhone SE

蘋果的聲明表示,「我們的宗旨,是提供使用者最好的使用經驗,其中包括手機整體表現以及延長機體壽命。」這項措施,始於2016年,最先使用在防止iPhone 6、iPhone 6S以及iPhone SE突然關機的問題上,而今年也延伸到更新至iOS 11.2版本的iPhone 7,未來不排除繼續在其他蘋果產品上,加入同樣應變措施。

然而,《TechCrunch》認為,這對一般使用者影響並不大,除非是玩需要高效能運作的遊戲,或是使用3D應用程式等。蘋果的做法,是將原本一次可處理的內容,分成多輪處理,降低手機的負擔,但同時也延長處理時間。

外媒批:蘋果資訊不透明

這個問題浮上檯面,主要是因為一篇在,以及研發手機測速App的美國公司Primate Labs,所發表的一份。報告可明顯看出,各代iPhone在關鍵更新後,表現都明顯與前幾代不同,速度也明顯下降。雖然蘋果面對討論,提出實際的回答,但仍讓《TechCrunch》等外媒認為,蘋果與使用者之間的資訊不平衡,嚴重影響使用者權益。

《The Verge》在報導中直言,這是鋰電池的問題,而非蘋果的單一問題,所有使用鋰電池的裝置,終將面臨電池隨使用時間增加效能下降的狀況。平時應少讓電池接觸較熱的環境,增加其壽命,否則就只有換電池一途,才可以改善手機低效能的問題。

蘋果讓舊款iPhone變慢 原因在於電池

一家應用程式(App)公司稱蘋果公司(Apple)會讓舊款iPhone手機性能降低,蘋果今天說明,表示問題在於電池老化。

路透社報導,開發App測量Phone處理器速度的公司Primate Labs於18日公布數據,似乎顯示蘋果iPhone 6s和iPhone 7變舊後速度變慢。

蘋果今天承認,公司確實採取一些措施降低電力需求,進而會讓處理器變慢,因為手機電池難以提供處理器需要的峰值電流。

蘋果在聲明中說,問題在於事實上所有鋰電池時間一久且累積充電循環時會老化且難以輸出大電流,不只有蘋果產品內的電池會這樣。電池在低溫或低電量下滿足峰值需求的能力也會降低。

蘋果在致路透社電郵聲明中說:「去年我們對iPhone 6、iPhone 6s、和iPhone SE釋出一項功能,僅在必要時平滑瞬時峰值,以防裝置在這些情況下意外關機。我們現在已將這個功能用在安裝iOS 11.2的iPhone7上,而且打算未來還會支援其他產品。」

iPhone處理器從衰弱的電池消耗大電流,電池滿足峰值電流需求時可能讓手機電子受損。因此iPhone手機會突然關機,以免昂貴的處理器受到波及損壞。

蘋果承認「故意讓舊iPhone變慢」但原因不是要你買新手機、而是為避免你的電池故障

因為一些在Reddit上網友的討論,以及科技網站 Primate Lab對舊款iPhone機型進行的benchmark測試,發現「蘋果在降低舊款iPhone性能」。有陰謀論者認為蘋果是為了使消費者購買新款iPhone而故意讓舊款iPhone變慢,但也有網友推測變慢的原因與電池有關。

先前Reddit 用戶 TeckFire 做了一個實驗,他在其舊的 iPhone 6s 更換電池前後,進行 GeekBench 測試跑分。

在更換電池之前,他手中這台舊 iPhone 6s 錄得 1466 單核基準評分和 2512 的多核基準評分,這遠低於正常蘋果 A9 處理器單核 2330 和多核 3984 的平均成績。

而在更換電池之後,這台 iPhone 6s 的跑分結果出現了較大的差異,它測下得單核 2526 分和多核 4456 分。據瞭解,TechFire 手中這台 iPhone 6s 的電池損耗約為 20%。

截止到目前為止,這篇討論已經有 494 條評論和 3317 個讚,這裡面大量的案例似乎證實了舊的 iPhone 6/6s 變慢與電池的老化有關。

背後的原因是什麼?或許你還記得大概一年前,蘋果在部分 iPhone 6s 用戶反應手機發生意外關機問題後,啟動了免費電池更換計畫。

當時,他們宣稱只有少數用戶受到了這一問題的影響。然而三個月後,蘋果推送了 iOS 10.2.1 後,就解決 80% 受影響的 iPhone 6s 和 70% 的 iPhone 6 。

有網友猜測,可能是蘋果發現了有大量存在問題的電池需要更換,所以在推送的 iOS 10.2.1 系統中,加入了當電池電量不足,讓處理器降頻的設計,以解決 iPhone 6/6s 意外關機的問題。

而這一設計,似乎也在無形中導致了電池老化的舊 iPhone 6/6s 變得卡頓緩慢。

根據新浪科技的報導,蘋果正式發表回應:

「我們的使命是向消費者提供最好的使用體驗,這包括裝置的整體性能和較長的使用壽命。鋰電池在低溫、低電量、和長久使用後將無法提供極好的性能,並將可能導致意外關機,以此來保護手機電子元器件。

去年我們對iPhone 6、iPhone 6s、和iPhone SE發佈了一個更新,那就是降低 iPhone 的即時極高性能需求,以避免由此產生的意外關機現象。現在,這個特性也被引入到了安裝有iOS11.2的iPhone 7上,未來還會繼續套用到其他款手機上。」

值得注意的是,電池老化才是此問題的關鍵。此外,由於最近天氣變冷,有些手機可能處於低溫環境,電池也就不能很好地滿足即時高性能需求,這些也可能是這一波網友回報手機變卡的主因。


本來就應該「更換電池,以恢復 iPhone 的流暢」!covermouth不是只有iPhone、iPad有這個問題,MacBook Pro也有相同的問題!如果沒有更換新電池,或是根本沒有裝電池,電腦性能就會變的很差!tongue-out

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刻意讓舊iPhone變慢 蘋果遭控告求償

美國科技業巨擘蘋果公司(Apple Inc.)昨天承認,為了延長手機壽命,刻意讓較舊版本的iPhone運作速度變慢。當天立刻遭到2名美國民眾向法院提出集體告訴,並要求賠償。

路透社報導,iPhone處理器速度測試軟體開發商Primate Labs於18日公布數據顯示,iPhone 6s和iPhone 7在新款iPhone推出後,運轉速度都變慢。

CNBC報導,蘋果公司承認,若iPhone安裝的較舊版本電池無法滿足電力需求,他們會運用演算法協助iPhone以最佳效能運作,並防止手機突然關機。

蘋果並對路透社表示:「去年我們對iPhone 6、iPhone 6s、和iPhone SE釋出一項功能,僅在必要時修正瞬時峰值,以防裝置在這些情況下意外關機。我們現在已將這個功能用在安裝iOS 11.2的iPhone 7上,而且打算未來還會支援其他產品。」

根據今天曝光的正式訴訟文件,2名住在加州的iPhone 7用戶鮑格達諾維奇(Stefan Bogdanovich)和史皮亞斯(Dakota Speas)向加州聯邦地區法院提出集體訴訟,控告蘋果公司在從未獲得許可情況下,讓他們的iPhone運作變慢。

2人指稱:「由於運轉速度遭刻意減緩,使得他們在使用iPhone上遭遇干擾。」2人還說,蘋果的行動造成他們「經濟上的損失和其他應獲得補償的損害」,因此要求賠償。

記者試圖連絡蘋果公司,第一時間還無法取得蘋果對此案的評論。

鮑格達諾維奇和史皮亞斯正在試圖獲得勝訴,以擴大符合本案原告身分的範圍,希望能夠涵蓋美國所有持有比iPhone 8更舊版本蘋果手機的用戶。

蘋果公司昨天解釋為何一些舊版iPhone速度變慢時表示:「我們的目的是帶給消費者最佳經驗,包括在整體表現和延長手機壽命等方面。」

蘋果在聲明中還說,問題在於所有鋰電池時間一久且累積充電循環時,會老化且難以輸出大電流,不只有蘋果產品內的電池會這樣。電池在低溫或低電量下,滿足峰值需求的能力也會降低,並可能造成手機突然關機以保護電子零件。

但法新社報導,蘋果的說法證實一些陰謀論者的猜測,認為蘋果暗地讓舊款iPhone用戶以為他們需要整支手機換新,而非只需換新電池,誘使他們升級購買最新款的iPhone。

削弱iPhone效能來迎合老舊電池,蘋果面臨集體訴訟

蘋果上周坦承出手干預了iPhone的電力使用,在必要時移除瞬間峰值以避免iPhone突然關機,等於間接承認調降了iPhone的處理效能,也面臨了至少3起集體訴訟案。

美國伊利諾州北區地方法院、加州中區地方法院與加州北州地方法院在上周分別收到了針對蘋果的投訴,消費者指控蘋果透過iOS作業系統的更新迫使用戶購買最新款的iPhone。

根據蘋果的說明,鋰電池在寒冷的天氣、低電量或是老舊的狀態下,峰值電流的供應能力會變差,造成裝置無預警地關閉以保護電子元件,因此,蘋果去年針對iPhone 6、iPhone 6s與iPhone SE釋出新功能,在必要時移除瞬間峰值以預防iPhone突然關機,還在今年藉由iOS 11.2把該功能延伸到iPhone 7。

對於蘋果的「好意」,消費者只感受到iPhone效能變差了,並不知道原來問題是出在電池,且也許換個電池就好了。

根據其中一份訴狀,消費者指控蘋果故意利用作業系統的更新來降低iPhone的CPU效能,同時並未明確告知相關更新可能會削弱iPhone的效能,顯然是有目的的,意圖迫使用戶購買最新款的iPhone,違反消費者保護法,影響了無數的iPhone用戶。

偷偷降低舊版iPhone效能來續電,蘋果認了,但否認要逼用戶升級

就在Primate Labs指出蘋果利用iOS削弱iPhone效能以維持老舊電池續航力的隔天,蘋果向媒體證實的確出手干預了iPhone的電力需求,但目的是為了防止iPhone無預警地關機而造成手機電子元件的損壞。

根據蘋果向各大媒體發表的聲明,該公司的目標是提供客戶最佳體驗,包括整體效能及延長裝置的使用壽命。間接否認了是為了督促用戶升級裝置而採取的手段。

蘋果說明,鋰電池在寒冷的天氣、低電量或是老舊的狀態下供應峰值電流的能力會變差,造成裝置無預警地關閉以保護電子元件。

因此,蘋果去年針對iPhone 6、iPhone 6s與iPhone SE釋出一新功能,在必要時移除瞬間峰時以預防iPhone突然關機,並在今年藉由iOS 11.2把該功能延伸到iPhone 7,而且未來的其他產品也將支援此一功能。

去年底即有iPhone 6與iPhone 6s用戶抱怨裝置的異常關機現象,蘋果於今年1月釋出的10.2.1即改善了尖峰期的電源管理,以避免iPhone無預警關機。

在確認iPhone效能是因電池問題而變差之後,外界普遍建議使用者可以透過更換電池來改善iPhone效能,目前台灣蘋果維修過保固iPhone電池的價格為2590元新台幣。


經濟上的損失和其他應獲得補償的損害?think有什麼「經濟上的損失」?yell應該要直接去買「山寨國」或是「吹牛國」的馬鹿行動電話才對!yell

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蘋果「電池門」持續發酵,4種方法讓你知道你的舊 iPhone 電池是否該換了

在「舊 iPhone 會因電池老化變得卡頓」的傳言沸沸揚揚傳了一週後,上週三,蘋果終於承認在電池老化的情況下確實會降低手機性能,不過強調這是為了保護電池、保護手機硬體,防止老舊設備自動關機。

不少消費者對蘋果這一說法並不買單,在蘋果作出回應之後就連續遭遇三宗訴訟,均指控蘋果隱瞞欺騙消費者,有媒體稱此事為蘋果「電池門」,如今這件事還在持續發酵。

蘋果真的有必要降低舊 iPhone性能嗎?

當這件事在 Reddit 上曝光時, 就有不少用戶認為蘋果故意讓舊 iPhone 性能降低,並刻意隱瞞電池問題,是為了引導用戶購買新機而非更換電池。

蘋果在週三的回應中否認了這一說法:

鋰電池在低溫、低電量、和長久使用後能夠提供峰值電流需求的能力會有所降低,將無法提供極好的性能,並將可能導致意外關機,以此來保護手機電子元件。

去年我們對 iPhone 6、iPhone 6s、和 iPhone SE 發佈了一個新功能,那就是減少 iPhone 的即時極高性能需求,以避免由此產生的意外關機現象。現在,這個功能也被引入到了安裝有 iOS 11.2 的 iPhone 7 上,未來還會支持其他款手機產品。

到底蘋果真的是在為用戶著想,還是在刻意隱瞞用戶,如今仍眾說紛紜。

蘋果是否真的有必要降低舊 iPhone 性能來讓其保持穩定,不少專家從技術角度給出了自己的意見。

美國阿貢國家實驗室(Argonne National Laboratory)的電池專家 Venkat Srinivasan 認為:

在蘋果稱之為「峰值電流」的情況下,手機確實很容易出現意外關機,這是系統在短時間內消耗大量功率導致的,就像管道中的水流過大,蘋果的解決辦法就是減少通過管道的水量。

而所有鋰電池都含有一個追蹤電池容量變化的管理系統,蘋果就是用這個系統來獲取 iPhone 的電池數據。

加州大學柏克萊分校材料科學教授 Gerbrand Ceder 則認為「意外關機」可以有別的方法避免:

電池電量隨著時間和寒冷天氣而降低是很好預測的,也可以模擬測試得知。不過這需要電池設計師在電池的能量密度和使用壽命之間做權衡,因為儲存的能量越多,降解的速度就越快,電池壽命也越低。這會讓用戶更快感受到手機的性能衰退。

勞倫斯伯克利國家實驗室((Lawrence Berkeley National Laboratory,LBNL))的電池專家 Marca Doeff 表示他們正在設法讓電池能滿足更高的需求,目前來看一種解決方案是設計內部結構更加複雜的電池,另一種則是配備一個比實際需求容量更大的電池,但這也會讓手機體積變得更大。

綜合幾位專家的意見,從技術角度來看蘋果新版 iOS 系統自動限制性能確有其合理之處,當然這不是忽略用戶知情權的理由。

你的 iPhone 需要更換電池嗎?

無論是第三方的跑分數據,蘋果的回應,還是專家的觀點,都可以看出電池確實會對 iPhone 性能產生影響。

那如何判斷自己的 iPhone 電池是否需要更換,法國部落客 iGen 不久前總結了四種檢測 iPhone 電池損耗情況的方法:

1.進入 iPhone 的設定-電池,如果在低電量模式上方出現「iPhone 電池可能需要維修」的提示,說明電池容量已經低於 80%,如果沒有出現說明你的電池情況健康。

2.利用 Mac 上的控制台來查看 iPhone 的電池損耗情況。打開控制台,Lightning 線將 iPhone 連接到 Mac,授權後在控制台搜尋框輸入「batteryhealth」就可以看到。

除了電池健康狀況,還可以看到電池的狀況的更多細節。

3.使用 Mac 的第三方應用程式 coconutBattery 檢測,啟動應用程式並連上 Lightning 線連接iPhone 後,coconutBattery 將提供設備電池的充滿容量、設計容量和週期數等數據。

不過這款應用程式也有限制,就是不能檢測恢復過系統的 iPhone 的電池容量。

4.讓天才吧、在線客服或者電話客服幫你檢測,客服可以在你授權後遠程幫你檢測你手機的電池容量。

同時還有一個提醒,那就是不要使用iPhone的App Store 上的第三方應用程式測試電池損耗情況,因為蘋果在 iOS 10 之後取消了第三方應用程式獲得電池資訊的接口,這些第三方應用的檢測也不再可靠。

其實手機的鋰電池隨著循環次數增多本身就會出現不可逆轉的損耗,根據蘋果官網, iPhone 的鋰電池可以保證在 500 次循環後仍可保有超過 80% 的容量,但使用一年以上電池出現明顯老化也不足為奇。

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iPhone降速爭議 蘋果公開電池技術文件

蘋果公司(Apple)變更iOS軟體導致舊款iPhone降速以延長電池壽命的做法引起爭議,蘋果今天為此道歉並公開電池技術說明文件,意味著蘋果相當有誠意的面對消費者並解決問題。

蘋果官網今天公布的電池技術說明文件指出,電池是一項複雜的技術,電池效能以及相關的iPhone效能牽涉許多變數,由於所有可充電式電池都是消耗品,使用壽命有限,容量和效能最終會下降,而需要維修或回收;發生這種情況時,iPhone效能可能會產生變化。

根據蘋果的定義,「電池續航力」是裝置需要再度充電前可運作的時數,「電池使用壽命」則是電池在需要更換前可持續使用的總時數。裝置的使用方式,是影響電池續航力與使用壽命的因素之一,但不論如何使用,總有一些方法可以幫助維持效能。

蘋果表示,電池的使用壽命與它的「化學年齡」有關,而不僅僅是隨時間變化而已。這包括不同的因素,例如充電循環次數和保養方式,可透過一些使用訣竅讓電池效能極大化,並幫助延長電池使用壽命。

例如,當需要長時間存放時,請讓iPhone存有一半的充電量;另外也應避免在炎熱的環境中為iPhone充電或留置在這種環境下,包括長時間直接曝晒在陽光之下。

蘋果電池技術文件也提到,隨著鋰離子電池的化學年齡增加,蓄電能力會逐漸減弱,這可能會縮短裝置需要再度充電前的運作時數。此外,電池的快速供電能力可能會減弱。

為了讓手機正常運作,電子組件必須能從電池取得瞬時功率,影響瞬時功率供應的因素之一就是電池的阻抗。具有高阻抗的電池無法快速提供系統所需的電力,如果電池的化學年齡較高,電池的阻抗可能會增加;電池的阻抗在低電量狀態和低溫環境下會暫時升高,加上較高的化學年齡,阻抗的增加將更明顯。

蘋果表示,從具有較高阻抗的電池抽取電力時,電池的電壓下降的幅度會較大。電源管理系統會判斷電池供電的能力,並管理負載以維持運作,當電源管理系統全力工作也無法支援裝置運作時,系統將會執行關機以保護這些電子組件;雖然從裝置的角度來看,進行關機是有意為之,但使用者可能會感到意外。

2017年1月發布的iOS 10.2.1包含防止舊款iPhone意外關機的更新,這包括適用於iPhone 6、iPhone 6Plus、iPhone 6s、iPhone 6s Plus和iPhone SE的功能,僅在需要情況下,此功能會動態管理瞬時效能尖峰值,以防止裝置意外關機。

此功能也透過iOS 11.2延伸至iPhone 7和iPhone 7Plus,而蘋果也將在未來持續不斷地改進電源管理功能;此功能的唯一目的是防止意外關機,以便iPhone可以繼續使用。

蘋果強調,對於電池電量低和溫度較低的情況,電源管理的變化是暫時的,如果裝置電池的化學年齡增加到一定程度,則電源管理的變化可能會持續較久的時間,這是因為所有可充電式電池都是消耗品,使用壽命有限,最終都需要維修或回收。

蘋果今天也宣布,針對需要更換電池的iPhone 6及其之後推出的機種,已過保固的電池替換費用從79美元(約新台幣2356元)降價到29美元(約新台幣865元),降幅達50美元,從2018年1月底開始至12月在全球適用。

Apple正面回應iPhone電池事件,降低過保電池更換費用並提供電池健康度資訊

還記得不久之前鬧得沸沸揚揚的iPhone電池事件嗎? 雖然說Apple已在先前提出說明,表示降低iPhone效能表現是為了保護電池與手機,但是仍然無法弭平大眾的質疑,對此Apple則再次提出聲明,表示將降低保固期外iPhone更換電池的價格,並在未來的iOS更新中,提供更多電池健康度資訊。

降低效能保護手機

根據T客邦先前的報導,Reddit使用者TeckFire在使用一段時間的舊iPhone 6s上做了個實驗,他先以GeekBench進行效能測試,單、多核心成績分別為1466、2512分。更換新電池之後,成績可提升為2526、4456分,差異超過70%。

Apple針對此事發表中文聲明,表示在電池在低溫、老化、低電量等情況下可能頻繁造成意外關機,而iOS 10.2.1會透過電源管理功能動態管理瞬時效能尖峰值,以防止iPhone 6、iPhone 6 Plus、iPhone 6s、iPhone 6s Plus、iPhone SE等手機意外關機,此外iOS 11.2將這項功能套用至iPhone 7和iPhone 7 Plus。

這項電源管理功能會綜合評估裝置溫度、電池電量、電池阻抗等因素,並在必要的時候動態限制中央處理器與繪圖處理器的最高效能,以防止意外關機,並可能對App啟動時間、App執行流暢度、頁面捲動流暢度造成影響,並讓背光變暗、喇叭音量降低,以及無法使用相機補光燈等情況。

Apple同時也表示這項功能的唯一目的是防止意外關機,以便手機可以繼續使用,無論你是否採納Apple的說法,或許都會對這種限制效能表現的作法感到困惑與不滿。

美國地區更換電池更便宜

然而在美國區域的聲明中,提到了額外補償措施。Apple表示為了解決客戶的顧慮,並重新贏得使用者信任,他們將會把超過保固期的iPhone 6以降機種更換電池的費用,從原本的美金79元(約合新台幣2370元)降低至美金29元(約合新台幣870元)。

值得高興的是,這項服務的適用範圍擴及全球,而不是僅限於美國,服務期限會從2018年1月底開始持續到年底,更多詳細的資訊有待Apple於官方網站宣佈。

Apple會在往後的iOS更新中,加入更多電池健康度的資訊,讓使用者能夠更明確地掌握電池狀態,並瞭解效能因此是否受到影響。Apple也將在軟體更新中,持續改善電力管理功能,以提增進的使用者體驗。

超過保固期的iPhone 6以降機種能在2018年以新台幣870元左右的價格更換電池。

Apple也在聲明最後提到,消費者者的信任對他們非常重要,他們會不斷維持這份信任,然而消費者是否買帳,或許可以從往後的iPhone銷量中看出端倪。

蘋果道歉了 宣布大降iPhone更換電池費用

蘋果公司(Apple)變更iOS軟體導致舊款iPhone降速以延長電池壽命的做法引起爭議,蘋果今天為此道歉,並宣布大幅調降舊款iPhone已過保固的電池替換費用。

蘋果宣布,針對需要更換電池的iPhone 6及其之後推出的機種,已過保固的電池替換費用從79美元(約新台幣2356元)降價到29美元(約新台幣865元),降幅50美元,從2018年1月底開始至12月在全球適用。

蘋果今天發布新聞稿指出,蘋果了解有些客戶認為蘋果讓他們失望了,蘋果為此致歉,並強調從未刻意縮短任何蘋果裝置的壽命、或降低使用者體驗來促使客戶升級。

蘋東除了調降更換電池費用外,同時也公開電池技術說明文件,意味著蘋果有誠意的面對消費者並解決問題。

為解決客戶疑慮,蘋果預計自2018年初開始,將釋出iOS軟體更新,新功能將讓用戶更容易檢視iPhone電池的健康程度,來確認是否影響效能。

iPhone換電池大降價 台灣官網報價890元

蘋果公司(Apple)變更iOS軟體導致舊款iPhone降速以延長電池壽命的做法引起爭議,蘋果台灣官網今天公布,iPhone 6或後續機種更換已過保固期的電池價格,調降到新台幣890元。

Apple為需要更換電池的iPhone 6或後續機種使用者,降低更換已過保固期的iPhone電池價格,從新台幣2590元降為890元,降價1700元,將自2018年1月底至12月,於全球同步進行。詳細優惠資訊將在近期於蘋果台灣官網公布。

在2018年初,蘋果也將發布一項iOS軟體更新,其中的新功能可為使用者更清楚顯示iPhone電池的健康狀態,讓使用者可以自己看到電池的狀態是否影響效能。

蘋果今天在台灣官網說明,一直以來,蘋果都希望顧客手中的iPhone能被用得越久越好;蘋果自豪於人人皆知蘋果產品堅固耐用,且產品的性能價值比其他品牌的產品更經得起時間考驗。

官網指出,關於蘋果對配備舊款電池的iPhone在效能表現的處理,以及過程中的溝通方式,蘋果一直在聽取各方顧客的意見;有些顧客因此對蘋果表示失望,蘋果為此表達誠摯的歉意,並強調這次的事件存在諸多誤解,希望澄清誤會,讓使用者了解蘋果正在做出的一些改變。

蘋果特別強調,蘋果從未、也絕對不會以任何方式,故意縮短任何蘋果產品的使用年限,或故意降低使用者體驗來促使顧客升級產品;一直以來,蘋果的目標就是要創造顧客喜愛的產品,而讓iPhone的使用年限盡可能延長,正是其中重要的一環。

蘋果道歉了,將更新iOS並調降iPhone電池換新費用,直接打37折(臺灣官網也降)

因調降具老舊電池的iPhone效能造成用戶抱怨並已惹來十多起集體訴訟案的蘋果在本周四(12/28)公開道歉了,同時祭出補救措施,宣布將更新iOS以方便用戶檢視電池的健康狀態,亦將iPhone電池的置換費用從79美元調降至29美元。蘋果臺灣官網同步發布中文說明,臺灣電池更換價格也同步調降,從2590元,調降到890元,調降了1700元。預計從2018年1月底開始實施,到2018年12月為止。

蘋果道歉的原因是對於那些擁有老舊電池的iPhone所作的效能處理與未能充份溝通。此外,蘋果依舊強調,該公司從未故意縮短任何蘋果產品的壽命,或是降級使用者經驗來推動客戶升級。

根據蘋果的說明,所有的充電電池都是消耗品,會隨著化學老化及保持電荷能力的下滑而效能變差,且老化的過程並不只來自使用時間與充電次數,若是把電池置放在過熱的環境裡或進行充電,也會加速化學老化;老化的電池也不太能承擔峰值的負荷,特別是在低電量的時候,可能造成裝置無預警地關機。

為了避免iPhone在通話或拍照等重要時刻突然關機,蘋果在去年釋出了iOS 10.2.1,可在必要時動態管理某些系統元件的最大效能,換句話說就是抑制了iPhone的效能。

蘋果表示,客戶對iOS 10.2.1的迴響多半是正面的,因為它成功減少了iPhone突然關機的機率,因此蘋果在今年藉由iOS 11.2將該功能延伸到iPhone 7。

對於用戶抱怨iPhone效能變差,蘋果則認為這可能是iPhone 6與iPhone 6s裝置的電池老化所致,特別是當中有許多都還使用著最初的電池。iPhone 6系列為蘋果於2014年9月發表的機種,上市迄今已超過3年。

蘋果說,他們非常自豪於超越其它競爭對手的蘋果產品續航力,為了解決客戶的疑慮,決定調降置換電池的費用,只要是iPhone 6以後的過保機種都可使用29美元的優惠價來置換電池,時效自明年1月底到明年12月;也會藉由明年初的iOS更新,允許用戶檢視電池的健康狀態。

蘋果為iPhone降速道歉 宣布大降換電池費用

蘋果公司(Apple)日前承認調降舊款iPhone的速度,以延長電池壽命的做法引起爭議。蘋果於29日發表聲明為此道歉,並宣佈大幅調降舊款iPhone已過保固的電池替換費用。

蘋果日前表示,為了讓iPhone的鋰電池在長久使用或者低溫、低電量的狀況下,還能持續保持良好的使用者體驗,避免意外關機傷害電子零件,因此調降了iPhone 6、iPhone 6s、和iPhone SE的速度。

此做法引起許多用戶不滿,認為蘋果未告知用戶利用降低處理器性能的方式,來延長電池使用壽命。iOS更新內容也未主動說明該更新會降低效能。用戶或許以為手機變慢了,就需要購買最新一款的iPhone。美國用戶更對蘋果公司提出集體訴訟,要求蘋果賠償9990億美元(約新台幣29兆7632億元)。

降幅約1500元 預計明年1月底開始適用

蘋果29日宣布,針對需要更換電池的iPhone 6及其之後推出的機種,已過保固的電池替換費用從79美元(約新台幣2356元)降價到29美元(約新台幣865元),降幅近台幣1,500元,預計從2018年1月底開始至12月在全球適用。

此外,蘋果表示,為解決客戶疑慮,新版iOS軟體將增加檢查iPhone電池壽命的新功能,來確認是否影響效能。

蘋果的聲明中表示,了解有些客戶認為蘋果讓他們失望了,對此深表歉意,他們澄清,從來沒有、未來也不會刻意減少任何蘋果產品的壽命,或者利用降低用戶體驗,推動客戶升級換代。蘋果的目標始終是創造客戶喜歡的產品,讓iPhone能夠長久使用也是重要的部分。

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台灣不用等 iPhone換電池優惠即刻生效

蘋果公司因在未告知客戶情況下降低舊款iPhone手機運作速度,已公開致歉並提供更換電池優惠。這項優惠原定自1月底開始供應,但蘋果昨天證實提前立即生效,包括台灣。

根據蘋果公司(Apple Inc.)28日在官方網站上發布的聲明,iPhone 6或後續機種用戶欲更換已過保固期的電池時,享有50美元折價優惠,由原本的79美元降為29美元,有效時間自2018年1月底至12月,於全球同步進行。

台灣部分則提供新台幣1700元折價,由2590元降為890元。

但蘋果昨天被發現,將美國官網聲明中「自1月底開始」的文字移除。蘋果隨後對美國科技媒體發布聲明解釋,「我們原本預期需要更多時間準備,但現在很高興能立即提供客戶折價方案」,儘管「部分替換電池的初步供應可能有限」。

台灣蘋果官網今天的聲明也已改為:「降低更換已過保固期的iPhone電池價格,…持續至2018年12月,於全球同步進行。」

蘋果在聲明中表示,由於手機電池壽命有限,為預防無預警關機,公司約一年前推出軟體更新,以改善iPhone工作負載量高峰期的電源管理能力。但今秋以來陸續接獲使用者反應部分情況下手機效能變慢。

蘋果寫道:「關於我們對配備舊款電池的iPhone在效能表現的處理,以及過程中的溝通方式,…有些顧客因此對Apple表示失望,我們在此表達誠摯的歉意。」

副廠電池挫勒等,蘋果宣布 iPhone 原廠電池更換價只要 890 元,現在就可換

在電池事件被抓包後,蘋果受到來自全球各方面的質疑,使得蘋果官方不得不為此作出正式回覆,為了補償消費者,蘋果宣布電池更換價由原本的 2,590 元調降至 890 元,這項措施會持續直到 2018 年 12 月為止。

蘋果在兩天前正式回應 iPhone 的電池事件,表示將降低保固期外 iPhone 電池更換的價格,並且將會在往後的 iOS 更新中加入電池健康度的指標。

見「Apple正面回應iPhone電池事件,降低過保電池更換費用並提供電池健康度資訊」

蘋果官方日前的公布如下:

為了幫助顧客解除疑慮,對他們的信賴以表感激,以及重新贏回對 Apple 出發點有疑慮的顧客的信任,我們決定採取以下的行動:

  • Apple 為需要更換電池的 iPhone 6 或後續機種使用者,降低更換已過保固期的 iPhone 電池價格,從 NT$2,590 降為 NT$890,降幅為 NT$1,700,持續至 2018 年 12 月,於全球同步進行。詳細優惠資訊將在近期於 apple.com/tw公布。
  • 在 2018 年初,我們將發布一項 iOS 軟體更新,其中的新功能可為使用者更清楚顯示 iPhone 電池的健康狀態,讓他們可以自己看到電池的狀態是否影響效能。
  • 一如既往,我們的團隊正為更好的使用者體驗而努力,包括我們如何改進管理效能,同時避免伴隨電池老化而來的無預警關機。

值得注意的是,其中第一條電池更換期間由原本的「2018 年 1 月底至 12 月」默默修改為「持續至 2018 年 12 月」,形同宣布電池更換條件放寬,並且也等同默認電池更換也將從即日開始進行。

想想蘋果最大的競爭對手之一 Samsung 三星去年還在為電池爆炸事件焦頭爛額,今年風水輪流轉,輪到蘋果要來為自己的電池事件善後了,對全球用戶數量最多的手機品牌來說,iPhone 電池更換作業想必曠日費時,能否藉此挽回消費者的心,仍須視蘋果官方後續的作為而定。

蘋果用戶換電池不必等 美公司搶先提供

蘋果公司承認放慢舊款手機性能以提高業績後,預計明年1月下旬在美國首度提供折扣,承諾可用29美元更換已過保固電池,但這方案現在就能適用iPhone6或更新版的受影響用戶。

蘋果公司(Apple Inc.)本週末向科技新聞網站TechCrunch提供的一分聲明中表示:「我們預計需要更多時間做好準備,但我們很高興能立刻為顧客提供更低的價格。一些更換電池的初始供應可能是有限的。」

TechCrunch報導指出,即使消息已讓購買量遭受挫敗,同一時間,美國科技公司iFixit以蘋果的道歉作為藉口,將自己的iPhone電池更換套件降價至29美元,iFixit列舉了蘋果更換電池的可能等待時間,以當作顧客改用他們產品的理由。

雖然蘋果已提高電池供應,並配合調整天才吧(Genius Bar)的維修預約時間,但這項耽擱卻成為已因蘋果降低手機速度政策缺乏透明度而受到延誤的用戶再度感到挫折的源頭。如果用戶在今天之前提前更換電池,手機將不能享受降幅50美元的折扣。

然而,至少只要電池供應持續下去,現在這個折扣還是很好的。蘋果將在官網上提供有關電池更換計畫的更多細節。

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iPhone開放換電池 果粉預約爆滿

蘋果(Apple)自去年12月31日起開放iPhone 6以上機種以優惠價更換電池,不過除了官方Apple Store外,德誼開放預約,2週內的預約已經爆滿。

燦坤表示,目前仍未接獲台灣蘋果通知,不過消費者若持手機到門市想換電池,可先收件留機,再由授權維修中心進一步與消費者連絡。

此外,Studio A目前尚未決定,是否開放預約讓消費者登記換電池。

業者透露,原本蘋果訂在1月底才開始更換電池,各授權維修中心也都已準備就緒,但沒料到蘋果在去年底臨時將開放換電池的時間改為「即日起」,讓各大授權維修中心措手不及,若消費者想當場就知道能不能換電池,只有親赴Apple Store一途。

不過,並非只要iPhone 6以上的機種就能保證可以換電池,若消費者「曾更換過副廠電池」、「原廠電池經工程師檢測未達嚴重耗損」這兩種狀況,也無法適用換電池新台幣890元的優惠價。

iPhone 原廠電池怎麼換?官網預約維修教學看這篇

蘋果在先前的電池事件中宣布,將為 iPhone 使用者們推出 890 元的電池更換價格,相較於早先的 2,590 元便宜許多,這也使得許多 iPhone 使用者關注,究竟該如何向蘋果更換 iPhone 電池?這篇教學就幫助你了解官網的預約程序。

蘋果目前為 iPhone 6 以及後續機種使用者提供保固外更換電池的方案,包含 iPhone 6、iPhone 6 Plus、iPhone 6s、iPhone 6s Plus 與 iPhone SE 皆在更換名單之內,若是符合條件的使用者,可透過「聯絡 Apple 支援」官方網站來預約電池更換服務。

第一步:進入「聯絡 Apple 支援」網頁

(其實從蘋果官網點維修也可以進入,只是會多繞一圈)。

第二步,選取「iPhone」

第三步,如果你是要更換電池的話,請選「維修與物理損壞」,而不是「電池、電源和充電」

第四步,選「電源問題」

第五步,選「親自送修」

這時候如果你沒有登入 Apple ID 的話,官網會要求登入。

第六步,選擇預約時段與門市就可以囉!

iPhone換電池享優惠價 燦坤件數大增3成

蘋果授權經銷商燦坤宣布即日起至今年12月,凡持有iPhone 6或後續機種的消費者可用新台幣890元的優惠價更換電池,觀察近兩日的iPhone更換電池件數已較平日成長30%。

燦坤今天發布新聞稿表示,除了全台近300間燦坤門市皆可收送件至北南授權維修中心,提供更換iPhone電池的服務,也建議消費者先送手機進行專業的軟硬體檢測,再依手機實際狀況建議更換的零組件。

根據燦坤蘋果授權維修中心資料,電池更換目前包含檢測等流程需4小時至1天的時間不等,若遇近期送件數太多或電池短缺狀況時,則需7到14天;自上週五起,燦坤每天皆有上百通諮詢電話詢問電池更換事宜,且近兩日的iPhone更換電池件數也較平日成長30%。

燦坤蘋果授權維修中心觀察2017年第4季的回收數據發現,蘋果商品舊換新的數量較第3季翻倍成長,且近一個月的iPhone舊換新占比逾半數,顯見2017年底iPhone 8及iPhone X相繼在台開賣後,燦坤提供的iPhone舊換新方案讓消費者更有意願手機舊換新,享有高額的折價優惠。

根據燦坤推出的iPhone舊換新方案,iPhone 6s128G最高可折價1萬元、iPhone 7 Plus 256G最高可折1萬7000元,可多支舊手機折抵一支新手機;但手機容量及機身狀況會有折價差異,需依燦坤Apple Shop蘋果專員判定。

蘋果公司因在未告知客戶情況下降低舊款iPhone手機運作速度,已公開致歉並提供更換電池優惠。iPhone6或後續機種用戶若欲更換已過保固期的電池,台灣地區提供優惠價890元,有效時間自即日起至2018年12月。

iPhone換電池傳放寬標準 經銷商這樣說

蘋果公司傳出擬放寬更換已過保固期電池的標準,若iPhone沒有其它損壞,不需通過檢測也可用優惠價更換;國內授權經銷商燦坤表示,若顧客想更換,不論檢測結果為何,都可用優惠價更換。

針對更換電池放寬標準,記者求證蘋果公司,尚未取得回覆。記者致電Apple Store台北101直營店,客服人員表示,iPhone用戶若想更換電池,仍需先進行檢測,但無法確定檢測標準是否放寬。

燦坤表示,自蘋果上週公布更換電池計畫以來,每天都接到顧客上百通電話詢問,通常會建議顧客進行全面性檢測,仔細檢查是否有其它損壞;若顧客想更換電池,不論檢測結果為何,都可用優惠價新台幣890元更換。

燦坤指出,授權維修中心收到需更換電池的iPhone後,大約需要4小時到1天的工作時間可完成作業,但若遇到案量較大或電池短缺,將視情況延長時間。

包括9to5Mac等多家國外科技網站日前引述法文媒體iGeneration消息指出,由於部分iPhone用戶前往Apple Store想要更換電池卻遭到拒絕,原因是電池不符合更換標準,蘋果已向Apple Store直營店發布最新內部文件,包括iPhone 6或後續機種的用戶若需更換已過保固期電池,不需通過檢測也可用優惠價更換。

報導表示,雖然新措施不再要求需符合電池健康度標準,但如果蘋果發現用戶裝置有其它損壞或曾更換第三方零件,也可以拒絕更換電池。

蘋果公司因在未告知客戶情況下降低舊款iPhone手機運作速度,已公開致歉並提供更換電池優惠。iPhone6或後續機種用戶欲更換已過保固期的電池時,台灣地區提供優惠價890元,有效時間自即日起至2018年12月。

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