Google槓上Amazon！封鎖Echo Show與Fire TV存取YouTube

Google與Amazon之間的競爭關係愈來愈緊繃了，本周二（12/5）Google封鎖了Echo Show裝置存取YouTube的能力，同時宣布YouTube自明年1月起也不再支援Fire TV。

這並不是Google第一次阻止Echo Show存取YouTube。Amazon在今年5月推出的Echo Show是首款搭載螢幕的Alexa語音數位助理產品，不過，今年9月底，當使用者以語音要求Echo Show播放YouTube影片時，會聽到「Google不支援於Echo Show上播放YouTube」的回應；今年11月，Amazon直接將Echo Show用戶導至YouTube網站，暫時解決了該問題。不過，昨天卻連這個方法都不管用了。

YouTube很直爽地回應了外界的詢問，指出他們一直嘗試與Amazon達成協議，以讓消費者能夠存取彼此的產品與服務，然而Amazon卻不銷售Chromecast或Google Home等產品，也不允許Google Cast用戶使用Prime Video服務，還在上個月停售Nest的最新產品，在缺乏互惠的共識下，決定不讓YouTube支援Echo Show與FireTV，並希望彼此可以早日和解。

在YouTube的聲明曝光後，Amazon也出聲了，表示該公司直接引導Echo Show及Fire TV用戶連至YouTube網站，呈現標準的YouTube.com介面，Google卻選擇性地阻止用戶存取公開網站，令人感到失望，期望能與Google儘快解決此事。

冰凍三尺非一日之寒，雙方的不和早在2011年Amazon自行設立Android程式市集—Amazon Appstore時便埋下了伏筆，當時Google正在推動Android Market（即現在的Google Play Store），並不鼓勵第三方建造自己的程式市集，但Amazon卻大張旗鼓地招兵買馬，建立自己的Android程式生態體系，除了供自家的Fire Tablet及Fire TV等產品使用之外，也支援其他Android裝置，還推廣到全球逾200個市場。

2015年年底，Amazon停售了曾為該站串流裝置銷售冠軍的Chromecast，隔年4月即發表同性質的Fire TV產品，此外，Amazon也從未賣過Google Home系列的智慧喇叭。

Amazon為全球最大的電子商務網站，YouTube則是全球最大的影音分享平台，Amazon與Google皆握有重要的籌碼，僵持不下的結果將可能損及消費者權益與彼此的商譽。

不和加劇 谷歌取消YouTube支援亞馬遜裝置

谷歌今天宣布將不再提供YouTube影音串流服務支援電商巨擘亞馬遜兩款裝置Echo Show和Fire TV，並且批評亞馬遜未販賣谷歌的硬體產品，使得雙方在科技業罕見的公開不和加劇。

路透社報導，這項爭端是加州矽谷（SiliconValley）科技業交鋒使得消費者受害的最新案例。

亞馬遜（Amazon）和控股母公司Alphabet旗下一員的谷歌（Google Inc.），在許多領域針鋒相對，從雲端運算、線上搜尋到販賣聲控裝置，例如谷歌居家語音助理Google Home以及亞馬遜Echo Show。

雙方競爭賭注很大。許多科技業人士預期以聲音和電腦互動將會普及，究竟是亞馬遜、谷歌或是其他公司將會取得主導地位，目前尚不明朗。根據市場調查公司eMarketer今年稍早公布的研究報告，亞馬遜的聲控設備套件目前賣得比谷歌好。

谷歌發表聲明表示：「亞馬遜未販賣Chromecast或Google Home等Google產品，也不提供Prime Video服務給Google Cast用戶，上個月也停止販賣我們姊妹公司Nest部分最新產品。」

「基於如此的缺乏互惠，我們將不再提供YouTube支援給亞馬遜的Echo Show和Fire TV。」「我們希望我們可以針對這些問題很快達成協議。」

對此，亞馬遜發表聲明表示：「谷歌創下一個令人失望的先例，選擇性地阻撓消費者使用公開的網站。」

亞馬遜說，亞馬遜希望儘快和谷歌解決此一問題，在此同時，消費者可以透過網路，而非應用程式，為裝置取得YouTube服務。

為了賣不賣Chromecast，Amazon與Google吵到互相傷害

Google 和亞馬遜這兩大巨頭之間的戰爭近兩年來愈演愈烈，從智慧音箱領域的死對頭，再到影音內容的爭奪戰，兩家巨頭一直鬧的不是很愉快。

早在 2015 年，亞馬遜就動手將 Google 旗下的串流播放器 Chromecast 從其購物網站中撤下，目的是想讓用戶更加專注的使用Amazon自家產品觀看 Prime 影音內容。

而在今年 9 月份的時候，Google 又和亞馬遜有過一番爭執，當時 Google 將 YouTube 從亞馬遜最新的 Echo 系列產品 Echo Show 中撤下，原因是因為用戶所體驗到的 YouTube 服務是不完整的。

這也是惡性循環的開始，在 Google 將 YouTube 從亞馬遜 Echo Show 撤下不久，亞馬遜開始在其網站禁售 Google 旗下的 Nest 系列產品。

兩週前，亞馬遜用網頁版 YouTube 代替之前內置在 Echo Show 中的 YouTube 服務，讓用戶得以使用，不過從現在開始，網頁版 YouTube 也不能使用了。

Google 一位發言人表示，不僅是 Echo Show，美國不少家庭都在使用的 Amazon's Fire TV 也將不能使用 YouTube，這對用戶來說絕非好事。

當然，兩家公司隨後也都互相指責，新一輪口水戰也在所難免，Google 表示：

我們一直嘗試同亞馬遜合作，讓用戶能夠使用彼此的產品和服務，但是亞馬遜卻禁售了 Chromecast 和 GoogleHome，也沒有為 Google Cast 用戶提供 Prime 服務，也因此我們將終止 Echo Show 以及 Fire TV 的 YouTube 服務。

亞馬遜則回應稱對 Google 的這一做法表示非常失望，希望盡快同 Google 解決問題。

兩家公司相互指責，各執一詞，最終受影響的還是這些服務和產品的使用者，YouTube 在美國的用戶量不必多說，而亞馬遜 Fire TV 又是幾百萬家庭的必備，也就是說，如果 Google 這樣做，會損失非常多的用戶。

亞馬遜也並非沒有錯，亞馬遜 Prime 影音應用程式直到今年才登陸 Google Play 商店，而在這之前，用戶需要先下載亞馬遜 AppStore 才能下載 Prime 影音，而亞馬遜的目的則是引導用戶使用其自家的應用商店。

到現在都不能用 Chromecast 觀看 Prime 影音內容，這是一件只要亞馬遜想做就能做的事，並不是不能用，但有時，這是作為競爭對手下意識的動作。

只是，這兩家巨頭似乎沉浸在互嗆中，全然不顧用戶的感受，對於那些 Echo 及 YouTube 服務重疊的用戶來說，他們似乎要在這兩家公司的口水中忍耐很長一段時間了。

Amazon與Google兩大科技巨頭再起齟齬，傳Amazon停售Nest全線產品

Business Insider報導，Amazon將全面停售Google智慧家庭偵測Nest的產品。
 
Nest是Alphabet旗下智慧家庭產品線，涵括中央溫控、煙霧警報器、連網監視攝影機等。本月Google宣佈Nest將在獨立三年後，重新合併回Google硬體部門，同時將研發整合Google人工智慧（AI）及語音助理功能的連網硬體。

報導指出，Amazon自去年即已不提供Nest相機Nest Cam IQ及中央溫控產品。而在Nest的陳請未獲回應數周後，近日Amazon聯絡Nest，告知在現有庫存賣出後將停售Nest所有產品，並暗示是來自「上層」，也就是Amazon執行長Jeff Bezos的意思。
 
而為了報復，Nest也將停止供貨給Amazon。目前Amazon上仍有Nest，但是是第三方經銷商的貨，不清楚未來經銷商是否可在Amazon賣Nest的產品。
 
這並非Amazon與Google第一次將兩公司競爭檯面化。去年Amazon也長期不肯賣與Amazon有競爭關係的Chromecast及Google Home，當時前者也曾經停售Nest產品。在溝通未果下，Google也還以顏色，不允許FireTV及Echo Show存取YouTube內容。雙方後來有所讓步，Amazon已重新銷售Chromecast及蘋果Apple TV，但仍然不賣Google Home。
 
此事也顯見Google與Amazon在智慧家庭產品上戰火方熾。除了智慧喇叭外，Nest的連網監控攝影機及未來整合的Google Assistant，也都和Amazon以Alexa為中心的產品重疊，因而不惜犠牲消費者利益。