注意! 微軟11月更新會造成Epson點陣印表機無法使用

這一周以來有不少Epson點陣印表機的用戶抱怨，在安裝微軟於上周二（11/14）釋出 11月的例行性更新之後，印表機突然就不能用了，微軟已對外證實是該更新出錯了，影響Windows 7、Windows 8.1、Windows 10，以及Windows Server 2012等作業系統。

造成Epson點陣印表機無法使用的更新程式為KB4048953、KB4048954、KB4048955、KB4048956、KB4048957、KB4048958、KB4048959及KB4048960，它們各自影響了不同的作業系統版本，當使用者安裝了上述更新之後，作業系統便無法辨識Epson印表機，當然也無法執行列印任務。

微軟已得知此一問題，並說除了影響Epson的SIDM點陣印表機之外，也波及了Epson所生產的TM收銀印表機，不管是在x86或是x64的系統上都無法列印。

現階段微軟與Epson正協力找出問題的原因以打造解決方案。微軟只說該問題與印表機的驅動程式無關，因此不論是重裝新的或舊的印表機驅動程式都無濟於事。

微軟在支援頁面上提醒安裝例行性更新後會導致Epson點陣式印表機及TM收銀印表機失效，將研究解決方法後在近期釋出

在微軟修補該問題之前，最佳解決方案應是移除及封鎖上述的微軟更新，使用者可以管理員身分開啟命令提示字元（Command Prompt），再下達「wusa /uninstall /kb:xxxxxx /quiet /warnrestart」命令即可，其中的kb:xxxxxx應輸入作業系統所安裝的更新程式。