阿里巴巴全球化策略，CEO張勇：往國際走是必然，但進入新市場要謹慎

阿里巴巴集團首席執行官張勇在9年前一手催生雙11，從最初淘寶商城（天貓前身）的促銷活動，發展第九年已演變成全球最大的網路購物節，除了全球有14萬個品牌、1500萬種商品參與雙11活動外，也有越來越多其他的電商平台加入行列。

例如，台灣電商近年也積極投入雙11的促銷活動，張勇會怎麼看台灣電商市場？「台灣消費同行，我覺得還是很有意思的。」他說，台灣是一個很有趣的市場、台灣電商也很發達，消費者習慣已經養成，這個市場很熱鬧很激烈。他也觀察到，淘寶在台灣有很多的粉絲，透過阿里巴巴的平台來購買商品，未來阿里巴巴會積極在台灣市場探索更好的模式。

張勇認為，隨著雙11不斷進步，吸引到越來越多全球的消費者，也讓今天的雙11成為一個突破東西方文化的共同節日，「即使這個節日是後天創造出來，但消費者是不分國界的。」他提到，雙11展現的不僅是中國、還是全球的商業力量的大協同。

往國際走是必然，但進入新市場要謹慎

而在之後的1、20年，全球化會是阿里巴巴的主要策略，將會更好的傳播、落地到海外，並透過阿里巴巴平台，實現讓消費者可以全球買、全球賣的目標。另外，今年雙11也讓阿里巴巴進一步推動海外市場，在1682億的商品成交額中，就有超過40％是來自全球品牌，這也是阿里巴巴第一次啟動中國百大國產品牌出海計劃，未來要幫助更多的品牌走向全球市場。

未來，阿里巴巴往國際走是一定的方向，但若要進入一個新市場會很謹慎。「去一個新市場，我們常問自己：為什麼我們可以去？我們要怎麼幫助每個地區？」他提到，阿里巴巴很樂意看到每個地區的投資增加，但重點不會只是進到當地的市場，而是要去看每個地區的消費者需要什麼，「我們要很小心，要有在地化的模式。」而順應阿里巴巴的全球化策略，未來把雙11晚會辦到海外去，也會是可能的選項之一。

單日成交額破1682億人民幣，阿里巴巴張勇：雙11是商業的奧林匹克

2017年，阿里巴巴天貓雙11全球狂歡節再度以單日交易總額1682億元人民幣（約7636億元新台幣），寫下9年來的新紀錄，比起去年1,207億元人民幣（約5,768億元新台幣）的成績又再成長了39.35％。

「雙11再度見證歷史，是阿里巴巴透過技術創新，建立新的高度。」阿里巴巴集團首席執行官張勇指出，今年的雙11第一次辦在週末，帶動活動開場與結束的消費高峰，而這些如果不是奠基於技術的支撐，很難達到穩健的系統與用戶體驗。而展望未來，阿里巴巴會持續透過技術創新，帶來更多的商業創新。

單日交易額破1682億

阿里巴巴今年天貓雙11全球狂歡節開跑不過13小時，成交額就已超過2016年雙11全天交易額的1207億元人民幣，最終交易數據出爐，11月11日單日交易總額達到1682億元人民幣（約7636億元新台幣），來自行動端的交易佔比90％，全球交易覆蓋225個國家與城市。而根據螞蟻金服的數據，今年來自支付寶的交易也創下兩項新紀錄，包括今年的最高峰值達到每秒25.6萬筆支付，是去年12萬筆的翻倍，支付總數達到14.8億筆。另外，阿里巴巴物流系統菜鳥網絡也以物流訂單總量8.12億創下紀錄。

張勇將雙11形容為商業的「奧林匹克」，不僅是消費者的節日，很多商家也創造了新的紀錄，這次有167家商家當日銷售額破億元人民幣，6個商家破10億元人民幣，「幾年前還要點出來商家名，今天已經沒辦法列舉，因為太多了。」他說，這反應了商家在接觸互聯網後走向新的歷史階段。

另外，阿里巴巴也看到很多新的趨勢，像是以娛樂化為代表的互動，跟傳統理解的電子商務進行一個融合。例如今年雙11，透過手機淘寶、手機天貓平台來觀看直播與影片的觀看次數超過340億次，其中直播達到33萬場，總觀看人數超過30億，而11月10日透過平台直播的天貓晚會，共吸引4500萬人次觀看，獲得3.8億多次點讚，這也顯示新一代消費者獲得資訊的途徑已獲得根本的改變。

技術創新帶動商業創新

張勇指出，阿里巴巴今年體現五個消費升級，以及來自線上線下、海內跟海外的商業共振，包括超過100萬家線下門店，都透過阿里巴巴進行數字化的轉型；超過5000萬個消費者與門店互動，用捉貓貓的活動獲取優惠；另外，今年雙11也讓阿里巴巴進一步推動海外市場，在1682億的商品成交額中，超過40％是來自全球品牌，這也是阿里巴巴第一次啟動中國百大國產品牌出海計劃，未來要幫助更多的品牌走向全球市場。

「未來雙11怎麼搞？新零售的方向怎麼走？」張勇提到，今年是阿里巴巴的新零售元年，這次把這一年線上線下的合作成果展示給大家，這是一個開始。「今天整個技術的進步跟商業的創新是相輔相成的，雙11是立足在技術創新上的商業創新。」未來雙11的樣貌一定會改變，但前提是阿里巴巴一定要繼續技術創新，讓更多商業的想法，從不可能成為可能，「雙11一定會一直辦下去，但樣子肯定都會不同。」他說。