AI自創語言互聊 IBM專家更怕另一件事

臉書開發的聊天機器人創新語言互聊，導致實驗喊卡；IBM院士、全球副總裁暨Watson首席技術長海伊表示，他不認為人工智慧（AI）具毀滅性，卻更擔心人類使用這樣的科技傷害他人。

英國「每日郵報（Daily Mail）」於8月報導，臉書（Facebook）進行的聊天機器人實驗出現意想不到的發展，2個機器人竟發展出自身語言，開始聊起來，新語言對機器人甚至更具溝通效率，讓臉書趕緊停止這項引發爭議的實驗。

對此，海伊（Rob High）今天出席台灣IBM年度「科技賦能」論壇受訪表示，在這個實驗中，有些人認為聊天機器人在學習新的語言，但他認為應該是試圖去簡化語言，從中找出一些新的意義，是一種最佳化（optimization）的形態。

海伊說，不管在任何情況下，人類都不應該認為AI會產生自覺、或AI會自然而然產生倫理道德；但他也坦言，人類有道德上的責任，去確定這類應用是在符合倫理道德的情況下被使用。

海伊強調，他不認為AI具有毀滅性（destructive），卻更擔心人類可能使用這樣的科技或其它任何一種科技，去傷害他人，因此這需要所有人，包括消費者、企業、科技公司及政府共同擔負責任，做更有責任的運用。

IBM「科技賦能」論壇現場展示了多項Watson生活應用，包含採用情緒辨識技術的專屬手搖飲料標籤貼、內建感應且提供數據分析的羽球拍、與美國網球公開賽（US Open）跨界合作的智慧化球迷觀賽體驗、ATM防盜智慧辨識系統、ASUS健康雲實機展示等。

海伊表示，IBM Watson作為業界最領先的認知技術，擁有三大優勢來輔助人類不同專業需求。首先，Watson建立在IBM Cloud上，能將IBM認知能力注入任何數位產品，並協助開發者輕鬆地在認知雲平台上打造全新智能應用。

其次，他指出，IBM秉持數據處理的誠信責任原則，嚴守客戶的數據隱私及所有權，讓客戶得以在利用Watson認知能力時，不須對外貢獻而能保有自己的重要資料，掌握自身獨特的競爭力。

第三，海伊表示，認知科技將精進人類專業，透過集結IBM百年來服務各產業專業經驗的Watson，能更有效協助專家做出更好的決策。