Workplace異軍突起！用戶破3萬成企業溝通軟體新勢力

目前市面上的企業溝通軟體，大概有微軟的Teams跟Yammer、Slack、Atlassian、Google、思科幾個大品牌，但目前仍沒有一家能夠完全主宰市場，不過很快的Facebook旗下的「Workplace」將成為另外一股勢力，本周除了宣布推出桌機版應用程式，還宣布使用Workplace服務的公司組織已經正式突破三萬家。

新加入桌機板應用程式、群組視訊，擴大更多應用可能 

看準企業溝通協作市場，Facebook在，使用這項服務的公司組織，從今年四月的一萬四千家，增加到目前超過三萬家，成長速度相當快。

Workplace 產品經理 Simon Cross 談到，能有今天的成功都要歸功於在Workplace推出第一年就願意使用服務的大型用戶，像是星巴克、達美航空、Lyft、Spotify，讓Workplace在初期推出時，就因為大公司的使用建立良好的信譽，才得以吸引更多的公司願意投入使用。

就在上個月，Workplace才，替未來的發展前景注入一劑強心針。同時也在本周美國時間周四，宣布推出桌機板的Workplace 應用程式，並透露在未來幾周將開始支援群組視訊功能，擴張更多應用可能。

Workplace 宣布推出桌機板應用程式，未來幾周將開始支援群組視訊功能，擴張更多應用可能。 

能與Facebook串連，Workplace操作介面好上手 

Workplace最近開始針對有大量人力管理需求的公司提供額外收費服務，像是提供企業管理功能、客製化API、整合第三方應用等服務，不過Workplace 目前還不願意透露有多少企業投入使用付費服務。

同時，現在也沒有數據或研究可以看出，這超過三萬家使用Workplace服務的企業中，究竟組織內部應用這款軟體的程度有多深。對手Slack則表示目前擁有二百萬的付費用戶，以及五萬組付費使用團隊，但需要特別注意的是，許多大型公司會針對不同部門分別付費，因此這個數字可能包含了重複的公司。

之所以有許多人看好Workplace有潛力可以跟Slack、 Microsoft Team瓜分市場，是因為Workplace其中一個賣點，就是可以跟個人Facebook帳號串接、介面也大同小異，一般員工不需要耗費太多心力學習就能上手，對於像沃爾瑪這樣大型的零售商，擁有倉儲、貨運這類不在電腦前工作的員工來說，可以直接在行動裝置上操作、溝通方便許多，堪稱是「企業版臉書」，提供了其他競爭對手截然不同的誘因。

現階段不急著變現

「很少軟體可以一次將企業的執行長，到工廠職員通通串聯在同一個平台上。」Workplace 產品經理 Simon Cross的一句話，清楚點出在大型企業中占有優勢。在Cross想像的未來，Workplace的應用將不僅侷限於傳統IT產業，「從星巴克的咖啡師到沃爾瑪的櫃台收銀人員，都能透過Workplace溝通，輕易地了解公司內部的狀況。」

不過，現階段的Workplace也還不急著變現，「目前我們會專注在用戶成長，跟與企業之間的連結。」Workplace 產品經理 Simon Cross 說。

企業版臉書Workplace上線一年已獲超過3萬個組織採用

臉書（Facebook）周四（10/26）宣布，在去年10月正式上線的Facebook Workplace企業版臉書迄今已受到超過3萬個組織的青睞，這些組織總計建立了逾100萬個社團（group）來促進團隊合作。同一天臉書也發表了支援桌面的Workplace Chat程式。

Facebook Workplace提供了動態消息、社團、聊天、直播與搜尋等基本的臉書功能，還可建立企業與企業之間的社團，具備單一簽入與分析功能的儀表板，亦允許企業將Workplace嵌入既有的IT系統或是連結Office 365、G Suite、Salesforce與Dropbox等第三方服務。

今年9月初臉書才宣布已有1.4萬個組織加入Workplace，本周的數字便已超過3萬個，包括Walmart、Heineken、Spotify與Lyft都是Workplace的用戶。

臉書列出了這一年來Workplace的多種應用範例，例如當颶風重創美國時，達美航空利用Workplace來協調災難回應與即時通訊，國際慈善組織Oxfam的員工則在Workplace上分享一個運送乾淨水源到葉門村落的影片，還有許多業者透過第三方所開發的聊天機器人來解決工作上的瑣事。

至於臉書發表的通訊程式Workplace Chat原本就有行動版與瀏覽器版，現在則增加了桌面程式，桌面用戶不必以瀏覽器開啟Workplace來使用Workplace Chat，只要開啟桌面程式就能進行視訊、分享檔案或螢幕畫面等，也有訊息反應、@提及某人與動畫等功能。此外，臉書亦預計於未來幾周更新行動版與桌面版的Workplace Chat程式，以添增群組視訊能力。

Facebook Workplace現有免費的標準版與付費的進階版，兩者間最大的差別在於進階版提供了整合第三方服務的能力，並有額外的企業與管理功能，臉書迄今未曾透露Workplace用戶中採用進階版的比例。