不容易被機器人取代的工作，都有這個共通點

機器人取代人類工作的恐懼十分真實，在社會逐漸自動化之時，我們是否也有可能遭到淘汰？好消息則是，部分職業的命運不會和馬匹一樣，這些職業都有相似的共通點。

被機器人取代的未來，似乎很快就到來，但是或許我們可以不用那麼焦慮。底下，是相對低風險的職業。

護士及醫師

人情味是醫療的重要元素，也讓醫師、護士等角色難以用機器取代。

為超過800種工作進行自動化評估的資訊科技及創新基金會，也認為這類職業相當安全。

電腦愈來愈擅於醫學診斷，但病人不想要沒有人味的電腦診斷。麻省理工學院研究者麥克菲（Andrew McAfee）和布林約爾松（Erik Brynjolfsson）在新書《Machine, Platform, Crowd》中寫道，「他們希望從一個富有同情心的人那裡聽到診斷，這樣的人也能協助他們了解、接受常是壞消息的結果。」

不過，自動化也已經進入了部分醫療領域。自動化的最早衝擊，出現在放射線領域。放射線治療師在分析X光、電腦斷層掃描等醫學造影之時，常會被大量的資訊淹沒；醫學造影新創Arterys可以透過核磁共振造影衡量心臟的血流，而且只要數秒就能完成，讓人類得以將心思放上其他任務。

運動教練

麥克菲和布林約爾松指出，必須領導和激勵他人的工作，應該不會被機器取代。而以青少年運動隊伍教練而言，獲勝並不是這份工作最重要的任務；他們寫道，「真正重要的能力，是讓女孩合作、一同追尋某個目標，教導她們成為相互扶持的好隊友，並透過運動發展她們的人格。」

此外，辨識團隊領袖、管理個性不佳的人、協助隊伍產生凝聚力，可能都超出了機器的能力。他們寫道，「我們深信，在接下來好一段時間裡，有效地處理人的情緒和社會動機，仍舊會是專屬於人類的能力。」

髮型設計師及化妝師

根據資訊科技及創新基金會的排名，髮型設計師和化妝師，也是機器難以取代的職業。資訊科技及創新基金會理事長艾金森（Rob Atkinson）表示，「人類的頭上平均有15萬根頭髮，而且每根頭髮都得精準地剪成不同的長度。科學家和工程師，是不是有能力設計出精通此事的機器人呢？我想，我們這輩子不太可能見到此事成真。」

詞曲作家

部分音樂人已經開始使用人工智慧協助創作。曾於2004年參與《美國偶像》的紹森（Taryn Southern），就靠人工智慧為她的新專輯作曲，但歌詞都是她自己寫的。

麥克菲和布林約爾松相信，作詞者不會受到自動化的影響。「詞曲創作的創意一大部分源自對人類本質的理解，目前也沒有任何跡象顯示，我們快要有能力將這樣的理解數位化。」

人工智慧已然降臨其他領域。Automated Insights的電腦程式，可以撰寫企業財務報告和運動類文章。雅虎運動就利用這項科技，提供夢幻美式足球聯盟的每週回顧。每個財務季，美聯社都會收到與超過3,000份營收報告有關的文章；此外，美聯社也使用這項技術製作小聯盟棒球賽概覽。

社工人員

美國勞工統計局預估，心理健康及社工領域的工作數量，到了2024年將成長19%。柯文（Geoff Colvin）在《Humans Are Underrated》一書中寫道，「我們大腦的基本結構就和10萬年前一樣，因此，從其他人類身上獲取各種各樣的經驗，例如同理、陪伴、聆聽、團體行動等，亦深植於我們的內在價值之中。」

我們花在螢幕前的時間持續增加，面對面互動持續減少；我們天生就渴望面對面接觸，因此，我們也會十分重視它們。能夠提供這些事物的人，在未來相當有機會佔有一席之地。

「人情」、「人味」是這些低風險工作的共通特點，想要不被機器人取代，或許我們更要好好當人！

雖然自動化時代不斷逼近，但是我們可以不用那麼焦慮，在資訊科技及創新基金會的工作自動化報告中，艾金森寫道，「我們全都應該深呼吸一口。每當你讀到又一篇談論『工作末日』的文章，記得想一想，要將採礦工程師、野生動物管理員和牙醫的工作自動化，是多麼地困難。」

運動教練、髮型設計師及化妝師、詞曲作家、社工人員，應該都會變成機器人！而且山寨國已經有「機器人牙醫」！