Google宣佈不再為了個人化廣告而「偷窺」你的Gmail郵件內容

Alphabet旗下子公司Google將終止其最富有爭議的廣告服務之一：透過掃瞄Gmail用戶電子郵件內容提供的定位廣告。Gmail目前在全球擁有12億用戶。 

不過Google的這一決定並不是來自於廣告團隊，而是雲端運算部門。此舉旨在打消用戶的隱私顧慮，讓Google能夠獲得更多的企業廣告用戶。 

Google旗下的雲端運算部門正在推銷一套名為G Suite的辦公軟體工具套裝，與市場龍頭微軟的同類產品進行競爭。Google雲端運算部門業務高級副總裁戴安娜-格林（Diane Greene）對此表示，Gmail付費用戶從來都不會像免費版用戶那樣，經常收到Google掃瞄電子郵件後向他們發送的廣告，一些商業用戶對這種區分及其隱私含義感到困惑，「我們所要做的就是明確告訴用戶，」格林說。 

以後，廣告將繼續會以推廣訊息的形式出現在免費版的Gmail當中。不過Google未來不再掃瞄用戶的電子郵件內容，而是透過Google已掌握的其它訊息，如來自用戶進行搜索和觀看YouTube的個人訊息，向用戶發送定位廣告。 

Google對人們的Gmail帳戶進行掃瞄然後發布目標廣告，這種做法讓廣告主能夠更精準的定位消費者，但由於這種做法被認為侵犯用戶的隱私權和私有財產權，並因此給Google帶來了一系列的法律訴訟。

Google曾在2014年更新了關於Gmail電子郵件中自動掃瞄廣告關鍵詞的相關條款。更改後的條款顯示，Google明確說明自己的系統將「自動分析用戶內容」，以此來提供定製化的廣告、服務和安全功能。 

格林週五在個人部落格中宣佈了Gmail將停止掃瞄用戶電子郵件內容的消息。她在部落格中還指出，G Suite目前已擁有超過300萬付費企業，且大企業客戶數量在過去一年中增加了一倍以上。 

因為把雲端運算部門合併到「其它營收」當中，Google一直沒有對外單獨透露過雲端運算部門的營收資料。今年第一季度，Google其它營收達到30.9億美元，同比增長了49%。

廣告推薦風波大，Google放棄掃描個人Gmail信箱

Google在上週五宣稱將會停止以讀取用戶信件來決定推出特定廣告的手段。

這個決議來自Google的雲端服務小組而非來自廣告組，背後的目的是為了吸引更多的企業客戶。促銷廣告還是會持續出現在免費的信箱裡，但Google將改以用戶其他的活動，例如YouTube瀏覽與網站搜尋來決定廣告投放。

Alphabet集團下的Google雲端服務前一陣子推出G suite辦公軟體與目前的市場龍頭微軟競爭。透過付費購買G suite的客戶不像Gmail免費用戶一樣會收到經由掃描信箱推送的廣告，但是許多商務客戶會因不清楚這個區別以及相關的隱私保護範圍而感到困惑。Google資深雲端副執行長葛林（Diane Greene）說：我們即將執行的政策就是要消除這個混淆。

Google自從十三年以前開始提供免費Gmail以來，就持續蒐集顧客信箱裡的資訊，並進行分析做為鎖定客群的廣告使用，然而這造成許多法律糾紛。

葛林這項限制Google賴以維生根本──廣告──的政策展現了她在公司裡頭不斷擴張的影響力。從她2015年進入Google工作以來，Google在其雲端運算與商用軟體上投入了大量開發資源以追上微軟跟亞馬遜。

這項策上週五發布在葛林的部落格，她同時也表示目前已經有超過三百萬的商業公司付費使用G suite，在過去的一年當中大型商業用戶是先前的兩倍。Google在一月就已經發表這項用戶數據，但並未揭露雲端服務部門的營業額。然而Google的「其他收入」──其中包含雲端服務──在第一季已經成長了49%，達到30億美元。

許多人還是認為這並沒有完全禁止Google瀏覽使用者的信箱。因為除去廣告之外，目前還有很多服務是根據用戶的信件內容提供，例如當郵件有班機號碼時，Google會貼心的提醒起飛和降落時間，或者帶有包裹追蹤號碼的郵件會觸發方便使用者追蹤包裹的界面。

使用者必須自行決定是否允許Google利用隱私資訊提供客製化服務。目前的免費信箱使用者可以在Google頁面設定裡關掉廣告個人化的設定。

Google將不再為個人化廣告掃瞄Gmail用戶郵件

 Google上周宣佈，繼企業用戶之後，今年也將停止掃瞄一般免費Gmail用戶信件作為發送廣告之用。
 
其實針對收費的G Suite企業服務，Google早已經不掃瞄用戶郵件內容。Google Cloud資深副總裁Diane Green表示今年內，免費的Gmail服務也將採取同步，不再掃瞄或使用Gmail內容作為個人化廣告發送之用。

在這項變革啟動之前，Google為了發送精準廣告而掃瞄免費Gmail的信件內容，但Google表示用戶可以隨時變更設定，包括關閉廣告個人化功能。
 
而且雖然有侵犯隱私用戶之嫌，Google仍然強調Gmail是最好的郵件服務，除了幫用戶過濾垃圾郵件、駭客入侵及網釣郵件外，還整合了智慧回覆（Smart Reply）功能及數位支付功能。
 
Gmail目前擁有超過12億用戶，而G Suite企業用戶約有300萬。
 
此舉可能是因為Google已經掌握夠多用戶資訊不得而知，不過可以確定的是有助於減輕來自歐盟方面的壓力。目前Google還有包括隱私、托拉斯等案正由歐盟主管機關調查中，一旦被判確有其事，可能對Google處以動輒上百億美元的罰金。