電池問題所累，新MacBook Pro首度未獲《消費者報導》推薦

蘋果新推出的MacBook Pro系列受到電池續航力問題影響，今年首度未被列入知名雜誌《消費者報導》（Consumer Report）的推薦名單。

該報導指出，在經過測試評估，這系列MacBook Pro筆電在顯示器品質及效能的表現都很優異，但在電池續航力項目中不同測試結果卻出現極大落差。因此這次MacBook首度無法獲得《消費者報導》的推薦。

MacBook 11月推出以來消費者抱怨不斷，蘋果稱每次充飽電應該可以連續使用長達10小時，然而卻有部份消費者指稱用3到4小時就沒電了。

為進行測試，該報導在零售通路買了三款MacBook Pro，分別是有Touch Bar的13吋、無Touch Bar的13吋以及15吋MacBook Pro（15吋機種皆配有Touch Bar）。該雜誌發現不同測試結果相去甚遠。具備Touch Bar的13吋產品第一次電池可用16小時，第二次12.75小時，第三次卻只有3.75小時。而無Touch Bar的13吋MacBook Pro則出現19.5小時及4.5小時的結果。而15吋機種短則8小時，長到18.5小時。該報導強調其實測試不只做三次，而是重覆做了許多次。

一般筆電電池可用時間通常差距在5%之內，但該雜誌測試人員認為，MacBook Pro的平均電池續航力數據無法反應消費者實際使用狀況。為了確保消費者權益，測試人員採用最低值進行評分，也因此，三款MacBook Pro都無法達到該雜誌推薦機種的標準。

蘋果拒絕在了解問題之前對《消費者報導》的測試結果做出評論，但蘋果指出，消費者對購買的Mac或其運作有任何疑問，應聯絡蘋果支援服務人員。

報導指出，此次MacBook測試結果和過去產品有天壤之別。依該雜誌過去測試經驗，大部份蘋果筆電都表現亮眼，電池續航力往往遠超過蘋果公開宣稱的時間，例如前一代13吋MacBook Pro在該報導測試中，電池使用時間就長達19小時。

MacBook Pro 11月上市以來評價兩極。微軟宣稱，對新款MacBook Pro失望而有比過去更多的MacBook投入Surface陣營，帶動Surface 11月銷售創新高。此外，可能基於MacBook電池問題，蘋果於本周釋出的macOS Sierra 10.12.2悄悄拿掉了電池剩餘時間的顯示功能。

新Macbook Pro電池續航力不佳!? 蘋果意欲著手了解

上周知名《消費者報導》（Consumer Report）因為新MacBook Pro筆電的電池續航力不穩定問題，而首度將其排除在推薦名單之外 。不過蘋果卻駁斥這種說法，並表示將深入了解一番。 

蘋果全球行銷部門主管兼資深副總裁Philip Schiller周末透過推特表示，這項報告和蘋果「內部各種實驗室測試及場測資料不符」，該公司正在和該雜誌合作了解其這份測試報告怎麼做的。 

Schiller 同時轉貼另一篇雜誌的相關評論，顯然暗示消費者報導的測試不嚴謹。 

不過該雜誌並非唯一指稱MacBook Pro電池續航力有問題的。11月底就有消費者上蘋果支援討論區反映電池撐不久。而且也有企業及個人用戶回應Shiller的推特文，指出他們的MacBook Pro也有類似問題。 

TechCrunch引述消費者雜誌的回應表示，MacBook Pro的電池問題有時可經由軟體更新修復，而等蘋果發佈修補程式，他們很樂意重新進行一次測試。

新款 MacBook Pro 續航不行？調查結果發現罪魁禍首來自於Safari

2016 年 12 月 22 日，美國《消費者報告》宣稱蘋果最新款 MacBook Pro 因為電池問題未能獲得它的推薦；後來蘋果表示將與《消費者報告》合作，以便查清楚新款 MacBook Pro 到底出了什麼問題。如今，這個問題終於有了答案。

Safari 的一個 Bug

根據《消費者報告》在去年 12 月發佈的報導，新款 MacBook Pro 在螢幕顯示效果等方面表現良好，但在電池續航方面的變數太大；比如說，帶有 Touch Bar 的 13 吋 MacBook Pro 在三次連續測試中的續航時間分別是 16、12.75 和 3.75 小時，前後竟然呈現出接近 5 倍的差距。

為此，2016 年推出的新款 MacBook Pro 成為史上第一批沒有被《消費者報告》推薦的 MacBook 筆電。

對此，蘋果表示《消費者報告》在對新款 MacBook 進行測試時，關閉了 Safari 瀏覽器的暫存功能，這就導致 Safari 在每一次連結網路時都要從網站重新下載內容；如果開著的話，Safari 就可以將網站內容暫存在硬碟裡，不需要每次都重新加載。

蘋果聲明表示：

《消費者報告》在測試中關閉了瀏覽器暫存，但這項功能主要提供給網站開發者測試使用，預設情況下是隱藏的。而消費者在日常情況下不會應用到這個設定，因此它不能有效反應使用者在真實情況下的使用情況。

除了這項設定，蘋果還發現，《消費者報告》的測試條件引發了 Safari 的一個 bug，它會對瀏覽器獲取圖片的過程造成影響；不過蘋果已經修復了這個 bug，應該會對新款 MacBook Pro 的電池續航產生正面的影響。

蘋果已經在官網上推出了這個 bug 的修複方案，目前已經註冊蘋果測試軟體工具計畫的用戶可以率先用到。不過蘋果表示未來將會把這個修複方案放在到一個軟體工具更新中，並將在未來幾週內推送給所有 MacBook Pro 用戶。

為什麼要關閉 Safari 暫存？

雖然問題找到了，但《消費者報告》的測試方式不免引起人們的疑問：既然明知會影響續航，為什麼要在測試中關閉 Safari 瀏覽器的暫存？對此這個問題，《消費者報告》也給予了明確的回應。

他們表示，由於消費者使用筆電電腦的方式過於多樣化，因此測試本身不會反應一個單一消費者的使用體驗。相反，整個測試過程會對變量進行控制，從而產生出一個符合普通用戶預期的結果。

而在測試電量的過程中，電腦將會被充滿電量，然後用預設瀏覽器重複打開 10 個不同的網頁，一直到電池耗盡電量為止。這其中，《消費者報告》所做的變量控制包括關閉自動調暗螢幕、保證螢幕亮度、關閉瀏覽器暫存等。

《消費者報告》強調，這些變量控制的針對對象是所有的筆電電腦，而非針對新款 MacBook Pro；也就是說，上次發現的問題，就是來自於 Safari 的這個 bug。而當《消費者報告》打開暫存功能的時候，果然這幾款蘋果裝置的續航效果就好了很多。

目前《消費者報告》已經在對新款 MacBook Pro 進行新一輪電池測試，並決定在測試結束後更新對它的評價。

對此，蘋果的回應是：

新款 MacBook Pro 是迄今為止我們所創造的最好的 Pro 筆電。我們尊重《消費者報告》，並對它所做出的決定感到高興。

買了Touch Bar版本的MacBook Pro用戶抱怨，電池續航力僅有3到6個小時

蘋果Safari更新後，《消費者報導》第二次測試改口推薦新MacBook Pro

蘋果找出MacBook Pro在《消費者報導》測試中導致筆電續航力不佳的原因是Safari耗電太兇，並且修補了軟體瑕疵後，《消費者報導》釋出最新測試結果，並將MacBook Pro改為推薦商品。 

消費者報導指出，安裝了更新軟體後，測試團隊測試的三台MacBook Pro都出現良好效能，其中一款充飽電後執行了18.75小時。測試團隊強調，他們是使用每年測試數百款筆電所用的相同方法，每款產品都做過多次測試。 

去年聖誕節前夕，《消費者報導》刊出針對新MacBook Pro的測試報告。由於三台MacBook Pro在多次電池續航力測試中落差極大，最後該雜誌做出不推薦的結論。此舉引發蘋果的不滿，並著手調查。本周蘋果公佈問題所在，原來是測試團隊測試過程中關閉Safari瀏覽器快取，觸發了Safari的一項一般使用者不會遇到的軟體瑕疵，導致重覆載入網頁圖示而快速耗盡電池電力。蘋果並因此發佈macOS Sierra 10.12.3版的測試版本加以修補。《消費者報導》也重新進行MacBook Pro的測試。

第二次測試中包含有Touch Bar及無Touch Bar的13吋MacBook Pro各一台，以及15吋MacBook Pro。三台產品的平均電力測試結果分別為15.75、18.75及17.25小時。 

蘋果表示，正式的macOS Sierra最新更新版會在幾周後釋出給所有用戶。

真是奇怪的測試！如果Safari有問題，只要測試一下Firefox不就知道了？