傳復興航空將停航?復航:絕無此事
復興航空21日訂票系統出現異常,多條航線出現訂位鎖死狀況,機位皆顯示售完或無法訂票,甚至傳出將停航。對此,復興航空予以鄭重否認,強調是訂位系統當機,目前正緊急修復中。
對於謠傳將停航一事,復興航空透過聲明予以鄭重否認,強調絕無此事。交通部長賀陳旦21日下午受訪時則表示,已交由主管機關民航局了解狀況,但他指出,旅客權益、飛航安全絕不會打折扣。
系統異常是幌子! 民航局證實復興航空將停飛
復興航空今(21)日上午遭爆料訂位系統異常,市場隨即傳出復興航空將停航的消息,興航股價也立刻下挫,但復興航空僅對外說明是「系統異常」,民航局也僅表示還在查證。然待台股收盤後,民航局果然證實復興航空明天起將全面停飛,印證了市場的傳聞,只是興航明天起停飛,今天才宣布,甚至上午公司方面還口口聲聲表示是「網路謠言」,完全漠視消費者與投資人權益!
復興航空因接連發生兩起重大空難而元氣大傷,繼8月宣布結束子公司廉價航空威航業務後,今日一早因訂位系統異常,市場也立刻傳出復興航空將要停航的消息,但遭到公司方面全面否認,僅對外表示只是「系統異常」,且指停航是「網路謠言」。而主管機關民航局面對詢問,上午也說還在瞭解中。
不過在台股收盤後,民航局稍早證實,復興航空明天起將全面停飛,而復興航空日文網站也已緊急公告,明天起日本飛往台灣航線全面停航,市場一片嘩然。
儘管民航局替復興航空證實將停飛的消息,但復興航空依舊對外說明,甚至僅表示今天不會開記者會,但傍晚6時30分會發新聞稿說明,仍舊選擇躲避外界詢問。
復興航空上午傳出停航消息後,早已經跌破票面價的興航股價也隨即再向下探底,直接摜至跌停價5.04元,但在公司方面以系統異常理由來澄清停航消息後,股價才又略微回升,終場收在5.2元。不排除公司方面是為了避免股價重挫跌停,而選擇在台股收盤後才「透過民航局」證實停飛的消息。
復興航空先是2014年7月23日高雄飛馬公GE222班機在澎湖縣湖西鄉西溪村緊急迫降失敗墜毀,造成48人死亡。飛航安全委員會證實飛機走錯方向,兩名駕駛都未看見跑道。隨後復興航空又在2015年2月4日GE235班機在松山機場附近失事,墜毀在台北市基隆河,造成43人罹難,兩起事件造成復興航空元氣大傷。
復興航空今年8月先宣布子公司威航停業,但仍難以挽救復興航空財務問題,根據日前公布財報顯示,興航前三季營收88.77億元,稅後虧損22.16億元,每股稅後虧損達3.42元。
復興航空22日起全面停航 民航局證實
網路謠傳復興航空明(22)日起全面停航,民航局在21日下午證實,復興航空晚間6點半也將舉行記者會說明。
21日上午復興航空官網訂位系統出狀況,讓不少人做出聯想。對此,復興航空在第一時間鄭重否認。不過,21日下午民航局證實復興航空22日起將全面停航。
驚!復興航空明天全面停飛 民航局:影響旅客權益將重罰
交通部民用航空局21日下午證實,復興航空22日全面停飛,國際航線及國內航線都停。至於23日是否正常營運,目前無法得知。民航局發言人方志文表示,復興航空以無預警方式停飛,影響旅客權益,民航局將重罰。
至於停飛一天的理由,方志文說,復興航空並沒有交代。復興航空21日上午9時召開臨時董事會,說明公司未來方向。民航局21日會請復興航空董事長林明昇等高層至民航局說明狀況。根據《民航法》,航空公司違反規定,可罰新台幣60萬元到300萬元。
航空業界、旅行業者21日一早傳出復興航空將停業,復興航空21日上午多條航線也出現訂位鎖死狀況,當時公司還聲稱只是資訊系統出問題,公司營運正常,結果下午就傳出全面停飛。
交通部長賀陳旦表示,復興航空公司有沒有營運不良,有沒有更嚴重的財務上困難,詳細情形交通部現在還不確定,已請主管機關民航局進行了解。
復興航空今年前3季累計營收新台幣88億7742萬元,營業毛損16億6541萬元,毛利率-18.76%;稅前虧損24億0514萬元,合併稅後虧損22億1677萬元,每股稅後虧損3.42元。
賀陳旦表示,民航局在了解復興航空個別公司外,也一定保證旅客權益及飛航安全,一定不會打折扣。他並說,會在民航局了解完成後,向大家說明。對於復興航空有沒有提出停航計畫,賀陳旦說,現在還沒有了解,到底有無此情況,還不了解,會在民航局了解後向大家說明。
2014年、2015年,復興航空連續發生兩次重大空難,大傷元氣。2014年7月23日,復興航空高雄飛馬公GE222班機在澎湖縣湖西鄉西溪村緊急迫降失敗墜毀,造成48人死亡。2015年2月4日上午,復興航空GE235班機在松山機場附近失事,墜毀在台北市基隆河,造成43人罹難、15人受傷。
復興航空(TransAsia)創立於1951年,是台灣第一家民營航空業者,1983年由國產實業集團接手改組,2011年11月股票上市。復興航空樞紐機場為桃園國際機場與台北松山機場,國內、兩岸與國際均有航點;現役機隊20架,以空中巴士與ATR機種為主。
復興航空2013籌設廉價航空「威航」(Vair),航點包括泰國、南韓與日本,但2014年12月開航以來嚴重虧損,今年10月1日起暫停營運。
臨時董事會決議:復興航空解散
復興航空22日停航,上午召開臨時董事會決議,將解散復興航空。民航局已請復興航空董事長林明昇到局說明。復興航空預計於22日下午2時召開記者會對外說明。
復興航空21日晚間發布聲明表示,22日停航一天,旅客辦理退票可全額退費。22日上午9時召開臨時董事會,約於11時15分散會,決議解散復興航空,預計下午2時召開記者會對外說明。有旅行社指出,21日上午復航就已無法訂位,當時復航的說法是系統問題,後來又表示為航班調度問題。
外界認為,2014年7月23日復興航空高雄飛馬公GE222班機失事、2015年2月4日GE235班機墜毀於基隆河兩件空難事件,讓復航元氣大傷。名譽大傷,近2年也虧損不少。復航的子公司威航原定於10月1日和母公司復航合併,後來因為未來營運考量,合併案撤銷。威航自2016年10月4日至2017年10月3日止停業一年。估計總虧損超過新台幣45億元。
突然停飛 回顧復興航空重大空難
民航局今(21)天下午証實復興航空明天全面停業一天,包括國際航線及國內航線都停飛一天,對於旅客權益,民航局已請復興航空妥善處理。消息一出撼動業界,讓許多人都在問怎麼了?
其實這個消息在21日中午就傳出,媒體也不斷向興航窗口查證,一開始興航還發出聲明否認,民航局証實後,興航窗口面對各家媒體追問,卻都三緘其口沒有正面回應。
興航開航以來波折不斷,也有多起來重大事故。根據維基百科資料,1958年10月1日,因一架由國軍包機、自馬祖返台北的水陸兩用客機PBY型藍天鵝商用飛機失事。2012年馬祖漁民陳道明在南竿仁愛澳口外海撈獲一具飛機螺旋槳,這具造型特殊的螺旋槳出水後當時引發各界的討論;直到2014年3月,馬祖日報一篇報導讓這具螺旋槳的身世之謎揭曉;縣政顧問邱垂宇(飛安會調查委員)經由史料調查及螺旋槳外觀比對發現,在馬祖海域出水的螺旋槳係為復興航空藍天鵝水陸兩用飛機所屬部件。
1995年1月30日,復興航空GE510A班機,ATR 72-200機型,飛機編號B-22717,因為農曆除夕,載客由台北至馬公後,空機飛返台北松山機場,途中偏離航道於桃園龜山兔子坑撞山墜毀。機上無乘客,正副駕駛及空中服務人員等4名機組殉職。
2002年12月21日,復興航空791號班機執行桃園至澳門之貨運班機任務,ATR 72-200機型,航空器註冊編號B-22708,於飛航中遭遇積冰(Severe Icing),除冰失敗後,在馬公西南方約17公里處失控墜海,機上駕駛員2人均失蹤殉職。
2014年7月23日,復興航空GE222班機,ATR 72-500機型,航空器註冊編號B-22810,由高雄飛往馬公,降落馬公機場時因天候不佳,隨後重飛失敗於湖西鄉西溪村墜毀,造成機上乘客及機組員48人罹難、10人受傷。2016年4月14日,澎湖地檢署終結此案,正副駕駛因不幸罹難予以不起訴處分,馬公機場兩人以業務過失起訴。
2015年2月4日,復興航空GE235班機,ATR 72-600機型,航空器註冊編號B-22816,由台北飛往金門,起飛5分鐘後隨即失控,墜毀於基隆河前擦撞環東大道高架橋。機上載員(含機組)共58人,造成43人罹難、15人受傷。本次事件為復興航空七個月來第二次重大傷亡事故,民航局下令復興航空ATR 72機型暫時停飛,全面安全檢查。
隔年6月30日飛航安全調查委員會發布最終調查報告,確定是人為操控失誤,也就是關錯發動機,造成飛機在空中雙發動機失效,調查發現肇事9大原因,飛安會主委黃煌煇痛陳,復興空難幾乎就是人為操控失誤,已經要求復興航空公司深刻檢討,並呼籲民航局落實督導。2016年7月13日,士林地檢署偵查終結,正副機師因已罹難,依法予不起訴,復興航空董事長林明昇等人,難認定與空難之發生具有因果關係,也獲不起訴處分。
復興航空停飛 政院介入協調
復興航空21日晚間突然發布消息,明日停航一天,並於召開臨時董事會後說明處理方式。面對復興航空無預警停飛,民航局發言人方志文表示,嚴重影響旅客權益,將予重罰。行政院長林全也指示勞動部、行政院消保處、交通部等相關單位積極介入協調處理相關事宜,務必保障勞工、旅客權益。
難擺脫飛安陰影的復興航空21日就傳出訂票系統出現異常,停飛消息甚囂塵上,沒料到稍晚民航局即證實,復興航空22日確實要停飛,至於是否影響後天、停飛規模有多大、影響的乘客有多少,尚未對外說明。稍晚民航局副局長方志文出面證實,復興航空明天全面停業一天,將優先顧及顧客權益,違法事宜之後處理。
方志文進一步表示,歷史上遠東航空曾經停飛過,但只停飛一天的航空業者只有復興航空,這在國籍航空是首例。復興航空下午是以電話向民航局說明此事,既未提出停飛申請,也未經民航局核准,已違反《民航法》相關規定,將面臨60萬至300萬元罰款。
復興航空晚間發表聲明稿,針對22日停航一天,明天將召開臨時董事會,並於會後向社會大眾說明。對明天全天受影響的旅客,致上最深歉意。公司聲明稿全文如下:
對於本公司明(22日)停航一天,復興航空表示,明天將召開臨時董事會,並於會後向社會大眾說明。對明天全天受影響的旅客,致上最深歉意,處理方式說明如下:
「一、去程未出發、以及已使用國內線去程機票的旅客,即日起,依下列購買方式辦理退票,預計45天內全額退費:
(一)向興航購票:1.信用卡付款:請至官方網站申請,將退費至信用卡。2.現金付款:請email至tna@tna.com.tw辦理,並請附上以下資訊,包括:機票號碼、旅客姓名、聯絡電話、金融機構及其分行名稱、帳戶名稱、帳號。
(二)向旅行社購票:請洽旅行社辦理。
二、已使用去程機票之國際線、兩岸航線:興航將盡力協助安排其他航空公司之航班,並通知旅客。未能安排簽轉之旅客,請依各自購票方式辦理回程退票。如有疑問,請洽客服中心專線412-8133(手機加撥02)。」
另外,行政院長林全也表示,金管會和法務部已經展開調查是否有內線交易情事。證交所董事長施俊吉指出,「興航」有明顯內線交易情形,金管會已會同法務部展開相關調查。
內線交易?復興航空宣布停飛前 內部人員大賣股票
復興航空21日無預警宣布「停飛」,由於復興航空下午宣布停飛,早上即有民眾在網路上爆料訂不到復興航空機票,可能宣布停飛,復興航空在股市收盤前5分鐘才發布重大訊息否認停業「謠言」,沒想到復興航空竟有內部經理人在早上11點、網路媒體尚未報導以前大賣股票,復興航空今天成交量爆量10742張,讓證交所罕見地在上市公司成交量爆量即啟動偵查機制,並且發現確有公司內部人趁停飛消息公布前大賣股票。
復興航空停飛消息,今天早上在網路上流傳開來,當時網路上有民眾指稱,無法透過網路系統訂購復興航空機票,後來網路媒體開始報導復興航空停業消息,復興航空股價從11點30分左右開始崩跌,並且一度觸及到5.04元的跌停板價位,復興航空發言人接到媒體詢問是否停飛,均鄭重否認,強調「絕無此事」。沒想到傍晚出現大轉彎,復興航空再度發布重大訊息,宣布明天將召開臨時董事會,明日停航一天。
復興航空停飛一天的訊息,交通部長賀陳旦今天下午1點半前往機場捷運台北車站A1站舉行記者會時,並未獲得告知,當時賀陳旦被問到相關訊息,僅表示「沒有相關訊息」。
不過,復興航空一天之內,針對停業與否的重大營業變更,竟然出現大轉彎,驚動了證交所董事長施俊吉,證交所上市部認為,復興航空今天早盤在網路媒體報導停飛以前,成交量爆增現象啟動調查,在一天之內就查到復興航空內部人有趁利空消息出爐前賣股票,傍晚證交所主動將相關訊息,向金管會與行政院報告,行政院發言人徐國勇也透過新聞稿表示,「興航」上周五成交398張,今日成交1萬742張,「證交所董事長施俊吉指出,有明顯內線交易情形,金管會已會同法務部展開相關調查。」
不過,金管會方面對於行政院第一時間,對復興航空扣上「內線交易」罪名,態度上反而相對保守,金管會官員表示,證交法「內線交易罪」有很嚴謹的認定程序,現階段證交所已經把相關資訊呈報給金管會進行調查。
施俊吉表示,證交所之所以在復興航空異常交易第一天,就啟動調查機制,實在是因為復興航空在資訊揭露上有明顯的違規情事,對於影響營運重大的停飛事件第一時間否認後,傍晚在證交所關切後才主動承認,證交所之所以對復興航空處以100萬元罰款,主要是因為該公司傍晚針對停飛事件拒絕召開重大訊息說明會,上述違規行為,最高可處以300萬罰款,但證交所考量去年針對拒絕召開重訊說明的上市公司類似個案僅處以30萬元罰款,因此斟酌復興航空嚴重程度,決定對復興航空罰款100萬元。
不過,復興航空發布錯誤重大訊息,導致今日盤中造成股價鉅幅震盪,嚴重影響投資人權益,盤中又有公司內部人趁機賣股票,證交所已啟動監視查核作業,若涉內線交易情事,證交所一定依規嚴格辦理究責。
無預警停航 空姐痛批「負心」
復興航空無預警停飛,就連空服員也一頭霧水。記者訪問現任復興空姐表示,下班補個眠起來就發現公司無預警停航,殺個措手不及。不僅沒有收到任何通知,就連明天不用上班的訊息都是由地勤等其他同仁告知,痛批公司真的是「負心」航空。
該名空姐表示,今(21)日空服員群組就私下討論,傳言公司要收掉了,但後來上午復興發出簡短聲明駁斥傳言,大家也都認為是傳言,沒想到睡個覺起來,就發現民航局證實明日停飛訊息。
該名空姐也說,當初復興因部分航線採用A330雙走道大飛機,大量招募新人,但隨著公司財務狀況不佳,A330大飛機轉賣、出租,導致目前空服員有人力過剩的現象,過去一個月可以飛到100多小時,現在可能只飛得到50小時。
不過她慶幸當初簽約時,自己那期的合約有最低時數60小時保障,就算飛不到60小時,也有60小時的基本薪。但後面的學弟妹,有的合約就沒有這個保障,薪水可能從6、7萬掉到剩下3萬9、4萬初而已。
另外他也質疑公司朝令夕改,剛進去就曾在一個月內三度重簽合約,因為新人的緣故,當然不敢拒簽,也沒有細讀合約變更內容。只覺得公司怎麼改來改去,很沒有安全感。後來發現原本飛時超過70小時,時薪可乘以1.5倍的福利被刪除。
另外,部分新人合約解約採用遞減制,也就是說簽約3年,如果提早解約,可以不用賠到30萬,而是依比例遞減,但她自己那期就是不管何時解約,就是30萬違約金。
一直到訪問結束,空姐說:「到目前為止都沒有收到任何公司明日停飛的通知信,公司從以前以來就什麼事情都不說,大家也都心灰意冷,現在只想著要怎麼拿資遣費吧?」,至於要不要加入企業工會,她表示將看明天公司的說法再做決定。
興航停飛/國民黨:520後兩岸急凍民間受災
復興航空今(22)日停飛,上午召開臨時董事會,宣布將解散,消息震撼全台。國民黨今天指出,因為蔡政府「意識形態之爭,民間公司變成經濟受災戶」,復興航空停飛與兩岸關係萎縮、陸客減少脫離不了關係,盼政府拿出解方,別再意識形態治國。
國民黨文傳會副主委洪孟楷上午舉行記者會表示,兩岸關係急凍的後遺症慢慢發酵,國民黨在蔡政府上任百日曾提出警告,但蔡政府充耳未聞,興航開了第一槍,若放任不管,復興航空將不會是唯一的一家,他預測除航空業外,觀光、餐飲、遊覽車等業者都將會受到不小影響。
「冰凍三尺非一日之寒」,洪孟楷指出,從威航到興航,雖然復興航空有其品牌形象、飛安、拓展版圖等經營層面問題,但兩岸航線占其營運4成,是壓垮駱駝的最後一根稻草,與520後陸客減少脫離不了關係。
國民黨文傳會副主委唐德明並表示,興航傳出內線交易,停飛造成旅客權益受損,國民黨予以譴責,也要求政府勿枉勿縱、嚴格把關。他還強調,站在消費者權益,不希望興航倒閉,這考驗蔡政府危機處理能力,希望蔡政府正視觀光客減少的事實,拿出解方,別再意識形態治國。
陸客銳減、廉航夾殺 開門就虧錢
復興航空無預警停飛,曾被譽為「航空三雄」的復興航空,為何反成為母集團的燙手山芋?學者認為,外籍廉價航空紛紛插旗東北亞航線,擠壓興航營利空間,兩次空難更衝擊企業形象,導致財務狀況陷入窘境,加上今年陸客縮水,營收銳減,成為壓垮興航的最後一根稻草。
擁有實務與業界經驗的航空學者分析,興航停飛是「內憂外患夾擊」,內患來自於兩次空難形象衝擊,民眾對興航的飛安品質完全失去信心,以致本來就經營不易的航空公司,收益面臨前所未有的挑戰,讓興航除了金門航線外,其他路線幾乎都賠錢。
再加上品牌定位不明,機位價格遭廉航夾殺,公司成本控管又不佳,公司幾乎「一開門就虧錢。」
其中尤以東北亞航線競爭激烈,約有20家廉航競爭,興航為了穩定客源,價格有時和廉航一樣低,但成本卻是一般大型航空公司,衝擊財務缺口越來越大。
學者指出,威航今年突然宣布收攤,就已可瞧出端倪,「龍跟熊都是同一個飼主,飼主都餵不飽熊了,怎麼可能養得起龍?」
學者指出,復興航空兩岸市場占營運4成,主要都是飛大陸的二線城市,旅客以自由行居多,然而今年兩岸觀光市場急凍,陸客來台觀光數量只有往年3成,陸客減少,興航感受最深,「陸客退燒是壓垮興航的最後一根稻草。」
「停航一天的作法根本是聞所未聞。」開南大學航空管理系副教授葉文健表示,復興航空帳面上的虧損,應該還在母集團可承受範圍內,停飛一天,推測應該是想促使政府介入幫忙財務重整。
逢甲大學運管系副教授李克聰表示,興航突然宣布停航一天,肯定是因內部出現重大營運矛盾,才會在臨時董事會的前一天做出決定。
李克聰說,政府要盡快提出相關對策,興航一旦收手,國內航空版圖勢必會受到嚴重衝擊,對國內觀光發展將有不利影響。
無預警 興航今停飛
史上頭一遭!因財務虧損擴大,第3大航空復興航空,昨無預警宣布今停航1天,影響20條航線、旅客5113人次,震驚各界。雖興航強調,旅客可於45天內全額退票退費,但仍遭砲轟不負責任。興航今早舉行臨時董事會,下午2時記者會說明後續,興航到底是永久停航或易主他人,最快今天揭曉。
成立於1951年的興航,是國內第一家民營航空業者,國內航線市佔率約2成,平均載客率約6至7成,為第3大國籍航空。近年增添兩岸航線,直飛逾13個中國城市,帶動興航獲利快速成長,但前年、去年相繼發生澎湖、南港空難,造成91死,重創營運,累計今年前3季虧損22.17億元,較前年全年虧損11.56億元大增近1倍。
興航將停航的消息昨上午已傳遍業界,部分台商甚至收到興航LINE通知告知今將停航,但興航昨矢口否認,直到中午都辯稱是謠言,甚至下午1時24分還在重大訊息澄清《蘋果》即時新聞,指「本公司對於今(21)日網路對於營運流言,予以鄭重否認,絕無此事。」沒想到事隔2個半小時後,交通部民航局就證實興航將停航1天,引發民眾強烈不滿,有讀者向《蘋果》投訴:「早上一堆旅行社就在簽轉了,興航還在騙,還要內部員工對外統一宣稱系統故障。」民航局表示,興航昨下午才去電說明,但未說明停飛原因,也尚未提出停飛申請,未經核准就停飛,該局已依「民用航空業運輸管理規則」,限期要求改善,若興航今未飛,將依法懲處60萬至300萬元。民航局已成立應變小組,請其他航空和旅行社業者協助旅客簽轉,今要興航說明;未來若全面停航,交通部表示:「會有萬全準備。」
恐永久停航或易主
興航今舉行臨時董事會,到底是永久停航或易主他人,最快今天揭曉。航空業分析,第4季雖是航運旺季,但興航以亞洲短程航線為主難以受惠,加上主打的日本線今年降溫,都讓營運備感壓力,未來除非有買主願意接手,「不然興航可能不會只停業1日,永久停業或走向破產都有可能。」興航主管表示,公司資產大於負債,不會聲請破產。興航突如其來的停飛,讓旅客和旅行社跳腳,旅客陳先生批:「假都請了,現在卻說不飛,這樣要我們怎麼辦?」東南旅行社副總廖培沅說,興航突宣布停航一天,讓旅客、旅行社措手不及,站在社會責任角度,至少要有預告時間。華泰旅遊副總隋桂珍指,本周約四團受影響,其中一團38人預計明從泰國清邁搭機返台,已在協調其他航班機位,另3團原定本周從台灣出發,正在協調旅客取消或延後。
「民航局應變太慢」
中華民國旅行商業同業公會全聯會發言人李奇嶽批評,民航局應變速度實在太慢,到現在都沒給社會一個合理交代,這絕不是一家公司的問題而已,興航若停飛,影響層面及遭波及者太多,屬重大社會事件,民航局應清楚告訴外界如何善後。消基會也質疑,財務問題通常醞釀一段時間,興航日前卻在旅展促銷,恐涉詐欺,要求檢調深入了解。昨興航松山機場報到櫃檯冷清,僅少數旅客搭機前往澎湖馬公。剛從澎湖搭興航返台北的乘客吳小姐說,出發前就有親友告知興航將停飛,候機時一度很擔心不飛,直到回台北才放下心中大石,「興航若真的全面停航,對澎湖人來說將雪上加霜。」
員工憂「不知怎辦」
由於澎湖往返台灣航線中,興航佔約4成載客量,澎湖縣政府旅遊處長王馨珮指出,雖其他航空公司能負荷興航不飛的旅客,但長遠來說,仍處於不確定狀態,要求比照春節疏運模式,提供鄉親服務,因應興航停飛。不僅旅客擔憂,員工也剉著等,興航員工爆料,主管在群組通知今不用上班,明還不確定、要等通知,「一時間不知要怎麼辦。」桃園市空服員職業工會透過臉書向興航空服員招手,邀請快加入工會。外傳華航集團旗下的華信航空、富邦金控有意承接興航,兩家公司皆表示絕無此事。
復興航空小檔案
創立:1951年成立,國內第一家民營航空公司,1983年由國產實業集團接手
代表人:林明昇
資本總額:90億元
員工數:1795人
上市日期:2011/11/1
機隊:A321四架、A320五架、ATR七架,共16架航點
市佔:國際與兩岸合計21航點、市佔率2.8%,國內6航點、市佔率17%
飛安事故:
.2014/07/23:GE222客機由高雄飛馬公,降落時重飛失敗墜毀,乘客及機組員48人死亡
.2015/02/04:GE235客機由台北飛金門,起飛5分鐘後墜毀基隆河,造成43死、15傷
興航停飛 回不來出不去 旅行社跳腳
興航今日停飛,旅客與旅行社業者措手不及,怨聲四起,旅行公會全聯會譴責興航作法,強調將盡力協助旅客行程變更。離島居民更感到惶恐,擔心春節疏運少了興航,恐讓壅塞的春節疏運雪上加霜。
本月初台北國際旅展中,興航推出破盤促銷價,仙台、東京、大阪與清邁等航線優惠價2999元,也加碼推出12月1、2日開航的福岡、釜山2799元。興航更指出仙台平均載客率達7成,與大阪買氣最旺,對照無預警停飛格外諷刺。有旅客爆料,近期旅展有推出興航優惠促銷,一口氣買下16張台北澎湖來回機票,花費1萬6000元,很擔心錢拿不回來。
交通部觀光局表示,包含回台、出國團客約120團、3000人,已與旅行公會與消保處商定處理原則,扣除已支付必要費用應全款退款;若無法依行程返台,旅行社不得向旅客收取額外費用,並應安排旅客轉搭他航返台。
旅行公會全聯會發言人李奇嶽指出,興航停飛對旅行社傷害很大,今天有很多旅遊團出不去也回不來,各家旅行社應變措手不及,尤以滯留國外的旅客最為棘手,因為團體要在當地多過一夜的食宿成本非常大,這些錢都是旅行社要先支應,負擔大,「旅行社也是受害者」。
雄獅旅遊表示,今天共6團、139名旅客受影響,興航停飛造成旅客不安,將以旅客權益為唯一考量,即日起已報名並使用興航團客可全額退費,損失由雄獅吸收,盡力協助旅客轉團並提供短線500元、長線1000元補貼,但今天預計搭乘興航出發的團客,將取消行程。
康福旅行社總經理李季柏表示,目前以「全面停飛」處理,但今、明共3團往返濟州島近百人,正協調其他航空公司機位。
興航停飛 網友:要我淪落日本街頭?
復興航空今(21)傳出停業消息,興航澄清是網路謠言,但民航局下午證實興航明日停航一天,興航日本官網也公告,明天日本飛台北的航線全部停飛,消息引發外界譁然。許多已經訂機票的網友湧入興航的臉書粉絲專頁痛批興航。
興航無預警停飛,讓訂好機票的民眾計畫被打亂,紛紛在興航臉書粉絲團留言砲轟「無預警停飛,好棒棒的復興航空哦」、「我人在日本,明天要回來怎麼辦⋯⋯要我淪落街頭嗎?」還有人說他「訂威航,威航倒了,被迫改復興,結果復興也不行了」,直呼真是倒楣,要興航給消費者一個說明交代。
