GoPro Karma 會墜機！GoPro 宣佈在美國召回產品計畫，不能更換只能全額退費

GoPro 宣佈召回約 2500 台 Karma 航拍機，原因是在飛行時可能會突然斷電導致墜機。GoPro 計劃在與美國消費者產品安全委員會及聯邦航空管理局合作調查故障的原因後才恢復 Karma 航拍機的出貨。

令人驚訝的是，不像其它廠商會提供免費更換的選項，GoPro 並沒有提供免費更換新無人機的選項，所有參與召回的消費者只能將航拍機退還給 GoPro 並獲得全額退款。

消費級航拍機因為斷電而墜機的事情其實並不少見，比較常見的故障原因有：

1. 因為低溫導致電池低電壓。這一現象常見於寒冷地區，源於鋰電池的物理特性，與無人機設計及質量關係不大。解決方法是每次飛行之前確認電池充滿，並提早將電池預熱至合適的溫度，在飛行期間時刻注意電壓，避免飛高飛遠；
2. 電池損壞。由於消費級航拍無人機的電池都是高壓、高功率鋰電池，所以相比手機、電腦，電池更重視日常維護，過度放電和充電都會損害無人機電池壽命，最直接的結果就是無人機電池膨脹甚至起火；
3. 航拍機本體及電池設計、生產上的缺陷。品質問題，消費者往往不太容易規避這樣的意外。

考慮到 GoPro 召回的這一批 2500 台航拍機最早發貨於 10 月 23 日，若消費者正常使用的話電池壽命不太可能衰減得如此之快，所以在正式調查結果發佈之前，我們還無法獲知 GoPro Karma 問題的真正原因。

有關 Karma 航拍機召回的消息還比較有限，具體進展有待進一步關注。但此次召回事件真正值得關注的是 Karma 航拍機的銷量——這台被 GoPro 寄予厚望的航拍機究竟賣了多少台？

GoPro Karma 航拍機於 10 月 23 日正式發售，在查閱 Karma 召回公告及相關 Q&A 後發現，GoPro 召回的不僅是已經出現故障的 Karma：

即使你的 Karma 航拍機沒有出現故障，我們也請求你立刻停止使用並參加此次召回計劃。

也就是說，GoPro 召回的很有可能不是自 10 月 23 日發佈以來的「一部分」Karma 航拍機。由於 GoPro 官方並沒有公佈詳細銷售數據，所以我們只能簡單推斷，莫非從 10 月 23 日發售至今，GoPro 僅僅向美國消費者賣出了 2500 台 Karma 航拍機？

事實上，GoPro Karma 的銷量一直以來就沒有得到太高的期望，因為與競爭對手相比，GoPro Karma 實在是落後得太多了。

GoPro Karma 發佈於今年 9 月底，採用了摺疊式機臂、腳架及可拆卸雲台的設計，但是 Karma  並不配備時下航拍機最流行的視覺 / 超音波避障感測器，也就是說，除了圖傳和操控距離外，這台單機售價（不含運動相機）高達 799 美元的消費級航拍機在功能配置上並不比發佈 2014 年初的大疆精靈 2 Vision+ 強很多。

缺乏競爭力的規格與強勢的售價決定了 GoPro Karma 很難交出一個令人滿意的銷量數據，而這一次「大規模」召回更是突顯了 Karma 航拍機的窘態。

GoPro證實將裁員、退出無人機市場，CEO年薪降為1美元

繼上周媒體報導GoPro裁員200多人，主要影響無人機部門。周一GoPro發佈上一季財報，證實裁員消息，而且宣佈將不再生產無人機，此外，CEO也將自己今年年薪降為1美元。  

GoPro指出截自去年12月31日為止的第4季營收為3.4億美元，較去年同期大減37%。其中包括GoPro上季期間因為對HERO 6 Black、HERO 5 Black、HERO 5 Sessions運動相機及Karma無人機的價格保護（price protection），產生近8000萬美元的支出。GoPro執行長Nicholas Woodman表示，展望2018年公司首要任務在減少8000萬美元支出。 

為此，GoPro將裁減公司全球員工，由1,254名降到不及1,000人。Woodman本人2018年現金薪酬也將降為1美元。 

此外，GoPro並宣佈退出無人機市場。Woodman表示，雖然在2017年Karma創造了市場第2名的佳績，但這類產品遭遇極激烈的市場競爭，而且歐洲及美國嚴苛的法規也進一步縮減潛力（addressable）市場。將庫存的Karma賣完之後，GoPro就將退出市場，不過仍會持續Karma售後服務。一如傳言，200多名裁員名單可望集中於無人機部門。 

2016年GoPro虧損3.7億美元，2017年原本希望能以無人機及新運動相機衝刺業績。但Karma 2016年10月才推出不到2個月就出現電池接觸不良，而導致Karma飛到一半突然失去動力而掉落的意外，迫使GoPro緊急召回，同時市場還存在無人機龍頭DJI及中國廠商等產品競爭。另一方面，在運動相機業務上，GoPro也面臨智慧型手機及低價產品的擠壓。 

去年第4季初始Hero 5 Black銷售疲弱，該公司於12月10日將其價格由原價399降為289美元，Hero 5 Session也調降。Woodman指出，降價策略帶動Black及Session機種銷售量成長2倍多及近3倍。 

本周日GoPro又將最新款Hero 6 Black相較價格由400美元降為399美元。他同時表示該公司原價1,500美元的360度環景相機銷售「超過預期」，但並未說明實際數字。

曾被譽為極限運動攝影神器，GoPro接連裁員、傳求售，一路從巔峰跌落谷底

歷經了空拍機Karma的挫敗，GoPro上週傳出裁員300人消息，更宣布要退出空拍機市場，執行長尼克‧伍德曼（Nick Woodman）除了宣布了幾項公司資源重建計畫，今天更有內部人士透露，GoPro已經雇用摩根大通（JPMorgan Chase ），正考慮尋求潛在買家要將公司出售。

過去談到泛舟、跳傘等戶外運動的攝影選擇，許多人第一時間都會想到GoPro，紅極一時的GoPro，無論上山下海仍能拍出穩定高品質的畫面，透過聲歷其境的影像，滿足人人都想當英雄的心願，從爆紅到面臨出售，GoPro為什麼會走到這一步？

裁員、退出空拍機市場，GoPro重整瘦身

全球知名的運動攝影機製造商GoPro，調降了2017第四季的營收預測，從原本預期的4.8億美元，調降至約3.4億美元。

GoPro透過內部信件向員工解釋，公司正在進行一系列的更貼近業務需求的資源重建計畫，包括調降HERO5 Black運動攝影機價格至399美元，執行長尼克‧伍德曼也主動將自己2018年的薪水減到1美元，加上上周宣布的大裁員消息，GoPro員工一下子從1254人減少到不到1000人，並表示未來不會再推出任何空拍機產品，從此退出空拍機市場。

裁員、執行長減薪、調降產品價格、退出空拍機市場，預計可以幫GoPro節省大約8000萬美元的運營支出，「2018年GoPro將致力於整頓事業，我對我們硬體和軟體未來感到興奮，放眼未來，我們將調整公司較低的支出模式營運，讓GoPro在2018下半年重回獲利和成長。」執行長尼克‧伍德曼信誓旦旦地說。

傳雇用摩根大通，研究出售事宜

上週GoPro裁掉近300名員工，大部分都是空拍機Karma部門的員工，GoPro自2014年進行IPO以來表現一直都不太好，除了裁員、退出空拍機市場，現在更傳出GoPro正在尋求出售的消息。

根據《CNBC》報導，GoPro雇用摩根大通（JPMorgan Chase）作為公司財務顧問，研究有關出售事宜。「如果有機會可以讓GoPro與大公司合作拓展業務，這絕對會是我們考慮的方向。」GoPro執行長尼克‧伍德曼（Nick Woodman）說：「有合作夥伴或被收購也許對我們來說會更容易些。」

同時尼克‧伍德曼也向《彭博社》證實：「摩根大通是我們的財務顧問，但我們還沒有請他們幫我們賣公司。」尼克‧伍德曼解釋GoPro有出售的打算，但還沒有很積極地尋找買家。

市場競爭激烈，GoPro空拍機大夢飛得辛苦

GoPro已歷經多次裁員，這次裁員是自2016年以來第三次精簡人力，2014年GoPro剛上市時市值有30億美元，目前市值9.55億美元，跟2014年IPO時相比，已經下降70%。過去有許多投資者批評，GoPro除了運動相機等核心產品，一直未能積極拓展產品線讓產品多元化，讓GoPro逐漸失去競爭優勢。

許多人印象深刻的，是GoPro在2016 年推出空拍機Karma，結合GoPro本身的運動攝影優勢，在當時算是概念新穎的空拍機產品，不僅希望能與空拍機龍頭品牌大疆（DJI）相互競爭，也寄望能讓旗下產品更加多元。但好景不常，在產品推出不到兩個月，Karma就傳出電池接觸不良，導致飛行到一半失去動力摔機的意外，GoPro在緊急召回後於2017年年初重新上市。

空拍機Karma剛推出就傳出電池接觸不良，導致飛行到一半失去動力摔機的意外。 

然而，空拍機Karma的利潤偏低，加上市場類似產品競爭實在太激烈，以及主要的歐美市場對於空拍機的監管日趨嚴格，種種因素都讓GoPro的空拍機大夢承受極大壓力。因此在2017年第四季GoPro做出停售Karma，並退出空拍機市場的決定。

GoPro表示，未來仍會都已經售出的Karma提供後續服務，未來也會賣完Karma剩下的庫存。

產品缺乏差異化，GoPro從輝煌走向衰敗

曾經輝煌過的GoPro再也飛不起來了嗎？如今似乎正在見證又一個硬體巨人的倒下，但談到泛舟、跳傘等戶外運動的攝影選擇，許多人仍會想到GoPro。

GoPro的產品基本上還是有他特別之處，能夠讓用戶裝在胸口、衝浪板、滑雪頭盔上，上山下海仍能拍出穩定高品質的畫面，YouTube上也能看到許多利用GoPro拍出來的影像創作，運動相機攝影幾乎形塑了另一種說故事的形式。除了硬體，GoPro甚至還在2014年找來100多名員工，要發展自家的媒體平台，往後幾年還陸續收購幾家軟體公司要發展自家的影片編輯軟體。

運動相機攝影引領另一種說故事的形式。

但可惜的是GoPro始終沒能讓自家的產品線更加多元化，競爭者如雨後春筍般冒出，不僅智慧型手機鏡頭品質越來越好、Snap推出相機眼鏡Spectacles、Google則推出穿戴相機Clips，這些競爭者就讓GoPro的經營面臨困境。外界許多人甚至預測，GoPro有可能會被大疆（DJI）或三星收購，但目前都僅只於猜測，仍沒有更多進一步的收購消息。

無人機Karma召回、競爭對手冒出讓GoPro逐漸陷入困境，在大裁員消息後緊接著傳出公司尋求出售，從過去曾經的輝煌走向衰落，還讓人不免覺得唏噓。