美國官方介入新SAMSUNG Note 7自燃事件 三星尚無法確認原因

繼日前韓國傳出新版本 SAMSUNG Galaxy Note 7 出現疑似自燃事件後，美國近日也傳出類似案例，且這次是在關機狀態下於航班上出現疑似自燃的狀況。這事件不只再引起消費者注意，連美國消費品安全委員會（CPSC）與聯邦航空總署（FAA）等官方單位都已介入調查，並流出官方可能會要求三星再次召回 SAMSUNG Galaxy Note 7 的傳聞。目前，三星正與有關當局及西南航空合作，回收產品以釐清事發狀況，未經調查之前，尚無法證實自燃事件為新版 Note 7 所致。

新一起疑似自 SAMSUNG Galaxy Note 7 燃事件發生在 10/5，名為 Brian Green 的旅客搭乘美國南西航空 994 航班時，依照機組人員指示將 Note 7 關機並收進外套口袋，在等待起飛時發現放手機的口袋冒出煙，嚇得趕快掏出丟到地板上，機組人員也立即啟動應對機制，緊急疏散旅客；該起事件導致飛機地板受損且讓航班受影響。Brian Green 事後向媒體表示，出現問題的 Note 7 是 9/21 於 AT&T 更換的新版本，並展示盒裝確定印有新版本的黑色方塊圖示；雖然手機已燃燒，但消息來源也確定有顯示綠色電池圖示，並表示他收到裝置後都是使用無線充電功能，並未直接使用 USB Type-C 連接埠充電，且只讓手機充到 80% 電力。這起事件是否會讓 FAA 再次限制攜帶 SAMSUNG Galaxy Note 7 上機，目前還有待確認；但目前包括嘉年華、歌詩達、卡納德、迪士尼等多家知名郵輪公司都提出禁止客戶與員工攜帶 Note 7 上船的限制，英國皇家郵政也禁止客戶寄送 Note 7。

這個話題已經太長！很顯然大概可以繼續貼個好幾年！所以只好另外貼一篇！

韓國用戶為Note 7充電時發生了電池爆炸現象，整台Note 7炸黑了一半

新版Note7在國內也傳爆炸事件，消基會呼籲台彎三星暫緩銷售新版Note 7

新版三星Galaxy Note 7在美國、台灣皆傳爆炸事件。消基會呼籲，新版Note 7有安全性的疑慮，在相關調查結果出爐前，台灣三星應暫緩販售新版Note 7，並且停止新版Note 7的更換作業。

消基會表示，他們昨（7）日以消費者立場致電台灣三星，客服人員表示，Note7換機作業持續進行，持有舊款Note7的消費者，可以上網預約換機，已經登記換機者，三星也按時程出貨，不受影響。

消基會認為，在爆炸事件尚未釐清之前，台灣三星應該暫停新款Note7的出貨，否則若調查後確認新款也有問題，這幾日的換機預約與出貨，豈不是等於把「炸彈」送到消費者手中，罔顧消費者生命安全與消費權益，此外，消基會會也呼籲，台灣三星也要全面延後新款Note7的上市。

新版Note 7於10月1日起在韓國開賣，銷售數字長紅，台灣市場近日也將上架。然而，美國時間10月5日，卻傳出一名乘客攜帶新版Note 7搭乘西南航空時，發生手機自燃爆炸的事件。爆炸事件至今已經超過24小時，但三星仍無法提出調查報告，讓消費者陷入恐慌。據媒體報導，台灣昨日深夜也傳出新版Note爆炸情況，消費者的臀部差點灼傷。

消基會表示，三星在全球進行Note 7「舊換新」尚不到一個月，再度發生自燃情況，顯示產品的穩定性不足，消費者應特別留意。消基會呼籲，若消費者手上仍持有舊版Note 7，應停止使用，並儘速至台灣三星直接辦理退費，不要更換仍有安全疑慮的新Note 7，至於持有新版Note 7的使用者，應暫停使用，免得影響自身安全。

停止新版Note 7的更換作業？沒關係！只要馬上改成「新新版Note 7」就可以繼續換新了！說不定還可以有「終身免費換N次」！

更新版Note7又爆 美國連傳3起過熱意外

南韓三星公司公關部門仍為損害控制焦頭爛額，只因更新版Galaxy Note7手機又連傳起火意外，美國即已出現3起。

「印度快報」（The Indian Express）報導，這類事件本週稍早首次發生在美國西南航空（SouthwestAirlines）航班上，1名乘客的Galaxy Note 7突然起火。目前又傳出2起更新版手機過熱意外事件，甚至傷及持有者。

根據明尼蘇達州KSTP電視台報導，當地13歲少女蘇伊士（Abby Zuis）拿著她的Note 7時感覺到發燙，才發現手機過熱，甚至造成手機殼融化。

WKYT新聞則報導，肯塔基州居民克勒林（MichaelKlering）凌晨4時醒來，發現臥室都是煙，而他的Note7已起火。克勒林因為吸入濃煙導致急性支氣管炎而被送醫。他告訴記者，他以為更新版手機很安全，所以他在睡前將手機插上充電器。

根據報導，三星公司自西南航空意外就知道更新版Note 7有起火問題。三星公司發言人告訴科技新聞網「The Verge」：「我們嚴肅看待每項回報，希望能讓我們的顧客安心。在我們調查這些事件時，顧客的安全一直都是我們的最優先考量事項。」

手機過熱，甚至造成手機殼融化？這真是太棒了！又可以換新的「爆炸Galaxy Note7」！應該要可以「終身免費換到飽」才對！

留給三星的時間不多了，美國電信商打算永久停售 Note7

近日，三星在官網發佈聲明稱，公司正在密切關注更新版 Note7 手機在全球引發的影響，目前正與美國消費品安全委員會（CPSC）合作進行不論是更新版或是舊版 Note7 爆炸事故原因調查。

然而留給三星調查的時間也不多了，彭博社今日報導，美國電信巨頭 AT&T 內部正在討論永久性停售 Note7 事宜。

三星：正與 CPSC 合作調查一系列事故原因

10 月 5 日，美國西南航空一班航班上再度發生一起三星 Note7 起火事故，這起事故迫使機組成員立即疏散機上的乘客，所幸事故發生時飛機仍未起飛，未造成人員傷亡。

針對這起事故，美國消費品安全委員會（CPSC）已經展開事故原因調查。CPSC 主席 Elliott F. Kaye 稱：「幸運的是飛機上沒有乘客受傷。CPSC 會迅速進行事故調查，我們的調查員正在聯繫發生事故的手機主人。我想要再次提醒購買了 Galaxy Note7 的顧客，請關閉手機並與三星客服取得聯繫，三星將提供全額退款服務。」

這起事故引人關注的地方在於，機主 Brian Green 向多家媒體確認事故手機為更新後的 Galaxy Note 7 安全機。據 Brian Green 提供的圖片，盒子上有一個黑色正方圖標，即三星的安全認證標誌，用於標示三星回收後經過修理的安全版手機。

但三星還沒有確認這一說法。三星在公告中回應稱：「在我們重新啟動這部手機之前，我們無法確認這起事故由經過新的 Note7 引起。」

按三星公告中說法，三星目前已經和美國消費品安全委員會（CPSC）一起調查 Note7 上市以來一系列爆炸事故的詳細原因，三星希望接到更多消費者提供的使用報告。這也是三星第一次在聲明中表示和政府權威部門合作，對事故開展整體調查。 

電信商醞釀永久性停售：雪崩效應或至

今年 9 月發售後全球不斷的爆炸事故報告，也正在消磨著 Note 7 銷售通路商的耐心。

彭博社報導，美國電信運營巨頭 AT&T 內部正在討論永久性停售 Note7 事宜。AT&T 公司發言人 Fletcher Cook 拒絕評論這一說法。

AT&T 作為美國最大電信商之一，同時也是三星全球第三大手機發售渠道，一旦做出永久性停售 Note7 決心，很有可能引發其他電信商們的效仿，Note7 可能就此迎來雪崩式的全球停售潮。

「Note7 風波」帶來的影響，在三星公司最新發佈的三季初步財報也可見：截至 9 月 30 日的第三季，三星公司營業利潤同比增長 5.5%，增速為五個季度以來最慢。三星三季銷售額也低於預期，同比下滑 5.2%。

換機後仍過熱 三星傳暫停生產Note 7

據韓聯社引述三星電子一家供應商一位未具名人士，三星已暫時停止生產Galaxy Note 7智慧型手機。

這名消息人士說，停產的三星手機工廠包括負責供應全球Note 7的越南廠。

他說，此舉是因為考慮到全球消費者的安全。

另外據路透社報導，三星電子（SamsungElectronics）今天說，將調查換機後的Galaxy Note 7新手機又發生過熱損壞問題的報導。

美國無線電信業者AT&T已表示，停止為客戶更換Note 7手機。

彭博報導，AT&T發言人庫克（Fletcher Cook）今天在電子郵件的聲明中說：「由於最近的報導，目前我們不再為客戶換新的Note 7手機，直到這些報導的意外事件進一步調查結果出來為止。但我們仍然鼓勵擁有需要回收的Note 7手機的客戶到AT&T營業場所來，換另外一型或他們選擇的其他型三星智慧型手機。」

三星在聲明中說：「如果我們判定存在產品安全問題，三星將立即採取美國消費品安全委員會（CPSC）批准的步驟，以解決這個問題。」

美國西南航空公司（Southwest Airlines）上週疏散一架班機的旅客，因為一支Note 7手機在機艙內冒煙。擁有這支手機的家庭說，這支手機是換機後的新手機，據三星說，這支手機使用安全電池。

三星最新聲明：Note 7 調整生產進度，台灣退換貨流程暫不變

在新 Note 7 上市後仍傳出起火燃燒疑雲，三星今日發表聲明表示，將暫時調整 Galaxy Note 7 的生產進度，以便採取進一步措施。

在九月底開放 Note 7 換新之後，全球陸續又傳出幾起新版 Note 7 燃燒事件，雖然官方尚未說明新的 Note 7 是因為什麼原因起火，不過今日三星正式發出聲明，為確保品質將暫時調整生產進度。

台灣三星官方聲明如下：

我們暫時調整 Galaxy Note 7 的生產進度，以便採取進一步措施，確保品質和安全事項。台灣退換貨流程暫無改變。

進一步詢問，所謂暫時調整生產進度指的是暫時中斷生產，並非停產，若有進一步消息我們將會另行更新。

最終手段！韓國媒體報導三星將暫停生產 Note 7

韓聯社報導，三星一家供應商透露，三星已經暫停生產這款年度旗艦手機，以應對媒體曝出的被更換後的 Note 7 依然發生爆炸的新聞。該人士還透露，Note 7 的出貨也被韓國、美國、中國的消費者安全管理機構聯合叫停。

8 月初，三星的年度旗艦手機 Galaxy Note 7 發佈後，不少媒體自動把它列為了「Android 機皇」，認為這是一款可以和 iPhone 抗衡的旗艦機。但是，8 月底，就有韓國用戶的 Note 7 電池發生爆炸，雖然三星宣佈延遲發售，但爆炸愈演愈烈，到 9 月中旬，全球已經發生幾十起 Note 7 爆炸事件。

爆炸發生後，Note 7 開始被多個國家下達「禁令」。美國、韓國、日本、中國等國家的民航部門相繼要求禁止在飛機上使用 Note 7。

對爆炸事故，三星表示，原因是一家電池供應商生產的電池電芯的一個缺陷導致正負極反常相遇。這或許與生產流程中的品控標準有漏洞有關。9 月 2 日，三星正式宣佈停售 Note 7，並允許已經購買該手機的消費者兩週後置換新手機，同時，召回澳大利亞、美國等 10 個國家和地區的共 250 萬部 Note 7 手機。

但是，一個更嚴重的事情是，即使是換新之後的 Note 7，也就是電池沒有缺陷的「安全版」，依然可能發生爆炸。

10 月初，美國用戶 Brian Green 在乘坐飛機時，自己的 Note 7 發生起火，事故導致機上乘客被緊急疏散。而 Brian Green 的手機正是在三星 9 月份的換新計劃中更換的所謂「安全版」 Note 7。

隨後，在台灣和美國，又發生了兩起換新後的 Note 7 爆炸事故。

這些事故之後，一些美國科技媒體都旗幟鮮明地表示，希望用戶不再使用 Note 7。10 月 9 日，美國最大的電信運營商之一 AT&T 宣佈，將停止向 Note 7 用戶提供更換新機的服務，用戶可以更換三星其他機型的手機或者其他品牌手機。

彭博還報導，AT&T 還在考慮是否永久停售三星 Note 7 手機。這對三星來說是一個大的打擊，因為 AT&T 是三星全球規模第三的客戶，而且一旦宣佈停售，很可能引起其他電信運營商的效仿。

之前，據三星估計，回收市場上約 250 萬部 Note 7，涉及金額已達數十億美元。 

AT&T永久性停售Note7？應該要直接「永久性停售整個三爽產品」才對！反正「電池沒有缺陷的「安全版」，依然可能發生爆炸」！

三星總部最新聲明：將要求全球停售Note 7並且停止換機，不論舊機或已更換新機都應立即停止使用

雖然昨天台灣三星才宣佈退換貨流程不變，並且對於三星暫停Note 7生產解釋為調整生產進度，不過今天三星總部發表的聲明，顯示情況似乎不是那麼樂觀。

在這則聲明中，三星表示消費者的安全是他們首要的考量，三星將要求全球所有的電信商以及零售商停售並且停止對Note 7換機，直到針對新一波爆炸事件的調查有結果為止。

三星在這篇聲明中並且表示,消費者不管是拿到原版的Note 7或是更換過的Note 7，都應該把電源關閉，並且立即停止使用這款裝置。

台灣三星昨晚才發表聲明表示退換貨流程不變，現在總部又發表的最新聲明，事實上不光是台灣，其他地區的三星分公司的許多官網也依然停留在之前的更換機流程的最新聲明上。

這些變化顯示Note 7的影響以及政策就連三星各地的分公司也追不上總部的進度，才會有自家聲明相隔不到一天彼此衝突的狀況。而這則總部的聲明，也顯示三星總部首次對更換過的「安全版」Note 7依然有爆炸事件發生的處理態度，因此就算拿到更換過的Note 7，也請先依照官方的說明處理。

Note7停售衝擊 散熱雙雄早盤跌停

三星熱管供應商近來受到三星 Note7連環爆衝擊，股價進入回檔修正期，今天再度受到Note暫時中斷生產影響，散熱雙雄超眾及雙鴻，雙雙開低重挫跌停。

近來南韓三星電子風波不斷，由於產品持續發生安全問題，南韓的三星電子今天宣布，全球停售、停換Galaxy Note 7智慧手機，並建議所有使用者立即停止使用這款手機。

此項消息衝擊三星股價今天早盤下跌逾3%，蘋果則上揚1.74%，形成翹翹板效應；台灣的供應鏈則漲跌互見，散熱雙雄超眾及雙鴻以大跌逾6%及8%開出，跌幅超過三星。

鏡頭的大立光則小開低後隨即拉上平盤上，晶技則無畏利空消息早盤維持在平盤上狹幅震盪。

散熱雙雄受到三星事件波及，股價近來表現疲弱，超眾今天開低走低，截至9點40分為止，股價最低來到跌停149元。

雙鴻同樣以低盤開出後，早盤也被打到跌停96.3元，不過，基於雙鴻9月營收連續4個月創下歷史新高，整體基本面表現亮眼，股價跌破百元關卡吸引不少低接買盤進場，量能明顯放大。

散熱廠商表示，Note 7爆發起火事件後，就已經有不少客戶轉向購買或選擇換年初開賣的Galaxy S7，由於Note 7與S7採用的熱管規格完全一樣，共用同一支熱管，因此有此消彼長的作用，加上占比低，整體影響並不大。

分析師：三星繼續生產Note 7已無意義

三星電子公司（Samsung Electronics Co.）今天已要求零售商停止銷售和換Note 7 智慧型手機。分析師更進一步認為，三星再繼續生產Note 7已無意義。

首爾HMC投資證券公司（HMC Investment &Securities）分析師葛瑞格．盧（Greg Roh）說：「繼續生產Note 7手機已無意義。至於Galaxy S8手機，三星必須如期推出，且將其研發焦點改為處理安全問題是很重要的事。三星必須一步一步的更新技術才能重建信心。」

HI投資證券公司（HI Investment & SecuritiesCo.）資訊科技硬體分析師宋銀貞（Song Eun Jeong）表示：「如果三星繼續因為Galaxy 7而傷害形象，可能影響整個Galaxy S系列手機。」

當三星於南韓首次回收Note 7手機時曾表示，將影響250萬支手機。三星說，這個問題源自一家供應商，為了解決問題，已經停止使用其電池，改用另一種電池。但現在又傳出問題，可能要第2次回收。

首爾大信證券分析師約翰．朴（John Park）說：「目前很難預期Note 7銷售會增加。十分明顯的，由於這些被鬧得沸沸揚揚的事件，預期Note 7將繼續走下坡。」

另外據英國廣播公司（BBC）報導，現在已經不是只是Note 7的問題，而是消費者對三星各種不同產品信任的問題。對不起，這種信任已逐漸煙消雲散。

三星宣布停產停售Note 7：用戶須立即關機

韓國三星電子（Samsung Electronics Co）生產的Galaxy Note 7頻頻出包，《華爾街日報》報導，該公司11日發表聲明，將停止銷售與置換所有Galaxy Note 7手機，在此之前，無論是使用舊款Galaxy Note 7手機還是已經換了新機的用戶，都應該要關機並停止使用。

《華爾街日報》指出，三星電子11日聲明，表示該公司將要求全球所有合作夥伴停止銷售與更換Galaxy Note 7手機，同時展開進一步調查。聲明呼籲用戶，「無論是使用原來的Note 7，或更換新的Note 7，消費者都應先關機並停止使用相關裝置。」

這款三星Galaxy Note 7手機在8月推出，被視為與蘋果iPhone爭搶市場的強打，當時風光上市，但沒多久就傳出手機會過熱甚至爆炸的消息。三星公司最初解釋是鋰電池出現瑕疵，但事件越演越烈，有的手機在未充電的情況下仍發生自燃爆炸；還曾發生旅客手機在航空班機起飛前冒煙，導致航班取消，有的航空公司甚至禁止旅客帶Galaxy Note 7手機上飛機。

三星於9月初開始從全球召修250萬支Note7，但事件並未平息，美國有線電視財經新聞網（CNN）報導，繼宣布停產Note 7後，三星11日進一步宣布前所未見的全球停售、停換Galaxy Note 7的行動，創下全球首例。該公司表示，目前正與相關監管部門合作，調查最近Note 7手機的諸多事件。

三星今宣布 全球停產、停售、停換Note 7

三星電子昨日才嘴硬不願承認停產Galaxy Note 7，僅避重就輕稱是調整生產線，今天就抵擋不住壓力，正式對外宣布，全球停售、停換Galaxy Note 7智慧手機，並呼籲消費者「立刻關掉手上的Note 7」。三星一出包，不僅有助於蘋果iPhone手機的銷量，也連帶激勵股價走升，等於是送給死對頭蘋果一個大禮物。台灣的蘋概股是否吸引買盤進場將是今日台股投資人最矚目的焦點。

三星電子在聲明稱：「由於顧客的安全始終是最優先考量，三星也將請全部的營運商與全球零售夥伴，在相關調查仍在進行期間，暫時停售與停換Galaxy Note 7。」三星電子今天的聲明是官方第一次正式承認Note 7持續存在安全問題，相較於昨天三星僅說是調整Note 7產量，今天的正式聲明，無疑是對承認Galaxy Note 7存在安全疑慮。

至於後續的退貨與補償事宜，三星仍在研擬當中，強調會儘早做出決定。三星也強調，這項停售決定已與韓國國家技術標準院等機構進行討論。

事實上，因為三星Galaxy Note 7不斷傳出爆炸事件，即使推出新版Galaxy Note 7也出現同樣問題，全球爆炸事件包括美國5起、韓國1起、台灣1起以及中國1起，因此，美國通訊公司AT&T與T-Mobile等日前就宣布停售Galaxy Note 7。

受到Galaxy Note 7停產訊息激勵，三星的競爭對手蘋果股價昨日就甩率先反映，早盤走高，一度漲到116.42美元，創下去年12月10日以來最高盤中水準。

不僅如此，iPhone銷量也有所斬獲，根據FactSet調查的分析師預估，蘋果上季賣出4500萬支iPhone，雖低於去年同期，卻高於2014年同期的3900萬支。

Note7全球停售 台灣三星將跟進

因為爆炸事故頻傳，南韓三星電子今（11）日宣布，將要求全球合作夥伴停止銷售Galaxy Note7和換機，同時進行進一步調查。台灣三星也表示，將跟進停止更換Galaxy Note 7新機事宜，新版Galaxy Note 7也將開放退貨，並提供相關換購優惠方案。台灣三星正協同各通路夥伴盡速研擬相關措施，近日內將公告詳情。

關於停止銷售Galaxy Note 7和換機，台灣三星官方聲明如下：

三星將要求全球合作夥伴停止銷售Galaxy Note 7和換機，同時進行進一步調查。

我們正與相關監管機構合作，調查最近Galaxy Note 7所涉及的事件。由於消費者安全仍然是我們的首要考量，三星將要求全球電信業者和零售合作夥伴停止銷售Galaxy Note 7和換機，同時持續進行調查。

我們正與相關監管當局密切合作，採取一切必要步驟，來解決此問題。

凡持有舊款Galaxy Note 7或已換貨的消費者應關閉電源並停止使用，台灣三星將跟進停止更換Galaxy Note 7新機事宜，新版Galaxy Note 7亦將開放退貨，並提供相關換購優惠方案。

台灣三星正協同各通路夥伴盡速研擬相關措施，近日內將公告詳情。

三星宣布永久停產 Note 7，台灣即日起開始受理退貨、換購

在今早宣布全球停售 Note 7 之後，三星在今日傍晚正式確認 Note 7 永久停產，並且不再銷售。台灣三星則宣布將提供回收配套方案給各通路夥伴，即日起開始受理 Note 7 退貨、換購。

在一連串起火和爆炸事件傳出之後，三星基於安全性考量，宣布將永久停產 Galaxy Note 7，台灣三星表示，關於 Galaxy Note 7 在台回收配套方案消費者的安全為我們的優先考量，台灣三星將回收 Galaxy Note 7，經與各通路夥伴進一步協商，將提供給消費者退貨、換購之配套方案，詳細內容如下：

退貨方案：

退貨地點：

• 原購買門市辦理。
• 消費者遇原店家為一般傳統通訊行或原店家不願受理等相關問題，請先致電三星客服 0800-329-999。

日期：各大電信業者即日起開始受理，三星智慧館預計於 10 月 15 日起開始受理。

退貨條件：

• 退貨需備妥相關原購買憑證，及相關配件（包含手機主體、S Pen 筆、充電器）。
• 原已提供之換貨贈品 32G OTG、統一超商 i 禮贈 7-ELEVEN 500 元購物金無須回收。
• Galaxy Note 7 專屬原廠配件如欲退貨，須備妥相關原購買憑證至原購買地點辦理。
• 凡消費者產品有包膜並須提出消費憑證，補償上限為 NT$1,500 元。

換購優惠方案：

日期：即日起至 2016 年 11 月 15 日止。

換購地點：

• 原購買門市。
• 消費者遇原店家為一般傳統通訊行或原店家不願受理等相關問題，請先致電三星客服 0800-329-999。

換購三星現有機種：

• Galaxy S7 edge：除由通路退回產品差價(註一)，另加碼 NT$3,000 元現金禮券(註二)。
• Galaxy Note 5：除由通路退回產品差價(註一)，另加碼 NT$3,000 元現金禮券(註二)。

註一：產品差價依各通路公告為準。

註二：現金禮券將計入年度個人所得申報，採用郵寄方式提供，須上網登錄換購前後機型之 IMEI 碼及 SN 碼，敬請消費者事先保留原 Galaxy Note 7 IMEI 碼及 SN 碼，登錄詳情將另行於官網公告。

安全顧慮難消 三星全面停產Note 7手機

南韓電子業巨擘三星公司（Samsung）今天宣布，全面停止生產引發重大問題的Galaxy Note 7智慧型手機，原因是爆炸問題持續引發安全顧慮，據傳這意味三星將不再生產這款手機。

三星公司發布聲明說：「我們最近調整生產數量，以利徹底調查和品質管制，但因為將消費者安全列為最高優先，我們已作出停止生產Galaxy Note 7的最後決定。」

南韓聯合新聞通訊社（Yonhap）報導，正式宣布停產意味三星將不再生產這款機型。了解內情人士也向路透社透露，這顯示三星將永久停售這種旗艦機型。

彭博報導，根據公司透過電子郵件發布的聲明，三星將於10月13日至31日間讓南韓的Note 7使用者退款，或者更換其他機型。

Note 7引爆信心危機，三星宣佈全球停售

花了1個多月還搞不定爆燃噴煙問題產品Galaxy Note 7的三星(Samsung)，終於在美國兩大電信業者AT&T與T-Mobile宣布全面停售停換該手機後，正式宣布全面停售，並呼籲用戶將不管是舊版還是新版的Note 7手機關機，不要使用。

三星在11日發表聲明表示，正在和相關監管單位合作調查近來傳出的數起案件，並稱消費者安全為該公司第一要務，因而將要求全球所有電信與零售夥伴，在調查期間，停止銷售與提供Note 7的換新服務。三星並稱會持續承諾努力與適當的主管機關合作，採行所有必要手段以解決當前問題，持有原版或更新版Note 7的用戶應該將手機關機並不再使用，並利用三星提供的解決方案。

三星在聲明中並未言明是否要求所有用戶都將原手機退款，也未交代在未提供退款選項的市場，消費者還有甚麼救濟方案可採行。

三星股價聞訊後重摔5%，是過去1個月內最大單日內跌幅。該公司在8月於部分市場推出Note 7手機，由於在全球傳出多起爆燃事件，迫使三星在2周後決定全面回收換新，並在另2周後開放用戶換新，但更新版手機仍在10月4日起在美國、台灣、韓國等地陸續傳出數起冒煙燃燒事件，三星在相關消息傳出數日內一直僅表示需要深入調查，甚至堅稱要取得出事手機才能確認新的冒煙事件確為新版本手機所為，暗指冒煙手機未必是新版Note 7。

直到10月10日美國兩大電信商AT&T與T-Mobile相繼宣布為了消費者安全，全面暫停提供手機更換與新機銷售後，三星一度傳出將調整生產進度，並在11日清晨才宣布將要求全球合作通路停止銷售Note 7。

Note7止不住連環爆 資深星粉大嘆好無奈

三星Note 7二度出包，傷了不少資深「星粉」的心，感嘆「三星把自己一手好牌打壞了」、「要換的下一支手機變未知數」，也有網友無奈說，「時間成本回不去了」。

三星搭載觸控筆的Note系列，自第一代上市以來，已在台累積百萬忠實用戶群，Note 7登台開賣熱銷4萬支，登上台灣8月單機銷售冠軍，9月傳出Note 7自燃意外後，三星高成本全面召回換新機，仍有不少三星粉絲願意換機繼續捧場，但換了新機卻還是傳出爆炸危機，傷了不少資深星粉的心。

針對近期一連串已更換過的三星Note 7新機自燃事故，南韓的三星電子今天宣布，全球停售、停換GalaxyNote 7智慧手機，並建議所有使用者立即停止使用這款手機，引發市場議論紛紛。

有資深三星粉絲發文表示，曾用過S1、S2、S3、S4、NOTE 10.1、NOTE 3、NOTE 4，到現在回頭用Galaxy J，他說，用過這幾支沒自燃爆炸過，從沒想過NOTE 7會這樣爆炸自燃，要換的下一支手機變成未知數。

也有三星的忠實用戶回應，從Note 1代買到Note 5，平板也都有，生活工作上都被那一隻細細長長的筆套牢，真的很難找到一隻能抗衡Note系列的硬體與軟體。

但這位用戶在網路上遺憾表示，爆炸事件真的是三星把自己一手好牌打壞了，但他也認為，不用去擔心三星Note系列未來，畢竟上一代Note 5對一般使用者來說，還是很夠用，給三星一些時間改善，這麼大的公司應該是有能力處理後續，再不然，就是打掉重練、重新設計，讓真正的7代重現(Note7只能算是第6代)。

也有網友樂觀表示，「看好三星的行銷能力與控管能力。這件事很快就會過去，船過水無痕」。

而針對台灣三星將跟進停止更換Galaxy Note 7新機事宜，新版Galaxy Note 7也將開放退貨，並提供相關換購優惠方案。

有網友不滿，「退了貨或換了其他機種，原先購買的原廠配件怎麼辦？」，也有用戶開始苦惱要換哪一支手機，但「Pixel台灣還沒有、iPhone 7 Plus不習慣沒返回鍵」。

還有Ptt網友無奈表示，「不滿意就退錢吧，只是時間成本回不去而已」、「時間成本太貴了，改買iPhone 7 Plus，還要排隊3周以上，前後加起來至少3個月時間都耗在這支手機」。

針對退換貨起始時間及細節，台灣三星表示，會在近日內盡速公告，台灣三星正協同各通路夥伴盡速研擬相關措施。

悶燒Note 7毀損餐桌 漢堡王向三星求償

戴上隔熱手套的漢堡王速食店店員努力幫客人處理正冒煙的三星GalaxyNote 7手機，上傳YouTube的影像在網路上爆紅。南韓這家漢堡王分店經理說，已針對餐桌受損向三星求償。

8日上傳YouTube的11秒影像已吸引逾106萬次瀏覽。法新社報導，三星公司發言人證實畫面中的手機是Note 7，但沒有進一步說明。

全球最大手機製造商三星9月初宣布全球召回行動。但1週前開始出現更換過的手機也著火的報導後，陷入1場公關災難的三星10日宣布全球停售和停換Note 7。

消費者用手機拍下的上述YouTube影片內容顯示，南韓仁川巿1家漢堡王（Burger King）速食店餐桌上擺著1個餐飲拖盤，一旁放著1支正在悶燒的Note 7。「太陽報」（Sun）報導，戴上隔熱手套的店員試圖將冒煙的手機從桌面移開，手機卻不慎掉到地上，旁觀的顧客驚訝地叫出聲來。

後來女店員兩手並用，終於撿起已被燒出又黑又焦痕跡的手機。

法新社報導，這家漢堡王分店經理告訴線上新聞網Wikitree，已針對餐桌受損向三星求償。

Explosion galaxy note7 in the burger king korea

三星捨棄Note 7 品牌形象恐受嚴重影響

南韓三星公司今天宣布，永止停止生產Galaxy Note 7智慧型手機，原因是連傳爆炸問題持續引發安全顧慮。分析師指出，三星倉促生產這款手機出問題，品牌形象可能受到嚴重影響。

分析師指出，智慧型手機市場已趨飽和，競爭比以往更激烈，三星可能為了對抗對手蘋果公司（Apple）的新機iPhone 7，在匆忙下推出Note 7。

高階手機Note 7對三星今年的成長計畫至關重要。三星面臨蘋果在高階市場和中國大陸對手在低階市場的雙重擠壓，想方設法要提高銷售。

不料，Note 7電池爆炸問題如此嚴重，迫使三星今天終於決定打落牙齒和血吞，宣布完全放棄Note 7。鑑於大螢幕的Note系列和Galaxy S智慧型手機都是三星旗艦機種，此舉可能會帶來災難性後果。

策略分析公司（Strategy Analytics）無線智慧型手機策略負責人隋倩估計，三星恐因為召回事件損失「100億美元以上」。

隋倩說：「品牌形象和消費者信心受到的影響甚至更嚴重。」

全面停產 三星市值一日蒸發5900億元

在國際間引發許多爆炸案例的三星Note7手機，在11日宣布停賣，台北時間今下午5時三星宣布，已決定「永久」停止生產和銷售Note 7。台灣三星也在11日晚間宣布，在台回收配套方案包括退貨、換購兩種方式，並贈送現金禮券。

台灣消費者換購 可獲3000元禮券 

退貨地點為原購買門市，並需備妥相關原購買憑證，及相關配件（包含手機主體，S Pen筆，充電器），有包膜必須提出消費憑證，最高補償1500元。另外，換購機種為S7 edge及Note 5，並可獲得3000元現金禮券。若遇退貨、換購有任何問題，可撥客服專線0800-329-999。

根據《華爾街日報》報導，三星Note 7手機在全球多次傳出自燃事件，三星雖然曾更換Note 7新機，但新版手機仍傳出相同問題，已嚴重影響三星商譽，也影響了三星11日的股價，今收盤時重挫8%，一天市值就蒸發約188億美元（約新台幣5943億元），是2008年以來最嚴重的跌勢，分析師表示，永久停止銷售Note 7可能使三星損失高達約新台幣5300億元，並衝擊該公司其他手機產品在消費者和電信商心中的形象。

不久之前，三星才要求購買Note 7的民眾應該「立刻」關機。三星公司今早發出聲明指出：「近來，我們調整了產量並深入調查手機問題，但消費者安全作為首要考量，我們已經決定停止生產Galaxy Note 7系列手機。」

全面停產Note 7智慧型手機？沒關係！馬上改成「Note 8」就可以繼續賣了！

SAMSUNG Note 7台灣退貨、換購方案公布

台灣三星今日（10/11）稍早公布 SAMSUNG Galaxy Note 7 相關退貨、換購詳細活動辦法，表示以消費者的安全為優先考量，因此三星將回收 Note 7，並已經與各通路夥伴進一步協商，將提供給消費者退貨、換購等 2 個配套方案。想進行 Note 7 退貨事宜的用戶須向原購買通路辦理，各大電信業者即日起開始進行退貨，三星智慧館預計 10/15 開始受理。退貨時消費者須具備原購買憑證及相關配件（包含手機主體、S Pen 筆、充電器），才可辦理；如果是其他 Note 7 專屬原廠配件也想退貨，也須準備好原購買憑證至原購買地點辦理。

如果手上的 SAMSUNG Galaxy Note 7 已經包膜，消費者只要提出消費憑證，三星也將進行補償，上限為 1,500 台幣；之前退換貨時所附贈的 32GB OTG 隨身碟、統一超商 i 禮贈 7-ELEVEN 500 元購物金則不會進行回收。如果是想辦理換購優惠方案的用戶，也是至原購買通路進行相關事宜，能夠換購 SAMSUNG Galaxy S7 edge 或是 Note 5，並將由通路退回產品差價，再加碼 3,000 元現金禮券，換購時間為即日起至 2016/11/15 止。如果消費者與到店家為一般通訊行或是不願受理退貨、換購相關問題，建議請先致電三星客服 0800-329-999。

SAMSUNG Galaxy Note 7 退貨方案：

• 退貨地點：

1. 原購買門市辦理
2. 消費者遇原店家為一般傳統通訊行或原店家不願受理等相關問題，請先致電三星客服 0800-329-999

• 日期：各大電信業者即日起開始受理，三星智慧館預計於10月15日起開始受理。
• 退貨條件：

1. 退貨需備妥相關原購買憑證及相關配件（包含手機主體、S Pen 筆、充電器）
2. 原已提供之換貨贈品 32G OTG USB 隨身碟、統一超商 i 禮贈 7-ELEVEN 500 元購物金無須回收
3. SAMSUNG Galaxy Note 7 專屬原廠配件如欲退貨，須備妥相關原購買憑證至原購買地點辦理
4. 凡消費者產品有包膜並須提出消費憑證，補償上限 1,500 元

SAMSUNG Galaxy Note 7 換購優惠方案：

• 日期：即日起至2016年11月15日止。
• 換購地點：

1. 原購買門市。
2. 消費者遇原店家為一般傳統通訊行或原店家不願受理等相關問題，請先致電三星客服 0800-329-999

• 換購三星現有機種：

1. SAMSUNG Galaxy S7 edge：除由通路退回產品差價（註一），另加碼 3,000 元現金禮券（註二）。
2. SAMSUNG Galaxy Note 5：除由通路退回產品差價（註一），另加碼 3,000 元現金禮券（註二）。

註一：產品差價依各通路公告為準。

註二：現金禮券將計入年度個人所得申報，採用郵寄方式提供，須上網登錄換購前後機型之 IMEI 碼及 SN 碼，敬請消費者事先保留原 SAMSUNG Galaxy Note 7 的 IMEI 碼及 SN 碼，登錄詳情將另行於官網公告。

Note 7電池爆炸危機 三星品牌面臨考驗

三星推出新智慧手機Galaxy Note 7時，外界紛紛預期三星將在這個競爭激烈市場攀向新高峰，但如今反而是讓三星邁向無盡深淵。

法新社報導，一開始可能只是幾支手機傳出技術故障問題，後來卻演變成全面危機，恐對南韓電子巨擘三星造成無法估算的傷害。在智慧型手機市場中，品牌信心和忠誠度至關重要。

Note 7電池爆炸問題如此嚴重，迫使三星今天終於決定打落牙齒和血吞，宣布完全放棄Note 7。

鑑於大螢幕的Note系列和Galaxy S智慧型手機都是三星旗艦機種，此舉可能會帶來災難性後果。

世界最大智慧型手機製造商三星9月2日宣布，在全球召回250萬支Note 7。剛開始這項果斷行動，似乎能抑制損害蔓延擴大。

但在報導傳出換機仍起火，促使全球許多主要經銷商全面停止販售和換機後，整個召回作業以失敗收場。

傑克鐸研究公司（Jackdaw Research）首席分析師道森（Jan Dawson）說：「這對三星而言是最糟糕的情況。」

分析師表示，召回災難事件可能讓三星損失超過100億美元，但更大憂慮是對整體品牌的長期影響。

三星正式宣佈永久停止生產、販售Galaxy Note 7

繼爆炸事件頻傳、回收手機換新機、新機再傳爆炸、電信商拒絕販賣Note 7等戲劇轉折後，三星終於宣布，停止生產、銷售旗艦機Note 7，宣判這隻上市不到2個月的手機死刑。

Galaxy Note 7是三星一年一度的旗艦機種，也是他們用來與iPhone 7對抗的最佳武器，然而，因為手機內部零件問題，導致爆炸事件頻傳，即便換新機也無法解決問題後，三星終於決定，全面停止生產與販售這款手機。

市值蒸發170億美元

在三星正式發佈這項消息之前，三星在南韓的股值已經下跌8%，是2008年以來，當日股價下跌最多的一次，這次的股市動盪，也蒸發三星公司市值達170億美元。

而繼出貨引發爆炸事件以來，三星已經回收250萬支手機，預計已經花上100億美元，在處理這項危機事件。

身為全球最大手機製造商的三星，還不知道得花上多少時間回復這次事件所損失的金錢，以及重創的品牌形象，而這次企業危機，也將考驗現任三星副會長李在鎔（三星集團會長李健熙獨子）的領導能力。

至於先前因為中國出貨手機內部電池型號不同，而未下令回收中國出貨的三星，也在同一天，宣布回收中國出貨的19萬台Note 7，全面停止販售。

Note7回收不怕爆 三星提供防火盒和手套

南韓電子業巨擘三星電子（Samsung）宣布全面停產頻傳爆炸的Galaxy Note7智慧型手機，並允諾退費給消費者之後，開始寄發內附保護手套與防火盒的回收套組，供消費者退貨之用。

英國「每日郵報」（Daily Mail）報導，美國用戶今天陸續收到這種套組，裡面除了保護手套和防火塗層的保護盒，還有好幾個盒子和保護袋。

根據三星內附的說明單，用戶須先將Note 7放進防靜電袋中，擺進手機大小的換貨盒，再放入陶瓷纖維內層的內盒，接著放入大回收箱，用陸運寄回。

只能使用陸運，是因為先前曾發生已關機的Note 7在客機上冒煙，導致乘客緊急疏散事件。

不能拿眼睛開玩笑，Gear VR 停止支援 Galaxy Note7

三星已經發出聲明停售Note 7，而現在恐怕連三星自家的產品都不挺Note 7了，不過，如果你有使用Gear VR來玩虛擬實境，你有勇氣敢把Note 7放到Gear VR裡面嗎？不光是你不敢，現在就連Gear VR也不願意讓你這麼做。

三星的Gear VR是由三星與Oculus共同研發的，除了要用到三星的手機放入Gear VR當作顯示幕之外，並且要搭配Oculus的App才能夠使用，像是可以在上面觀看影片「Oculus Cinema」、「Oculus 360 Photos/Videos」等等的App，或是下載專屬VR遊戲來體驗。

而現在，Note 7的爆炸事件也延燒到Gear VR上面。國外有網友在Reddit上表示，他發現Oculus開始對Note 7下禁令了，當Note 7的使用者要使用Gear VR的時候，手機螢幕會直接跳出內容如下：

Oculus 一直把用戶安全置於首位。Oculus 將停止對 Note7 的支持，在有進一步的調查結果出現前，Note7 將無法與 Gear VR 配對。而關於 Note7 的更多消息，請直接與三星聯繫。

畢竟如果在使用VR裝置的時候發生意外，對於眼睛造成什麼影響的話，將會對廠商造成更進一步的致命打擊。這個風險不光是廠商，就算是消費者自己恐怕也是不敢亂開玩笑的。

Note 7退換貨問題多 台灣三星釋疑

三星在台啟動Note 7退換貨方案，但退換貨地點僅限原購買門市，不少網友認為不便，也有網友苦惱發票不見、配件少了，三星指出，將提供解決方案，但限定原通路有原因。

針對Note 7新機再度傳出爆炸起火事件，三星「壯士斷腕」停產Note 7，並在台灣等地啟動退貨、優惠換購方案，期盼儘速止血、挽回商譽。

不過，由於三星Note 7退換貨地點僅限於「原購買門市」，且退貨需備妥相關原購買憑證及相關配件（包含手機主體，S Pen筆，充電器），引發不少網友擔憂。

也有網友苦惱，「我的發票不見了，這有辦法解決嗎?」。

對此，三星稍早表示，將提供解決辦法，提供Note7用戶購買憑證不見的狀況，包括請門號持有者帶著雙證件，回原購買電信門市通路辦理，三星智慧館原通路也存有購買者的銷貨憑證，可以協助處理。

但三星表示，由於台灣通路系統相當複雜，資料也未必相通，請消費者理解，必須回原通路退換貨辦理。

另外，三星Note 7專屬原廠配件如欲退貨，須備妥相關原購買憑證至原購買地點辦理，凡消費者產品有包膜並提出消費憑證，補償上限為新台幣1500元。

對此，有網友指出，「原廠配件殼也是網路上買沒發票的，只能自行認賠丟掉或拿去填海」。也有網友說，「消費者根本就沒有主動想要退貨，也沒有預期會被召回，怎麼有義務特別保存這些配件？」

三星表示，配件丟失的用戶可以撥打客服專線查詢，將視個別情況處理。

不少的網友也替第一線的三星客服人員打氣，希望三星能早日重新出發。

希望三星能早日重新出發？沒錯！絕對要繼續＄＄買各種「三爽產品」讓「三爽」可以達到全球第一！

三星利空出盡？ 傳放棄Note品牌

三星滅火Note爆炸事件，除提供全球Note 7用戶退換貨，停產Note 7代價估達新台幣670億元，甚至傳出三星恐放棄「Note」品牌，而市場似乎認為三星利空出盡，今天開盤走揚。

南韓媒體Korea Herald報導，Note 7爆炸事件嚴重傷害三星Note手機品牌，連南韓本土消費者，對Note 7觀感不佳的比例都超過50%。

市場傳出，三星電子恐考慮放棄已推出 6代產品的Note品牌，這個搭載觸控筆的大螢幕旗艦機，長久以來都是三星強力銷售引擎，如今在Note 7栽了跟斗不得不停產，成為史上最短命手機之一，未來三星是否會再推出Note 8後繼機種，目前仍是未知數。

南韓媒體報導指出，三星電子停產Note 7的代價估計大約達2.2兆韓元，約新台幣670億元；彭博專欄指出，估算三星財務損失，至少有250萬支Note 7以每支850美元零售價回收，損失估計約為21億美元，換算為新台幣664億元。

南韓證券商則指出，三星電子另一個智慧手機品牌，Galaxy的銷量是Note品牌的 3倍；三星可能會盡全力「壯士斷腕」，保全Galaxy聲譽。

然而，三星Note 7為何會起火？為何二度召回也無法解決根本問題？至今仍是個謎，勢必衝擊員工士氣與市場商譽，韓聯社引述產業消息來源報導，三星電子行動部門主管高東真發出內部信，承諾將徹底調查Note 7智慧手機的問題，並重建外界對三星產品品質的信心和信任。

三星和美國同意擴大召回190萬支Note 7

三星電子公司和美國消費品安全委員會（CPSC）同意擴大召回新舊款Note 7智慧型手機的條件，使得回收手機數字增至190萬支。

彭博報導，三星在聲明中表示，根據CPSC同意的計畫，Note 7所有用戶可以更換成三星別款手機或獲得退款。換成別款三星手機的Note 7用戶可得到100美元禮券，選擇其他品牌手機的用戶則可獲得25美元禮券。

三星昨天決定永久停止生產不斷出包的Note 7後，將第3季營業獲利下砍23億美元。三星召回Note 7應該是要修復問題，但更換新機後依舊發生電池過熱和起火事件。

三星美國公司總裁兼營運長白克斯特（Tim Baxter）說：「我們致力盡一切所能來解決問題。」

電池缺陷非真凶？三星上百位工程師至今仍無法重現 Galaxy Note 7 爆炸事故

Galaxy Note 7 電池爆炸事故引起房屋火災、航班延誤、監管部門調查，三星的工程師卻面臨著另一個難題，長達一個多月的測試，都沒有能夠在實驗室中重現 Galaxy Note 7 的爆炸事故，至今沒有找出產品設計的缺陷，距離 Galaxy Note 7 第一次爆炸事故被公開已經過去了一個多月的時間。

之前三星曾發表報告稱，Galaxy Note 7 爆炸是因為 SDI 提供的電池存在設計缺陷，隨後更換了其他供應商的電池，在 2016 年 9 月中旬新版 Galaxy Note 7 發貨，但這一版本的產品剛上市幾天，被認為是安全的產品又出現了爆炸事故，導致三星不得不二次召回 Galaxy Note 7，再無法明確產品的故障時，三星已經宣布停售 Galaxy Note 7。

三星電子仍然無法確認產品的設計缺陷到底是什麼，南韓電子技術研究所電池中心前主管 Park Chul-wan 表示，他與三星的工程師溝通過，也查閱了監管部門的相關文件，在這麼短的時間內將把電池認定為罪魁禍首有點草率了，他認為電池可能不是事故的主要原因，智慧型手機是一種非常複雜的裝置，Galaxy Note 7 有許多新的功能，比其他手機的結構更複雜，為了能夠與 iPhone 競爭，三星在這款產品上應用了許多新的技術，也讓這款產品存在著潛在的風險。

兩位前三星員工透露，三星禁止測試人員之間收發電子郵件，因為該公司害怕電子郵件被盜帶來更多麻煩，工程師之間難以溝通，導致發現產品問題變得很困難，這是三星公司內部文化的體現，一些高階的工程師甚至都不了解產品中使用的技術。

Note 7再傳冒白煙 台灣三星：盡快處理

台灣再傳Note 7意外，一名30歲Note 7用戶郭先生，上班時，因傳出異味，打開抽屜發現Note 7冒煙，致電三星客服未接通，三星表示，正積極與消費者聯繫，盼盡快處理。

媒體報導，嘉義郭先生，上班時將手機擺在抽屜，上午9時同事反應有臭味，發現郭先生抽屜冒出白煙，打開抽屜驚覺Note 7正在冒白煙，當時拍下照片存證，事後致電三星客服卻都未能接通。

對此，台灣三星表示，正積極與消費者聯繫中，期望盡快為消費者進行妥善處理。

三星也進一步說明，發布回收公告後，客服進線數量大增，除了0800免費客服電話，建議消費者也可撥打02-77081466。

三星Galaxy Note 7再傳燃燒事故，三星除了停產Note 7外，已在台啟動回收退換貨方案，三星、電信業者及通訊通路均積極聯絡消費者回來換機，國家通訊傳播委員會（NCC）指出，根據台灣三星提供資料，台灣已賣出4.2萬支Note 7，已退貨或更換其他手機者有6000支，3萬支手機用戶已經預約登記換機，但仍有6000用戶尚未採取任何行動，呼籲業者盡力通知手機用戶，務必全面回收。

一些高階的工程師甚至都不了解產品中使用的技術？難怪會爆炸！原來如此！

SAMSUNG Note 7回收 美國三星高規格寄出斷熱箱

近期因多起 SAMSUNG Galaxy Note 7 疑似爆炸事件影響，三星啟動停賣與回收產品機制；美國三星更是高規格寄發防火回收箱給 Note 7 用戶，以便快速且安全的進行回收事宜。國外網站 XDA-Developers 論壇日前表示辦公室收到來自三星發送的 Note 7 回收箱與使用手冊，專用回收箱一共分為 4 層：防靜電袋和 OEM Replacement Box、Inner Box、SP#16011 Recovery Box 三個紙箱。

SAMSUNG Galaxy Note 7 專用回收箱採用多層防護措施，像是防靜電袋可減少因靜電產生燃燒的機率，OEM Replacement Box、Inner Box 固定產品位置，最外層的 SP#16011 Recovery Box 的盒子內側表面還特別採用可斷熱的陶瓷纖維，常用於隔熱設備上，能避免因燃燒導致災情擴散。同時，說明書還特別註明回收箱僅可透過陸地運送與海運方式寄回，不能使用空運；知名貨運公司 UPS 也公告收到美國運輸部（Department of Transportation, DOT）指示，確認 Note 7 專用回收箱僅能使用陸上運送專用回收箱。

斷熱箱？既然會「爆炸」的話，當然是要使用「防止核彈爆炸」等級的箱子！

美國發布SAMSUNG Note 7禁飛令 台灣航空公司跟進

美國運輸部（DOT）、聯邦航空管理局（FAA）與危險材料安全管理局（ PHMSA）等三個政府單位聯合於 10/15 緊急宣布，即日起禁止攜帶 SAMSUNG Galaxy Note 7 登上所有美國境內的航班，所有從國外入境美國的航班也比照辦理。在美國發布 SAMSUNG Galaxy Note 7 禁飛令後，台灣多家航空公司隨後陸續透過 Facebook 粉絲專頁宣布跟進禁飛令，其中包括中華航空、華信航空、遠東航空、長榮航空、立榮航空、台灣虎航等都表示即日起全部航線禁止旅客隨身攜帶或是託運 Note 7。

美國政府部門所公布的禁令指出，根據聯邦有害物質條例（HMR; 49 CFR Parts 171-185）判定 SAMSUNG Galaxy Note 7 為有害物質， 禁止飛機乘客或機組人員攜帶上機；雖然可能會造成乘客的不便，但還是要以飛航安全為優先考量，如果乘客攜帶 Note 7 上機，航空公司有權拒絕登機；如果乘客將 Note 7 夾帶上機被機組人員發現，恐將面臨刑事訴訟並罰款。建議民眾不要以身試法。日前，美國危險材料安全管理局也進一步頒發特別許可證，讓三星能藉由陸運回收裝置。

台灣多家航空公司陸續宣布禁止旅客攜帶與託運 SAMSUNG Galaxy Note 7 上任何航班。

澳洲多家航空公司 今起全面禁Note 7上機

繼美國官方發表類似禁令後，多家澳洲航空公司今起以「潛在起火風險」為由，全面禁止三星Note 7上機。

法新社報導，全球最大智慧型手機製造商三星已停產頻傳起火的旗艦機種Note 7。

澳洲航空公司（Qantas）與旗下廉航捷星（Jetstar）昨天晚間發出聲明：「由於全球意外頻傳，且海外監理機關紛紛發出禁令，考量Note 7電池起火的潛在風險，故實施這項禁令。」

「這項禁令全面禁止Note 7，不管托運或手提都一樣。」

澳洲維珍航空（Virgin Australia）與澳洲虎航（Tigerair Australia）都發表類似宣告。

維珍還「強烈建議旅客」，不要把Note 7帶去機場。

上個月三星初步召回Note 7時，澳洲的航空公司先前是要求攜帶Note 7的旅客，不要在機上開機或幫手機充電。

三星 Note7 成首款被美國法律認證為「危險物品」的手機，航空公司全面禁止攜帶上機、禁止托運

如果有人要寫一部手機發展史，三星 Galaxy Note7 鐵定要被記上一筆，原因並不是因為它有多優秀；相反，也許是因為，它是有史以來首款在法律上被認定為「危險物品」的手機。

日前，美國運輸部下屬聯邦航空局、管道和有害材料安全管理局聯合發出聲明，要求美國所有航空公司的航班禁止攜帶三星 Galaxy Note7 登機，原因是：

三星 Galaxy Note7 已經被列為美國《聯邦有害物質法》中規定的「危險物品」。

根據該聲明，從從美東時間 10 月 15 日 0 點開始，無論是國外飛往美國、美國飛往國外，還是美國國內航班，所有美國航班均禁止旅客攜帶任何版本的三星 Note7 手機登機，包括隨身和託運，即使關機也不行。

如果旅客違反規定私自攜帶 Note7 登機，將被視為觸犯法律，不僅會被沒收手機還會被罰款；如果乘客把 Note7 放在託運行李內，乘客還將會面臨刑事訴訟。

針對此項禁令，美國交通部部長安東尼·福克斯（Anthony Foxx）說明：

我們知道這會給一些乘客帶來不便，但我們必須為飛機的安全考慮，即使只是一起火災事件，也足以威脅到飛機上其他乘客的生命安全。

之前在 9 月上旬，美國聯邦航空局曾在官方網站發佈一條關於三星 Note7 的消息：

鑑於三星 Note7 最近發生的一些事故，美國聯邦航空局強烈建議：擁有三星 Note7 的乘客在登機之後不要打開這款裝置或在飛機上充電，也不要將它放在託運行李中。

從當時美國聯邦航空局並沒有完全禁止乘客攜帶三星 Note7 登機。但顯然，這次的聲明已經在美國的航班上對 Note7 進行了最嚴厲的封殺。

此外，隨著美國運輸部的聲明之後，港台包括香港快運航空（HK Express）、香港航空、國泰航空、港龍航空、中華航空、長榮航空、台灣虎航都宣佈，會跟隨全面禁止 Galaxy Note 7 於手提行李、託運行李中攜帶，亦在航班上禁止 Samsung Galaxy Note 7 。

手中還持有 Galaxy Note7 的用戶，是時候找三星退貨了。

Galaxy Note 7 為有害物質？沒錯！不但是「有害物質」而且還是「炸彈」！

SAMSUNG Note 7台灣回收 三星補充細項說明

各大電信業者已於日前受理回收 SAMSUNG Galaxy Note 7，三星智慧館則是昨日（10/15）開始受理。，內容包括針對消費者手機包膜及保護貼補償認列的消費憑證（發票、刷卡單、免用統一發票章之收據），提醒消費者辦理退換貨務必攜帶雙證件、存摺影本以利後續匯款事宜。另外，加碼的 3,000 元現金禮券確定為郵政禮券。

以下為台灣三星 2016 年 10 月 15 日補充細則：

• 關於產品包膜及保護貼欲辦理補償之消費者須帶已包膜之手機本體、可認列的消費憑證之一（發票、刷卡單、免用統一發票章之收據，註一）
  • 於電信業者或三星智慧館購買手機並辦理包膜及保護貼：依消費憑證至原購買門市辦理。
  • 非上述店點或購買包膜及保護貼與手機購買店家不同：
  • 消費者請致電三星客服 02-7708-1466 或 0800-329-999，客服同仁將協助指引消費者前往指定門市（註二）辦理包膜及保護貼補貼後回原購買門市辦理手機退換貨。
  • 包膜及保護貼一機僅限退一次費用，不得重複退費。
• 凡於三星智慧館辦理退換貨之消費者請攜帶本人雙證件、存摺影本以利後續匯款事宜。
• 換購產品請消費者務必回原購買門市辦理，所加碼之 3,000 元現金禮券係指郵政禮券。郵政禮券將不計入年度個人所得申報，採用郵寄方式提供。消費者須於換購後七日內開通新機使用，並於 10 月 18 日後上網登錄換購前後機型之 IMEI 碼、SN 碼及換購憑證（各通路不一，將於登錄頁面公告），每人登錄上限 4 台，敬請消費者事先保留上述資料。

註一：免用統一發票之收據，需蓋免用統一發票專用章及負責人章，並載名日期、品名、數量、單價與總價。

Note 7 禁上飛機帶不出國？台灣三星表示將在機場櫃臺提供備用手機供旅客出國替換

針對三星 Note 7 上飛機的問題，為了讓三星 Note 7 的使用者都能順利出國，三星特別在台灣各機場設置據點，提供備用手機服務，並會幫助使用者作簡單備份，方便國外旅行。

三星表示，他們已通知所有航空公司櫃點，並同時會在機場廣播和電子看板告知，Note 7 的使用者可在中華電信櫃台提供備用手機服務，此措施自 2016 年 10 月 17 日起至 2016 年 10 月 23 日止，早上 8:30 至晚上 10:00，將視實際情形調整。 

【全台機場三星 Note 7 服務台位置]

• 松山機場：中華電信出境處櫃檯
• 桃園機場一航廈：中華電信出境處櫃檯
• 桃園機場二航廈：中華電信出境處櫃檯
• 台中機場國際線：中華電信出境處櫃檯（預計 2016 年 10 月 17 日下午開始服務）
• 高雄小港機場國際線：中華電信入境處櫃檯（預計2016 年 10 月 17 日下午開始服務） 

酸到無極限，今年萬聖節最恐怖的變裝已經出現了

西洋萬聖節又快要到了，很多喜歡惡搞的人都開始絞盡腦汁去想今年要做什麼樣的裝扮來嚇人，是要扮成僵屍或是吸血鬼，才能贏得掌聲？而今年恐怕很多人不用再想了，因為第一名的裝扮已經出來了：Galaxy Note 7主題裝。

這位名叫Chris Kiley的網友，在他的臉書上分享了他的主題裝，這個服裝非常的簡單，也可能是萬聖節中看起來最不起眼的服裝了，一件簡單的T恤上面貼了六個Galaxy Note 7的空盒。當然，一開始看到這樣或許你的心臟還承受得住，不過當六個盒子都開始冒煙的時候，走在路上看到這幅景象，恐怕不由得你不害怕。

根據這位網友在imgur上的分享，他也教了大家怎麼樣來自製這款Galaxy Note 7主題裝。

關鍵的部分就是用塑膠管配合熱融膠槍，再加上T型的連接器，讓吐出來的煙霧可以充分在這些空盒中冒出來。

最後，他也向大家強調，他並沒有要自殺的意思，而且這套萬聖節裝扮非常安全，雖然會冒煙，但絕對不會爆炸。

Note 7事件 張忠謀：手機業衝擊不大

三星(Samsung)新機Galaxy Note 7因接連發生爆炸事件，最終決定停產，台積電董事長張忠謀表示，相信這是短期事情，對全體手機業衝擊不會很大。

台積電上午舉行運動會，張忠謀對於全球經濟情勢、產業競爭態勢等多項議題侃侃而談。

對於三星Note 7因接連發生爆炸事件，最終決定停產，張忠謀表示，這是三星產品可靠度問題，且造成危險，他說，雖然目前還沒完全調查出原因，不過，可能是系統設計問題，每個廠商都要盡力避免，都要反省。

張忠謀表示，不要把這事情看得太大，相信是相當短期的事情，預期對三星衝擊相當大，不過，對全體手機業衝擊應不會很大。

至於系統廠投入IC設計情況，張忠謀說，要做到像蘋果並不容易，蘋果是買了很多好公司並整合起來，才有現在IC設計能力。

張忠謀表示，蘋果投入IC設計，能有新功能，又可以便宜，且不受制於IC設計公司，其他系統廠發展IC設計要視其意願而定。

南韓三星提供 Note 7 用戶新補償方案：明年更換 Galaxy S8 或 Note 8 時將可享半價入手

南韓三星今日發布官方新聞稿提到，將對 Note 7 的使用者提供新的補償方案，所謂補償方案包含在明年推出 Galaxy S8 或 Note 8 新機時可享 50% 優惠，LCD 螢幕維修也可享半價折扣。

韓國三星今日在官網上公布了 Galaxy 升級計畫，如果你原本是 Note 7 的使用者，目前將 Note 7 替換成 S7 或 S7 edge 的話，在未來 S8 或是 Note 8 推出後，可以將手上 S7/S7 edge 拿去替換成 S8 或 Note 8，使用者只需額外支付半價的 S8/Note 8 價格。

除了半價的手機換新優惠之外，使用者還可以享有螢幕維修半價的服務，目前這項補償方案預計將開放登記至 11/30，電信商的優惠方案將會稍晚推出。

目前這項方案僅適用於南韓，三星尚未公布其他地區是否加入此項換購優惠。

新機時可享 50% 優惠？應該要可以「終身免費升級」才對！

三星Note 7電池的確有缺陷 調查報告公佈時間未定

SAMSUNG Galaxy Note 7 因多起自燃事件，從開賣到換機回收再重新開賣，不到三個月再次停賣，並且啟動全球全面回收，至今三星電子尚未有對於該起事件的完整調查結果，能夠釐清自燃的問題。路透社採訪電池供應商 SDI 財務長 Kim Hong-gyeong，他表示三星電子與 SDI 仍在深入了解所有事件的發生經過，確定 SAMSUNG Galaxy Note 7 電池的確有缺陷，但詳細報告出爐時間還未確定；另名 SDI 主管也表示，僅有 Note 7 的電池有狀況，檢查其他 SDI 產品後確認無安全疑慮，因此 SDI 仍將按照計畫為明年初發表的三星新手機供應電池。

三星電子昨日（10/28）舉行臨時股東大會，共同執行長申宗均對於 SAMSUNG Galaxy Note 7 事件表示，為確保用戶的安全因此停止決定生產、銷售 Note 7，未來將提升產品質量檢查流程，以提供更可靠的產品來重新獲得消費者信心。三星電子同時公布相關數據，SAMSUNG Galaxy Note 7 共出貨約 306 萬台，首批佔 159 萬台、新版有 147 萬台；其中有問題的產品 207 台，舊版 117 台、新版則有 90 台出現問題，新版之中有 50 台初步判定是電池惹禍，詳細原因還有待確認。

負責生產鋰電池的三星相關企業 SDI 表示，SAMSUNG Galaxy Note 7 電池的確有缺陷。

僅有 Note 7 的電池有狀況？所以「明年初發表的三星新手機供應電池」又可以看到新的「智慧炸彈」了！