外國觀光客經常要求要多一點山葵、遇到外國人就猛加芥末,大阪壽司店惡搞遊客挨轟

遇到外國人就猛加芥末,大阪壽司店惡搞遊客挨轟

近日接連有許多韓國及中國觀光客在網路上表示,前往日本大阪品嚐壽司時,懷疑遭到店家惡意對待,在壽司裡添加大量山葵,辣得讓人食不下嚥,更被店員嘲笑,憤而呼籲其他遊客別造訪該店。此事件引起日本國內外網友熱議,日前該店為此已在官網上發表道歉聲明。

近日接連有許多韓國及中國觀光客在網路上表示,前往日本大阪品嚐壽司時,懷疑遭到店家惡意對待,在壽司裡添加大量山葵,辣得讓人食不下嚥,更被店員嘲笑,憤而呼籲其他遊客別造訪該店。此事件引起日本國內外網友熱議,日前該店為此已在官網上發表道歉聲明。

有許多曾經造訪這家壽司店的韓國觀光客在網路上寫下質疑的評論:「才剛把壽司放到嘴裡就辣到流眼淚,這真的是道地的日本壽司嗎?」、「對待觀光客的服務品質低落,難道不會說日語,就要受到這樣的差別待遇嗎?」還有韓國網友誇張形容「這根本是山葵恐怖攻擊!」

此消息一傳出後,就連日本網友也紛紛表示「不管會不會日文,總該事先問過客人吧?」、「如果是自己出國旅遊受到這樣的待遇,當然會不高興」、「真是破壞日本名譽!」

市場zushi難波店則在官網謝罪表示,因為外國觀光客經常要求要多一點山葵,因此從1、2年開始,就算未經詢問外國客人,也會加入雙倍量的山葵,「沒想到因此造成許多客人不愉快的經驗,未來會確保不再會有這種事發生。」該家壽司店日前也收到數十通民眾的抱怨電話,並表明今後會以額外附加的方式提供山葵。

而關於有韓國網友表示遭到店員嘲笑的事件,市場zushi則寫在文中寫道「無法確認店員是否有歧視性的發言,我們未來會再進行員工教育,以提供讓客人滿意的服務。」

雖然市場zushi已發表道歉聲明,不過仍有許多網友不領情,認為「沒誠意,」在許多評論網站上以一星評價抵制。


壽司裡添加大量山葵?think這不是很好嗎?特別是「山寨國」應該要加3倍以上!yell

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遊日人數爆量「歧視」事件卻頻傳 學者: 小心外國遊客放棄日本

幾乎已成為日本經濟最後一盞燭光的觀光業,卻因為日本店家和企業對外國遊客的「歧視」事件層出不窮,最後終至燈滅人去?

日本《共同社》昨(18)日在一篇報導中指出,「恐怖芥茉」、巴士車票蔑稱「高麗棒子」、鐵路廣播「外國遊客多請多包涵」…種種對外國觀光客的歧視性行為,已經打擊到佔日本經濟比重愈來愈高的觀光事業,《共同社》引述埼玉縣春日部市共榮大學國際旅遊振興論客座教授鈴木勝分析認為,原因在於「日本人的認知跟不上海外遊客的急遽增長速度」,同時擔心「如果惡評持續增加,人們可能會不再選擇日本作為出遊地」。

爆量!今年到大阪外國遊客恐有九百萬

事實上,光以關西的樞紐大阪府來看,大阪府2013年的外國遊客有262.5萬人次,2015年增至716.4萬人次,大幅成長174%。沒想到2016年僅上半年竟有450.1萬人次到訪,驚人預估全年下來,會是三年前的3倍之多。

可惜在這波赴日旅遊熱潮中,大阪當地中央區名為「市場壽司」的店家向外國人提供了加入大量芥末的壽司。這一事件被稱作「芥末恐怖行為」,在網上批評聲高漲,該店母公司於本月2日在官網發表了道歉聲明。

當然,該店的危機處理,把這事件解釋成因為過去有韓國人的客人提出過壽司多加芥末的要求,所以這次壽司師傅沒有事前與客人進行確認,就往壽司裡加入了多於正常用量的芥末,並非員工的惡意所致。

日本人骨子裡其實蹭恨外國遊客?

但數日後,韓國媒體報導了又一歧視對待事件,阪急巴士在向韓國遊客發行的車票姓名欄中印上了日本對韓國人的蔑稱「チョン」(CHON,相當於中國的「棒子」),阪急方面承認在乘客姓氏的「金」之後印刷了上述文字,但稱視窗負責人並不知道此為歧視用語。

到了本月10日,南海電鐵一位乘務員在車內進行了面向日本人乘客的廣播,稱「因外國乘客過多給大家帶來了不便」。電鐵公司方面已對該乘務員做出了口頭警告,「不該區別對待乘客」,說詞也一樣強調「肇事」員工不是刻意的。

面對這些旅遊危機事件,企業方面當然都會異口同聲地說:「當事員工並沒有惡意。」但鈴木教授認為,日本想靠振興國際旅遊拉抬經濟,但店家與企業卻沒有跟上改變,深化員工對迎接外國遊客的理解,一但情況故我,像「大阪那樣的事件很可能會在全國範圍內發生」。

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