HP修改OfficeJet等三系列印表機韌體, 開始禁用非原廠墨水匣

印表機廠商的商業模式是產品本身很便宜，但用戶得花錢買很貴的墨水匣。因此在意成本的企業或消費者往往購買非原廠墨水匣。然而近日HP OfficeJet、 OfficeJet Pro及OfficeJet Pro X三款印表機卻開始不再准許用戶使用非原廠墨水匣。

荷蘭墨水匣業者123inkt首先報導此事，同時間HP用戶也上討論區抱怨，這些以前可使用的第三方墨水匣的印表機，從9月13日起忽然開始出現錯誤訊息，包括「墨水匣錯誤」、「一個或一個以上墨水匣遺失或損毁」，以及「前代墨水匣」等等。

HP表示，從2015年開始該公司在上述三款印表機中導入與安全晶片有關的韌體更新，以維護墨水匣和印表機之間的安全通訊。此更新目的在維護HP「創新及智慧財產」。這批印表機和具有HP原廠安全晶片的再製或重新裝填的墨水匣將可相容使用，但其他墨水匣將無法使用。

這些新功能有的是安裝在HP印表機中，有的則是透過韌體更新導入印表機。

HP營收之中有半數來自墨水匣等耗材，因此自然極力防堵第三方墨水匣。事實上，HP、Epson、Canon等印表機廠商都使用智慧晶片來防範非原廠墨水匣的使用。

花錢買很貴的墨水匣？沒關係！只要絕對不要下載、安裝任何「韌體更新」就行了！

印表機禁用非原廠墨水匣挨批，HP道歉並承諾回復原功能

HP坦承為維護「創新及智慧財產」，旗下的OfficeJet、OfficeJet Pro及OfficeJet Pro X三系列印表機導入與安全晶片有關的韌體更新，並從9月13日開始這批印表機無法使用非原廠墨水匣，造成用戶的不便。

周一電子前線基金會（Electronic Frontier Foundation, EFF）對HP執行長Don Weisler發表公開信指出，HP客戶應享有印表機自由選用墨水匣的權利，綁定兩者將強化廠商控制價格，減少競爭與創新。HP以安全更新誘騙用戶安裝下載，將使用戶未來不再信任廠商的安全機制，致用戶於安全威脅及隱私資料外洩的風險之中，同時HP以倒數計時的「自毁」機制剝奪印表機功能，恐將使用戶離心離德，換掉現有裝置。最後，EFF表示，HP以《數位千禧年版權法案》控告企圖檢視產品的安全研究人員，也將使HP產品陷於安全風險。

EFF要求HP對此公開道歉，應以新版韌體更新取消自毁程序、回復印表機原有功能，並承諾不再以安全更新作為違背用戶利益、移除功能的媒介，同時保證未來軟體更新的效果及結果也應一切透明化，且不再引用《數位千禧年版權法案》控告安全人員或競爭者合理研究。本公開信也獲得上萬人聯署。

周四HP終於公開道歉，坦承之前對墨水匣驗證程序未能做好足夠溝通，並表示雖然受影響的用戶數目不多，但即使只有一位也至關重大。

未能做好足夠溝通？沒關係！以後新的HP印表機全部都只能用「特殊原廠墨水匣」！沒有任何法律規定「客戶應享有印表機自由選用墨水匣的權利」！