韓國用戶為Note 7充電時發生了電池爆炸現象,整台Note 7炸黑了一半

Note 7 用戶給三星「炸」出一個大麻煩,三星南韓宣佈延遲發貨

三星 Galaxy Note 7 才發佈不久,就遇到了大問題。近日,一位韓國用戶為 Note 7 充電時發生了電池爆炸現象,整台 Note 7 炸黑了一半。萬幸的是,用戶在充電時不在手機旁,所以沒有造成人員傷亡。

現在,這位用戶已經將相關的照片上傳到網路上。對此,不少言論的矛頭指向三星。有觀點認為,這是三星及其電池供應商沒有做好質檢工作而引發出這樣的的事故。

三星在事件曝光之後也做了相應的處理。他們在昨天晚間發佈聲明,三星電子宣布在 2016 年 8 月 31 日對外表示將在 Galaxy Note 7 生產製造過程中加入一次額外的品量控制測試,這款旗艦智慧型手機將延遲發貨。目前南韓三大營運商已經暫停 Galaxy Note 7 出貨。

但從用戶公佈的照片看,這可能是跟用戶操作失當有關。

根據 PhoneArena 的報導,用戶公開的照片中顯示的是一條非官方的充電線。它是透過一條 USB Type C 轉換器的充電線,給 Note 7 充電。這條充電線並不是三星附屬的原裝充電線,轉接頭也未必是官方的。用一些非官方或未經官方認證的線材來充電,這個也可能是導致爆炸的原因之一。

畢竟,USB Type C 接口才剛普及不久,不少用戶還停留在 microUSB 線的年代。站在「方便、節省」的角度上,他們還是會透過一些轉換插頭來連接帶 USB Type C 接口的手機。

但是,部分在坊間流傳的轉換口存在品質不佳的現象。如果長期使用這些劣質轉接頭或線材,會對電池和機器造成一定的損害,甚至會出現爆炸的危險。

所以,先不論這次爆炸的成因是什麼,各位使用者還是要注意安全。官方附屬的充電線,或者才是最安全的選擇。

這對於三星來說,無疑是一個打擊。路透社在相關報導中指出,新一代大螢幕旗艦手機 Galaxy Note 7 的市場需求遠超預期,現已出現全球供貨緊張的狀況。如果這種貨緊張的局面持續太久,會直接影響到三星的銷售和營收。

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「百萬韓元炸彈」?Note7爆炸意外頻傳 三星考慮全球召修

三星電子新款智慧型手機Galaxy Note7接連傳出爆炸意外,除了南韓以外,美國也有消費者投訴發生電池過熱爆炸,三星股價因此受挫,9月1日收盤下跌2%,韓媒指出三星除了將對南韓Note7用戶提供電池更換,但不能換新手機以及免費維修服務外,也考慮全球召修。

截至1日,Note7爆炸案在美國就傳出有消費者買到新機不過2周,竟然在充電時手機爆炸,而南韓也傳出6起爆炸意外,其中就有2起並非發生在充電時,由此可見電池本身就有瑕疵。對此,三星總部認為是使用了他牌充電器,才會造成意外,但受害的消費者喊冤表示使用的都是原廠貨。由於Note7在南韓售價為98.89萬韓元(約新台幣3萬元),因此有韓媒諷Note7是「百萬韓元炸彈」。

目前三星表示最快本周末即可公布電池起火調查結果,並提出因應辦法。而三星指出,延後出貨僅影響南韓市場,並未對南韓以外市場是否受影響發表評論,除此之外,三星公司發言人蘇菲亞.金(Sophia Kim)表示, Note7停止出貨的國內報導不實。

三星為了對抗蘋果9月初推出的最新iPhone,特意讓Note7提前一個月上市,日前傳出供貨短缺,如今傳出多起爆炸事件,可能迫使三星出貨時程又將延後。然而面對即將上市的iPhone 7,若三星未能及時處理供貨問題,恐怕將衝擊手機部門的獲利。以去年為例,當時三星即因曲面旗艦智慧型手機Galaxy S6 edge供不應求,引響營收表現。

在Note 7電池爆炸事件中,三星賠掉10億美元和供應鏈管理品質

三星Note 7上市不到三周,即因電池爆炸事件頻傳遭全面召回,寫下三星史上最大數量的召回紀錄。儘管外界普遍對三星的快速危機處理有正面評價,但過去一直被視為三星強項的供應鏈管理,也遭質疑是否出現漏洞。

三星快速反應,替財務損失、品牌聲譽下降止血

截至上周,Note 7已出貨250萬支、售出1百萬支,瑞士信貸、南韓金融服務機構Daishin Securities和市場分析機構Pelham Smithers Associates分析師估計,三星全面召回Note 7的損失高達10億美元,對此,三星行動部門負責人高東真以「令人心痛的龐大數量」來形容。

根據《彭博社》報導,三星每售出一台Note 7,能從中獲得600美元營收以及108美元的營運利潤,不過在發生電池爆炸事件後,原預期在本季達到400萬到500萬支出貨量、並在2016年底達到800萬至900萬支出貨量的目標,現在看來也難以實現。

分析師認為,電池爆炸事件「對三星商譽的潛在傷害,比短期的經濟損失要來得多」。過去,三星一直想證明其品質和創新並非不如蘋果,不僅率先推出大螢幕裝置和曲面螢幕,這次更在iPhone 7發表前搶先推出Note 7。不過,上市時間的領先恐怕已經隨著電池爆炸事件消失無影。

這起事件對三星來說無疑是場危機,不過外界普遍對三星的反應速度有正面評價。Pelham Smithers Associates分析師Sanghyun Park認為,這起全球召回的指令由三星少東李在鎔直接下達,沒有其他人會做出這麼大膽的決定。

召回手機可能的3種處理方式

為了替電池爆炸事件止血,三星提供Note 7消費者免費換機,估計兩個禮拜內能生產出替換手機。「他們必須在消費者開始將三星品牌和爆炸電池聯想在一起前,對此事件快速反應。」IDC分析師Bryan Ma表示,「本季表現會明顯受打擊,只要三星立即處理得當,就不會有長期的影響。」

根據《韓國經濟日報》報導,召回的250萬支手機有3種可能的處理模式。第一,重複使用除了電池以外的主要零件,例如半導體晶片、顯示器、相機和喇叭;而被召回的手機如檢查後沒問題,也會重新出售。這雖然是最能壓低召回成本的方式,卻可能引起消費者不滿;第二,召回手機可能改成整新機,在印度、印尼、越南等新興市場,以低於原價25%至50%的價錢販售;第三,無論電池是否有問題,全面銷毀召回手機。

強大的供應鏈管理出現漏洞?

對三星而言,此次召回事件也突顯,過去被視為三星一大長處的供應鏈管理出現漏洞。

三星旗下擁有生產手機零件的工廠,包含螢幕、晶片和電池,這套生產系統讓三星在掌控生產流程更容易。另一方面,三星也像蘋果一樣管理複雜的供應商網絡,協調大量來自低毛利、不同工廠的零件生產。不過,複雜的生產流程、以及工廠時常為了利潤犧牲品質,提高品質管控的挑戰,讓三星必須更加嚴格的針對每個產品品質雙重檢驗。

Bryan Ma表示,「電池爆炸事件來自三星,是相當令人驚訝的事,因為三星在製造和供應鏈管理上有相當的實力和競爭力。」上週,三星才因訂單需求過大、供應鏈生產不及,而被迫延遲Note 7在部分市場的上市時間。不過也有分析師認為,電池爆炸事件的負面影響可能不會持續太久,因為三星在製造和供應鏈管理的實力堅強。

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三星停售Galaxy Note 7,臺灣9月中起無條件更換新機

三星Galaxy Note 7因電池導致手機燃燒事件,已決定暫停銷售該款手機,同時台灣三星也宣佈將從9月中陸續提供用戶更換全新手機,以挽回消費者信心。

三星表示,到9月1日為止,全球統計已有35起燃燒事件,三星已對此展開調查,確認燃燒的原因為電池,目前正與合作夥伴評估全球受影響的電池數量,基於消費者的安全考量,決定暫停銷售Galaxy Note 7。 

已購買手機的用戶,三星並不打算召回手機更換電池,而是更換全新手機。臺灣將從9月中旬開始到12月31日止提供換機服務,換機確切的日期將另外公佈,消費者須為購買臺灣公司貨,且必需提供完整盒裝、購買證明才符合換機資格,無購買證明則需以身份證件備查。

Note 7為三星最新一代年度旗艦級手機,主打IP68防水等級,同時配備了虹膜辨識功能,以強化使用者的身份安全,臺灣上市售價26900元起。

三星宣布停賣Note 7,並將提供消費者換貨

三星Galaxy Note7起火事件持續延燒。三星於稍早發表的官方正式聲明中已明確表示,在消費者安全考量下,將會停售Galaxy Note 7,而已經購買的消費者則會在未來幾周內協助更換新品。由於Galaxy Note系列一直是三星旗下相當熱賣的機種,影響甚廣,接下來要如何止血,恐怕會是三星進入智慧型手機市場以來,最大的挑戰。

三星表示已經針對Galaxy Note 7燃燒事故展開徹底調查,並發現起因主要來自於電池。而截至9月1日為止,全球統計已有35件燃燒事故,目前三星正與供應商夥伴進行調查評估全球可能受影響的電池數量。在以消費者的安全為首要考量下,目前三星已經決定暫停銷售Galaxy Note7。

同時,對於已購買Galaxy Note7的消費者,三星預計會在未來幾周內協助更換新品。其中台灣三星的部分,預計也會在9月中旬起陸續提供全新Galaxy Note7無條件換機服務,但僅接受台灣公司貨(驗證IMEI碼);同時消費者需提供完整盒裝及購買證明;若無購買證明,則需提供身分證件備查。而可提供換機時間預計於9月中旬起至2016年12月31日止,詳細換機地點之後會於於官網公告。

Note 7電池缺陷 每百萬支有24支受影響

智慧型手機GalaxyNote 7傳出在充電時發生爆炸起火事件後,三星電子公司今天宣布在全球召回這款最新型旗艦機,還說100萬支Galaxy Note 7中,僅發現24支裝載有缺陷的電池。

韓聯社報導,三星在首爾召開記者會時為此道歉,指調查發現起火原因為電池問題,而購買這支手機的海內外客戶皆可更換新機。

三星電子行動通訊事業部總裁高東真告訴記者,100萬支Galaxy Note 7智慧型手機當中,僅發現24支裝載有缺陷的電池。

高東真在記者會上說:「截至9月1日,三星海內外客服中心共接獲35件通報。每100萬支手機僅有24支受到電池問題影響。」

高東真說,無論購買日期為何,三星都將為購買Galaxy Note 7的海內外客戶更換新機。

高東真說:「本著客戶安全為第一優先,我們決定停售(Galaxy Note 7),並提供所有客戶更換新機。」


必需提供完整盒裝?think我猜想很多人,紙盒一買回來就扔掉了!yell

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三星公布 Galaxy Note 7 換機及相關配套

繼昨天發出無條件換機聲明之後,三星今日再宣布配套措施,除了換機之外,也可換色,還會額外贈送原廠 32GB OTG、延長保固。

關於Galaxy Note 7在台換機及相關配套,台灣三星官方聲明如下:(第二波) 

三星致力於生產最優質的產品,此次Galaxy Note7全球初步調查僅有0.0017%的不良率產生。我們非常重視消費者使用安全,亦主動積極地希望保障消費者權益,盼提供最佳產品體驗。三星持續蒐集消費者反饋及需求,將不斷與通路夥伴商談,提供最完善方案。

針對昨日台灣三星公告預計於9月中下旬起陸續提供全新Galaxy Note7無條件換機服務,三星感謝您的支持,將額外加碼贈送原廠32G OTG。以下為進一步詳細配套措施,及換機相關流程說明 :

  • 換機日期: 9月中下旬(註一)起至2016/12/31日止。
  • 換機條件: 僅接受2016/09/03(含)前購買的消費者,確認為台灣公司貨,請消費者附上購買證明或身分證件備查,二擇一即可。

建議欲換機之消費者可提供完整盒裝以利加速換機流程,不論是單機、其他產品異常、損壞、或配件缺件均可換機;且可換色(註二)。三星將提供全新完整盒裝Galaxy Note7 (盒裝上將貼上全新版貼紙以利消費者清晰辨識)。 

  • 預約換機: 為保障消費者權益,敬請各消費者務必先登錄預約換機網頁(註三),輸入原手機之IMEI碼及個人基本資料,即可完成預約換機流程。將發送簡訊告知預約成功序號,優先通知可換貨日期。
  • 換機地點: 請消費者至原購買通路店點進行換機服務。
  1. 在Yahoo奇摩購物中心/PChome24h購物購買之消費者可至神腦指定門市辦理。
  2. 其他非實體通路(ex:網購平台)購買之消費者將可至全台指定三星智慧會館進行現場換機。
  • 三星提供等待更換新版Note7客戶備用機服務需求,相關借用辦法將另行公告。
  • 原Note7預購及上市禮活動,上網登錄截止日一併調整為2016/09/15止(註四)
  • 三星一年原廠保固、及三星智慧館所贈送的延長保固一年均以新機取貨日起算。

註一:確切日期可能變動,將依照實際到貨時間另行公告。

註二:各色到貨狀況及時間不一,依門市公告為準。

註三:預約換機系統將另行公告確切網址於三星官網。預計於2016/09/19開放登錄。

註四:預購消費者原登錄期限為2016/9/5; 原上市禮登錄期限為2016/10/5。

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台灣傳出國內第一起Note 7爆炸事件,地點在高雄

過去全球傳出了35起Note 7的爆炸事件,導致三星全面大動作的進行全球Note 7回收,針對這起事件進行公關滅火的動作。不過,就在今天,在臉書「爆料公社」上一位網友Po出自己的Note 7,表示自己的手機也爆炸了。

這是一位陳姓網友所Po的,他的位置資訊則顯示是在高雄市。從畫面中可以看出,背景是國內的包裝以及國內的電視節目,藉此來證明這次Note 7的爆炸地點是發生在國內。

不過比較令人意外的是,當網友問他這隻手機是不是在充電的時候爆炸的問題,他的回答是因為最近電視上播了很多次Note 7爆炸的新聞,所以他睡覺的時候不敢充電。不過,沒想到就算是在沒充電的情況下,這隻手機還是爆炸了。

之前台灣三星已經宣佈了Note 7無條件換機的配套措施,換機日期將在 9月中下旬起至2016/12/31日止,至於換機條件僅接受2016/09/03(含)前購買的消費者,確認為台灣公司貨,請消費者附上購買證明或身分證件備查,二擇一即可進行換機。

Note 7爆不停、三星怕了?傳已停止供貨給韓電信業者

日本智慧手機情報網站blog of mobile 8月31日報導,據多家韓媒指出,三星電子自8月29日起就停止供應Galaxy Note 7給南韓3家電信業者(SK Telecom、KT和LG Uplus)。據南韓電信業相關人士指出,在預購訂單尚未完全出貨完畢的情況下被中斷供應,已對銷售帶來衝擊。

報導指出,三星並未向南韓電信業者告知停止供應Note 7的原因,不過因Note 7於8月19日在南韓開賣以來,陸續傳出爆炸事件,因此市場普遍認為,「爆不停」可能就是三星停止供應Note 7給南韓電信業者的原因。

據報導,三星Note 7在南韓開賣不到1週時間、就在8月24日傳出第一起爆炸事件,而截至8月31日為止,南韓已最少傳出6起Note 7爆炸事件,而據韓媒指出,三星已著手調查Note 7爆炸原因,且據悉除了已證實電池有問題之外,三星也正追加調查是否還有其他部分有問題,而三星預計在8月31日起的2-3天內發表官方看法。

Thomson Reuters 8月31日報導,三星在提供給Reuters的聲明中表示,Galaxy Note 7將延遲出貨,主因要追加進行品質相關的測試。不過三星並未在聲明中提及測試內容以及哪些市場會延遲出貨。

根據嘉實XQ全球贏家系統報價,三星電子8月31日重挫1.52%至1,620,000韓圜。

除南韓發生爆炸事件之外,三星Note 7還傳出「當機門」(Brickgate)事件。

PhoneArena、IBT 8月29日報導,Note 7才上市就爆發災情,不少用戶在科技論壇發文說,新機到手幾天就變成無用磚頭,不管怎麼按,或試圖重新開機,Note 7都毫無反應(影片見此)。科技網站PhoneArena的Note 7也出現相同問題。該網站稱,開始時通常機子會不停重開機,試圖讓手機進入安全模式或復原模式,只會讓問題更嚴重。而且復原模式時,手機也照當不誤。他們試過回復原廠設定或清除快取,結果都沒用,推測問題應該出自硬體。


手機也爆炸了?think沒關係,正好可以換全新的Note 7!yell

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三星一度想回收Galaxy Note 7更換電池而非換新手機

三星打算暫時停止採用集團子公司三星SDI的電池模組;此外,韓國媒體亦報導,三星高層一開始只打算提供電池更新服務,但在內部員工反應後,決定大舉全面回收。

由於電池造成Galaxy Note 7過熱起火的案例比,一開始僅為24起對上100萬台,讓三星電子高層僅打算以免費更換電池模組服務的方式處理,但有1名工程師透過公司內部網路反映,覺得發生這種事件實在太丟人現眼,寧願以個人的年度分紅來換取公司全面更換新機的做法,在大約1/4員工閱讀過該條留言,並帶來數百條留言回應同意該提議後,引起三星高層注意,進而決定改為全面回收換新。

韓國媒體評論,三星此次決策大轉彎,反映出該公司由上而下的文化出現轉變跡象。傳統上,韓國職場文化對於直接對上級提出不同意見並不容易接受,此外,由於三星電子的薪資結構,年度分紅最多可能佔員工全年總薪資的一半之多,當中又以手機部門拿到的分紅最多,要員工放棄分紅對公司建言,絕非易事。

三星過去一年來積極打算改革公司文化,除了減少職階,也鼓勵員工間不要再以職務名稱稱呼彼此,改為矽谷模式的直接稱呼姓名取代,不少韓國員工甚至因為感到彆扭,乾脆另取英文別名。

此外,全面回收手機也將為三星集團帶來衝擊,尤其在三星電子打算暫停使用自家三星SDI的電池模組後,對後者帶來的衝擊,可能將更甚於銷售手機的三星電子。


發生這種事件實在太丟人現眼?think只不過是「24起對上100萬台」而已,山寨國絕對是「免費更換電池模組」!yell

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三星再發聲明!SAMSUNG Note 7可退費或換購

近期 SAMSUNG Galaxy Note 7 燃燒事故,三星已證實起因來自於電池。三星今日(9/6)發出第三波官方聲明表示,承諾後續 Note 7 全新版將不再使用原電池供應商之零件,換採用全新電池供應商,亦將以更高標準且完善的安全品質測試,排除後續消費者安全疑慮;同時優先主動撤下通路展示機,連同消費者原 Note 7 將全數退回,不予整新。

三星強調不僅依照台灣法規處理,且主動全面進行預防性無條件換機,給予換購及備用機方案,此配套方案已優於業界標準。若 SAMSUNG Galaxy Note 7 功能異常,經三星維修中心專業檢測,將提供最佳解決方案,包括退貨(退費)、換購等,詳細退費機制將另行公告於官網。此外,三星已與各通路夥伴進一步協商,將提供給消費者換機、換購、及備用機之配套方案。

換機方案

  • 換機日期:9 月中下旬起至 2016/12/31 止。
  • 換機條件:僅接受 2016/9/03(含)前購買的消費者,確認為台灣公司貨,請消費者附上購買證明或身分證件備查,二擇一即可。建議欲換機之消費者可提供完整盒裝以利加速換機流程,不論是單機、其他產品異常、損壞、或配件缺件均可換機;且可換色(各色到貨狀況及時間不一, 依門市公告為準)。三星將提供全新完整盒裝  Note 7(盒裝上將貼上全新版貼紙以利消費者清晰辨識)。
  • 預約換機: 為保障消費者權益,敬請各消費者務必先登錄預約換機網頁(預計 2016/9/19 開放登錄),輸入原手機之 IMEI 碼及個人基本資料,即可完成預約換機流程。將發送簡訊告知預約成功序號,優先通知可換貨日期。
  • 換機地點:請消費者至原購買通路店點進行換機服務。在 Yahoo 奇摩購物中心 / PChome24h 購物購買之消費者可至神腦指定門市辦理。其他非實體通路(ex:網購平台)購買之消費者將可至全台指定三星智慧會館進行現場換機。原 Note 7 預購及上市禮活動,上網登錄截止日一併調整為 2016/9/15 止(預購消費者原登錄期限為 2016/9/5;原上市禮登錄期限為 2016/10/5;2,500 元配件兌換金截止日期為 2016/10/20)。三星一年原廠保固、及三星智慧館所贈送的延長保固一年均以新機取貨日起算。

換購方案

可至原購買通路換購三星其他機種,各通路換購方式不一,將依照各通路公告為準 。 

備用機服務方案

  • 申請期間:2016 年 9 月 8 日起至 2016 年 10 月 30 日止
  • 申請方式:建議消費者先行備份個人資料,另務必帶著您的原購買之 Note 7 至以下指定地點,申請備用機服務。
  • 申請地點: 請至原購買電信商之維修中心、神腦維修中心、指定三星智慧館或三星專屬維修中心直接申請備用及替換。若有需求,敬請消費者先行致電各門市洽詢並預約備用機服務。
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疑把Note 7放車內充電 美佛州爆火燒車

美國佛羅里達州有戶家庭宣稱,三星智慧型手機Galaxy Note 7在他們的吉普車內爆炸,導致整輛車焚燬,消防人員與三星已展開相關調查。

起火事件發生在美國勞動節,車主道納克(NathanDornacher)與妻子從車庫拍賣返家之後。

事件發生前幾天,因為傳出多起充電起火事故,科技大廠三星甫宣告回收並暫停銷售Note 7。

美國廣播公司新聞網(ABC News)網站報導,根據道納克的臉書(Facebook),當時他正將東西從車上搬下來,但他讓空調持續開著,因為接著他要再開車載狗去當地的寵物用品店,得保持車內涼爽。

他還說,當時他把自己的手機Note 7放在吉普車內充電。

結果當他回到戶外時,他說,停在那裡的車輛已被烈焰吞沒,他在臉書上貼了多張吉普車身陷火海的照片。

道納克補述,目前消防單位仍在鑑識起火原因。

三星發言人今天告訴ABC News,三星「知道這起事件」,目前「正與道納克先生一起針對本事件進行調查,確保」公司能夠盡可能地對他提供協助。

道納克則說:「我們沒有要什麼東西,我們甚至沒有找律師,一旦我們可負擔得起,我們就會換車。」「我只是希望大家可以嚴肅看待回收這件事。」

三星Note7爆炸燒傷大腿 佛州男提告求償47萬

三星電子最新旗艦智慧型手機Galaxy Note7因為電池問題頻傳自燃事件,光是在美國傳出近百起電池過熱意外。一名佛州男子自稱遭Note7爆炸燒傷,最近正式向三星提告並求償47萬元台幣,這將是此波Note7自爆事件中,第一起提告求償案例。

根據ABC News報導,家住佛羅里達州棕櫚灘郡(Palm Beach County)的男子史托本(Jonathan Strobel)在訴狀中指出,這起意外發生在本月9日,當時放在褲子右邊口袋中的Note7手機突然爆炸,造成他大腿「嚴重燒傷」,他也因此受到驚嚇,且因傷勢而痛苦萬分向三星求償1萬5000美元(約47萬台幣)。

這將是此波Note7自爆事件中,第一起提告求償案例。三星發言人表示已獲知此事,但是不願對此發表評論。

美國國內發生92起Note7自燃事件,美國消費者安全委員會(CPSC)已要求消費者停用,並召回13萬支在美國販售的起Note7手機。


甚至沒有找律師?think如果車子停在「家裡面的車庫」最後整個家全部燒光了,這樣就應該要去找律師!yell

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飛安為上!美政府籲搭機時不要使用三星Galaxy Note 7或充電

三星(Samsung)爆發多起自燃事件並導致大規模回收換新的新款大螢幕手機Galaxy Note 7,遭到美國聯邦航空總署(FAA)盯上,發布針對該款手機的飛行安全建議。

FAA在8號於官網發表簡短聲明,表示受到近日三星Galaxy Note 7相關意外的影響,FAA強力建議乘客不要在搭乘飛機時開啟該手機,也不要為該款手機充電,同時也不要將Galaxy Note 7放在託運行李中。

三星上周宣布在全球大規模回收並換新已經出售的250萬台Galaxy Note 7大螢幕手機,以為其因電池瑕疵而導致起火甚至爆炸的多起案例負責。

在FAA發表安全建議前,澳洲的澳航、捷星與維珍澳洲等航空公司,都已經宣布禁止乘客在飛行途中使用或為Galaxy Note 7充電,並也不允許乘客將該款手機連上飛機上娛樂系統的USB接孔。

飛航安全 華航禁機上使用三星Note 7

韓國三星科技旗下手機 Galaxy Note 7電池爆炸事件頻傳,為了顧及旅客安全,美國聯邦航空總署(Federal Aviation Administration,FAA)呼籲,旅客搭乘飛機時,別在機上將Note 7開機或充電。華航也在9日發出聲明表示,為維護飛航安全,將全面禁止在機上使用三星Galaxy Note 7產品。

自從FAA發布聲明後,我國民航局將這項訊息通知給國內航空業者,讓業者決定是否跟進。華航9日發出聲明表示,為維護飛航安全,旅客若持有Note 7的話,必須隨身攜帶禁止托運,並且航程中不可以開機及充電。貨運航班則依國際規範,禁運Note 7召修品。

三星新款手機Galaxy Note 7,在全球接連傳出多起在充電中爆炸起火的意外,三星在2日下午於韓國首爾召開記者會宣布,將停售Note 7,並且發布全球召回令,無條件更換新機。

Note 7遭航空業禁用 三星喊加速到貨

全球多家航空業者建議旅客勿在機上使用Note 7,台灣三星表示,目前正計畫盡快促成新一批Galaxy Note 7的到貨,並鼓勵Note7用戶參與換機計畫。

全球傳出30餘起Note 7燃燒事故,韓國手機大廠三星日前宣布,將針對全球Note 7用戶提供更換新機服務,並暫停銷售Note 7。

南韓三星手機Note 7發生爆炸意外,民航局表示,國籍航空華航、復興、遠東、台灣虎航都已宣布機上禁用,外籍航空澳洲航空、捷星和新航也禁用。

繼華航、復興之後,長榮航空今天也宣佈,禁止持有三星Galaxy Note 7產品之旅客,於航程中開啟電源與充電,也不接受託運。

南韓三星Note 7手機全球傳出35起以上自燃或爆炸案例,美國聯邦航空總署(FAA)昨發聲明「強烈建議」旅客勿在飛機上開機使用Note 7手機,且也不得放在託運行李中。

民航局空運組長韓振華表示,今天已經將這項聲明轉達給各國籍航空公司,目前華航、復興、遠東、台灣虎航等國籍航空都已經宣布機上禁用和託運,外籍航空新加坡航空、澳洲航空和捷星航空也比照辦理。

三星表示,已瞭解美國聯邦航空總署及國內部分航空業者針對Galaxy Note7所發出的相關聲明。

三星並強調,視消費者的安全為首要考量,目前正計畫盡快於本週迅速促成新一批Galaxy Note 7的到貨,以降低任何安全疑慮並盡可能減少對消費者所造成的不便。

三星並鼓勵所有Note 7用戶參與台灣的換機計畫,即日起至10月30日止已可開放申請。

長榮跟進 機上禁Note 7不給託運

南韓三星手機Note 7發生爆炸意外,繼華航、復興之後,長榮航空也宣佈,禁止持有三星Galaxy Note 7產品之旅客,於航程中開啟電源與充電,也不接受託運。

南韓三星Note 7手機全球傳出35起以上自燃或爆炸案例,美國聯邦航空總署(FAA)昨發聲明「強烈建議」旅客勿在飛機上開機使用Note 7手機,且也不得放在託運行李中。

今天國籍和外籍航空陸續宣佈禁止在機上使用和託運,民航局統計目前已經有8航空公司宣佈機上禁用和禁止託運,包括華航、長榮、復興、遠東、台灣虎航、新加坡航空、澳洲航空和捷星航空。


喔~說不定就會有因為吹牛國的「三爽Galaxy Note 7」導致飛行機起火甚至爆炸!yell

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Note 7出包 三星營收恐失血1587億元

三星電子新機皇Note 7風光上市不到1個月,就因為電池起火疑慮,而灰頭土臉。市場分析師預估,Note 7這次回收恐導致三星營收失血近50億美元(約新台幣1587億元)。

美國消費品安全委員會(U.S. Consumer ProductSafety Commission)9日呼籲美國消費者停用恐有起火疑慮的三星Galaxy Note 7。全球各大航空公司也相繼宣布禁止乘客在機上使用Note 7。

在獲報指出三星電子(Samsung Electronics CoLtd)Note 7電池在充電和正常使用時突然起火燃燒後,美國消費品安全委員會表示,他們正在推動正式回收這款裝置,並且建議消費者應該停用。

南韓三星也表示,該公司正在和相關單位合作,呼籲客戶立即停用Note 7。三星電子上週在美國和南韓等全球10個首批開賣市場自願性回收Note 7。三星表示,該公司將加速出貨到美國為客戶更換新機。

市場部分分析師表示,Note 7回收恐導致三星營收失血近50億美元(約新台幣1587億元)。

三星表示,Note7目前全球銷量約250萬支。對向來以製造見長自傲的三星來說,這次回收規模料前所未見。三星股價昨天在Note 7出包拖累下,挫跌3.9%。

三星今天發表另一項聲明,呼籲南韓消費者停用Note 7,並前往三星服務中心辦理手機回收。

三星在官網發布聲明,通知南韓用戶前往三星服務中心,領取備用機。三星計畫自9月19日起提供有新電池的Note 7。

三星在聲明稿中表示:「我們再次對重視我們產品的客戶,表達真誠的歉意。」

產品責任專家,同時也是Real-World ForensicEngineering執行長拉斯提(Jahan Rasty)指出,「回收費用將是天文數字。」

被豬隊友害慘!三星Note 7要當殺手卻反送蘋果大禮

韓國三星電子將8月中開賣的旗艦新機Galaxy Note 7作為年度殺手級產品,沒想到全球發生35起電池的自燃和爆炸事件,讓三星緊急發起全面召回令恐付出超過310億元成本,寫下科技史上最昂貴的召回,綜合外電報導,推測禍首可能就是三星旗下電池廠商SDI,而唯一很可能躲過這次電池門事件的,反倒是採用日本TDK集團製造的電池的中國市場,《金融時報》更指三星召回新款手機,根本是給對手蘋果公司即將推出的iPhone 7送了一份大禮。

全球最大智慧手機製造商三星電子(Samsung )日前因年度新款手機Galaxy Note7發生數起電池爆炸或起火事件引發關注,在上市不到一個月時間內,即便全球已經銷售1百萬支情況下,選擇宣布全球召回最新款手機,不但立刻令人關注到問題嚴重程度,更創下科技廠最大規模召回紀錄,當然連帶讓電池廠商受到注意。

三星雖然不願對外透露電池供應商與損失金額,但據《華爾街日報》報導,野村證券分析師預測,三星Note 7約有65%的電池由同集團的「三星SDI」供應,其餘的35%由日本TDK集團的ATL(新能源科技)製造。

有趣的是,新能源科技昨日表示,該公司只為在中國銷售的Galaxy Note 7提供電池,而日前三星的召回計畫中也表示,不會針對中國市場的Note 7召回,且強調中國市場的Note 7「不會爆炸」。相互對照之下,顯然也印證了外資分析師的說法,闖禍的似乎直指自家集團的SDI。

《華爾街日報》也報導,初估這次三星召回250萬部Note 7將使該公司物出約近10億美元代價,而除了金錢的損失之外,《金融時報》認為,更慘的是商譽與品牌形象的傷害,而且正在蘋果即將推出iPhone 7的前夕,儘管三星宣稱電池問題2週內就可以解決,但無疑已經送給蘋果一份大禮。

《金融時報》報導,蘋果公司才剛遭受歐盟委員會(European Commission)祭出130億稅務罰單打擊,且iPhone在銷售量上遇到2007年上世以來首次下滑,從供應鏈傳出消息來看,因iPhone新機在設計上並沒有太多改變,讓蘋果客戶並沒有想像中的高度期待,反倒是三星的Note 7因為首度使用虹膜辨識以及雙曲面螢幕等特殊機能,趕在蘋果之前問世銷售,也創下出貨250萬台紀錄,奈何此時自家陣營卻出了大麻煩。

《金融時報》認為,目前包括美國T-Mobile在內的部分電信商均表示將向購買三星Note 7的消費者提供全額退款,而這也讓許多消費者,若覺得無法信任三星,就有閒錢購買iPhone。

Jackdaw Research科技業分析師Jan Dawson表示,召回事件對三星來說是一個重大恥辱,因為三星不只不僅要承擔召回成本,還失去了關鍵數周的銷量,而這也代表可能有數十萬、甚至可能數百萬的銷量和消費者流失到其主要競爭對手那裡。不過也有分析師並不悲觀,認為三星頂多影響個200萬部手機流失。

三星回收旗艦機 網友:包膜錢找誰討

三星旗艦機「Galaxy Note 7」在台灣熱賣,卻因電池出問題,開賣2週內已至少造成35支新機起火、爆炸,昨(2)日三星宣布台灣暫停販售「Galaxy Note 7」,9月中起全面無條件回收換機,已預購但尚未取貨者亦可退貨,台灣三星表示,從9月中旬至年底皆可無條件更換Note 7新機,今(3)日將於官網公布換機的店點。但許多購買Note 7的民眾都已花大錢包膜,直問「包膜錢找誰要?」

南韓三星電子昨日宣布,因Note 7開賣至今已發生35起手機自燃事件,平均每100萬支中就會有24支起火、爆炸,目前認為是手機電池有問題,將緊急回收換機,但換機僅接收台灣公司貨,若是購買「水貨」的消費者恐怕只能回購買的地方退貨、換機;另外銷售至大陸、香港、澳門地區的電池不同,可以穩定運作,因此不在這波換機名單內。

根據《蘋果日報》報導,這是三星第一次大規模回收剛上市的旗艦機,南韓HI證券分析師宋恩認為,直接換比修理「更聰明,可以提升消費者信心」;台灣電信業者則指出,Note 7在台灣的銷售量較Note 5多出7成,許多消費者都選擇綁約買Note 7,「從沒看過這種(回收換機)狀況」,三星這是「壯士斷腕」之舉,3C達人Tim哥與電腦王阿達也認為三星處理迅速,「很有誠意」。

目前台灣已販售的4萬支手機也發生一例個案,手機是在充飽電後靜置,隔日卻突然冒煙,所幸目前台灣並未傳出起火傷人的意外,但許多剛購機的消費者仍覺得相當倒楣。一名林先生就表示,本想買iPhone 6S卻因沒貨改買Note 7,用起來不錯但電池容易過熱,現在證實電池有問題,讓林先生用起來都怕怕的,「多打字都擔心會爆炸」、「後悔沒買iPhone」;有些網友則表示,很多人一買Note 7就全機包膜,換機等於白花包膜費,「錢找誰要?」

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三星再發聲明:呼籲立即將 Note 7 關機,儘速參與換機方案

在全球航空業陸續發出 Note 7 上機條款後,三星今日再發聲明,呼籲消費者立即將 Note 7 關機,並儘速參與換機方案或備用機申請。

關於 Galaxy Note 7 在台消費者完整配套方案,台灣三星官方聲明如下:(第四波) (0911 更新):

一週前,三星正式發佈全球Galaxy Note7換機方案,針對電池安全疑慮,已進行預防性對策。從事件發生開始,我們積極地處理,希望能滿足換機需求,避免造成消費者不便。三星電子行動通訊事業部總裁高東真(DJ Koh)表示:「消費者的安全是我們首要優先的考量,三星呼籲消費者立即將Galaxy Note7關機,並儘速參與換機方案或備用機申請。」

除可無條件更換新機外,三星聆聽各方消費者心聲,將竭盡所能滿足所有需求,更提供退換貨機制,僅針對9月3日前購買Note7的消費者,可直接至原購買店點詢問,各通路將於9月13日起接受申請。(註一)

台灣三星將於9月19日起,開放預約換機,加速供貨,預計於9月23日起開始進行換機(註二)。

註一:  有退換貨需求的消費者,為保障您的權益,建議您回原購買通路洽詢,並務必備妥相關原購買銷售憑證,及相關配件包含(完整盒裝,S Pen筆,充電線等)

註二: 各色到貨狀況及時間不一, 依門市公告為準。

Note 7爆炸疑慮 酋長國也宣布機上禁用

波斯灣阿拉伯聯合大公國民航局因三星Galaxy Note 7這款智慧型「平板手機」的電池有爆炸疑慮,宣布國內業者班機上禁用。

法新社報導,大公國通訊社(WAM)今天刊登的聲明中提到:「民用航空總局已禁止在國內班機上使用、充電及在隨身行李攜帶三星Note 7。」

這款手機因電池瑕疵,造成有些機充電時爆炸,三星上週已暫停販賣這款最新型的旗艦機,並宣布召修250萬支已售出的新機。

美國消費品安全委員會(Consumer ProductSafety Commission)昨天極力要求Note 7使用者停用這款手機。

中東最大民航業者阿聯酋航空(Emirates Airline)表示,將「立即」執行民航局的指示。

美國飛安當局呼籲乘客機上勿用Galaxy Note 7後,全球各大航空公司也跟進機上禁用。據路透社報導,美國航空(AA)、達美航空(Delta Air Lines)、聯合航空(United Airlines)昨天都宣布會告知乘客,不要在機上將Note 7開機或充電。

包括新加坡航空(SIA)、澳洲航空(Qantas)、維珍澳洲航空(Virgin Australia)、阿提哈德航空(Etihad)與法荷航空集團(Air France KLM)也都陸續公布相關應對措施。


立即將Galaxy Note7關機?think萬一爆炸的話,燒毀自動車、家屋、飛行機就...yell

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Note7突爆炸 6歲男童慘遭燒傷

三星電子最新智慧手機GALAXY Note 7上市後,在全球銷售表現理想,不料,近日卻傳出傳出多起爆炸意外,讓許多消費者相當傻眼。美國於昨(11)日晚間再度傳出受害者,一名6歲男童拿著Note 7看影片,沒想到卻突然爆炸,造成他的手和身體都有燒傷,相當嚇人。

GALAXY Note 7近日傳出「連環爆」的意外,三星日前除了宣布停售此款手機外,也呼籲消費者應立即關機,並趕快參與換機方案。不過,仍有許多消費者沒有留意到這樣的訊息,根據《紐約郵報》報導,男童的奶奶表示,孫子當時正用Note 7看影片,手機卻突然爆炸,威力大到甚至啟動了家裡的安全警報。

男童立即被送往醫院,所幸治療後並無大礙,目前已返回家裡休息,不過,突如其來的爆炸也讓男童嚇壞,哭著向媽媽說「不想再看到任何手機。」為了防止有更多的人受害,紐約警察也呼籲民眾,不管是什麼牌子的手機,「千萬不要把正在充電的手機,放在枕邊和你一起入睡。」


手和身體都有燒傷,相當嚇人?surprised這麼恐怖的「吹牛機」應該要馬上拿去扔掉!yell

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Note 7電池過熱 三星說原因出在這

南韓三星電子宣布全球召回智慧型手機Galaxy Note 7後,將手機故障歸咎於微小的電池生產瑕疵,並尋求更多時間,調查造成這場歷年最大危機的原因。

彭博報導,三星電子(Samsung Electronics)在呈交給南韓技術標準局的報告中,概述初步調查發現。這份報告先前並未公開。

初步結論指出,生產過程出現1項錯誤,使得電池內隔板受到壓力,導致正極與負極接觸,而造成過熱現象。不過三星強調,需要進一步分析才能判定造成電池受損的「確切原因」。

三星在9月2日提交的報告中告訴標準局,「即使在我們掌握到最終調查結果之前,我們計畫制定並履行最好的辦法,來照顧我們的顧客。」

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加快用戶換機,三星將以軟體更新限制Note 7只能充電至6成飽

三星(Samsung)週二在韓國宣布,將在下周針對近日飽受電池起火、爆炸問題所苦的Galaxy Note 7釋出系統更新,以限制手機充電最多僅能達到電池容量的60%。
 
這項系統更新,將在9月20日透過over-the-air機制,跳過電信業者,直接為仍未退回手機的用戶進行更新,讓原本電池容量達3500mAh的Galaxy Note 7,只能充電至2100mAh。
 
對於韓國以外的9個已上市市場,三星正與當地電信業者洽商也進行相同的系統更新。
 
三星限制電池充電量的動作,除了確保尚未將手機退回的用戶安全外,市場解讀此舉有助讓仍使用Note 7的用戶前往服務中心,加速手機退回。

台版三星Note 7換證 電池製造商改為ATL

受到 SAMSUNG Galaxy Note 7 電池爆炸影響,台灣三星除了暫停銷售也召回已經售出的 Note 7 手機,三星為此在台灣發出接連四波聲明,針對 9/3 以前購買 Note 的消費者,提供無條件退換貨機制,其他消費者也能更換新機。今日(9/13)台版 Note 7(SM-N930FD)換發設備審驗證明,內容特別增列電池製造商為新能源科技(Amperex Technology Limited),新版 Note 7 也預計 9/23 起開始進行換機。

據了解,SAMSUNG Galaxy Note 7 爆炸事故起因主要來自於電池,這次出問題的電池由 SAMSUNG SDI 供貨,SDI 是 Note 7 電池的主要供貨商,另一家則為新能源科技。為了召回進行 Note 7 換機,三星將全面更換未來 Note 7 出貨的電池,原本的第二供應商(ATL)新能源科技可望成為主要供應商,而台版的 Note 7 自然也就替換成與中國、香港版本相同的電池。


最多僅能達到電池容量的60%?think這樣的話,只要不去「系統更新」不就不會有這個新問題!yell應該是「系統更新」馬上把Note 7變成「磚頭」這樣就絕對會拿去退貨!yell

新能源科技?think原來是把很爛的「吹牛電池」換成「山寨黑心電池」!yell

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三星Note 7中國也召回 但數量只有1858台

中國國家質檢總局今日(9/14)約談三星,會後公告三星將在中國召回部分 SAMSUNG Galaxy Note 7 手機,從今日開始針對今年 7/20~8/5 期間生產的 Note 7 手機,受影響數量為 1,858 台,而這批手機主要是 Note 7 中國  9/1 開賣以前透過三星官網等管道,以舊換新等方式提供用戶測試體驗使用的手機。

中國國家質檢總局在公告內容提到,「本次召回的手機電池,在陽極與陰極隔離膜局部變薄,並且絕緣膠帶未完全覆蓋極板塗層的情況下,出現短路現像,導致電池異常發熱,極端情況下可能發生燃燒,存在安全隱患。對於召回範圍內的手機,三星(中國)投資有限公司將免費為客戶更換一台同型號的全新手機,以消除安全隱患。」

消保會統計三星Note7全台售出4萬3千多支,呼籲消費者注意自身權益

針對台灣三星電子股份有限公司Galaxy Note7手機發生爆炸事件,行政院消費者保護處及台北市政府消費者保護官宣佈處理過程,並啟動重大消費爭議事件處理標準作業程序,要求台灣三星公司應提出退換貨方案等,俾維護消費者權益。

行政院消保處表示,由於一開始台灣三星公司除了在其官網公告主動召回Galaxy Note7手機外,僅願意提供更換手機之解決方案,不僅引發消費者不滿。行政院消保處亦即刻與台灣三星公司聯絡,要求該公司應將退費方案納入解決方案之 一。

該公司遂於本月11日公告同意消費者「可退換貨」之方案。全國各地方政府消保官受理之申訴案件(媒體披露後,全國申訴案件計有145件),亦因此由原先每日40餘件驟降至每日2到3件,顯見台灣三星公司提出之退換貨方案符合消費大眾之期待。

行政院消保處表示,由於本案手機進口約6萬支,已售出4萬3千多支,無論換貨或退費機制才剛剛啟動,且業者銷售通路甚多,故將持續密切注意本案後續辦理情形,並積極協助地方消保官處理個案紛爭,以有效維護消費者權益。


很顯然,山寨國當然是只能用山寨機!沒人想要買吹牛爆炸機!yell

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美運輸部下令 機上禁用三星Note 7

美國運輸部下令,搭機的乘客不得攜帶南韓三星電子公司(Samsung)的Galaxy Note 7手機登機,除非他們在航程中保持關機,而且不能為手機充電。

美聯社報導,運輸部還要求,乘客也必須停用所有可能在無意間啟動手機的應用程式,例如鬧鐘;同時要確保電源開關不會在無意間開啟;還得把手機放在隨身攜帶的行李或是身上,不能放在拖運的行李中。

運輸部長福克斯(Anthony Foxx)發布聲明說,旅客若攜帶這種已被召回的手機登機,務必要採取預防措施,確保手機獲得妥善處理。美國聯邦航空總署(FAA)上週已就此這款手機向乘客發布過警訊。

美國消費品安全委員會(CPSC)稍早正式宣布,召回大約100萬支三星公司生產的Galaxy Note 7智慧型手機,原因是這款手機發生多起電池起火事件。

法新社報導,這款手機屢傳電池故障導致手機在充電時爆炸事件,三星公司已在10個國家展開召回行動,美國消費品安全委員會如今正式作出宣布。

這個委員會表示,美國就傳出92起電池過熱事件,其中26起手機自燃,另有55起造成財產損失,包括造成汽車和車庫起火。

美國這項宣布影響約100萬支手機,而三星的全球召回總數約達250萬支手機,這次事件使得這家名列世界智慧型手機銷售龍頭的南韓科技業巨擘蒙上陰影。

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為Note 7回收換機擦屁股?三星出售ASML、Seagate、Rambus與夏普持股

近來深受Galaxy Note 7產品重大瑕疵導致回收換新、股價大跌等負面問題衝擊的全球手機業龍頭三星(Samsung),周日宣布出脫4家海外轉投資科技公司的股票,外界估計總值約達1兆韓圜(約合8.88億美元、新台幣281.5億元)。
 
三星總共出售了包括荷蘭半導體設備大廠ASML、面板供應商夏普(Sharp)、美國儲存媒體大廠希捷(Seagate),以及記憶體系統供應商Rambus的股票。三星將ASML股票減持一半,持股比降至1.5%,賣掉夏普0.7%、Seagate 4.2%,以及Rambus 4.5%的股票。
 
儘管三星並未揭露出脫上述股票的出售價值,不過業界評估總值應在1兆韓圜左右。不過就在一星期前,三星才決定將旗下印表機事業出售給惠普(HP)公司。
 
業界推測,三星大舉出脫海外科技公司持股,應與近日Galaxy Note 7的回收更新風波有關,業界估計,三星為擺平Note 7問題可能得要額外支出10億美元的直接損失與50億美元的預估銷售衝擊,自然有進行財務準備的必要性,不過三星手上現金滿滿,約590億美元,出脫股票也可能另有原因。


所以HP印表機已經不能買!yell

HP以10.5億美元買下三星印表機業務,6500項專利到手

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Note 7在大陸又爆炸 遭京東下架

三星Galaxy Note 7智慧型手機電池爆炸意外頻傳,中國大陸一天內出現兩起大陸專用版Note 7的爆炸案例。三星大陸分公司決定調查,而京東商城已趕緊下架。

大陸觀察者網今天報導,18日凌晨,有大陸網民發文說自己在京東購買的國行版(意指在中國大陸銷售的版本)Note 7使用時電池爆炸,這可能是首起國行版Note 7的爆炸事故。

京東對此表示,造成這支Note 7爆炸的原因未知。三星大陸分公司則回應,正在調查爆炸的手機是否是國行版以及相關情況。

就在京東和三星回應後不久,又有大陸網民分享疑似第2起Note 7的爆炸案例,稱自己的國行版Note 7發生爆炸,並出示從京東商城購機的電子發票。

據大陸科技網站「IT之家」,這兩起國行版Note 7爆炸案例都是京東銷售的同一批手機。傳聞指出,京東在國行版Note 7正式發表前先從三星獲得一批Note 7,但這項傳聞真實性仍有待確定。

報導說,在京東商城三星手機旗艦店上已無法購買Note 7,頁面顯示為缺貨狀態。而到三星大陸官網和天貓旗艦店購買Note 7,仍可正常下單。

新華社18日報導,三星大陸分公司已向大陸國家質量監督檢驗檢疫總局備案,擬在大陸召回7月20日至8月5日間製造的1858支Note 7,原因是電池異常發熱,極端情況下可能發生燃燒。


大陸專用版Note 7的爆炸?think山寨國專用的「黑心吹牛Note 7」當然會爆炸!yell

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三星在美國召回 Note7 遇上難題:FedEx、UPS 兩大快遞公司擔心爆炸拒絕託運

三星日前在美國宣佈要召回售出的100萬支Note 7,不過,它的召回計畫現在遇上了一個難題,由於Note 7有可能會意外爆炸,兩大快遞公司基於安全的疑慮,均拒絕了接下幫三星召回Note 7手機的計畫。

三星在美國的官網雖然之前就有提供召回換機的方案,不過根據一名用戶收到的三星的回覆,表示三星對他進行了這樣的說明:

由於FedEx和UPS快遞公司拒絕接下Note 7的快遞服務,所以實際上目前美國使用者並沒有實際可用的換機計劃。三星的人說他們正在準備新的換機計畫,以取代之前的換機/退款方案,系統雖然已經建置完成,不過實際的執行可能要等到下週。

FedEx以及UPS快遞是全球最大的兩大快遞公司,兩大公司不接單的確對於三星的換機計畫造成很大的影響。而根據推測,所謂的解決方案估計不外乎是三星找到了其它的運輸公司願意來承接Note 7的相關貨運工作。

於9/17日,美國消費品安全委員會才宣布三星電子將召回美國國內一百萬支Note 7手機,而美國聯邦航空管理局FAA也禁止乘客帶開機的Note 7上飛機。對於美國這麼大的市場,三星當然不能輕忽,相信新的換機計畫也會加緊腳步來實施。


拒絕了接下幫三星召回Note 7手機?think沒錯!絕對不能用「飛行機」或是「貨船」運送!yellNote 7只能用「人」直接「走路+游泳」帶回吹牛國!yell

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說中國的Note 7不會爆炸卻傳出爆炸首例,三星調查報告暗示可能有人趁火打劫

本來是一把殺敵利器,沒想到因為一連串爆炸事件,三星 Galaxy Note 7 卻成了三星的燙手山芋。在全球的一系列 Galaxy Note 7 爆炸事件中,中國市場的 Note 7 由於採用了 ATL(新能源科技)的電池而倖免於難。三星也表示中國的Note 7沒有爆炸疑慮,不過,前幾天中國傳出了兩起Note 7爆炸事件。

一名中國網友上網爆料指,自己在網路商城「京東」購買的國行版三星Galaxy Note 7珊瑚藍版,在使用過程中竟發生電池爆炸。「坐在床上玩手機,不是在充電中,突然無端黑屏了,手機在晃動,感覺不對勁立刻扔了,果然真的爆了」。

原本爆炸事件在三星的總部調查指出,Note 7的部分電池設計有瑕疵,但是因為中國的Note 7電池是由中國ATL所生產,並沒有爆炸的疑慮。結果現在傳出的中國Note 7爆炸事件如果屬實,無疑使得整個事件變得更加複雜。

對此,三星並不敢輕忽,在第一時間也回收了手機進行調查。

拋開那些官方場面話,這兩份聲明都在強調一個事情:

最近發生的中國 Note 7 燃燒事件,經過檢測,為外部加熱導致。

從這兩句重點來看,雖然沒有直接點明,但這兩則聲明背後似乎意有所指,這也呼應了最近的一些網路傳聞。因為理論上,國行 Note 7 的電池由 ATL 提供並不會出現 SDI 的短路問題。

大陸Note 7爆炸 真相是為勒索

三星最新旗艦機皇Galaxy Note 7在全球傳出爆炸災情,過去多認為因電池種類不同,不會出事的大陸「國行版」(大陸生產銷售的各種品牌手機),在18日也竟傳出首起爆炸意外,不過,根據最新消息,這是一起為了得到賠償金的炒作!

《朝鮮日報》報導,有關中國大陸也傳出發生Note7爆炸的事件,根據19日的消息顯示,這是一起為了得到賠償金的炒作。

報導指出,18日首次出現了中國Note7爆炸的消息,百度上出現了好像被燒壞的Note7照片。上傳者稱在使用Note7時,螢幕突然黑掉後便爆炸。當天三星中國客服也接到一起Note7爆炸的投訴。

之後,三星回收了兩款手機,和ATL著手進行了共同調查,19日宣布,透過X光和CT對產品進行分析的結果顯示,發現了在電池外部故意加熱的痕跡。兩家公司為了調查準確的原因,將Note7放進微波爐、熱風機、電磁爐、烤箱等進行試驗。結果顯示,兩部手機放在電磁爐上,用200度加熱2-3分鐘,產品的損壞樣子和照片最相似。

由於之前的不良產品只有電池燃燒,但中國出現的爆炸產品不僅是電池,內部電路、相機等其他零件都發生了燃燒。電池內部反而沒有太大損傷,很乾淨。報導指出,「聲稱爆炸的兩名消費者中一人本月2日在微信和百度上傳了『剛才拿到了珊瑚藍的炸彈,希望真的爆炸,威脅三星要錢』的內容,成為證明炒作的有力證據」。

三星電子宣布,正在討論對這2名造假的中國消費者進行刑事起訴等法律應對。

急出貨…打蘋果 三星著火

彭博社引述消息人士說法報導,三星Note 7電池釀大禍,是今年稍早高層聽說蘋果新iPhone不會有耳目一新亮點,外型跟iPhone 6、iPhone 6s差不多,決定乘勢出擊好一舉把蘋果甩到後頭,提早讓Note 7上市,不料重創自己品牌。

加速上市 想一舉拚過蘋果

知情人士透露,三星高層(包括行動部門總裁高東真)決定加速讓Note 7上市,他們有信心一定能讓消費者驚豔,利用這難得的機會大發利市。另一名消息人士說,雖然Note 7搭載很多新功能,但三星高層仍催促供應商在更短的期限內交貨。

Note 7有高解析度曲面側螢幕、虹膜辨識解鎖功能與續航力更優、充電更快的電池。高層相信Note 7一出,蘋果再也不能誇耀三星老在學它。

三星電池危機的根源可追溯到一年多前,當時三星高階手機有兩條產品線,Galaxy S和螢幕更大的Note,原本Note系列在全球大螢幕手機市場獨占鰲頭,但二○一四年蘋果發表五點五吋的iPhone 6 Plus後,三星備受壓力,二○一五年將新Note發表時間從九月提前到八月,比蘋果iPhone 6s提早幾周,卻仍不敵蘋果。

同年十二月,高東真接任三星行動部門總裁,面臨蘋果激烈競爭與手機市場逐漸飽和的雙重壓力。當三星高層聽說新iPhone在設計上沒有大改變時,他們看到了機會。一名三星高階主管透露,少數幾名拿到Note工程機的主管對新Note的升級程度誇讚到了極點,並互相讚美對方的功勞。

新功能多 供應商壓力更大

知情人士說,三星接班人李在鎔、副董事長崔志成、高東真與三星集團其他子公司高層密會,確定Note 7將搭載三星許多正在研發的新功能(如更好的螢幕和觸控筆),並同意發表日期要比去年提早十天,去年是八月十三日,今年提前到八月三日。

隨著發表日逼近,三星及其供應商員工的工時愈來愈長。消息人士說,提前發表產品並不罕見,但這次供應商比以往受到更多壓力,三星的催促比其他客戶都急。一名供應商說,這次跟三星員工合作特別耗神,三星經常在規格和工作流程方面改變主意,有些三星員工乾脆睡在公司,省去通勤時間。

三星把Note 7工程機送到世界各地電信公司,包括美國AT&T和澳洲「澳大利亞電信」。一名電信公司高階主管說,他的團隊五月開始測試Note 7,主要測試天線性能與網路速度,沒發現電池問題。

員工喊丟臉 高層改口全召回

當網友開始貼出電池起火的照片、影片時,三星高層相當震驚。知情人士說,崔志成召集高階主管要求徹查。手機部門責怪電池供應商三星SDI,SDI則說問題出在別的地方,如手機設計或隔熱材料。最後手機部門扛起責任。

三星高層知道動作要快。三星內部曾討論是要全面召回還是動作小一點,例如換電池。九月一日,一名工程師在公司內部電子布告欄上寫道:「請全面召回Note 7而且不要整新(整修換新電池)吧,我不想分紅,這事太丟臉。」

這則貼文引起廣大回響,絕大多數贊成這個想法。一名三星員工說,三星一向訓練員工在品質上絕不妥協,這次公司必須召回才能達到這個標準。接著高東真說話了,他向員工道歉,並說會考慮他們的意見。隔天,高東真就開記者會宣布全面召回。

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Note 7多起燃燒事件引爆信心危機,三星反擊:有26件可能是假的

三星(Samsung)正進行因電池瑕疵傳出多起爆燃事件的Galaxy Note 7手機回收換新的同時,也不忘挺身自清,透露在深入調查所有爆燃報告後,發現有26件極可能是不實的假報告。

三星向媒體透露,總共發現26起爆燃報告為假報告,當中有12件經調查證實與產品本身問題無關,另有7件無法追蹤到提出爆燃事件的使用者,還有7個案件是原先提出爆燃說法的用戶取消了原來的檢舉,或是聲稱手機早已丟棄。

三星表示,這26件假報告有9件來自美國、3件來自韓國、法國2件,以及在英國、加拿大、新加坡、菲律賓、土耳其、越南、克羅埃西亞、羅馬尼亞、伊拉克、黎巴嫩、阿拉伯聯合大公國與捷克各1件。

一名韓國的便利商店店員在線上論壇稱其手機發生爆炸,但三星卻一直無法與之取得聯繫。另有加拿大的網友拿了其他人發生爆燃的照片在論壇貼出,並稱是自己的Note 7發生爆燃;還有新加坡的用戶稱在開車時手機開始燃燒,因而直接把手機丟到窗外,但卻無法提出相關證明。

至於日前也傳出發生2起爆燃事件的中國,由於在當地銷售的Note 7版本使用的並非出問題的三星SDI電池,因此並非回收換新所在國,三星與電池供應商ATL亦在日前公布針對在中國發生燃燒事件的調查表示,經過電腦斷層掃描與熱源測試後,發現出事的手機電池並無過熱燃燒跡象,相關證據反而顯示手機燃燒應是外部加熱所導致。


不實的假報告?think為什麼其他品牌就沒有這種問題?yell

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Note 7熱賣!三星奪下台灣8月手機銷售三冠王

2016 年 8 月台灣手機銷售報告出爐!根據市調機構最新統計,上個月手機銷售量達 66.3 萬部,與 7 月相比增加 4.4 萬部;SAMSUNG Galaxy Note 7 旗艦手機在台熱賣,整體銷售額也大幅上升。三星擠下蘋果成為銷售量、銷售額、單機銷售三冠王。不過令人感嘆的是,三星 Note 7 在 8 月底傳出爆炸事故,9 月啟動暫停銷售、無條件換機、受理退費等措施,預期短期內將造成衝擊,是否會帶動影響其它機型也相當值得關注。台灣三星方面日前表示,目前 Note 7 換機預約已達六成,持續增加當中。

台灣 2016 年 8 月手機銷售量市佔前十大品牌依序是三星、華碩、HTC、蘋果、Sony、OPPO、台灣大哥大、Benten、INHON、小米;銷售額市佔前十大品牌則為三星、蘋果、Sony、HTC、華碩、OPPO、LG、小米、Benten、華為。三星由於旗艦手機 Note 7 與上中、低階機種熱賣,成功擠下蘋果奪下銷售額龍頭; InFocus 則是因為康法科技重點扶持 Sharp 品牌,近期未有新品推出,銷售量與銷售額兩個部分皆跌到十名之外。此外,HTC 也因為沒有新品加持,銷售額掉到三名外。

台灣前十款熱銷手機分別是 SAMSUNG Galaxy Note 7、SAMSUNG Galaxy J7 (2016)、Apple iPhone 6S 64GB、ASUS ZenFone 3 ZE552KL、Apple iPhone 6S Plus 64GB、HTC Desire 728 dual sim、SAMSUNG Galaxy J7、ASUS ZenFone 3 ZE520KL 64GB、SAMSUNG Galaxy J5、OPPO F1。三星 Note 7 搶在 iPhone 7 開賣前推出,以年度旗艦之姿拿下最熱賣的手機,另外旗下 J7 (2016)、J7、J5 三款中低階手機銷售成績依舊亮眼;華碩 ZenFone 3 系列兩款 7 月上市的新機也在榜中。

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三星要崩潰了?韓Note 7換機後傳電池仍出包、會過熱

三星電子旗艦智慧手機Galaxy Note 7於8月開賣後接連傳出爆炸事件,也迫使三星9月2日宣布將在全球進行大規模召回措施。其中,在南韓市場部分,三星於9月19日開始接受Note 7用戶換機,而電池被視為是Note 7接連發生爆炸的原因,不過卻傳出南韓用戶換得Note 7新機後,其電池還是出包,接連傳出會過熱的問題。

日本媒體Record China轉述韓媒YTN 23日的報導指出,三星於9月19日開始提供南韓Note 7用戶換新機,只不過南韓用戶換得的新Note 7陸續傳出電池出狀況。據報導,三星電子服務中心已接獲多起新Note 7電池會過熱或是發生越充越沒電的現象,也讓南韓Note 7用戶的不安感持續擴大。

而關於上述新Note 7的電池問題,三星電子表示,「有必要進行調查以便探究發生原因」。

三星新Note 7電池還是出包,也引發南韓網友大力抨擊,稱「三星大危機。再度召回肯定是致命一擊」、「應禁止持有Note 7的民眾搭乘地下鐵」、「難道不是電池有問題、而是Note 7設計有問題?」。

根據嘉實XQ全球贏家系統報價,截至台北時間23日13點18分為止,三星崩跌3.09%至1,568,000韓圜。

南韓媒體中央日報日文版19日報導,三星Note 7預計於9月28日於南韓市場重啟販售,且為了確保有充足的供應量,三星位於龜尾的智慧手機工廠在中秋連假期間銷假、產能全開趕工,且新生產的Note 7沒有使用引發爆炸的Samsung SDI的電池、而使搭載TDK中國子公司ATL的電池產品。


會過熱?think再度召回肯定是致命一擊?think會嗎?我看絕對不會!yell明明就是「三星奪下台灣8月手機銷售三冠王」!所以就算會爆炸、會過熱、會燒毀,野菜國還是要拼命買!yell

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才換完Note 7新機依然爆?Note 7起火冒煙導致美國客機起飛前人員緊急撤離、航班取消

三星近日在全球推動 Note 7 換機活動,並從韓國開始陸續開賣新版 Note 7,不過今天卻傳出有美國乘客持 Note 7 上飛機後發生手機起火燃燒的意外,對此三星表示正在與美國西北航空合作調查這事件,調查結果出爐後會再公布。

根據 the Verge 的報導,預定今早從 Louisville 飛往 Baltimore 的西北航空飛機 994,在起飛前就出現了 Note 7 冒煙的情況,所有機組員和乘客立即撤離飛機,幸好無人受傷。

攜帶 Note 7 上飛機的乘客 Brian Green 表示上機時依照機組員的指示將 Note 7 關機並放進口袋中,不過這時手機卻開始冒煙,於是他將手機丟到地上,而後手機開始燃燒並燒穿地毯。Brain 說,當時手機電量大約是 80%,且自從更換新機後他只用無線充電器幫手機充電。

不過,Brian Green表示,他的手機是9/21日之後更換過,三星保證電池安全無虞的新版Note 7,他也質疑為什麼還會發生冒煙的事件?

Brian Green也將他更換新機的包裝傳給Theverge,在標籤的上方有小黑色方塊,證明自己是換過新機的使用者。

Theverge還進一步將手機的IMEI碼上三星的網站檢查,檢查結果是「好消息,你的手機並不需要召回」。

對此三星向 the Verge 回覆,在尚未取得手機前我們無法對此意外做任何評論,目前我們正與西北航空著手調查此事件,有進一步消息會再公布。

而根據國外媒體的評論,在三星好不容易歷經危機處理,並且掛保證在更換電池之後Note 7將會安全無虞的情況之後,眼看Note 7也已經重回手機戰場,但是這個事件可能會為Note 7爆炸事件帶來一個全新的轉變。因為這可能代表過去三星宣佈的Note 7爆炸原因可能不一定正確。

Note7新機在美航班冒煙?三星:調查中

1支已更換過的三星Note 7手機,今天在美國航班上冒煙,三星回應指出,正與有關當局及西南航空合作,回收產品以釐清事發狀況,調查前無法證實自燃事件為新版Note 7。

路透社與科技網站Ars Technica報導,來自印第安納州乘客葛林(Brian Green)搭乘西南航空(Southwest Airlines Co.)班機,從巴爾的摩(Baltimore)飛往肯塔基州路易斯市(Louisville)的途中,手機曾經冒煙;而葛林曾在2週前將原來的手機換成新機。

沒完沒了?更新版Note 7冒綠煙,西南航空班機急疏散

美國時間10月5日早晨,西南航空原定要由肯塔基州路易斯維爾飛往巴爾的摩的994班機上,一名乘客Brian Green的Note 7手機突然發出煙霧,導致還在地面尚未起飛的班機因而進行疏散,無人傷亡。

該支手機的主人Green表示,他早在9月21日已經取得了換新的Note 7,還對媒體The Verge提供了更新機的外包裝盒照片以茲證明。他表示,當時他已經依照機艙服務員要求將手機關機,正打算把手機收入口袋時,手機卻開始冒出煙霧,他隨即把手機丟在地上,手機便突然冒出一股濃厚的綠灰色煙霧。

在進行疏散後,Green的同事回到機上拿取個人物品時看到,手機已經把地毯燒破,地板也有燒焦痕跡。

三星則發表聲明表示,已經準備取得手機深入調查以了解事故原因,三星並強調,在取得這部手機前,無法確認這起意外事件是否真的與新款的Note 7有關。

美國聯邦航空總署(FAA)則對外確認的確有一架西南航空航班上發生三星手機發出煙霧的事件,並已經展開調查。美國消費者產品安全委員會也已經向FAA、該位用戶與三星公司取得聯繫,打算進行調查,該委員會主席甚至還呼籲Note 7用戶,可以直接要求退費。

三星日前才對外表示,有高達9成買到配備問題電池的Note 7用戶選擇更換新機,而非要求退款。


為什麼還會發生冒煙的事件?think很顯然,不管是吹牛國還是山寨國的電池,全部都會爆炸!yell

超酸!玩家用三星 Note 7製作出了GTA V的最強武器模組

選擇更換新機,而非要求退款?think這樣才可以連續換N次!終於可以「終身免費換N次」!yell

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三星Note7電池測試爆炸 驚人影像曝光

南韓三星在智慧型手機Galaxy Note 7接連傳出電池爆炸後宣布大規模回收換機,據說有人換新機後帶上飛機發生冒煙,新加坡有實驗室今天測試這款手機電池,驚人的爆炸影像曝光。

報導昨天指出Note 7新機冒煙事件,發生在1架從肯塔基州路易斯市(Louisville)飛往巴爾的摩(Baltimore)的西南航空(Southwest Airlines)班機上。

三星(Samsung)表示正與有關當局及西南航空合作,回收產品以釐清事發狀況,調查前無法證實事件與全新的Note 7有關。

「每日郵報」(Daily Mail)網站報導,如今,多張令人擔憂的照片顯示,1支Note 7手機電池在充飽電下加壓測試後爆炸起火。

這項測試是在新加坡應用能源中心(AppliedEnergy Hub)電池實驗室進行。

照片可見這台裝置冒煙後爆炸起火,手機和電池都燒得焦黑。

Shocking images show a Samsung Galaxy Note 7 burst into flames after pressure is applied to its battery

Alarming images show a Samsung Galaxy Note 7 exploding into flames after pressure was applied to the lithium ion battery

Samsung's troubled Galaxy Note 7 has been subject to a mass product recall following reports of exploding batteries.

However, the lab responsible for the test has since claims that 'any phone' would suffer the same fate if subjected to the test.

The photos emerged just a day after a replacement model reportedly began giving off smoke inside a plane.

The incident occurred on a Southwest Airlines flight to Baltimore from Louisville, Kentucky.  

The test was carried out at the Applied Energy Hub battery laboratory in Singapore. 

'Any pouch cell lithium-ion battery on any phone subjected to a heavy load will puncture over time, causing an internal short circuit,' said Jan Geder, Head of Laboratory at Applied Energy Hub in Singapore, where the test was carried out.

'We are certain that the same test applied on any lithium-ion battery in any phone will yield very similar results given the sufficient mechanical pressure applied; not just the Note7. 

'During the test, a blunt nail was pressed directly on the battery while the rear part of housing was removed before. 

'We emphasize that it is highly unlikely that the conditions of this test can be achieved under regular phone use,' said Jan Geder, Head of Laboratory, Applied Energy Hub in Singapore. 

The images shows the device giving off smoke before exploding and bursting into flames. 

Photos showing the aftermath of the explosive test reveal the charred remains of the smartphone and its battery.

The conditions of the lab test do not replicate the nature of the malfunctions experienced by Note 7 owners. 

However, Samsung has faced harsh criticism following the emergence of the potentially dangerous product flaw involving overheating of the Note 7's battery.

Some of the toughest criticism levelled at the Korean brand has been over its fumbling of the recall, reports Reuters.

It warned affected users to immediately turn off their phones only after the same warning was issued by the U.S. consumer protection agency. 

The regulator criticised Samsung for not following proper recall procedures.

Some consumers also complained about the replacement phones, either saying they lose power too quickly or run too hot.

In China, where Samsung says its Note 7 uses safe batteries, some users claimed their phones caught fire, while it was forced to delay resuming sales in South Korea due to a slow recall progress.

Eric Schiffer, brand strategy expert and chairman of Reputation Management Consultants based in Los Angeles, said Samsung needs to woo its customers.

'They need to be very transparent. Invite customers who have been affected to the plants...let go of whoever was in charge of this debacle, and accept responsibility and show goodwill by sending new phones, giving discounts - anything to show the importance of the customer relationship,' he said.

Missed sales and recall expenses could cost Samsung nearly $5 billion (£3.9 billion) this year, analysts say. 

The risk to its brand is as yet unquantifiable.

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