Windows 10周年更新傳出災情,部份用戶電腦遭凍結
兩周前釋出的Windows 10周年更新版傳出部份使用者安裝後電腦凍結情形,微軟表示正在解決該問題,並建議用戶暫時以安全模式使用。
有多名用戶在微軟支援網頁反應,他們的電腦安裝Windows 10周年更新版後出現螢幕凍結、觸控板、觸控螢幕或鍵盤沒有反應等問題。另有固態硬碟(SSD)裝置在休眠時會自動重開機。
微軟支援人員回應表示,少部份用戶反應凍結問題出現於作業系統存在在固態硬碟,而App及資料儲存在個別硬碟中的系統中。若以安全模式啟動Windows 10者則未出現上述狀況。
微軟表示已經加緊調查問題,並趕製修補程式中。在此之前,使用者可以在安全模式下啟動Windows 10。當然,使用者也可反安裝周年更新版,進入復原主控台(recovery console)回復到之前版本的Windows。
微軟承認 Windows 10 週年更新後可能有系統凍結問題,但強調僅佔少數
微軟在本月初開始了 Windows 10 週年更新的推送工作,然而推送還不足兩週就有多個問題爆出,並於本月 11 日,微軟在其官方 blog 上承認了更新確實存在系統凍結(freeze)問題,並給出了建議解決方案。
所謂的「凍結」的發生原因不明,而實際表現在電腦上的狀況,根據網友的描述有多種情況,不過簡單的來歸納結論就是操作沒有反應,通知不消失,開始螢幕或任務變黑色等,並且這並非某些特定硬體問題。
微軟給出的解答是:
只有將 Windows 10 系統安裝在 SSD 固態硬碟上,程式與資料則在另一塊硬碟上的用戶,才會受此問題影響。
而微軟對於遇到 Bug 的用戶則給出了兩種解決辦法——手動轉移資料或將系統恢復到之前版本。
如果使用者希望卸除週年更新,微軟提供了兩個方案:
方案一:使用故障恢復控制台:
- 重啟電腦。當出現登錄界面時,按住 Shift 的同時選擇電源>重啟;
- 電腦重啟後在螢幕中選擇選項,選擇疑難解答> 進階選項 > 恢復到較早的版本。如果沒有該選項,請繼續瀏覽方案二。
方案二:在安全模式下設定
- 重啟電腦。當出現登錄界面時,按住 Shift 的同時選擇電源 > 重啟;
- 電腦重啟後在螢幕中選擇選項,選擇疑難解答 > 進階選項 > 啟動設置 > 重啟;
- 重啟後,在選項列表中選擇 4 或者 F4 進入安全模式;
- 打開設置;
- 選擇更新和安全 > 恢復;
- 在恢復到較早的版本下,按開始按鈕,並按照螢幕上說明操作。
回復到之前版本的Windows?我看應該要回到Windows 8!然後還是不行,就回到Windows 7、Vista... 最後大家都發現還是只有Windows XP最好!
「Windows 10 系統安裝在 SSD 固態硬碟上」有什麼不對?所有的Windows本來就是應該要這樣安裝才對!