亞特蘭大停電,全美第二大航空公司達美航空資料中心停電,全球數百航班停飛

達美航空資料中心停電,全球數百航班停飛

全美第二大航空公司達美航空(Delta Air Lines)周一(8/8)一片混亂,因為該航空公司位於亞特蘭大的資料中心因該市停電而全面當機,使該航空公司位於全球的數百個航班停飛,眾多班機也因此而延誤。

達美航空說明,在美國東部時間(ET)周一凌晨2:30時,亞特蘭大停電了,影響了達美航空的電腦系統及全球營運,造成班機延誤,也讓許多準備離境的班機與民眾困在機場。當天達美航空預訂的航班接近6000筆,取消了超過870個航班,另也預期今天(8/ 9)會再取消100個航班,且班機延誤情形雖稍有改善卻仍無可避免。

這並非是美國航空公司因IT問題而造成航班大亂的首例,今年7月 20日,美國西南航空位於資料中心的一台路由器故障了,在4天內取消了2300個航班,影響數十萬名乘客。

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達美航空上月系統大當機,約1.5億美元飛了

達美航空8月8日時發生的資料中心停擺事件,影響該公司8月分營收達1億美元(約合新台幣31.4億元),達美並預估,相關善後的支出,還會衝擊該公司第三季整體獲利達1.5億美元(約合新台幣47.1億元)。

為挽回旅客與投資人信心,達美航空執行長Ed Bastian透過聲明表示,感謝顧客持續支持之餘,8萬名員工努力讓營運恢復,希望能重新贏回顧客信任。
 
達美航空資料中心停擺肇因於其所在的亞特蘭大市當時發生停電,導致其資料中心疑似在啟動備援電力時發生火災而運作停擺,連帶造成三天內高達2300多班航班因而停飛、更多航班受影響而延誤。
 
不過達美官方對外並未證實有火災問題,僅表示關鍵供電控制模組故障,瞬間有大量電流流向變壓器導致後續斷電。而當系統恢復供電後,並未能順利接上備援系統,使辦理登記手續、登機與飛機簽派的系統無法運作,大量班機因此停飛、延誤。

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